Разработка плана по увеличению объемов сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВЫПУСКНАЯ

КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: Разработка плана по увеличению объемов сбыта продукции

 ООО «Инструмент-Сервис»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Инструмент-Сервис……………………………………………………………………………..5

1.1 Общая характеристика предприятия и сферы его деятельности…………..5

1.2 Организационная структура  управления…………………………………..11

1.3 Оценка внешней среды предприятия………………………………………18

Выводы по главе 1…………………………………………………………...21

Глава 2 Анализ сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»……………...22

2.1 Оценка динамики объемов  производства и реализации продукции……..22

2.2 Оценка конкурентной среды организации…..…..…………………………28

2.3 Оценка финансовых результатов от реализации продукции……………..31

Выводы по главе 2…………………………………………………………...44

Глава 3 Обоснование плана и планируемых мероприятий по увеличению сбыта продукции ООО «Инструмент-Сервис»…………………………….…..45

3.1 Разработка плана сбыта продукции………………………………………...45

3.2 Планирование расширения ассортимента продукции………………….....48

3.3 Внедрение Web-сайта………………………………………………………..60

3.4 Введение должности менеджера по сбыту………………………………...65

Выводы по главе 3…………………………………………………………...72

Заключение……………………………………………………………………….73

Список литературы………………………………………………………………75

Приложение………………………………………………………………………77

Введение

Успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от планирования сбытовой деятельности предприятия.

Планирование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары до потребителя в том месте, в том количестве и такого качества, которые требуются.

При планировании сбытовой деятельности достижение целей производства происходит через оценку и удовлетворения требований потребителя.

Формирование сбытовой деятельности осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качество, условия распределения, время обслуживания потребителей.

Предприятия, добившиеся минимального времени обслуживания потребителей, получают конкурентные преимущества, способствующие расширению зоны потенциального сбыта своей продукции.

Важнейшим инструментом в улучшении работы предприятия становится сбытовая деятельность. Задачи сбытовой деятельности включают в себя такие сферы деятельности, как изучение спроса на продукцию и услуги предприятия; формирование заказов потребителей, участие в ассортиментной загрузке производства заказами потребителей; перспективное, текущее и оперативное планирование сбыта, осуществление мероприятий по стимулированию сбыта, осуществление принципа системности, т.е. управление распределением во взаимосвязи всех элементов сбытовой деятельности.

На основе анализа структуры сбыта предприятия можно определить, какие виды продукции и какие хозяйственные подразделения обеспечивают большую доходность. Это становится особенно важным в современных, рыночных условиях, где финансовая устойчивость предприятия зависит от специализации и концентрации производства.

В связи с чем, целью написания данной дипломной работы является анализ сбытовой деятельности на ООО «Инструмент-Сервис» и выработка плана по увеличению объемов сбыта продукции.

Объектом исследования является ООО «Инструмент-Сервис».

Предмет исследования - организация сбытовой деятельности на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) дать общую характеристику  предприятия и сферы его деятельности;

2) проследить динамику  объемов производства и реализации  продукции;

3) произвести оценку конкуренции на рынке сбыта продукции;

4) оценить финансовые  результаты от реализации продукции;

5) разработать систему мер по увеличению объемов сбыта продукции.

Цели и задачи дипломной работы определили ее структуру.

Исходными данными для проведения  анализа деятельности рассматриваемого предприятия являются: учредительные документы организации, договора на поставку сырья и материалов, договора на поставку продукции и оказание услуг, нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих деятельность коммерческой организации, форма №1 "Бухгалтерский баланс" (Приложение 1); форма №2 "Отчет о прибылях и убытках" (Приложение 2); форма №5 "Приложение к бухгалтерскому балансу"; а также опрос специалистов  ООО  "Инструмент-Сервис".

В работе использовались методы статистической обработки данных, маркетинговых исследований, финансового анализа.

 

 

Глава 1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Инструмент-Сервис»

1.1 Общая характеристика предприятия и сферы его деятельности

Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) «Инструмент-Сервис» зарегистрировано Распоряжением Администрации г.Пскова № 219-р 12 марта 1992 года. Способ образование юридическое лицо.

В связи с введением в действие с 1 марта 1998 года Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года №14-ФЗ и Гражданским кодексом РФ учредительные документы ТОО «Инструмент-Сервис» приведены в соответствие согласно требований названного закона.

ООО «Инструмент-Сервис» является коммерческой организацией, целью деятельности которого является получение прибыли от хозяйственной деятельности. Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществлении любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Участники ООО «Инструмент-Сервис» физические лица, уставный капитал которого разделен на доли, величина которого 100 000 рублей. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Участники общества, не полностью оплатившие доли, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

ООО «Инструмент-Сервис» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество имеет расчетный счет в банке. Оно может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественное права, нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде.

ООО «Инструмент-Сервис» обязано соблюдать законодательство, правильно и своевременно производить обязательные платежи в бюджет и социальные фонды, соблюдать правила ведения бухгалтерского учета, порядок сроки представления государственной статистической отчетности.

ООО «Инструмент-Сервис» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, не отвечает по обязательствам своих участников. Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам ООО «Инструмент-Сервис», равно как и общество не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.

ООО «Инструмент-Сервис» считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации, создано на неограниченный срок.

Предметом деятельности ООО «Инструмент-Сервис» является производство и реализация продукции производственно-технологического назначения, обработка металлических изделий с использованием основных технологических процессов машиностроения, сдача в наем собственного недвижимого имущества.

Цеха расположены на первом этаже.

Целью деятельности ООО «Инструмент-Сервис» является производство продукции, и удовлетворение спроса на неё на рынке Пскова и Псковской области и,  соответственно, получение прибыли в процессе этой деятельности.

Производственный процесс на ООО «Инструмент-Сервис» имеет тип серийного производства, что характеризуется изготовлением ограниченной номенклатуры деталей партиями, повторяющимися через определенные промежутки времени.

Номенклатура включает в себя такую продукцию как: фланец, шток, втулка, редуктор, вал, съемник, планка, палец, корпус, захват, поршень, маховик, рычаг, ось для транспортных троллей-роликов, плита, прессформа, решетка теплогенератора, муфта, полумуфта, заготовка, бобышка, гайка, шарнир, лапа наружная, шпилька, ролик, кронштейн, комплект деталей RTD-15, комплект деталей для РЭП, комплект деталей для клапана разрядника, комплект деталей WHD-04, комплект деталей для выталкивателя, комплект деталей для крана, замок ригельный для шкафа, ниппель, опока, фреза, ключ накидной.

Продукция производится в соответствии с заказами, поэтому номенклатура постоянно меняется. 

Договора заключаются посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Поставка сырья и материалов в ООО «Инструмент-Сервис» осуществляется на условиях самовывоза продукции со склада продавца. Обязательства продавца по поставке продукции считаются выполненными после передачи продукции в месте ее нахождения полномочному представителю покупателя и подписания им товарной накладной. С указанного момента к ООО «Инструмент-Сервис» переходит право собственности на продукцию и риск ее случайной гибели.

По согласованию сторон поставщик обязуется организовать доставку продукции транспортом за счет ООО «Инструмент-Сервис». Обязательства поставщика считаются выполненными после передачи груза перевозчику.

По окончании отчетного месяца стороны подписывают акт выполненных работ. Акт приема-сдачи выполненных работ считается подписанным сторонами в случае его подписания любым работником ООО «Инструмент-Сервис», работавшим у него на момент подписания.

ООО «Инструмент-Сервис»  ежемесячно не позднее 25-го числа текущего месяца вносит предоплату в размере 100% от стоимости подлежащих выполнению в последующем месяце объемов работ по предъявленным исполнителем счетам.

Поставка продукции осуществляется на условиях самовывоза со склада ООО «Инструмент-Сервис» за счет заказчика. При передаче, изготовленной по договору продукции, оформляется товарная накладная. Право собственности на продукцию переходит к заказчику в момент её получения со склада.

Качество, тара и упаковка товара соответствуют ГОСТам, ТУ и подтверждаются копиями сертификатов качества. Количество поставляемой продукции соответствует указанному в соответствующих счетах количеству с некоторыми расхождением: +/-10% по весу и соответственно стоимости отгруженного товара от указанных сторонами спецификациях, ввиду технических возможностей ООО «Инструмент-Сервис».

Срок хранения продукции, подлежащей отгрузке, не должен превышать 10 календарных дней с момента извещения покупателя

При обнаружении недостатков, покупатель в срок не позднее 20 календарных дней с даты отгрузки продукции со склада ООО «Инструмент-Сервис» направляет ООО «Инструмент-Сервис» письменное уведомление с указанием недостатков продукции, номера заявки, по которой такая продукция была отгружена.

Неполучение ООО «Инструмент-Сервис» в указанные сроки сообщений от покупателя о несоответствии поставляемого товара условиям договора или подписанной сторонами спецификации будет означать отсутствие у покупателя претензий к наименованию, количеству, ассортименту или качеству поставляемой металлопродукции.

При выполнении работ ООО «Инструмент-Сервис» обязуется по заявкам заказчика выполнять работы в срок, установленном в договоре, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы. На оказанные работы оформляется акт выполненных работ, подписанный заказчиком и ООО «Инструмент-Сервис».

Поставка сырья и материалов осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты платежными поручениями на расчетный счет поставщика. ООО «Инструмент-Сервис» оплачивает счет в порядке и в сроки, определенные в нем.

В случае несвоевременной оплаты счета поставщик вправе отказаться от исполнения обязательств по поставке продукции. В этом случае поставщик возвращает ООО «Инструмент-Сервис» произведенную оплату в течении 5 банковских дней с момента получения соответствующего письменного требования от покупателя либо произведенная предоплата засчитывается в счет оплаты будущих поставок по настоящему договору.