Разработка плана маркетинга (на примере ОАО «Дальсвязьстрой» Передвижная Механизированная Колонна №5)

 

     Рассмотрим  многоугольник конкурентоспособности  организаций (рисунок 4)  

Рисунок 4 – Многоугольник конкурентоспособности  организаций

      Из  приведённого графика видно, что  у МУП «Специализированное автохозяйство по санитарной уборке города» преимущества по отношению к МУП КОБР ЛО более выражены в сезонности выполнения работ и наличии современного оборудования и механизмов. Преимуществами филиала МУП КОБР ЛО являются такие показатели, как перечень предоставляемых услуг, доступный и привлекающий больше заказчиков уровень цен, квалификация работников и обслуживание территорий Дальнего Востока. 

     Внутренняя  среда

 

     Внутренняя  среда предприятия разделена на срезы: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый, финансовый и культурный. Срезы внутренней среды – набор ключевых процессов и элементов, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности предприятия. Охарактеризуем внутреннюю среду рассматриваемого предприятия.

      Основные  направления анализа внутренней среды предприятия:

      Изучение  менеджмента – анализ соответствия существующий системы управления, планирования и организационной структуры  предприятия уровню решаемых текущих и перспективных задач.

      Изучение  сбыта – изучение и анализ процесса организации продаж строительных услуг, эффективности рекламы, количественных и качественных показателей сбыта, хода реализации договоров строительного подряда.

      Изучение производственного процесса – оценка состояния технического и технологического уровня, эффективности организации работ, изучение и анализ взаимодействия структурных подразделений предприятия.

      Изучение  персонала – оценка количественных и качественных показателей персонала (образовательного, профессионального уровня, квалификации), психологического климата, уровня заработной платы, системы мотиваций, социальных льгот. 

Таблица 6 – Характеристика внутренней среды организации 

 
 
 

      3 Анализ возможностей и угроз (SWOT- анализ) 

      В результате анализа внешней и  внутренней среды с помощью SWOT-анализа выявляются сильные и слабые стороны организации, а также возможности, которыми они располагают, и угрозы которых следует избегать. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.S – сильные стороны. Это то, в чём компания преуспела и что предоставляет ей дополнительные возможности: опыт, организационные ресурсы, наличие денежных партнёров и прочее.

      W – слабые стороны. Отсутствие чего-то важного для функционирования фирмы, ставящее её в неблагоприятное положение: низкая прибыльность, отсутствие чёткой стратегии развития, отсутствие управленческих талантов, плохая организация маркетингового контроля и пр.

      O – возможности. Это положительные тенденции и явления во внешней среде, использование которых приводит к увеличению прибыли: появление ноу-хау, ослабление позиций фирм-конкурентов, снижение барьеров в отрасли и др.

      Т – угрозы. Это отрицательные тенденции, которые при отсутствии реакции  на них могут привести к неблагоприятной ситуации: медленный рост продаж, медленный рост рынка, изменение валютных курсов, появление сильных конкурентов, рост спроса на товары-заменители и пр. 

     Определим степень влияния каждой возможности на исследуемое предприятие, а также вероятность того, что предприятие сможет воспользоваться этой возможностью. Занесем все в таблицу 7. 
 
 
 

Таблица 7 - Модель анализа рыночных возможностей фирмы 

 

     Таким образом, в итоговую матрицу SWOT – анализа занесем только те возможности, которые находятся в закрашенном голубом секторе, так как эту возможность будет целесообразно использовать. Можно использовать возможность, находящуюся в сером закрашенном секторе, но при наличии свободных финансовых средств. Таким же образом выявляем угрозы.

     Определим степень влияния каждой угрозы на исследуемое предприятие, а также  вероятность того, что это угроза осуществиться и занесем данные в таблицу 8. 

Таблица 8 – Модель анализа рыночных угроз фирмы 

     Занесем в итоговую матрицу SWOT – анализа только те угрозы, которые окажут сильное влияние на предприятие и которые наверняка произойдут. 

Таблица 9 - SWOT- анализ МУП КОБР ЛО

 

      Цели  маркетинга 

     Общая цель маркетинга для МУП КОБР ЛО - обеспечение устойчивого развития организации путем проведения эффективной маркетинговой политики. В таблице 10 рассмотрена детализация маркетинговых целей данного филиала. 

Таблица 10 – Цели маркетинговой деятельности 

 
 
 
 
 
 
 

     4 Стратегии маркетинга 

     Стратегия маркетинга как общий всесторонний план достижения цели включает в себя формы, методы и способы оценки рыночного участия компании.

     Проведём  анализ возможностей (матрица И. Ансоффа). 

Таблица 11 –  Матрица И. Ансоффа 

 

      Для данного предприятия наиболее рациональным представляется стратегия, которая  характеризуется проникновением в незаполненные ниши с новыми или усовершенствованными продуктами, т.е. выход на «старый» рынок линейного строительства с «новой» услугой. Эта стратегия позволит повысить конкурентоспособность нашего предприятия, а также увеличить прибыль.

      Рассмотрим  целевые сегменты филиала.

     Представим  результаты процесса сегментирования  в виде описания профиля целевого сегмента организации и обоснования  выгодности выбранного сегмента в таблице 12.

Таблица 12 – Описание целевых сегментов