Анализ позиции компании Финнэйр на рынке транспортных услуг

                                              Содержание 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…....3

ОСНОВНАЯ  ЧАСТЬ…………………………………………………….….4

Характеристика авиакомпании Финнэйр…………………………………..4

Анализ  рынка транспортных услуг……………………………………......18

Вычисление  обобщенного критерия конкурентоспособности…….….…21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….….30

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………….….31

 

Введение

     Успешное  функционирование на современном рынке  транспортных услуг во многом определяется уровнем конкурентоспособности  предприятия. В качестве одного из инструментов укрепления и улучшения конкурентной позиции на рынке предлагается рассмотреть построение модели конкурентоспособности.

     Любое предприятие – большой и сложный механизм, от слаженности и четкости работы которого зависит качество предлагаемых  услуг.

       Объектом исследования данной работы является авиакомпания Финнэйр

     Задачей данной курсовой работы  является разработка и построение модели конкурентоспособности предприятия, правильное определение конкурентной стратегии, согласованной с условиями транспортной отрасли, потенциалом и ресурсами, которыми обладает данное предприятие.

 

      1. Характеристика  компании Финнэйр

     Национальная компания Финляндии Финнэйр была основана 1 ноября 1923 под наименованием Aero OY, а 25 июня 1968 переименована в Finnair.

     Группа  компаний Финнэйр осуществляет свою деятельность в таких направлениях, как перевозка пассажиров регулярными  и чартерными рейсами, выполнение необходимых  для обеспечения перевозки наземных операций, обеспечение бортовым питанием, организует работу туристических агентств, обеспечивает их необходимой информацией о рейсах, осуществляет бронирование авиабилетов. Структура бизнеса представлена на рисунке 1.

     Каждое направление деятельности Финнэйр представлено несколькими дочерними компаниями, каждая из которых имеет свою организационную структуру, построенную таким образом, чтобы взаимодействовать и функционировать как единое целое.

     Деятельность  и обязанности авиакомпании:

     - организация внутренних и международных  рейсов

     - планирование маршрута, разработка новой продукции, продажи и маркетинг, сотрудничество с другими авиалиниями

     - управление парком воздушных  судов

     - деловое сотрудничество с подразделениями  компании, работающими в той же  сфере

     Карго.

     Деятельность  и обязанности

     - использую сеть маршрутов авиакомпании (регулярные и чартерные рейсы) обеспечить перевозку грузов

     Подразделения и филиалы

Рис. 1

Организационная структура авиакомпании «Финнэйр»

•  
  Коммерческое подразделение

• Организация полетов

• Управление производством
• ООО «Карго Finnair»
• ООО «Карго Терминал Finnair»
• ООО «Лизинг Finnair»

Оборот  и численность персонала (включая  грузовые перевозки)

• Оборот 2008г. 1736 млн. евро (72% от оборота всей группы)
• Количество персонала в 2008г. ~ 4254 человека (44% всей группы).

     Авиационное обслуживание.

     Деятельность  и обязанности.

     - предоставление ремонтных услуг,  наземное обслуживание, обеспечение  бортовым питанием (кейтеринг).

     Подразделения и филиалы.

• Техническое обслуживание
• ООО «Нордпорт» (наземное обслуживание»
• ООО «Finnair Кейтеринг»
• ООО «Finnaircatering» (дочернее предприятие «Finnair Кейтеринг»)
• Управление средствами (Finnair Facilities Management Ltd).

     Оборот  и количество персонала.

• Оборот в 2008 г. – 446 млн. евро (17% от оборота всей группы).
• Количество персонала в 2008 г. – 3650 человек (38% от всей группы).

     Туристическое обслуживание

     Деятельность  и обязанности

     - обслуживание туристических агентств  и туроператоров, организация  группового туризма

     - предоставление услуг по бронированию, предоставление необходимой информации, обучение и прочий сопутствующий сервис.

     Подразделения и филиалы.

• Aurinkomatkat-Suntours Ltd (туроператор).
• Туристическое агентство Area
• Финское туристическое бюро
• Estravel Ltd (дочернее предприятие Финского туристического бюро)
• ООО «Амадеус» (система бронирования, информационный ресурс о рейсах авиакомпании)

     Оборот  и количество персонала

• Оборот в 2008 г. (без учета Aurinkomatkat-Suntours Ltd) – 78 млн. евро (3% от оборота группы)
• Количество персонала в 2008г. – 1078 человек (11% от все группы).

     Финнэйр стремится стать авиакомпанией, выбор в чью пользу будут делать путешественники, которые уделяют  особое внимание качеству и экологической  безопасности воздушного движения. В  виду высокой востребованности в  сообщении между Европой и Азией авиакомпания будет продолжать преследовать стратегию роста.

     Финнэйр является лидером рынка воздушного транспорта на направлениях в, из и  через Финляндию.

     Факторы успеха Финнэйр – безопасность, национальные культурные особенности, свежесть и творческий подход. Эти факторы постоянны и отличают авиакомпанию от ее конкурентов.

     Цель  бизнеса Финнэйр состоит в  достижении жизнеспособного и выгодного  роста. Большие надежды компания возлагает на растущие азиатские, скандинавские, российские и балтийские географические рынки.

     Стратегия соревнования Финнэйр основана на высоком  качестве обслуживания, ее статусе  пунктуальной авиакомпании, благодаря  чему удалось предложить самые удобные  и короткие стыковки рейсов на европейско-азиатском  направлении. В будущем авиакомпания планирует увеличить частоту сообщений как в европейских так и азиатских направлениях.

     Для повышения конкурентоспособности  авиакомпанией планируется активно  использовать и постоянно улучшать свой коммерческий сервис в сервисное  обслуживание клиентов посредством электронных технологий.

     Участвуя  в альянсе oneworld, Финнэйр является экспертом в скандинавских направлениях. Как пионер, разработчик и пользователь новых технологий Финнэйр стремиться укрепить свои позиции в альянсе, с целью приобретения выгоды от совместных действий, выполняемых альянсом.

     Финнэйр, систематически развивает концепции  обслуживания, основанные на обратной связи с клиентами. Новые технологии позволяют обеспечить все более  и более индивидуальное и всестороннее обслуживание клиентов.

     Профессионально квалифицированный, мотивированный и  преданный трудовой коллектив –  залог успеха компании. Руководство  активно работает, чтобы повысить удовлетворение условиями труда  и профессиональные способности  штата в быстро изменяющейся окружающей среде. Культура управления посредством наград подкрепляет стратегию персонала. 

Анализ  консолидированного бухгалтерского баланса

     Стоимость активов компании увеличилась на 6,46% и на конец сентября составила 2281,5 млн. евро (см. таблицу 9).

     Стоимость внеоборотных активов увеличилась на 19% и составила 1592 млн. евро. Увеличение произошло главным образом за счет приобретения 4-х самолетов Airbus А330-300, а также из-за увеличения дебиторской задолженности отсроченного налога.

     Оборотные же активы сократились на 13%, в основном за счет сокращения инвестиций (16,3%) , денежных средств и эквивалентов денежных средств (на 67,5%).

     Обязательства компании увеличились на 18,3% и составили 1420,7 млн. евро. Долгосрочные финансовые обязательства составили 436 млн. евро, увеличили почти на 80% по сравнению с тем же периодом 2008 года.  Вместе с тем наблюдается увеличение краткосрочных финансовых обязательств более чем в 4 раза по сравнению с предыдущим периодом.

Таблица 9.

Консолидированный бухгалтерский баланс, млн. евро

 

Основные  производственные показатели за 3 квартал 2009 года