Лекции по "Менеджменту"
Лекция, 17 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Лекция 1. Качество. Основные понятия
Понятие качества
Качество важнее цены. Роль и значение качества постоянно возрастает под влиянием развития технологий производства и потребностей человека. Подъем уровня культуры и образования с каждым днем делает потребителей все более разборчивыми и придирчивыми.
Файлы: 15 файлов
L 5.doc
— 75.50 Кб (Скачать)
Литература
- Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. – М.: Высш.шк., 2003. – С. 95-113.