Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Дипломная работа, 02 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель работы — разработка путей совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и оценка их эффективности.
Технико-экономическая, социальная и экологическая значимость: внедрение разработок повысит уровень производимой продукции на предприятии, приведет к увеличению потенциальных покупателей продукции, повысит имидж компании.
Область возможного практического применения: служба маркетинга предприятия химической промышленности.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………….... 5
1 Теоретические подходы к организации маркетинговой деятельности……. 7
1.1 Содержание организации маркетинговой деятельности предприятия….. 7
1.2 Влияние службы маркетинга маркетинговую деятельность и инструменты маркетинга………………………………………………………..
13
1.3 Методология оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………………
19
2 Анализ маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»………………………………………………
26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………………………………….
26
2.2 Анализ системы маркетинга на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»…………………………………………………………………
34
2.3 Анализ маркетинговой деятельности службы маркетинга……………… 40
3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………
46
3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности путем создания для ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» представительского интернет-сайта……………………………………………………………………
46
3.2 Увеличение объемов внешнего рынка путем открытия оптово-сбытового склада ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» на территории Российской Федерафии……………………………………….
52
3.3 Улучшение качества стиральных порошков ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» за счет уменьшения выпуска фосфатных стиральных порошков…………………………………………………………..
56
Заключение………………………………………………………………………. 61
Список использованных источников………………………………………….. 64
Файлы: 1 файл
Диплом.docx
— 491.80 Кб (Скачать)
Таблица 3.1 – стоимость создания представительского интернет-сайта для парфюмерно-косметической фабрики «Сонца».
Вид услуги |
Стоимость |
Прототипирование |
5 000 000 |
Копирайтинг |
3 500 000 |
Анализ конкурентов |
1 500 000 |
Разработка уникального дизайна |
23 000 000 |
Верстка дизайн-макета |
17 000 000 |
Программирование и настройка основных модулей |
47 000 000 |
Тестирование и отладка на сервере Разработчика |
800 000 |
Наполнение интернет-сайта |
4 800 000 |
Перенос и запуск интернет-сайта на сервере Заказчика |
500 000 |
Итого |
103 100 000 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Прототипирование – разработка общей концепции интернет-сайта, представленной в схематическом виде.
Копирайтинг – написание продающих текстов, соответствующих отрасли деятельности компании и направленных на привлечение внимания целевой аудитории.
Анализ конкурентов – сводный анализ сайтов конкурентов, их недостатков и преимуществ. Разработка стратегии компании в интернете.
Разработка уникального дизайна – создание дизайн-макетов страниц сайта исходя из концепции сайта и требований клиента к внешнему виду интернет-сайта.
Верстка дизайн-макета – верстка дизайна сайта по стандартам HTML5+CSS3.
Программирование и настройка основных модулей – комплекс работ по интеграции верстки интернет-сайта с современной системой управления сайтом (CMS).
Тестирование и отладка – комплекс работ по проведению проверки всех программных модулей интернет-сайта, оптимизации их работы под задачи Заказчика.
Наполнение сайта – комплекс работ по наполнению интернет-сайта текстовой и графической информацией, предоставлено заказчиком и разработанной Заказчиком (копирайтинг).
После создания и запуска в работу интернет-сайта, необходимо провести рекламную кампанию по продвижению данного интернет-сайта в сети Интернет.
Площадки для размещения контекстной рекламы интернет-сайта: Яндекс.Директ и Google Adwords.
Контекстная реклама — это реклама, содержание которой зависит от интересов пользователя. Это наиболее действенный способ для продвижения интернет-сайта во всемирной сети. Главная особенность заключается в том, что контекстную рекламу могут видеть только те пользователи, которые реально заинтересованы в услугах или определенной информации на сайте. Это дает возможность привлекать на сайт только целевых (заинтересованных) посетителей.
CTR — от англ. click-through rate — показатель кликабельности.
В таблицах 3.2 и 3.3 приведен расчет бюджета рекламной кампании на площадках контекстных объявлений Яндекс.Директ и Google Adwords, исходя из рода деятельности компании. Регионы показа рекламы: Беларусь, Москва и Московская область.
В таблицах используются следующие примечания:
* Число показов и переходов указано по данным за предыдущий месяц.
** Реальный бюджет может отличаться от прогнозируемого, т.к. он подсчитан на основе анализа ставок конкурентов и CTR их кампаний, а эти параметры могут изменяться в процессе работы вашей рекламной кампании.
Таблица 3.2 – Оценка рекламной кампании на Яндекс.Директ. Срок кампании – 1 мес.
Предложенные фразы |
Количество показов в месяц* (прогноз) |
Примерное количество переходов в месяц (по выбранной позиции)* |
Прогноз CTR (по выбранной позиции) |
Средняя цена клика (по выбранной позиции), USD |
Примерный бюджет, руб. (по выбранной позиции) |
где купить стиральный порошок оптом |
27 |
1 |
3,70 |
3,33 |
50 283 |
заказать порошок стиральный |
231 |
14 |
6,06 |
0,75 |
158 550 |
купить стиральный порошок недорого оптом |
32 |
2 |
6,25 |
3,03 |
91 506 |
купить стиральный порошок оптом |
945 |
185 |
19,58 |
1,17 |
3 268 395 |
порошок стиральный автомат |
8079 |
382 |
4,73 |
1,86 |
10 728 852 |
порошок стиральный автомат оптом |
123 |
5 |
4,07 |
3,33 |
251 415 |
порошок стиральный цена |
6639 |
451 |
6,79 |
1,45 |
9 874 645 |
продажа стирального порошка оптом |
35 |
2 |
5,71 |
3,23 |
97 546 |
стиральные порошки оптом в Минске |
9 |
1 |
12 |
2,04 |
31 800 |
стиральный порошок на развес оптом |
24 |
1 |
4,17 |
2,62 |
39 562 |
стиральный порошок автомат цена |
659 |
32 |
4,86 |
1,63 |
787 616 |
стиральный порошок в мешках |
355 |
16 |
4,51 |
0,69 |
166 704 |
стиральный порошок купить |
13267 |
1436 |
10,82 |
0,94 |
20 382 584 |
стиральный порошок оптом |
2834 |
390 |
13,76 |
1,39 |
8 185 710 |
стиральный порошок оптом от производителя |
330 |
15 |
4,55 |
3,47 |
785 955 |
Окончание таблицы 3.2
стиральный порошок оптом цена |
162 |
10 |
6,17 |
2,42 |
365 420 |
Итого с учетом выбранных позиций** |
33751 |
2942 |
55 234 743 |
Примечание – Источник: [18].
Таблица 3.3 – Оценка рекламной кампании на Google Adwords. Срок кампании – 1 мес.
Предложенные фразы |
Количество показов в месяц* (прогноз) |
Примерное количество переходов в месяц (по выбранной позиции)* |
Прогноз CTR (по выбранной позиции) |
Средняя цена клика (по выбранной позиции), USD |
Примерный бюджет, р. (по выбранной позиции) |
где купить стиральный порошок оптом |
37 |
3 |
8,11 |
2,17 |
98 301 |
заказать порошок стиральный |
189 |
17 |
8,99 |
0,94 |
241 298 |
купить стиральный порошок недорого оптом |
48 |
5 |
10,42 |
2,07 |
156 285 |
купить стиральный порошок оптом |
1094 |
261 |
23,86 |
1,14 |
4 492 854 |
порошок стиральный автомат |
7514 |
583 |
7,76 |
1,67 |
14 701 511 |
порошок стиральный автомат оптом |
1159 |
17 |
1,47 |
2,29 |
587 843 |
порошок стиральный цена |
4386 |
253 |
5,77 |
1,93 |
7 373 179 |
продажа стирального порошка оптом |
94 |
17 |
18,09 |
1,07 |
274 669 |
стиральные порошки оптом в Минске |
19 |
2 |
10,53 |
1,81 |
54 662 |
стиральный порошок на развес оптом |
33 |
4 |
12,12 |
3,86 |
233 144 |
стиральный порошок автомат цена |
413 |
26 |
6,30 |
2,33 |
914 758 |
Окончание таблицы 3.3
стиральный порошок в мешках |
388 |
24 |
6,19 |
0,94 |
340 656 |
стиральный порошок купить |
15156 |
1861 |
12,28 |
0,57 |
16 017 627 |
стиральный порошок оптом |
2834 |
390 |
13,76 |
1,22 |
7 184 580 |
стиральный порошок оптом от производителя |
295 |
21 |
7,12 |
2,83 |
897 393 |
стиральный порошок оптом цена |
189 |
13 |
6,88 |
2,98 |
584 974 |
Итого с учетом выбранных позиций** |
33848 |
3497 |
54 153 734 |
Примечание – Источник: [19].
Итого, стоимость рекламной кампании на площадках контекстной рекламы составляет 109 387 000 р. Стоимость ведения рекламной кампании составляет 30 % от бюджета кампании, что равно 32 816 100 р. Общие расходы равны 142 203 100 р.
Средняя конверсия посетителя в клиента составляет 3 % от общей массы посещений сайта целевой аудиторией, что составляет 193 клиента (6439 всего целевых посетителей интернет-сайта, по прогнозам рекламной кампании на площадках контекстной рекламы) в месяц.
Исходя из того, что минимальный заказ у производителя стиральных порошков приблизительно равен 8 паллет или 5 000 кг, общий прогнозируемый объем реализации продукции составляет 965 000 кг/мес.
В таблице 3.4 представлен расчет выручки и прибыли от реализации готовой продукции компании, исходя из прогнозируемых объемов продаж.
Таблица 3.4 – Показатели прибыли ПКФ «Сонца», исходя из прогнозируемых объемов продаж
Показатели |
Значение |
Объем продаж, кг |
965 000 |
Выручка от реализации, р |
12 545 000 000 |
Себестоимость продукции, р |
9 650 000 000 |
Чистая прибыль в месяц, р |
2 895 000 000 |
Чистая прибыль в год, р |
34 740 000 000 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Для расчета эффективности рекламной кампании мы будем использовать коэффициент ROI – от англ. Return On Investment – коэффициент возврата инвестиций. ROI рассчитывается по формуле:
Выручка от реализации
– Себестоимость продукции
(1)
Сумма инвестиций * 100 %
Используя формулу (1) проводим вычисления и получаем коэффициент ROI представительского интернет-сайта для ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца», равный 2036 %.
В мировой практике считаются рентабельными вложения в рекламную кампанию при коэффициенте ROI, равному более 1000%. В нашем случае инвестиции в контекстную рекламу окупаются в полном объеме, что является свидетельством ее эффективности.
Так же на представленном представительском интернет-сайте будет использоваться такая функция, как «Калькулятор цен», что даст возможность заказчикам, после их регистрации и подтверждения на интернет-сайте производителя, заполнять заявки на приобретение необходимого вида продукции и его количества в онлайн режиме, и видеть полную стоимость данного заказа.
Разработка интернет-сайта, направленная на увеличение оптовых продаж и привлечения новых клиентов, является целесообразным решением, которое приведет к привлечению новых клиентов и увеличению прибыли компании, увеличению рынков сбыта и улучшению взаимодействия с клиентами.
3.2 Увеличение объемов внешнего рынка путем открытия оптово-сбытового склада ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» на территории РФ