Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 13:13, дипломная работа
Цель дипломной работы – изучение теоретической базы анализа маркетинговой среды фирмы, определение ключевых компонентов среды, предоставление методик для их изучения и разработка конкретных предложений по управлению фирмой.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и роль факторов и сил маркетинговой среды фирмы;
- определить технологию изучения маркетинговой среды;
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 Основные направления анализа маркетинговой среды фирмы
1.1 Классификация и характеристика маркетинговой среды фирмы
1.2 Мониторинг как технология изучения маркетинговой среды
1.3 Современные методы анализа маркетинговой среды
2 Исследование маркетинговой среды ООО «Вариант-ЛЛ»
2.1 Анализ микросреды ООО «Вариант-ЛЛ» и определение
позиции на рынке
2.2 Анализ влияния макросреды на маркетинг ООО «Вариант-ЛЛ» и
рыночную ситуацию в целом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
12. Как часто
вы готовы модернизировать,
______________________________
13. Вам нравится
возможность предоставления
14. Как вы думаете,
достаточно ли полно
Ваши пожелания________________
Информация о респонденте:
Возраст ______________________________
Профессия ______________________________
Средний доход (в месяц) ______
Приложение
Д
Результаты
обработки анкеты
| № п/п | Исследуемые вопросы | Ответы | Процент |
| 1 | Наличие компьютера дома | Есть
Нет Планирую приобрести |
60
20 20 |
| 2 | Целевое использование | Для работы
Для развлечения |
60
40 |
| 3 | Необходимость наличия компьютера | Необходимо
Отрицательно |
0
100 |
| 4 | Наличие компьютера у знакомых | Есть
Нет |
90
10 |
| 5 | Интересы в сфере компьютерного мира | Игры
Обучение, самообразование Компьютерные информационные сети (INTERNET) 10% Творчество (музыка, рисование) |
20
40 10 30 |
| 6 | Имеет ли роль фирма-изготовитель | Да
Нет |
90
10 |
| 7 | Цена, за которую бы клиент платил | От 10 до 15тыс. рублей
30%
От 15 до 20тыс. рублей 50% От 20 до 30тыс. рублей 15% От 30 тыс. рублей |
30
50 15 5 |
| 8 | Роль гарантии | Большая
Второстепенная Никакой |
90
10 0 |
| 9 | Отношение к дополнительной плате при покупки компьютера за профессиональную консультацию продавцов | Положительное
Отрицательное Больше отрицательное, чем положительное |
50
20 30 |
| 10 | Отношение к обучению на дому | Положительное
Отрицательное За отдельную плату |
60
10 30 |
| 11 | Критерии покупки компьютера | Известность марки
Цена Новые технологии |
40
50 10 |
| 12 | Частота модернизации модели компьютера | Раз в полгода
Раз в год Больше чем год |
10
70 20 |
| 13 | Отношение к предоставлению кредита при покупке компьютера | Положительное
Отрицательное |
80
20 |
| 14 | Полнота удовлетворения желаниям покупателей компьютерных фирм в городе | Полностью удовлетворяют
Удовлетворяют не в полной мере |
95
5 |
Приложение
Е
Метод экспертных
оценок
| Наименование фирмы производителя | Эксперты | Средний балл | Ранг
фирмы | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Мониторы | |||||||
| Sony | 2 | 4 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 |
| Samsung | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4,8 | 1 |
| LG | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3,6 | 2 |
| Mitsubishi | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2,6 | 4 |
| Материнские платы | |||||||
| GigaByte | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3,4 | 2 |
| Micro Star | 2 | 2 | 4 | 2 | 5 | 3 | 4 |
| Chaintech | 4 | 4 | 1 | 5 | 2 | 3,2 | 3 |
| Asus | 1 | 5 | 5 | 4 | 4 | 3,8 | 1 |
| Elite Croup | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1,6 | 5 |
| Видеокарты | |||||||
| ATI Radeon 8500 GB 64Mb | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 3,8 | 2 |
| Nvidia GeForce2 MX400 64Mb | 5 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3,6 | 3 |
| Nvidia GeForce4 MX440 64Mb | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4,6 | 1 |
| Винчестеры | |||||||
| Maxtor | 4 | 3 | 2 | 4 | 5 | 3,6 | 2 |
| Western Digital | 3 | 4 | 5 | 3 | 3 | 3,6 | 2 |
| Seagate | 5 | 5 | 3 | 5 | 4 | 4,4 | 1 |
| Samsung | 2 | 2 | 4 | 2 | 2 | 2,4 | 3 |
| IBM | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 |
| Процессоры | |||||||
| Intel Pentium | 4 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3,4 | 3 |
| Intel Celeron | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 |
| AMD Athlon | 3 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4,2 | 1 |
| AMD Duron | 2 | 2 | 4 | 2 | 2 | 2,4 | 4 |
| СD | |||||||
| CD-ROM | 5 | 3 | 3 | 2 | 4 | 3,4 | 2 |
| CD-RW | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 1 |
| DVD-ROM | 3 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 1 |
| DVD-ROM+ CD-RW | 2 | 2 | 2 | 5 | 2 | 2,6 | 3 |
Приложение
Ж
Показатели деятельности фирмы, необходимые для оценки ее кредитоспособности (на 2006 г., руб.)
| № п/п | Показатель |
На начало года |
На конец года |
| 1 1.1 1.2 1.3 |
Денежные средства
- всего
в том числе: касса расчетный счет валютный счет |
798000 15000 729000 189000 |
772000 16000 567000 190000 |
| 2 | Ценные бумаги и краткосрочные вложения | 150000 |
151000 |
| 3 | Краткосрочные кредиты и заемные средства | 10000 |
15000 |
| 4 | Кредиторская задолженность и прочие пассивы | 350000 |
337000 |