Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Дипломная работа, 02 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель работы — разработка путей совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и оценка их эффективности.
Технико-экономическая, социальная и экологическая значимость: внедрение разработок повысит уровень производимой продукции на предприятии, приведет к увеличению потенциальных покупателей продукции, повысит имидж компании.
Область возможного практического применения: служба маркетинга предприятия химической промышленности.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………….... 5
1 Теоретические подходы к организации маркетинговой деятельности……. 7
1.1 Содержание организации маркетинговой деятельности предприятия….. 7
1.2 Влияние службы маркетинга маркетинговую деятельность и инструменты маркетинга………………………………………………………..
13
1.3 Методология оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………………
19
2 Анализ маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»………………………………………………
26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………………………………….
26
2.2 Анализ системы маркетинга на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»…………………………………………………………………
34
2.3 Анализ маркетинговой деятельности службы маркетинга……………… 40
3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца»……………………
46
3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности путем создания для ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» представительского интернет-сайта……………………………………………………………………
46
3.2 Увеличение объемов внешнего рынка путем открытия оптово-сбытового склада ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» на территории Российской Федерафии……………………………………….
52
3.3 Улучшение качества стиральных порошков ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» за счет уменьшения выпуска фосфатных стиральных порошков…………………………………………………………..
56
Заключение………………………………………………………………………. 61
Список использованных источников………………………………………….. 64
Файлы: 1 файл
Диплом.docx
— 491.80 Кб (Скачать)Примечание – Источник: [12]; [13].
Полная себестоимость произведенной продукции в 2014 г. увеличилась на 14,2 % по сравнению с 2013 г. и на 66 % по сравнению с 2012 г. В денежном выражении эти цифры составляют 19 307 млн. р. и 61 607 млн. р. в 2013 и 2012 гг. соответственно.
Основную часть себестоимости продукции составляет сырье и материалы. В 2012 г. их доля составила 72 % или 67 164,5 млн. р, в 2013 г. – 84,5 % или 114 568,5 млн. р., в 2014 г. – 83,4 % или 129 179,1 млн. р. Несмотря на то, что в 2014 г. объем производимой продукции был выше, по сравнению с 2013 г. и затраты на сырье увеличились на 14 610,6 млн. р., в процентном соотношение эта цифра в 2014 г. уменьшилась на 1,1 % по отношению в 2013 г. Это связано с изменение курса RUR, т.к. большая часть сырья для производства поставляется с РФ.
В 2012 г. фабрикой была приобретена и установлена еще одна машина, предназначенная для фасовки стирального порошка в упаковки массой 2 – 4,5 кг. Так же было закончено строительство склада для хранения готовой продукции. Покупные комплектующие, а также работы, выполненные сторонними организациями, были включены в себестоимость произведенной продукции и составили 12,1 % или 11 288,4 млн. р.
Топливо и тепловая энергия в денежном и процентном соотношении ежегодно, не на много, но увеличиваются. Это связано с увеличением их стоимости. Несмотря на это, удельный вес электроэнергии в процентном соотношении наоборот уменьшается. Это связано с тем, что в 2013 – 2014 гг. фабрика работала в 2 смены (дневную и ночную), а в ночное время стоимость электроэнергии для промышленных предприятий ниже, чем в дневное.
Так же в себестоимость включаются расходы на оплату труда. В 2012 г. они составляли 4617,5 млн. р., в 2013 г. – 7 592,7 млн. р., в 2014 г. – 9 339,9 млн. р. Как видно в 2014 г. выплаты на заработную плату увеличились более чем в 2 раза по сравнению с 2012 г. Это связано с увеличением уровня заработной платы и увеличением числа работников на фабрике.
Отчисления на социальные нужды составили 1 082 млн. р. в 2012 г., 1 599,9 млн. р. в 2013 г. и 1 874,2 млн. р. в 2014 г.
Расходы на реализацию производимой продукции следующие: 2012 г. – 4 141 млн. р., 2013 г. – 4 216,7 млн. р., 2014 г. – 5 452,2 млн. р. В процентном соотношении: 4,44 % в 2012 г., 3,11 % в 2013 г. и 3,52 % в 2014 г.
В таблице 2.5 рассмотрим, как формируется прибыль на Парфюмерно-косметической фабрике «Сонца».
Таблица 2.5 – Формирование прибыли ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» за 2012 – 2014 гг.
Показатели |
Год |
Темп изменения, %; |
Отклонение (+,-) | ||||||||||
|
2012 |
2013 |
2014 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 | |||||||
1. Выручка от реализации |
107475 |
176259 |
203925 |
115,7 |
189,7 |
27666 |
96450 | ||||||
2. Налоги, уплачиваемые за счет выручки |
Т.к. ПКФ «Сонца» с 30.12.2011 г. Является резидентом СЭЗ «Могилев», в течение 5 лет, с даты объявления ими прибыли, полученной от реализации товаров (работ, услуг) собственного производства, налог на прибыль не уплачивается. | ||||||||||||
3. Себестоимость реализованной продукции сумма уровень, % |
93284 86,8 |
135584 76,9 |
154891 76 |
114,2 98,8 |
166 87,5 |
19307 -0,9 |
61607 -10,8 | ||||||
4. Другие расходы (на реализацию и др.) сумма уровень, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- | ||||||
Окончание таблицы 2.5
5. Прибыль от реализации сумма удельный вес в прибыли за отчетный период, % |
14191
13,2 |
40675
23,1 |
49034
24 |
120,5
103,9 |
345,5
181,8 |
8359
0,9 |
34843
10,8 |
6. Прибыль от реализации в других отраслях сумма удельный вес в прибыли за отчетный период, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
7. Прибыль от реализации сумма удельный вес в прибыли за отчетный период, % |
14191
13,2 |
40675
23,1 |
49034
24 |
120,5
103,9 |
345,5
181,8 |
8359
0,9 |
34843
10,8 |
8. Прибыль от операционных сумма удельный вес в прибыли за отчетный период, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
9. Прибыль от внереализационных доходов и расходов сумма удельный вес в прибыли за отчетный период, % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10. Прибыль сумма уровень, % |
14191 13,2 |
40675 23,1 |
49034 24 |
120,5 103,9 |
345,5 181,8 |
8359 0,9 |
34843 10,8 |
Примечание – Источник: [10]; [11]; [12]; [13].
Выручка от реализации произведенной продукции в 2014 г. увеличилась на 15,7 % по сравнению с 2013 г. и на 89,7 % по сравнению с 2012 г. Это связано с увеличением объема производства и продаж, и с увеличением торговой надбавки при реализации готовой продукции.
Себестоимость произведенной продукции в 2014 г. выросла на 14,2 % по сравнению с 2013 г. и на 66 % по сравнению с 2012 г. В денежном выражении эти цифры составляют 19 307 млн. р. в 2013 г. и 61 607 млн. р. в 2012 г.
Т.к. в себестоимость производимой фабрикой «Сонца» продукции включены все расходы (на реализацию и др.) и фабрика не ведет никакой деятельности в других отраслях, а также не получает прибыли от операционных доходов и расходов, то чистая прибыль в 2014 г. составила 49 034 млн. р., что на 20,5 % больше чем в 2013 г. По отношению к 2012 г. эта цифра увеличилась почти в 3,5 раза. За 2013-2014 гг. фабрике «Сонца» удалось завоевать внушительную часть внутреннего рынка у тем самым увеличить прибыль на 34 843 млн. р. по сравнению с 2012 г.
Основные показатели рентабельности деятельности фабрики «Сонца» представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6 – Показатели рентабельности ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» за 2012 – 2014 гг., млн. р
Показатели |
Год |
Темп изменения, %; |
Отклонение (+,-) | ||||
2012 |
2013 |
2014 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 |
2014 к 2013 |
2014 к 2012 | |
1. Итоговая рентабельность, % |
13,2 |
23,1 |
24 |
103,9 |
181,8 |
0,9 |
10,8 |
2. Рентабельность продаж, % |
13,2 |
23,1 |
24 |
103,9 |
181,8 |
0,9 |
10,8 |
3. Рентабельность трудовых по прибыли по чистой прибыли |
307,3 307,3 |
535,7 535,7 |
521,6 521,6 |
97,3 97,3 |
169,7 169,7 |
-14,1 -14,1 |
214,3 214,3 |
4. Рентабельность капитала, % по прибыли по чистой прибыли |
7,8 7,8 |
18,9 18,9 |
19,1 19,1 |
101,1 101,1 |
244,9 244,9 |
0,2 0,2 |
11,3 11,3 |
5. Рентабельность основного по прибыли по чистой прибыли |
8,9 8,9 |
26,7 26,7 |
33,8 33,8 |
126,6 126,6 |
379,8 379,8 |
7,1 7,1 |
24,9 24,9 |
6. Рентабельность оборотного по прибыли по чистой прибыли |
66,3 66,3 |
65,5 65,5 |
44,1 44,1 |
67,3 67,3 |
66,5 66,5 |
-21,4 -21,4 |
-22,2 -22,2 |
7. Рентабельность расходов на реализацию |
15,2 |
30 |
31,6 |
105,3 |
201,3 |
1,6 |
16,4 |
8.Рентабельность по прибыли по чистой прибыли |
7,64 7,64 |
18,31 18,31 |
18,45 18,45 |
100,8 100,8 |
241,5 241,5 |
0,14 0,14 |
10,81 10,81 |
9. Прибыль |
14191 |
40675 |
49034 |
120,5 |
345,5 |
8359 |
34843 |
10. Прибыль основного вида |
14191 |
40675 |
49034 |
120,5 |
345,5 |
8359 |
34843 |
11. Чистая прибыль |
14191 |
40675 |
49034 |
120,5 |
345,5 |
8359 |
34843 |
12. Фонд заработной платы |
4617,5 |
7592,7 |
9399,9 |
123 |
202,3 |
1747,2 |
4722,4 |
13. Среднегодовая стоимость 13.1 основного 13.2 оборотного |
181097 159697 21399 |
214509 152387 62121 |
256353 145081 111272 |
119,5 95,2 179,1 |
141,5 90,8 520 |
41844 -7306 49151 |
75256 -14616 89873 |
14. Расходы на реализацию (себестоимость) |
93284 |
135584 |
154891 |
114,2 |
166 |
19307 |
61607 |
15. Среднегодовая стоимость экономических ресурсов |
185714 |
222101 |
265752 |
119,6 |
143,1 |
43651 |
80038 |
Окончание таблицы 2.6
16. Розничный товарооборот |
107475 |
176259 |
203925 |
115,7 |
189,7 |
27666 |
96450 |
17. Совокупный объем деятельности |
107475 |
176259 |
203925 |
115,7 |
189,7 |
27666 |
96450 |
Примечание – Источник: [10]; [12]; [13]; [14]; [15].
Исходя из данных, приведенных в таблице 2.6, заметно увеличение таких показателей, как: рентабельность продаж, рентабельность трудовых ресурсов, рентабельность капитала, рентабельность основного капитала, рентабельность расходов на реализацию и рентабельность экономических ресурсов. Стоит отметить, что основной рост данных показателей произошел в 2013 г. В 2014 г. данные показатели так же выросли, по отношению к 2013 г., однако их увеличение колеблется в пределах от 1 % до 26 % по разным показателям, тогда как в 2013 г. эти же показатели выросли в пределах от 75 % до 240 %.
Однако имеет место уменьшение значения рентабельности оборотного капитала на 22,2 % в 2014 г. по сравнению с 2013 г. Это связано с увеличением среднегодовой стоимости оборотного капитала в 2014 г. на 49151 млн. р по отношению к 2013 г., тогда как рост прибыли за этот же период в 2012 г. составил 8359 млн. р.
Итоговая рентабельность ИПУП «Парфюмерно-косметическая фабрика «Сонца» в 2013 г. выросла на 10,8 % по отношению к 2012 г. В 2014 г. итоговая рентабельность также выросла на 0,9 % и в итоге составила 24 %. При нормально функционирующей экономике уровень рентабельности производства в промышленности находится в пределах 20-25 %.
На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы: предприятие в период с 2012 по 2014 гг. сработало прибыльно. ИЧПУП «Сонца» своевременно рассчитывалось по платежам в бюджет, в установленные сроки производило выплату заработной платы.
Заметна тенденция роста по основным показателям производственной деятельности. Показатели рентабельности показывают, что деятельность предприятия за этот период была достаточно эффективна.
2.2 Маркетинговая деятельность на предприятии. Сбыт. Распределение.
Маркетинговые исследования на парфюмерно-косметической фабрике «Сонца» проводятся специалистами отдела маркетинга. Источниками информации для проведения маркетинговых исследований являются:
- данные, получаемые из
всевозможных официальных источников,
прейскурантов, специализированных
журналов, сведений, полученных по
электронной почте;
- информация от фирм, работающих на рынках сбыта продукции, производимой предприятием (одной из основных фирм, занимающихся реализацией продукции парфюмерно-косметической фабрики «Сонца» является фирма Lebortovo);
- обратная связь с потребителем
(позитивные и негативные отзывы,
рекламации, информация, полученная
при переговорах с покупателями
и др.)
- результаты работы на специализированных выставках, ярмарках.
При проведении маркетинговых исследований начальник отдела маркетинга ставит задачу перед сотрудником, которая впоследствии и анализируется. По результатам работы составляется отчет. Частота проведения исследований на предприятии довольно высокая – проводиться около 20 исследований в год. Цель этого исследования проанализировать динамику реализации за исследуемый период и выявить причины снижения или увеличения реализации. Информация для проведения данного отчета является информацией внутренней отчетности предприятия.
На основе изучения состояния маркетинговой деятельности предприятия и его положения на рынке, актуальной проблемой для проведения маркетинговых исследований является изучение емкости рынка как по отдельным его сегментам (по регионам), так и по Республике Беларусь в целом, исследование конкурентной среды на конкретном сегменте рынка, изучение конъюнктуры рынка и спроса на новую и текущую продукцию предприятия путем анкетирования, опроса покупателей и торгового персонала в товаропроводящей сети. Эти мероприятия будут способствовать увеличению объемов производства и реализации на внутреннем и внешнем рынках, удержанию ранее завоеванных рыночных позиций, расширению влияния на новых рынках сбыта, обеспечению максимально возможного уровня удовлетворения потребностей покупателей.
Достижение поставленных перед парфюмерно-косметической фабрикой «Сонца» рыночных целей требует активации мероприятий комплекса стимулирования сбыта продукции. Особенно важно в настоящее время, когда на отечественном рынке появилось большое количество продукции, рекламируемой в СМИ. При этом продукция по внешнему виду мало чем отличается друг от друга и в складывающей ситуации рост цен на нее всегда представляет угрозу потери потребителя, привязанного не к торговой марке, а к цене.
Одной из форм рекламы продукции является издание каталогов, буклетов, рассылка информационных листов, размещение рекламы в СМИ, сети Интернет, разработка сувенирной продукции. Для качественного создания перечисленной рекламной продукции предприятие обращается за помощью к компетентным в этом виде деятельности организациям (таблица 2.7).