Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 08:03, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в маркетинговом исследовании рынка товара, теоретическом обосновании причин сложившейся маркетинговой ситуации.
Для достижения цели курсовой работы поставлены следующие задачи, которые подлежат решению в данной работе:
дать характеристику исследуемого товара;
охарактеризовать конъюнктуру рынка, сделать ее анализ и прогноз развития в будущем;
осуществить оценку конкурентного статуса и доли фирмы на рынке;
определить пути решения маркетинговой проблемы фирмы.
Введение……………………………………………………………..2
1 1. Теоретические основы ………………………………………3
1.1 История возникновения кофе Nescafe classic………….3
1.2 Анализ и прогноз коньюктуры рынка ………………...8
1.3 Измерение эластичности спроса ………………………18
2 2. Анализ движения потребительских предпочтений между конкурирующими фирмами …………………………………………26
2.1 Оценка конкурентоспособности товара……………….33
2.2 Общая характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы……………………………………………………..36
2.3 Обоснование мероприятий по разрешению маркетинговой проблемы фирмы……………………………………………………..38
Разработка опросного листа……………………………………41
Заключение………………………………………………………49
Список использованной литературы…………………………...50
Фирма | А | В | С |
А | 0,578 | 0,145 | 0,276 |
В | 0,307 | 0,281 | 0,412 |
С | 0,141 | 0,139 | 0,720 |
18
(в долях)
Фирма | А | В | С |
А | 236 | 92 | 236 |
В | 97 | 54 | 149 |
С | 211 | 150 | 575 |
Всего: | 544 | 296 | 960 |
Фирма | А | В | С |
А | 0,418 | 0,164 | 0,419 |
В | 0,322 | 0,181 | 0,497 |
С | 0,225 | 0,160 | 0,615 |
19
(в долях)
Фирма | А | В | С |
А | 175 | 90 | 279 |
В | 90 | 49 | 157 |
С | 272 | 158 | 530 |
Всего: | 537 | 297 | 966 |
Фирма | А | В | С |
А | 0,322 | 0,165 | 0,514 |
В | 0,305 | 0,165 | 0,530 |
С | 0,284 | 0,164 | 0,552 |
7.1.
(в долях)
Фирма | А | В | С |
А | 161 | 88 | 288 |
В | 89 | 49 | 159 |
С | 288 | 159 | 519 |
Всего: | 538 | 296 | 966 |
Фирма | А | В | С |
А | 0,300 | 0,165 | 0,536 |
В | 0,299 | 0,165 | 0,537 |
С | 0,298 | 0,164 | 0,537 |
8.1.
(в долях)
Фирма | А | В | С |
А | 161 | 89 | 289 |
В | 88 | 49 | 159 |
С | 289 | 159 | 519 |
Всего: | 538 | 296 | 966 |
Фирма | А | В | С |
А | 0,299 | 0,165 | 0,537 |
В | 0,299 | 0,165 | 0,537 |
С | 0,299 | 0,165 | 0,537 |
Источник:[5 стр.88]
На
основании полученных данных построим
графики, характеризующие динамику
изменения покупательских предпочтений.
Таблица 14 .Динамика приверженности покупателей, %
А | В | С | |
1 | 28,33 | 15,00 | 40,00 |
2 | 24,56 | 9,50 | 38,44 |
3 | 18,94 | 5,00 | 35,61 |
4 | 13,11 | 3,00 | 31,94 |
5 | 9,72 | 2,72 | 29,44 |
6 | 8,94 | 2,72 | 28,83 |
7 | 8,94 | 2,72 | 28,83 |
Источник:[1 стр,15]
Рис. 6 Доля приверженных покупателей фирм А, В, С
Источник:[4]
Таблица 15 Динамика притока покупателей, %
А | В | С | |
1 | 5,00 | 5,00 | 6,67 |
2 | 8,22 | 8,28 | 11,00 |
3 | 12,39 | 11,67 | 16,39 |
4 | 17,11 | 13,44 | 21,39 |
5 | 20,11 | 13,78 | 24,22 |
6 | 20,94 | 13,72 | 24,83 |
7 | 20,94 | 13,78 | 24,89 |
Источник:[9 стр92]
Рис.7 Приток покупателей в фирмы А, В, С.
Источник:[10
стр. 18]
Таблица 16 Динамика оттока покупателей,
%
А | В | С | |
1 | 5,00 | 7,22 | 4,44 |
2 | 8,78 | 10,50 | 8,22 |
3 | 13,83 | 12,78 | 13,83 |
4 | 18,22 | 13,67 | 20,06 |
5 | 20,50 | 13,72 | 23,89 |
6 | 20,89 | 13,78 | 24,83 |
7 | 21,00 | 13,72 | 24,89 |
Источник:[10]
Рис. 8 Отток покупателей из фирм А, В, С.
Источник: [1]
Анализ полученных зависимостей свидетельствует о том, что у покупателей нет ярко выраженных предпочтений, так как доля приверженных покупателей постоянно снижается.
Динамика оттока и притока ярко выражена для производителей кофе Jacobs: с каждым последующим месяцем она имеет тенденцию к росту. У фирм Nestle и Tchibo рост наблюдается только в первом – четвертом месяцах. Все это свидетельствует о том, что при соответствующей маркетинговой политике можно повлиять на покупательские предпочтения и, следовательно, расширить ряды потенциальных покупателей и затем увеличить продажи.
Определение доли фирмы
на рынке
Осуществление
действенной маркетинговой
Для
определения величины доли, занимаемой
на рынке кофе Nescafe, воспользуемся рассчитанными
ранее матрицами. На основании расчетов
построим диаграмму 9
Таблица17 Доля фирм А, В, С на рынке покупателей, %
А | В | С | |
1 | 33,33 | 22,22 | 44,44 |
2 | 33,33 | 20,00 | 46,67 |
3 | 32,78 | 17,78 | 49,44 |
4 | 31,33 | 16,67 | 52,00 |
5 | 30,22 | 16,44 | 53,33 |
6 | 29,83 | 16,50 | 53,67 |
7 | 29,89 | 16,44 | 53,67 |
Источник: [7стр20]
Рис. 9 Динамика доли рынка фирм А, В, С.
Источник:[6]
Анализирую
полученные данные, можно сделать
вывод, что доля рынка кофе Nescafe и
Tchibo снижается. Что же касается доли рынка
кофе Jacobs, то она увеличивается. Таким
образом, изменения доли рынка при отсутствии
ярко выраженных предпочтений свидетельствуют
о том, что необходима активная маркетинговая
стратегия, позволившая бы выработать
устойчивые предпочтения, и таким образом
способствовать увеличению доли рынка.
2.1
Оценка конкурентоспособности товара
При
определении набора подлежащих оценке
и сравнению параметров конкурентоспособности
товара исходят из того, что часть
параметров характеризует потребительные
свойства товара, а другая часть
– его экономические свойства
(таблица18).
Таблица 18 Исходные данные для оценки конкурентоспособности товара фирмы