Анализ позиции компании Финнэйр на рынке транспортных услуг

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2011 в 14:56, курсовая работа

Краткое описание

Задачей данной курсовой работы является разработка и построение модели конкурентоспособности предприятия, правильное определение конкурентной стратегии, согласованной с условиями транспортной отрасли, потенциалом и ресурсами, которыми обладает данное предприятие.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…....3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ…………………………………………………….….4
Характеристика авиакомпании Финнэйр…………………………………..4
Анализ рынка транспортных услуг……………………………………......18
Вычисление обобщенного критерия конкурентоспособности…….….…21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….….30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………….….31

Файлы: 1 файл

РТУ!!!!!.doc

— 517.50 Кб (Скачать)
 

 

          3.  Вычисление обобщенного критерия конкурентоспособности.

Определим и проранжируем основные показатели  услуги по авиаперевозке пассажиров:

Эталонные показатели:

Качественные  показатели Значение Количественные  показатели Значение
Надежность 5 Цена билета 3
Информативность 2 Система скидок 2
Удобство  стыковки рейсов 3 Возраст подвижного состава 4
Квалификация  персонала 4 Пунктуальность  рейсов 5
Качество  питания 1 Способы расчета 1
 
 

Для Финнэйр

Качественные  показатели Значение Количественные показатели Значение
Надежность 5 Цена билета 2
Информативность 2 Система скидок 2
Удобство  стыковки рейсов 4 Возраст подвижного состава 4
Квалификация  персонала 5 Пунктуальность  рейсов 5
Качество  питания 2 Способы расчета 3
 

Для Американ Эрлайнз

Качественные показатели Значение Количественные  показатели Значение
Надежность 4 Цена билета 3
Информативность 4 Система скидок 5
Удобство  стыковки рейсов 4 Возраст подвижного состава 4
Квалификация  персонала 5 Пунктуальность  рейсов 5
Качество  питания 4 Способы расчета 4
 

Для Трансаэро

Качественные  показатели Значение Количественные  показатели Значение
Надежность 3 Цена билета 5
Информативность 2 Система скидок 2
Удобство  стыковки рейсов 2 Возраст подвижного состава 2
Квалификация  персонала 3 Пунктуальность рейсов 2
Качество  питания 3 Способы расчета 3
 

Дифференцированный  метод (Финнэйр)

Качественные  показатели Значение Количественные  показатели Значение
Надежность 1 Цена билета 0,67
Информативность 1 Система скидок 1
Удобство  стыковки рейсов 1,33 Возраст подвижного состава 1
Квалификация  персонала 1,25 Пунктуальность  рейсов 1
Качество  питания 2 Способы расчета 3
Сумма 6,58 Сумма 6,67
 

IK = IG/ IЗ=6,58/6,67=0,987 

Дифференцированный  метод (Американ Эрлайнз)

Качественные  показатели Значение Количественные показатели Значение
Надежность 0,8 Цена билета 1
Информативность 2 Система скидок 2,5
Удобство  стыковки рейсов 1,33 Возраст подвижного состава 1
Квалификация  персонала 1,25 Пунктуальность  рейсов 1
Качество  питания 4 Способы расчета 4
Сумма 9,38 Сумма 9,5
 

IK = IG/ IЗ=9,38/9,5=0,987

Дифференцированный  метод (Трансаэро)

Качественные  показатели Значение Количественные  показатели Значение
Надежность 0,6 Цена билета 1,67
Информативность 1 Система скидок 1
Удобство  стыковки рейсов 0,67 Возраст подвижного состава 0,5
Квалификация  персонала 0,75 Пунктуальность  рейсов 0,4
Качество  питания 3 Способы расчета 3
Сумма 6,02 Сумма 6,57
 

IK = IG/ IЗ=6,02/6,57=0,916

     Финансовое  состояние предприятия. Оценку конкурентоспособности предприятия по данному аспекту осуществим на основе такого показателя как коэффициент обеспеченности собственными средствами:

 

Для Финнэйр:

Коб=(670,1-879)/670,1=-208/670,1=-0,31

Так как  коэффициент обеспеченности собственными оборотными имеет значение менее 0,1, можно сделать вывод, что предприятие неплатежеспособно.

Для Американ Эрлайнз:

Коб=(6642-7728)/7728=-1086/7728=-0,14

Так как  коэффициент обеспеченности собственными оборотными имеет значение менее 0,1, можно сделать вывод, что предприятие неплатежеспособно.

Для Трансаэро:

Коб=(22016443-23741985)/22016443=-0,78

Так как  коэффициент обеспеченности собственными оборотными имеет значение менее 0,1, можно сделать вывод, что предприятие неплатежеспособно.

Имидж предприятия

Для оценки имиджа предприятия выявим долю повторных заявок на авиаперевозку в общем числе перевезенных пассажиров.

Для Финнэйр:

Ким=6,9/8,3=0,83

Показатель  достаточно высок, что говорит о  том, что у Финнэйр достаточно большой объем постоянных клиентов.

Для Американ Эрлайнз

Ким=77,6/92,8=0,837

Достаточно  высокий коэффициент. Это говорит  о большом числе постоянных клиентов в общем количестве перевезенных пассажиров.

Для Трансаэро:

Ким=3,6/4,9=0,73

Коэффициент достаточно высок, но ниже, чем у Финнэйр и Американ Эрлайнз. Можно сделать вывод о том, что сравнительно меньшая доля пассажиров Трансаэро воспользовалась услугами компании повторно.

   Оценка  трудового потенциала. С целью оценки трудового потенциала предприятия воспользуемся следующей формулой:

   

,

- коэффициент заработной платы, 

- доля квалифицированных работников  предприятия (работников, чья квалификация  соответствует требованиям должности/рабочего места),

 КР  – количество квалифицированных работников предприятия, чел.

  Финнэйр Американ  Эрлайнз Трансаэро
ПТ 436900000*43/9214 = 4038929,3 19917000000*30/92000 =  6494673,91 28485723000/4000 = 

3121430,75

Кпт 1 1,3 0,77
Кзп 38000/38000 = 0,88 44500/38000 = 1,21 29100/38000 = 0,76
Ккр 6255/9214 = 0,67 59800/92000 = 0,63 2547/4000 = 0,64
Ктп 0,5896 0,99 0,374
 

     Эффективность менеджмента. В качестве количественной меры эффективности управления (Кэу) предприятием воспользуемся следующим показателем:

    ,

       

   Для Финнэйр:

   20700000/43690000=0,47 

   Для Американ Эрлайнз:

   1468000000/1991700000= 0,74 

   Для Трансаэро:

   306865000/ 2848572300= 0,11 

   Эффективность маркетинговой деятельности. Оценку маркетинговой деятельности произведем по следующей формуле:

   

К1 – потенциал маркетинговых исследований;

 К2 – потенциал маркетинговой информационной системы;

К3 – потенциал сегментации (выбора целевого рынка);

К4 – потенциал товарной политики предприятия;

К5 – потенциал тарифной политики;

К6 – потенциал сбытовой политики предприятия;

Информация о работе Анализ позиции компании Финнэйр на рынке транспортных услуг