Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 21:20, реферат
Анализ позволил выявить проблемы, возникающие при необходимости проведения реинжиниринга процессов, основная из которых – радикальность в преобразовании процессов, приводящая к фундаментальным изменениям во всех аспектах деятельности предприятия. Это свойство определяет серьезные недостатки при проведении реинжиниринга, усугубляющиеся для отечественных предприятий: он требует больших ресурсов, персонал предприятия в большинстве случаев не готов к кардинальным преобразованиям, результаты которых не всегда прогнозируемы.
На основании формализации множества структур, образующих метаструктуру предприятия, ее архитектонику можно описать как логическое пересечение множеств, ее образующих:
.
Все функции бизнес-процессов подразделений математически записываются в следующем виде:
где – элементарная функция управления.
Управленческие функции являются элементом структуры управления , следовательно, принадлежат этому подмножеству: .
Управленческие решения принимаются в трех подсистемах:
где – подсистема принятия решений человеком; – подсистема автоматизированного принятия решений; – подсистема автоматического принятия решений.
Реализация функций в различных подсистемах зависит от степени формализации (структуризации) функции , которая изменяется в диапазоне от 0 до 1 или равна этим значениям: .
Управленческая функция формализована в том случае, если все этапы ее реализации описаны каким-либо образом: базой данных , при наличии системы управления базой данных , базой знаний или математическим (МО) и алгоритмическим описанием (АО). Управленческие функции, реализуемые в различных подсистемах принятия решений, могут быть представлены следующим образом: ;
Так как принятие решения является концентрированным выражением реализованной управленческой функции, то есть , процесс принятия решений можно описать как совокупность множества этапов.
Тогда формальная модель процесса принятия решения может быть записана в следующем виде:
где – информация, формируемая на этапе сбора данных для подготовки принятия решения; – критерии и ограничения принятия решения; – взаимосвязи между факторами, оказывающими влияние на решение; – варианты решений; – рациональное решение.
Формальные модели этапов процесса принятия решений можно представить как:
где – формальное представление этапов процесса принятия решений.
Функция реализуется в подсистеме управления, ориентированной на принятие решений человеком, если первые четыре этапа процесса формализованы в той или иной степени. Формальная модель такой функции представлена следующим образом: