Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2015 в 14:34, дипломная работа
Объектом исследования является ООО «Инструмент-Сервис».
Предмет исследования - организация сбытовой деятельности на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) дать общую характеристику предприятия и сферы его деятельности;
2) проследить динамику объемов производства и реализации продукции;
3) произвести оценку конкуренции на рынке сбыта продукции;
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Инструмент-Сервис……………………………………………………………………………..5
1.1 Общая характеристика предприятия и сферы его деятельности…………..5
1.2 Организационная структура управления…………………………………..11
1.3 Оценка внешней среды предприятия………………………………………18
Выводы по главе 1…………………………………………………………...21
Глава 2 Анализ сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»……………...22
2.1 Оценка динамики объемов производства и реализации продукции……..22
2.2 Оценка конкурентной среды организации…..…..…………………………28
2.3 Оценка финансовых результатов от реализации продукции……………..31
Выводы по главе 2…………………………………………………………...44
Глава 3 Обоснование плана и планируемых мероприятий по увеличению сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»…………………………….…..45
3.1 Разработка плана сбыта продукции………………………………………...45
3.2 Планирование расширения ассортимента продукции………………….....48
3.3 Внедрение Web-сайта………………………………………………………..60
3.4 Введение должности менеджера по сбыту………………………………...65
Выводы по главе 3…………………………………………………………...72
Заключение……………………………………………………………………….73
Список литературы……………………………………………………
Расходы, связанные с организацией доставки ООО «Инструмент-Сервис» оплачивает в соответствии со счетом.
Если стоимость отгруженной продукции окажется меньше суммы предварительной оплаты, то остаток денежных средств зачисляется в счет оплаты будущих поставок или возвращается покупателю в течении 5 банковских дней с момента получения продавцом письменного требования.
Стоимость изготавливаемой продукции ООО «Инструмент-Сервис» по договору определяется исходя из количества реализуемой продукции по ценам согласованными сторонами.
Оплата по договору осуществляется в следующем порядке:
- авансовый платеж 30% от стоимости продукции
- окончательный расчет 70% в течении 5 банковских дней с момента получения от продавца уведомления о готовности продукции к отгрузке.
Исполнительным органом «Инструмент-Сервис» является директор. В его компетенции находятся вопросы разработки и реализации целей, политики и стратегии их достижения, а также организация и руководство текущей деятельностью фирмы, распоряжение имуществом, найм и увольнение персонала.
1.2 Организационная структура управления
На рисунке 1.1 представлена организационная структура предприятия, которая позволяет выстроить иерархию, направление взаимодействия работников и распределение ответственности внутри персонала предприятия.
Рис. 1.1 Организационная структура предприятия ООО «Инструмент-Сервис»
Старший инспектор по кадрам назначается и снимается с должности директором ООО «Инструмент-Сервис», находится в его непосредственном подчинении, и выполняется следующие обязанности: своевременно оформляет приемы, переводы, увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами директора; ведет личные дела сотрудников, своевременно, внося в них изменения, и обеспечивает их хранение; ведет учет личного состава, программу “Кадры” и своевременно вносит в нее изменения по личному составу; ведет трудовые книжки сотрудников, своевременно вносит в них изменения и обеспечивает их хранение; ведет штатное расписание фирмы, своевременно вносит в него изменения; готовит документы и сдает их Пенсионному фонду; предоставляет сведения по личному составу по запросу директора;
Заместитель директора по общим вопросам назначается и снимается с должности директором ООО «Инструмент-Сервис» и находится в его непосредственном подчинении. Он выполняет следующие функции: участвует в заключении хозяйственных договоров предприятия ООО «Инструмент-Сервис» и контролирует их своевременное и точное исполнение; принимает меры по расширению хозяйственных связей предприятия; контролирует сохранность имущества предприятия; обеспечивает безопасные условия труда для подчиненных исполнителей, контролирует соблюдение требований законодательных и нормативных правовых по охране труда.
Начальник производства назначается и снимается с должности директором ООО «Инструмент-Сервис» и находится в непосредственном подчинении заместителя директора по общим вопросам. Начальник производства выполняет следующие обязанности: осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью цеха по изготовлению продукции; организует оказание технической помощи производственными участкам в освоении новой продукции и технологических процессов; обеспечивает выполнение заданий в установленные сроки при эффективном использовании основных и оборотных средств; организует планирование, учет и составление отчетности о производственно-хозяйственной деятельности; обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и выполнение графиков их ремонта, безопасные и здоровые условия труда, а также своевременное предоставление работающим льгот по условиям труда; координирует работу мастеров и технологической службы; контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка; организует работу по повышению квалификации рабочих и служащих цеха, проводит воспитательную работу в коллективе.
Мастер участка назначается и снимается с должности директором ООО «Инструмент-Сервис» и находится в непосредственном подчинении начальника производства. Мастер участка выполняет следующие обязанности: осуществляет руководство возглавляемым им производственным участком; Обеспечивает выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства продукции, качеству, заданной номенклатуре; контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения; осуществляет мероприятия по предупреждению брака и повышению качества продукции; принимает участие в приемке законченных работ по реконструкции участка, ремонту технологического оборудования, механизации и автоматизации производственных процессов и ручных работ; осуществляет производственный инструктаж рабочих, проводит мероприятия по выполнению правил охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.
Технологическая служба находится в непосредственном подчинении начальника производства ООО «Инструмент-Сервис». Эта служба занимается процессами механической обработкой, технологическими процессами сборки.
Ответственный за качество продукции назначается и снимается с должности директором ООО «Инструмент-Сервис» и находится в непосредственном подчинении начальника производства и выполняет следующие функции: организует проведение работ по контролю качества продукции; оформление соответствующей документации; ведение учета показателей качества продукции, представление отчетности.
Инструментальный цех находится в непосредственном подчинении заместителя директора по общим вопросам ООО «Инструмент-Сервис» и выполняет следующие функции: планирует потребности и производства технологической оснастки и инструмента; обеспечивает производственные подразделений предприятия инструментом и оснасткой высокого качества; производит учет наличия и движения инструмента и оснастки.
Служба механика находится в непосредственном подчинении заместителя директора по общим вопросам ООО «Инструмент-Сервис» и выполняет следующие функции: обеспечивает бесперебойную эксплуатацию оборудования, содержит в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности; разрабатывает графики осмотров и профилактических ремонтов оборудования; разрабатывает и осуществляет мероприятия по предупреждению внеплановых остановок оборудования, продлению сроков службы узлов и деталей, межремонтных периодов, улучшению сохранности оборудования, повышению надежности его в эксплуатации.
Главный бухгалтер назначается на должность директором ООО «Инструмент-Сервис», находится в его непосредственном подчинении, и выполняет следующие функции: руководит ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии; обеспечивает составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения; контролирует своевременное и правильное оформление бухгалтерской документации.
Бухгалтер назначается на должность директором ООО «Инструмент-Сервис», находится в подчинении главного бухгалтера, и выполняет следующие функции: осуществляет операции по выписке счетов-фактур; ведет книги покупок и книги продаж по налогу на добавленную стоимость; ведет делопроизводство в отделе бухгалтерского учета.
Бухгалтер-кассир назначается на должность директором ООО «Инструмент-Сервис», находится в подчинении главного бухгалтера, и выполняет следующие функции: осуществляет операции с денежными средствами; ведет кассовые книги; составляет кассовую отчетность.
Старшая кладовщица назначается на должность директором ООО «Инструмент-Сервис», находится в подчинении главного бухгалтера, и выполняет следующие функции: осуществляет работу по приему товарно-материальных ценностей; обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей; участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей; соблюдает правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
Организационная структура ООО «Инструмент-Сервис» является линейной. Многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю.
Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.
В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.
Возрастание масштабов производства и его сложности сопровождается углублением разделения труда, дифференциацией функций деятельности производственной системы. При этом рост объема работ по управлению сопровождается углублением функционального разделения управленческого труда, обособлением фирмы, специализацией подразделений управления. При этом создается функциональный тип структуры управления.
В 2009 году среднесписочная численность работников ООО «Инструмент-Сервис» составила 60 человек.
В том числе:
- управленческий персонал - 4 человека
- специалисты - 9 человек
- производственные рабочие – 47 человек
В 2008 г., численность персонала составляла ООО «Инструмент-Сервис» 58 человек.
Производственный процесс на предприятии ООО «Инструмент-Сервис», имеет тип серийного производства, что характеризуется изготовлением ограниченной номенклатуры деталей партиями, повторяющимися через определенные промежутки времени.
Производственные участки цеха включают в себя следующие участки: заготовительный, механический, шлифовальный, заточный, участок термообработки, сварочный, слесарный.
На заготовительном участке происходит начальный процесс – заготовление, в процессе которого заготовкам придают форму и размеры, максимально приближающие к форме и размерам готовой продукции.
Механический участок включает в себя обработку металлов и материалов резанием на станках (токарные, фрезерные и т.д.).
На шлифовальном участке абразивными кругами обрабатывают детали в нужный размер, получая нужный класс чистоты с помощью плоскошлифовальных и круглошлифовальных станков.
На заточном участке производят заточку деталей согласно чертежу. Заточку режущего инструмента по задней и передней граням.
На участке термообработки осуществляют закалку и отпуск деталей в печах высокой температуры для получения определенной твердости металла, заданного по чертежу.
На сварочном участке осуществляют сварку деталей ручным способом при помощи электродов или на полуавтоматических машинах.
На слесарном участке производят слесарную обработку деталей: разметка, гибка, опиливание, полировка, сверление, развертывание, нарезка резьбы. Сборка из отдельных обработанных деталей готового изделия.
Технико-экономическое планирование предприятия осуществляется начальником производства. Объем производства и сроки их выполнения определяют на основе заключенных договоров с заказчиками. На основании номенклатурного плана запуска-выпуска заключаются договора с поставщиками на обеспечение материалами, необходимыми для выполнения плана. После завершения подготовки производственного плана мастера выдают сменные задания рабочим для выполнения месячного плана.
1.3 Оценка внешней среды предприятия
Специфика производимого ассортимента продукции такова, что ООО «Инструмент-Сервис» не является производителем товаров народного потребления, поэтому потребители – это юридические лица различных организационно-правовых форм. Реализация продукции осуществляется на основе договоров между ООО «Инструмент-Сервис» и организациями. Крупными потребителями организации являются ЗАО «Завод электротехнического оборудования», ООО «Поливектор», ООО «Нефтегазокомплект».
Великолукский "Завод электротехнического оборудования" (ЗАО "ЗЭТО"), головное предприятие холдинговой компании "ЭЛВО", является крупнейшим производителем электротехнического оборудования для электроэнергетики, нефтяной и газовой промышленности, железных дорог, метрополитена и сельского хозяйства. С 1959 года предприятие выросло в полнофункциональный холдинг.
Основным видом деятельности завода является разработка и производство высоковольтных аппаратов для электростанций и подстанций напряжением от 10 до 1150кВ, комплектов ошиновки жесткой 110-500кВ, разрядников, ограничителей перенапряжений 0,4-500 кВ, полимерных изоляторов 10-500 кВ, изделия разрабатываются с учетом передовых технологий, требований и пожеланий энергетиков. Многие конструктивные и технологические решения запатентованы и не имеют аналогов в мире, а по некоторым своим техническим параметрам оборудование превосходит зарубежные аналоги.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Поливектор» было образовано в 1991 году. Находится по адресу г. Санкт-Петербург ул. Полевая Сабировская д. 45а. Занимается поставкой и установкой замков для сейфов, металлических шкафов, накладных замков.
Информация о работе Разработка плана по увеличению объемов сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»