Лекции по "Менеджменту"

По формуле (6.2) относительный показатель качества определяется тогда, когда увеличение абсолютного показателя соответствует ухудшению качества продукции. По этой формуле определяют относительный показатель для себестоимости расхода материала, топлива, энергии, содержания вредных примесей, массы, трудоемкости, параметра потока отказов и других, так как в этих случаях ухудшение качества определяется уменьшением абсолютного значения единичного показателя.

Контрольні питання

1. Що вивчає кваліметрія?
2. Що є показником (критерієм) якості продукту?
3. Які показники якості виділяють по ознакам, які вони характеризують?
4. Перечисліть основні групи показників якості.
5. Які властивості продукту характеризує кожна з груп показників якості?
6. Назвіть основні методи оцінки рівня якості продукції.
7. Який метод на Вашу думку є найбільш ефективним на практиці?

Література

1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 256 с.