Анализ маркетинговых возможностей ООО «Бриз»

Отечественные производители, как  и на многих других рынках бытовой  техники, пока представлены мало: компании Рольсен (российско-сингапурское производство с 2001 года), «Энергия» (завод «Элемаш» выпускает оконные кондиционеры и сплит-системы) и «МВ». Все они вышли на рынок лишь после 2000 года и сейчас пытаются отвоевать себе место под солнцем низкой ценовой политикой и продажей кондиционеров в кредит.

Кондиционеры по убыванию стоимости  позиционируются следующим образом:

• бизнес – класс;
• первый класс;
• эконом – класс.

2004 год стал богатым в плане появления на рынке новых фирм- производителей. Прежде всего, существенно пополнилась китайская "диаспора". На рынок пришли серьезные производители Грие, Хисенс, Тойо, Ченгхонг, ЛиттлСвен. По заявлениям представителей Грие, компания планирует за ближайшие несколько лет продать в России более миллиона кондиционеров.

Отечественные продавцы считают, что массовый приток техники  китайского производства на рынок России неизбежен и спрос на нее будет  велик, поскольку качество уже вышло на уровень мировых стандартов. На наш взгляд, появление китайских марок опасно, прежде всего, для корейских брендов – ЭлДжи и Самсунг. К тому же опасность надвигается на них и с другой стороны: японские производители также решили осваивать сегмент среднего класса. В этом году Панасоник, традиционно занимающий в России сегмент "премиум", выпускает на рынок системы эконом-класса с сокращенным количеством функций и привлекательной ценой.

Эту же нишу начал осваивать  мировой производитель кондиционеров  Мицубиси Хэви. В ноябре 2004 года он объявил о своем возвращении на российский рынок.

На этот же сегмент  рынка (средний класс) в 2004 году возобновились поставки итальянского оборудования.

В этом сезоне компания "Русклимат" начала продвижение на российском рынке  новой торговой марки - BALLU . Кондиционеры BALLU (Бэллу) производятся транснациональной индустриальной группой, в которую входят предприятия Малайзии, юга Китая и Тайваня. По надежности и техническим показателям они успешно конкурируют с более известными марками. По соотношению "цена/качество" их появление меняет ситуацию на рынке недорогих кондиционеров. В кондиционерах BALLU использованы последние разработки таких известных фирм, как Санио, Хитачи, Мицубиси, Шарп и других. Кондиционеры Бэллу представлены широким модельным рядом, в том числе инверторными моделями. Каждая модель имеет автоматический режим управления, перезапуск после перебоя в подаче энергии, таймером сна, функцией "I feel" («Ай фил»), электростатическим, угольным фильтрами.

На этом же рынке активизируются и российские производители. В 2001 году появились кондиционеры Рольсен. Это продукция российского завода во Фрязине, открытого одноименной сингапурской компанией Рольсен. Как говорят представители компании Рольсен, качество их кондиционеров выше корейского: на кондиционер завод дает гарантию 3 года. Стоимость сплит-систем c мощностью 2,2 кВт - от 15600 рублей.

Как показал анализ структуры  управления данной компании, отдел  маркетинга в ней отсутствует  как подразделение. Руководство  маркетинговой деятельностью возложено  на руководителя отдела сбыта.

В своей практической деятельности ООО «Бриз», в основном применяет наиболее распространенные варианты:

• заказные исследования проведенные маркетинговыми агентствами;
• запрос информации в отраслевых организациях и союзах, в Госкомстате;
• опросы текущих и потенциальных клиентов;
• мониторинг специализированной прессы;
• отчеты подразделений, контактирующих с клиентами (продажи, поддержка);
• каталоги, прайс-листы и брошюры конкурентов.

В данном контексте необходимо отметить, что отсутствие отдела маркетинга и практических разработок программ маркетинга на данном предприятии является серьезным упущением со стороны руководства.

Профиль клиента.

Как показала практика, основными  клиентами предприятия являются, в основном, следующие:

• крупные производственные предприятия;
• непроизводственные предприятия (приобретают оборудование для офисов);
• частные лица.

Таблица 3

Профиль клиента 

Сегмент	Особенности	Число потенциальных  клиентов
Крупные производственные предприятия	приобретают мощное отопительное и вентиляционное оборудование (модульные системы вентиляции, мощные отопительные системы с прямым газовым нагревом) для производственных цехов. Наиболее перспективен для инвестиций.	150-200
Непроизводственные предприятия	приобретают чаще отопительные системы (отопительные системы с прямым газовым нагревом), сплит-системы для офисов	300-400
Частные лица	приобретают для частных  домовладений отопительное оборудование и вентиляционное. Дополнительные инвестиции в этот сегмент не требуется, рынок  относительно стабилен, компания занимает на нем ведущее и стабильное положение.	Не определен, большие  возможности для охвата рынка

2.3 Конкурентный статус компании

Исходя из анализа рынка, основными  конкурентами ООО «Бриз» на московском рынке на сегодняшний день являются следующие фирмы:

1. ООО «Эльдорадо»;
2. ЗАО «Литоп»;
3. ТД «Кондиционер».

Таблица 4

Оценка конкурентоспособности  СЗХ1 (кондиционеры)

Показатели конкурентной силы	Вес	«Эльдорадо»	«Литоп»	ТД «Кондиционер»	СЗХ1
1	2	3	4	5	6
1. Качество и характеристики  продукции	0,20	3/0,6	5/1,0	7/1,4	1/0,2
2. Репутация компании	0,20	7/1,4	3/0,6	6/1,2	8/1,6
3. Финансовая устойчивость	0,20	9/1,8	5/1,0	7/1,4	3/0,6
4. Ценовая политика	0,10	10/1,0	7/0,7	3/0,3	3/0,6
5. Дилерская сеть	0,05	8/0,4	1/0,05	1/0,05	1/0,05
6. Реклама	0,05	10/0,5	7/0,35	6/0,3	5/0,3
1	2	3	4	5	6
7. Обслуживание потребителей	0,15	5/0,75	3/0,45	4/0,6	3/0,45
8. Технологический уровень	0,05 1,00	6//0,3	3/0,15	5/0,25	4/0,2
Общий взвешенный рейтинг  конкурентоспособности		6,75	4,3	5,5	4,05

 

Как видно из таблицы, СЗХ1 конкурента к фирме «Литоп», наиболее сильную конкуренцию составляет «Эльдорадо».

Таблица 5

Оценка конкурентоспособности  СЗХ2 (сплит-системы)

Показатели конкурентной силы	Вес	СЗХ2	«Эльдорадо»	«Литоп»	ТД «Кондиционер»
1	2	3	4	5	6
1. Качество и характеристики  продукции	0,20	10/2,0	3/0,6	5/1,0	5/1,0
2. Репутация компании	0,20	10/2,0	5/1,0	7/1,4	6/1,2
3. Финансовая устойчивость	0,20	5/1,0	7/1,4	6/1,2	7/1,4
4. Ценовая политика	0,10	5/0,5	8/0,8	5/0,5	5/0,5
5. Дилерская сеть	0,05	1/0,05	4/0,2	3/0,15	3/0,15
6. Реклама	0,05	4/0,2	7/0,35	7/0,35	5/0,25
7. Обслуживание потребителей	0,15	10/1,5	5/0,75	3/0,45	4/0,6
8. Технологический уровень	0,05 1,00	7/0,35	4/0,2	3/0,15	4/0,2
Общий взвешенный рейтинг  конкурентоспособности		7,6	5,3	5,2	5,3

Как видно из таблицы, для СЗХ2 серьезную  конкуренцию составляют «Эльдорадо» и ТД «Кондиционер».

Таблица 6

Оценка конкурентоспособности  СЗХ3 (отопит. оборудование)

 

Показатели конкурентной силы	Вес	СЗХ3	«Эльдорадо»	«Литоп»	ТД «Кондиционер»
1	2	3	4	5	6
1. Качество и характеристики  продукции	0,20	8/1,6	6/1,2	3/0,6	4/0,8
2. Репутация компании	0,20	7/1,4	9/1,8	5/1,0	5/1,0
3. Финансовая устойчивость	0,20	7/1,4	8/1,6	6/1,2	7/1,4
4. Ценовая политика	0,10	5/0,5	9/0,9	4/0,4	5/0,5
5. Дилерская сеть	0,05	1/0,05	8/0,4	1/0,05	1/0,05
6. Реклама	0,05	3/0,15	10/0,5	5/0,25	5/0,25
7. Обслуживание потребителей	0,15	5/0,75	5/0,75	7/1,05	6/0,9
8. Технологический уровень	0,05 1,00	7/0,35	4/0,2	5/0,25	5/0,25
Общий взвешенный рейтинг  конкурентоспособности		6,2	7,35	4,8	5,15

Как видно из таблицы, СЗХ3 (отопительное оборудование) имеет преимущества перед ТД «Кондиционер» и «Литоп». Конкуренцию ей составляет «Эльдорадо».

 

 

Таблица 7

Оценка конкурентоспособности  СЗХ4 (вентиляционные системы)

Показатели конкурентной силы	Вес	СЗХ4	«Эльдорадо»	«Литоп»	ТД «Кондиционер»
1	2	3	4	5	6
1. Качество и характеристики продукции	0,20	10/2,0	4/0,8	7/1,4	5/1,0
2. Репутация компании	0,20	10/2,0	3/0,6	5/1,0	5/1,0
3. Финансовая устойчивость	0,20	8/1,6	4/0,8	7/1,4	7/1,4
4. Ценовая политика	0,10	7/0,7	3/0,3	5/0,5	5/0,5
5. Дилерская сеть	0,05	2/0,1	1/0,05	2/0,1	2/0,1
6. Реклама	0,05	7/0,35	2/0,1	5/0,25	5/0,25
7. Обслуживание потребителей	0,15	10/1,5	5/0,75	5/0,75	7/1,05
8. Технологический уровень	0,05 1,00	9/0,45	3/0,15	5/0,25	4/0,2
Общий взвешенный рейтинг  конкурентоспособности		8,7	3,55	5,65	5,5

 

Как видно из таблицы, СЗХ4 (вентиляционные системы) имеет явные преимущества перед всеми конкурентами.

Расчеты конкурентного статуса  фирмы показывают, что наибольшие значения конкурентоспособности у  СЗХ2 и СЗХ4, наименьшие – у СЗХ1 и СЗХ3.

Обобщим все полученные данные в сводную таблицу.