Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Дипломная работа, 02 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель работы — разработка путей совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и оценка их эффективности.
Технико-экономическая, социальная и экологическая значимость: внедрение разработок повысит уровень производимой продукции на предприятии, приведет к увеличению потенциальных покупателей продукции, повысит имидж компании.
Область возможного практического применения: служба маркетинга предприятия химической промышленности.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………….... 5
1 Теоретические подходы к организации маркетинговой деятельности……. 7
1.1 Содержание организации маркетинговой деятельности предприятия….. 7
1.2 Влияние службы маркетинга маркетинговую деятельность и инструменты маркетинга………………………………………………………..
13
1.3 Методология оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………………
19
2 Анализ маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»………………………………………………
26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………………………………….
26
2.2 Анализ системы маркетинга на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»…………………………………………………………………
34
2.3 Анализ маркетинговой деятельности службы маркетинга……………… 40
3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………
46
3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности путем создания для ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» представительского интернет-сайта……………………………………………………………………
46
3.2 Увеличение объемов внешнего рынка путем открытия оптово-сбытового склада ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» на территории Российской Федерафии……………………………………….
52
3.3 Улучшение качества стиральных порошков ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» за счет уменьшения выпуска фосфатных стиральных порошков…………………………………………………………..
56
Заключение………………………………………………………………………. 61
Список использованных источников………………………………………….. 64
Файлы: 1 файл
Диплом.docx
— 491.80 Кб (Скачать)Еще один момент — анонимность отвечающих. Многие из нас по собственному опыту знают, что, заполняя анкету анонимно, люди отвечают на вопросы более правдиво.
Собрав все результаты опроса, можно приступать к анализу. Подсчитать базовые значения можно с помощью простейшей математики.
2 Анализ маркетинговой
деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая
фабрика «Сонца»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»
Таблица 2.1 – Характеристика ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»
Полное наименование предприятия |
Иностранное Производственное Унитарное Предприятие Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» |
Юридический адрес |
213760, Могилевская область, г. Осиповичи, ул. Проектируемая, 1 |
Организационно-правовая форма |
Унитарное предприятие Частная форма собственности |
Орган управления |
Собрание акционеров |
Вид деятельности |
Производство и реализация товаров бытовой химии |
Дата регистрации |
04.01.2010г. |
Наличие лицензий (№, дата) |
№02010/0649863 от 04.01.2010г. №02300/1205-1 от 05.03.2012г. |
Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» - современная и динамично развивающаяся компания, занимающаяся с 2011 года производством и реализацией синтетических моющих средств и средств личной гигиены. Год основания компании – 2010.
Слоган компании – «Больш, чым проста чысцiня!»
Организационно-правовая форма организации – иностранное производственное унитарное предприятие.
Фабрика была построена в результате
реализации инвестиционного проекта,
инвестиции компании LebortovoCapitalPartnersLimited (учредитель)
в который составили около 30 млн долларов,
в том числе средства акционеров в виде
субординированных кредитов и прямых
инвестиций - более 20 млн, кредитная
линия Приорбанка - 5 млн евро. Это один
из крупнейших инвестиционных проектов
Беларуси, реализованных в последние четыре
года. Целью проекта является организация
современного импортозамещающего производства
синтетических моющих средств, с годовым
объемом выпуска до 50 тыс. тонн сухих моющих
средств и 40 тыс. тонн жидких моющих средств.
Это позволит заместить около 75 % подобной
продукции, импортируемой в страну.
Компоненты для производства продукции соответствуют самым жестким международным стандартам качества и экологичности, рецептуры разрабатываются с привлечением экспертов из ведущих лабораторий.
Фабрика «Сонца» производит:
средства для стирки;
кондиционеры для белья;
средства для мытья посуды;
средства личной гигиены;
жидкие средства для стирки.
Производство фабрики «Сонца» расположено в городе Осиповичи Могилевской области Республики Беларусь. Производственная мощность завода обеспечивает более 100 % потребления Беларуси синтетических моющих средств. Особенностями фабрики являются:
современное производство и технологии;
автоматизированный производственный процесс;
оборудование класса «ААА»;
опытные технологи, с большим стажем работы в ведущих международных компаниях;
собственная лаборатория.
Башенная технология производства стиральных порошков фабрики «Сонца» обеспечивает смешивание основных компонентов в жидкой фракции и производство легкорастворимых гранул, в каждой из которых содержатся все активные ингредиенты для стирки.
Помимо башни, производственные мощности фабрики представлены инновационной линией для производства жидких моющих средств.
Численность работающих на предприятии на 1 июля 2014 года составляет 200 человек (полностью укомплектованный штат сотрудников). Структура трудовых ресурсов предприятия с точки зрения соотношения различных категорий работников характеризуется следующим: руководители составляют 18 человек, специалисты – 25 человек, служащие – 2 человека, рабочие – 155 человек.
Деление работников по возрастной категории следующее:
- от 18 до 24 лет – 18 человека (9%)
- от 25 до 29лет – 21 человека (10,5 %)
- от 30 до 39 лет - 62 человека (31 %)
- от 40 до 49 лет – 55 человек (27,5%)
- от 50 до 55 лет – 32 человек (16 %)
- свыше 55 лет – 12 человек (6 %)
Образовательный уровень работников приведен в таблице 2.2
Таблица 2.2 – Образовательный уровень работников ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»
Категория работников |
Образование | ||||
Высшее |
Профессионально-техническое |
Средне-специальное |
Среднее |
Базовое | |
Руководители, чел. |
18 |
- |
- |
- |
- |
Специалисты, чел. |
19 |
1 |
5 |
- |
- |
Служащие, чел. |
- |
1 |
1 |
- |
- |
Рабочие, чел. |
17 |
33 |
58 |
36 |
11 |
Всего, чел. |
54 |
35 |
64 |
36 |
11 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
На основании вышеприведенных таблиц можно сделать вывод, что руководящий и технический персонал предприятия укомплектован в основном высокообразованными кадрами, имеющими высшее и среднее специальное образование, в наиболее трудоспособном возрасте (от 30 до 50 лет). Рабочие имеют в основном среднее образование.
Анализ технико-экономических показателей деятельности ИПУП «Парфюмерно косметическая фабрика «Сонца» за 2012 – 2014 гг. представлен в таблице 2.3. Для расчета основных показателей производственной деятельности предприятия использовались данные из бизнес–планов, внутренней документации предприятия.
Объем производства продукции в 2014 году по отношению к 2013 году увеличилось на 15,85 % или 24 659 млн. р. По отношению к 2012 году в 2014 году производство увеличилось на 90 %, что в денежном выражении составило 85 363 млн. р. Данные изменения положительно сказались на деятельности предприятия.
Себестоимость реализуемой продукции в 2014 году выросла на 19 307 млн. р. по сравнению с 2013 годом, в процентном соотношении себестоимость уменьшилась на 0,9 %, связано это с изменением курса RUR, т.к. основная часть сырья закупается в РФ. По сравнению с 2012 годом себестоимость продукции в 2014 году увеличилась на 61 607 млн. р., а в процентном соотношении уменьшилась на 9,9 %. Это связано с тем, что в 2012 году продукция фабрики «Сонца» завоевывала отечественный рынок, и поэтому продавалась по низкой цене. В настоящее время вся продукция, произведенная на предприятии, продается с максимальной торговой надбавкой.
Прибыль за отчетный период в 2012году составила14 191 млн. р., в 2013 году – 40 675 млн. р., в 2014 – 49 034 млн. р. Данный показатель заметно возрос в 2014 году по сравнению с 2012г. Общая сумма прибыли возросла в основном за счет увеличения торговой надбавки на выпускаемую продукцию; за счет увеличения доли более рентабельных видов продукции; за счет увеличения объемов производства и соответственно продаж; за счет введения в производство новых видов продукции.
Таблица 2.3 – Анализ технико-экономических показателей ИПУП «Парфюмерно косметическая фабрика «Сонца» за 2012 – 2014гг.
Показатели |
Год |
Темп изменения, %; |
Темп отклонение (+,-) | ||||
2012 |
2013 |
2014 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 | |
Выручка от реализации, млн. р. - в действующих ценах - в сопоставимых ценах |
107475 99055 |
176259 162450 |
203925 181029 |
115,69 114,36 |
189,74 182,76 |
27666 18579 |
96450 81974 |
Объем производства продукции, млн. р. - в действующих ценах - в сопоставимых ценах |
102912 94850 |
168755 155554 |
192711 180213 |
114,2 115,85 |
187,26 190 |
23956 24659 |
89799 85363 |
Окончание таблицы 2.3
Себестоимость реализованной продукции - сумма, млн. р. - уровень, % |
93284 86,8 |
135584 76,9 |
154891 76 |
114,24 98,8 |
166,04 87,5 |
19307 -0,9 |
61607 -10,8 |
Налоги и неналоговые платежи, уплачиваемые за счет выручки |
Т.к. ПКФ «Сонца» с 30.12.2011 г. Является резидентом СЭЗ «Могилев», в течение 5 лет, с даты объявления ими прибыли, полученной от реализации товаров (работ, услуг) собственного производства, налог на прибыль не уплачивается. | ||||||
Прибыль, млн. р. |
14191 |
40675 |
49034 |
120,5 |
345,5 |
8359 |
34843 |
Прибыль от реализации продукции, млн. р. |
14191 |
40675 |
49034 |
120,5 |
345,5 |
8359 |
34843 |
Рентабельность, %: итоговая реализации расходов |
13,2 13,2 15,2 |
23,1 23,1 30 |
24 24 31,6 |
103,9 103,9 105,3 |
181,8 181,1 207,9 |
0,9 0,9 1,6 |
10,8 10,8 16,4 |
Примечание – Источник: [10]; [11]; [12].
Рентабельность расходов в 2014г. составила 31,6 %, что на 16,4 % больше по сравнению с 2012 годом.
Рентабельность реализации в 2014 году составила 24 %, в 2013 г. – 23,1 %, в 2012 г. – 13,2 %. Данный показатель характеризует эффективность производственной деятельности.
Итоговая рентабельность продукции возросла в 2014году по сравнению с 2012 годом на 81,8 % и составила 26,61 %. Произошло это за счет увеличения уровня цен и удельного веса более доходной продукции в общем объеме продаж.
Рассмотрим, чем представлена себестоимость производимой фабрикой продукции в денежном и процентном соотношении. Динамика, состав и структура продукции фабрики «Сонца», представлены в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – Динамика, состав и структура себестоимости продукции ПКФ «Сонца» за 2012 – 2014 гг.
Показатели |
Год |
Темп изменения, %; |
отклонение (+,-) | ||||
2012 |
2013 |
2014 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 | |
1. Сырье и материалы сумма, млн. р. удельный вес, % |
67164 72 |
114568 84,5 |
129179 83,4 |
112,7 98,7 |
192,3 115,8 |
14611 -1,1 |
62014 11,4 |
2.Покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты сумма, млн. р. удельный вес, % |
4786,5 5,13 |
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
3. Работы, выполненные сторонними организациями сумма, млн. р. удельный вес, % |
6501,9 6,97 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Окончание таблицы 2.4
4. Топливо сумма, млн. р. удельный вес, % |
223,9 0,24 |
366,1 0,27 |
480,2 0,31 |
131,2 114,8 |
214,5 129,2 |
114,1 0,04 |
256,3 0,07 |
5. Электрическая энергия сумма, млн. р. удельный вес, % |
1697,7 1,82 |
2372,7 1,75 |
264,1 1,72 |
112,3 98,29 |
156,9 94,5 |
291,4 -0,03 |
966,4 -0,1 |
6. Тепловая энергия сумма, млн. р. удельный вес, % |
634,3 0,68 |
976,2 0,72 |
1099,7 0,71 |
112,6 98,61 |
173,4 104,4 |
123,5 -0,01 |
465,4 0,03 |
7. Прочие материальные затраты сумма, млн. р. удельный вес, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
8. Расходы на оплату труда сумма, млн. р. удельный вес, % |
4617,5 4,95 |
7592,7 5,6 |
9339,9 6,03 |
123 107,7 |
202,3 121,8 |
1747,2 0,43 |
4722,4 1,08 |
9. Отчисления на социальные нужды сумма, млн. р. удельный вес, % |
1082 1,16 |
1599,9 1,18 |
1874,2 1,21 |
117,1 102,5 |
173,2 104,3 |
274,3 0,03 |
792,2 0,05 |
10. Амортизация основных фондов сумма, млн. р. удельный вес, % |
2434,6 2,61 |
3891,3 2,87 |
4801,6 3,1 |
123,4 108 |
197,2 118,8 |
910,3 0,23 |
23677 0,49 |
11. Прочие затраты сумма, млн. р. удельный вес, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
12. Расходы на реализацию сумма, млн. р. удельный вес, % |
4141,4 4,44 |
4216,7 3,11 |
5452,2 3,52 |
129,3 113,2 |
131,7 79,3 |
1235,5 0,41 |
1311,2 -0,92 |
13. Полная себестоимость товарной продукции сумма, млн. р. удельный вес, % |
93284 100 |
135584 100 |
154891 100 |
114,2 - |
166 - |
19307 - |
61607 - |