Анализ маркетинговой среды фирмы

     Одновременно проявляется влияние фактора дохода, связанного с составом и размером семьи. Число иждивенцев (прежде всего - дети) находится в обратной пропорции с покупательной способностью семьи. Это может быть отражено регрессионной моделью, построенной по гиперболической функции. Графическая модель данной зависимости представлена на рисунке 16. 

Рисунок 16 - Зависимость потребительских расходов одного члена семьи

(в среднем  за месяц) от количества детей  в семье 

     Сокращение денежных затрат в расчете на одного члена семьи, наблюдаемое на графике, объясняется несколькими причинами: дотациями на детей, льготами налоговой системы для многодетных семей и, наконец, экономией, которая соблюдается в многодетных семьях (например, «переход» одежды, обуви, мебели, игрушек от старшего поколения к младшему).

     В-третьих, процесс урбанизации (соотношение городского и сельского населения) также значительно сказывается на уровне и структуре спроса. Здесь налицо не только разница в уровне денежных доходов и структуре населения, но и фактор натурального потребления, который преобладает в сельской местности.

    На стыке демографической и экономической среды действует фактор социального расслоения населения. Информация о распределении населения по уровню доходов не только дает маркетологам ориентир, на потребности какой группы им равняться, но и позволяет выявить специфику спроса. Проблема социальной стратификации населения относится к числу наиболее сложных. Существуют различные и достаточно расходящиеся оценки распределения населения по уровню доходов и сбережений. Рассмотрим структуру потребительских расходов домохозяйств по 10%-ным группам обследуемого населения выборочного обследования домашних хозяйств (таблица 7). 

Таблица 7 - Структура расходов домохозяйств с различным уровнем дохода на душу населения в 2005 г.

     Для торговли данные таблицы представляют значительный интерес. Во-первых, путем несложных расчетов (умножением среднедушевых показателей на численность населения) можно получить общую сумму потребительских расходов, а отсюда рассчитать структуру расходов по социальным группам. Это обеспечивает возможность выбора наиболее привлекательного сегмента рынка.

     Удельный вес потребительских расходов в общей сумме расходов по каждой группе сокращается по мере увеличения дохода. Спорить не о чем: малообеспеченные граждане вынуждены все свободные деньги (за вычетом налогов) тратить на пищу, одежду, бытовые услуги, а обеспеченные слои делают сбережения, расходуют деньги на удовлетворение высших потребностей. В низшей группе удельный вес покупательных фондов в общей сумме расходов составляет 90%, а в высшей - 79,6%. Возможность обеспеченных семей тратить денег больше, чем у менее обеспеченных, реализуется за счет концентрации денежных средств в такой группе.

     Во-вторых, в структуре расходов на покупки четко прослеживается действие закона Энгеля: по мере роста дохода сокращение удельного веса продуктов питания и рост удельного веса непродовольственных товаров. В период кризиса это расхождение усиливается: в первую очередь удовлетворяются важнейшие, жизненно важные потребности, а уж то, что остается, тратится на остальные нужды.

     Блок экономических факторов, или экономическая среда, оказывает непосредственное влияние на маркетинг, формируя покупательные фонды населения, а через них - спрос. На покупательском спросе сильно сказывается уровень безработицы, причем, фактором ограничения спроса является не только неизбежный в таких условиях коллапс дохода, но и психологический стресс, заставляющий ограничить потребление, удовлетворяя минимум потребностей. Уровень официально зарегистрированной безработицы на 1 января 2006 года составил 2,07% (на 1.01.05 – 1,63%). В кризисных условиях влияние роста дохода сдерживается инфляционными процессами. Динамика потребительских цен существенно замедлилась. В апреле 2006 года уровень инфляции составил 100,4%, в мае оценивается в 100,3-100,4%. Это существенно ниже как показателей соответствующего периода прошлого года так и, тем более, первых месяцев текущего. Замедление инфляции обусловлено эффектом от укрепления рубля.

Рисунок 17 – Инфляция на потребительском рынке 

     Серьезной особенностью изменения доходов является их дифференциация по социальным признакам, о которой говорилось выше.

     Многие стороны маркетинговой деятельности зависят от политической среды: законодательной деятельности государства в рыночной сфере, от принципов и методов налогообложения, порядка ценообразования, государственной политики в области регулирования рыночных процессов, от развития системы государственной стандартизации и сертификации, контроля за качеством товаров и порядком торговли, а также юридической защищенности бизнеса и потребителей.

     Действие политико-правовой среды крайне неоднозначно для ООО «Вариант-ЛЛ». В настоящее время оптово-отпускная цена компьютеров и комплектующих оценивается в иностранной валюте.

     Главный фактор формирования валютных курсов - соотношение объемов взаимного экспорта и импорта между различными странами. В России на формирование курсов иностранных валют влияет еще один фактор - инфляция.

     Динамика экспорта в России существенно ускорилась (рисунок 18). В апреле 2006 года его прирост составил 4,6%, что втрое выше среднемесячного показателя за первый квартал (1,6%). Причем, интенсивный рост наблюдался по широкому кругу товаров. В наибольшей степени он коснулся нефти (где происходит быстрая компенсация прошлогоднего провала), нефтепродуктов, ряда видов сырья. В то же время, динамика экспорта машин и оборудования замедлилась. Рост импорта в апреле затормозился: 0,4% против 2% в среднем за первый квартал.

Рисунок 18 - Экспорт и импорт товаров (млрд.долл.) 

     Продолжился интенсивный рост курса рубля по отношению к доллару США. Эта тенденция связана, прежде всего, с ослаблением доллара на мировом рынке (рисунок 19).

     Денежные власти обязаны корректировать политику валютного курсообразования и задавать определенные ориентиры для рынков. Необходимо изменить систему расчетов, как во внешнеэкономической деятельности, так и внутри страны, с учетом используемых валют. По итогам 2005 года 55% российского экспорта составляли нефть, нефтепродукты и газ, которые экспортируются всего 10 крупными компаниями, а с учетом химической и металлургической продукции - около 17-18 компаний. Та валюта, в которой эти компании ведут расчеты, прямым образом влияет на курсовые соотношения между долларом и евро на российских биржах. Их доли фактически и определяют курсовую ориентацию российского рубля.

Рисунок 19 – Динамика номинального обменного курса рубля (руб./долл.)

и евро (долл./евро) 

     Использование достижений НТП научно-технической среды является составным элементом инновационной политики ООО «Вариант-ЛЛ».  Научно-техническая среда влияет на теорию и практику маркетинга.

     Предприятию «Вариант-ЛЛ» необходимо внедрять прогрессивные методы сбыта и торговли (ценовое стимулирование, стимулирование натурой, активное предложение, применение средств маркетинговых коммуникаций: рекламу, личные продажи, продвижение продаж и паблик рилейшенз), использовать полную компьютеризацию маркетинговой деятельности, использовать экономико-математические методы моделирования и управления перемещением и складированием товаров (торгово-сбытовая логистика) и так далее.   

     Культурно-образовательная среда оказывает определенное влияние на структуру спроса. В этой среде формируется понятие субкультуры компьютерного андеграунда.

     Субкультурный мир компьютерного  андеграунда, так же как и  другие субкультурные образования,  обладает собственным способом  и языком общения, имеет иерархическую структуру:

• юзеры
• «пойнты»
• «сисопы»
• «сетевые коммуникаторы».

     Одной из основных черт современного образовательного процесса в университете является его всё возрастающая информатизация и компьютеризация, всестороннее внедрение новых информационных технологий. Технической базой информатизации образования является развитие микроэлектроники, наноэлектроники, оптоэлектроники и компьютерной техники. В современном обществе новые информационные технологии предоставляют гигантские возможности для получения, хранения, поиска, обработки и передачи информации, поэтому необходимо обучать студентов университетов не только решать конкретные задачи в различных областях знания, но и уметь быстро и эффективно находить нужную информацию. Любая современная научная работа, в том числе и студенческая, немыслима без написания содержательного и лаконичного литературного обзора по теме проводимых исследований. И неоценимую помощь в этом оказывают компьютерные и информационные технологии. При помощи всемирной сети Internet можно за считанные минуты находить в громадном объёме информации нужные сведения или научные статьи. "Информационный взрыв" приводит к тому, что информация становится основным продуктом и одной из главных ценностей общества.

     Информационная среда, средства массовой информации оказывают влияние на маркетинг, которое трудно уловить и конкретизировать. Конечно, данная среда формирует общественное мнение и отношение потребителей как к производителям, так и к торговле. Кроме того, средства массовой информации - важнейший проводник рекламы.

     Любой человек, решив купить компьютер, обращается к источнику информации о фирмах, занимающихся продажей такой группы товаров, и ассортименту предлагаемой продукции. Чаще всего это рекламная информация из крупных печатных изданий. Данный обзор представляет собой анализ рекламной информации о рынке компьютерных технологий в г.Ульяновск и делает выводы о соответствии рекламной информации реальному положению рынка.

     С точки зрения маркетинга, равно как и с точки зрения социологии, одним из важнейших показателей состояния сегмента рынка компьютерных технологий и покупаемости этой самой продукции вообще является количество рекламы, ее содержание, способ подачи информации и, ориентировочно, те средства, которые продавец считает нужным в нее вложить. Для исследования был выбран один из номеров газеты "Из рук в руки". Всего рекламных объявлений 30. Приведенная ниже таблица 8, безусловно, справедлива только для настоящего момента.  

Таблица 8 –Анализ содержания рекламы фирм-конкурентов

     ООО  «Вариант-ЛЛ» размещает рекламу  в 4 периодических изданиях:

• «Мозаика»;
• «Симбирск-Град»;
• «Товары и цены»;
• «Из рук в руки».