Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

 

Окончание таблицы 2.9

- упаковка	3	3	3	2
- соответствие передовым  технологиям	3	3	3	2
Коммуникационная политика: - использование разнообразных  средств рекламирования	2	3	3	1
- организация связей с  общественностью	1	3	3	1
- эффективность распределения  продукции	2	3	3	2

 

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.

 

На основании данной таблицы сделаем вывод. Все перечисленные конкуренты являются очень развитыми предприятиями конкурентоспособными на рынке. Однако в их деятельности есть свои плюсы и минусы. Но следует отметить то, что в отличие от своих конкурентов «Сонца» еще молодая развивающаяся фирма и, несмотря на это, уже завоевала немалую часть рынка и доверие покупателей.

На данный момент ИПУП парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» занимает относительно устойчивое положение на рынке, процесс реализации в условиях жёсткой конкуренции требует большего привлечения потребителя, лучшего удовлетворения его потребностей.

Как утверждают в «БелЭЗ», моющая способность белорусского стирального порошка фабрики «Сонца» April составляет 94,6 %. К примеру у стирального порошка Tide моющая способность находится в районе 88,4 %, а у Losk — 71,7 %. Отбеливающая способность April составляет 114,3 %. Для сравнения, у Losk этот показатель равняется 94,1 %, а у Tide — 102,3 %.

Однако бренд МАРА является лидером среди конкурентов. Доля рынка в сентябре 2014 года составила 25,8 % в натуральном выражении и 25,4 % в стоимостном выражении. Доля ближайших конкурентов в этом месяце составила 9,1 % в натуральном выражении и 7,8 % в стоимостном.

Доля бренда April также выросла и в октябре 2014 г. составила 4,9 %  и   4,6 % в натуральном и стоимостном выражениях соответственно.

За счет увеличения фабрикой производства растет и доля рынка отечественной продукции. Если в конце 2012 года на долю белорусских производителей приходилось 52,4 % рынка, то в 2013 этот показатель составил 64,9 %, а к концу 2014 года доля рынка белорусских производителей поднялась до 68,3 % из которых 49,6 % принадлежат продукции ПКФ «Сонца», 18,7 % ОАО «БарХiм». Сдали свои позиции товары известных иностранных фирм, таких, как Procter&Gamble и Henkel,   которые в 2010 году на двоих занимали 70 % рынка моющих средств, а теперь 11,8 % и 10,2 % соответственно. Так же на белорусском рынке присутствуют такие фирмы производители, как: ОАО «Невская косметика» - 3,4 % рынка, мульти национальная корпорация RekittBenciser – 3,2 %, Cussons – 2,2 %,    прочие – 0,9 %.

 

Рисунок 5 – Доля рынка стиральных порошков в Республике Беларусь по фирмам производителям, ноябрь 2014 года

Примечание – Источник: [16];[17]

 

Сравнительная характеристика основных конкурентов ПКФ «Сонца» по ценам на продукцию по состоянию на декабрь 2014 года представлена в таблице 2.10.

 

Таблица 2.10 – Сравнительная характеристика основных конкурентов ПКФ «Сонца» по цене (декабрь 2014г.)

Наименование организации	Производимая продукция	Цена за ед. (руб.)
Procter & Gamble (P&G) (США)	Стиральный порошок Ariel 0,45 кг Стиральный порошокAriel 1,5 кг Стиральный порошокAriel 3,0 кг Стиральный порошокAriel 4,5 кг Стиральный порошок Ariel 6,0 кг	19.200 60.450 110.600 158.800 209,600
	Стиральный порошокTide 0,45 кг Стиральный порошокTide 1,5 кг Стиральный порошокTide 3,0 кг Стиральный порошокTide 6,0 кг	13.650 51.900 95.3560 186.500
Henkel (Германия)	Стиральный порошок Persil 0,45 кг Стиральный порошок Persil 1,5 кг Стиральный порошок Persil 3,0 кг	21.000 59.800 109.300

 

Окончание таблицы 2.10

Henkel (Германия)	Стиральный порошок Persil 4,5 кг Стиральный порошок Persil 6,0 кг	138.600 196.950
	Стиральный порошок Losk 0,45 кг Стиральный порошок Losk 1,5 кг Стиральный порошок Losk 3,0 кг Стиральный порошок Losk 4,5 кг Стиральный порошок Losk 6,0 кг	18.900 52.300 97.250 141.100 182.450
ПКФ «Сонца»	Стиральный порошок Мара 0,45 кг Стиральный порошок Мара 1,5 кг Стиральный порошок Мара 3,0 кг Стиральный порошок Мара 5,0 кг	11.000 33.850 65.250 109.550
	Стиральный порошок April 0,45 кг Стиральный порошок April 1,5 кг Стиральный порошок April 3,0 кг Стиральный порошок April 5,0 кг	16.000 48.850 85.550 138.850
	Стиральный порошок Чайка 0,4 кг Стиральный порошок Чайка 3,0 кг Стиральный порошок Чайка 5,0 кг	8.200 49.700 70.200

 

Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Из таблицы 2.10 видно, что продукция, выпущенная на ПКФ «Сонца», дешевле своих аналогов, произведенных на фирмах-конкурентах более известных торговых марок.

К плюсам фирм-конкурентов можно отнести их всемирную известность и узнаваемость основных товарных марок, широкий ассортимент товаров, широкая рекламная деятельность. Минусом же является стоимость, выпускаемой ими продукции.

Успех фабрики «Сонца» на рынке можно объяснить оптимальным соотношением цены и качества производимой продукции. Как утверждают белорусские ученые, продукция фабрики «Сонца» обладает лучшим качеством по сравнению с зарубежными аналогами. Соответствующие исследования провели в лаборатории республиканского унитарного предприятия по эксплуатации зданий «БелЭЗ» Управления делами президента.

Данная организация аккредитована в Беларуси на сертификацию, в том числе и моющих средств. Во время тестов «испытуемый» порошок сравнивается с порошком-эталоном, который создается в лаборатории по специальной рецептуре. Состав такого порошка способен справляться со стандартными загрязнениями.

Среди компаний, занимающихся производством и реализацией синтетических и моющих средств в Республике Беларусь, в качестве конкурента парфюмерно-косметической фабрики «Сонца» следует также выделить белорусское предприятие ОАО «Бархім», производящего стиральные порошки с 1946 года.

Появление конкурентов в сегменте производства бытовой химии принесет пользу для потребителя. К тому же в связи с открытием нового завода увеличится показатель импортозамещения, что на сегодняшний день является крайне актуальным для Республики Беларусь. Разрыв между импортными и белорусскими синтетическими моющими средствами по ценам значительный, и при запуске нового производства потребности белорусов будут удовлетворяться в большем объеме.

Таким образом, продукция фабрики «Сонца» имеет достаточно большие перспективы успеха: потребление стирального порошка в Беларуси одно из самых низких в Европе – всего 4,2 кг на душу населения в год, в то время как Всемирной организацией здравоохранения установлена норма 7 кг, а в странах ЕС в среднем используется 12–15 кг порошка в год, в США – 28 кг.

При анализе и оценке маркетинговой среды предприятия, как правило, используют SWOT-анализ. Важной частью SWOT-анализа является оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз.SWOT-анализ фабрики «Сонца» представлен в таблице 2.11

 

Таблица 2.11 – SWOT-анализ ПКФ «Сонца»

Потенциальные внутренние сильные стороны	Потенциальные внутренние слабые стороны
Репутация фирмы среди клиентов Квалифицированный персонал Использование новейшего оборудования Применение современных технологий Высокое качество выпускаемой продукции Низкая цена Лидерство на рынке	Износ основного оборудования и тем самым дорогостоящий ремонт Относительно не большой ассортимент выпускаемой продукции по сравнению с фирмами-конкурентами Малое количество оптовых фирм-покупателей
Потенциальные внешние возможности	Потенциальные внешние угрозы
При необходимости возможность 100 % обеспечения внутреннего рынка  необходимой продукцией Возможность расширения ассортимента выпускаемого товара Большие потенциальные внешние рынки сбыта Национальная программа в поддержку товаров отечественного производства	Развитие альтернативных технологий Контроль бизнеса со стороны государства Конкуренты с мировой известностью Зависимость от фирм-поставщиков сырья Зависимость от изменения курса валют

Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Проанализировав данные, представленные в таблице 2.11 можно сделать вывод, что сильными сторонами и главными достоинствами фабрики «Сонца», на которых может основываться стратегия предприятия являются высокое качество выпускаемой продукции, относительно низкие цены по сравнению с фирмами-конкурентами и современные технологии.

Слабые стороны предприятия делают его уязвимым в конкурентной борьбе и лишают возможности использовать определенные перспективы.

На сегодняшний день наилучшей возможностью с точки зрения предприятия являются большие потенциальные внешние рынки и возможность расширения ассортимента выпускаемого товара.

3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»

 

 

3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности путем создания для ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» представительского интернет-сайта

 

 

Интернет-сайт – это представительство компании в сети Интернет, которое содержит всю необходимую информацию и создается с какой-то определенной целью. Основной целью создания сайта должна быть привлечение новых клиентов и обратная связь с ними.

Ведь, по сути, интернет-сайт является маркетинговым инструментом по продвижении товаров (услуг) фирмы на внутреннем и на внешних рынках.

Для решения этой задачи нам необходим сайт, несущий маркетинговую стратегию, т.е. «продающий» корпоративный сайт.

Корпоративный сайт – самый лучший вариант для серьезной компании, которая многое хочет рассказать своим клиентам, как уже существующим, так и потенциальным. Это должен быть сайт, соответствующий фирменному стилю компании и ориентированный именно на те товары (услуги), которые компания предоставляет. Важные условия эффективной работы – обновление сайта вместе с развитием компании и простота навигации. Основная функция корпоративного сайта – сделать так, чтобы клиент смог получить через Интернет, не выходя из дома, те же самые услуги, как если бы он приехал в офис компании. Это касается как информации (текст, фотографии или живое общение с менеджером), так и процесса оформления заказа, выставления счета, определения способа доставки. Такой сайт чаще всего используется как эффективный инструмент рекламы и продвижения на рынке.

Интернет-сайт должен выполнять следующие задачи:

1. Поиск новых клиентов.

С каждым днем численность интернет-аудитории растёт, тем самым расширяя возможности поиска потенциальных клиентов. Все большее число людей прибегают к поиску необходимых товаров и услуг в сети, и если продукция компании в отличие от конкурентов не представлена в интернете, можно потерять значительную часть рынка.

2. Географическое расширение бизнеса.

Интернет во многом решил проблему коммуникации между отдаленными регионами. Имея собственный сайт, можно с легкостью заявить о себе не только на внутреннем рынке, но и на внешних рынках, за тысячи километров от местонахождения компании.

3. Формирование корпоративного имиджа.

Большинство людей предпочитают пользоваться услугами или покупать товары тех компаний, которые открыто рассказывают о своей деятельности. Интернет-сайт – отличный способ продемонстрировать открытость и создать имидж надежной и серьезной компании.

4. Обратная связь с клиентами.

Технологии современного интернет-сайта позволяют создавать удобную систему обратной связи, которая помогает изучить мнения клиентов, выявить слабые места и оперативно среагировать на изменения рынка. Кроме того, возможность доступной связи с производителем позволяет повысить лояльность к бренду.

5. Демонстрация новых товаров и услуг.

Благодаря развитию методов разработки интернет-сайтов, сейчас можно размещать не только текстовое и графическое описание услуг и товаров, но и публиковать видео-материалы, которые максимально полно продемонстрируют все преимущества предлагаемой продукции.

6. Доступность 24 часа 7 дней в неделю.

Интернет-сайт не требует присутствия на рабочем месте. И все желающие могут получить необходимую информацию о компании или заказать продукцию в любой момент времени.

7. Эффективная реклама.

Знакомство с продукцией на интернет-сайте, в отличие от рекламы по радио и ТВ, может быть гораздо эффективнее, поскольку так потенциальные клиенты будут получать интересующую их информацию по собственной воле.

8. Взаимодействие с партнерами.

Представительский интернет-сайт – еще один способ поиска и установления новых партнерских связей, которые дают немало возможностей для развития. При этом сфера поиска не будет ограничена географией.

Стоимость сайта формируется исходя из конкретных запросов заказчика и задач, которые он должен выполнять. Расчет стоимости создания и запуска в работу представительского интернет-сайта для парфюмерно-косметической фабрики «Сонца» представлен в таблице 3.1.