Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 00:41, дипломная работа
Объектом исследования является персонал Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»
Предметом исследования является изучение и анализ подходов к укреплению трудовой дисциплины в организации.
Введение.. ………………………………………………………………………...3
Глава I. Трудовая дисциплина, сущность и значение………………………5
1.1. Понятие трудовой дисциплины, ее виды, показатели…………………...5
1.2. Факторы, влияющие на состояние трудовой дисциплины……………...9
1.3. Пути и методы укрепления трудовой дисциплины…………………….10
1.4. Трудовая дисциплина как социально-экономический фактор производительности труда………………………………………………………...13
Глава II. Анализ состояния трудовой дисциплины работников Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»………………………..15
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организации.
2.2. Кадровая характеристика организации………………………………….20
2.3. Подбор, отбор, прием персонала на работу в ГОП «Агентство безопас-ности»……………………………………………………………………...27
2.4. Анализ состояния трудовой дисциплины работников ГОП «Агентство безопасности»…………………………………………………………….36
2.5. Стимулирование работников ГОП «Агентство безопасности»……….44
Глава III. Разработка проекта по укреплению трудовой дисциплины работников ГОП «Агентство безопасности»…………………………………..48
3.1. Направления по укреплению трудовой дисциплины работников ГОП «Агентство безопасности»………………………………………………………48
3.2. Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины в ГОП «Агентство безопасности»………………………………………………………48
Заключение…………………………………………………………....………...55
Список литературы…………………………………………………………….56
Приложения……………………………………………………………………..58
- рабочее время старшего охранника;
- время обеденного перерыва старшего охранника;
- время отдых старшего охранника;
- рабочая смена 1 охранника в первую смену;
- время обеденного перерыва 1 охранника;
- начало второй смены;
- рабочая смена 2 охранника в первую смену;
- время обеденного перерыва 2 охранника;
- начало второй смены.
Рис.7.
Режим труда и отдыха
Следующие две смены работают по такому же графику.
Основной деятельностью ООО ”Металлист - КОМ” является получение с завода изготовителя готовой продукции (металлоизделия), складирование, хранение, продажа, осуществление погрузочно-выгрузочных работ (склад - авто, склад – ж.д.). Функция охраны - осуществление контроля доступа на территорию базы автомобильного транспорта заказчиков, проверка правильности оформления транспортных документов, соответствие их отгруженной продукции. Охрана территории базы от проникновения посторонних лиц, особенно в ночное время (см. Прил. 3)
Рис. 8
План территории базы готовой продукции ООО «Металлист – КОМ»
Наиболее
явным проявлением
Таблица 8
Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
Наименование затрат времени | Текущее время | Продолжительность, мин | Индекс |
Начало наблюдения 08ч 00мин | |||
Пришел на рабочее
место
Контроль приема, передачи смены Перекур Доклад по тел. руководству охраны Распределяет охранников, ставит задачу Обследует территорию базы Вызван нач. собств. безопасности Проверка груза и документов заказчиков Ушел искать кладовщицу Уход по личным надобностям Проверка груза и документов заказчиков Обход территории базы Разговор с мастером Уход по личным надобностям |
08 ч
05 мин
08. 35 08. 45 08. 49 09.04 09.49 10.03 10. 25 10.35 10.47 11.10 11.30 11.45 12.00 |
5
30 10 4 15 45 14 22 10 12 23 20 15 15 |
ПНД
ПЗ ПНД ОП ПЗ ОП ПНТ ОП ПНТ ОТЛ ОП ОП ОП ОТЛ |
Перерыв на обед с 12 ч. 00 мин до 13 ч. 00 мин. | |||
Пришел с обеда
Подмена охранника в обед Ушел за электромонтером Ремонт эл. шлагбаума Проверка груза и документов заказчиков Уход по личным надобностям, перекур Контролирует выезд транспорта Наименование затрат времени |
13 ч. 00
мин
14.00 14.08 14.18 15.00 15. 10 15.45 Текущее время |
-
60 8 10 42 10 35 Продолжительность, мин |
-
ОП ПНТ ПНТ ОП ОТЛ ОП Индекс |
Разговор со стропальщиками
Доклад обстановки руководству охраны Обследует территорию базы Инструктирует охрану Уход по личным надобностям Окончание рабочего дня |
16.00
16.15 16.35 16.54 17. 00 |
15
15 20 10 9 6 |
ПНД
ОП ОП ПЗ ПНД ПНД |
Расчет продолжительности каждого вида затрат и перерывов в работе с шифровкой (индексированием) этих видов (табл. 8.1).
Таблица 8.1
Фактические затраты рабочего дня
Индекс | Категории (виды) затрат рабочего времени | Факт. | |
мин | % | ||
ПЗ | Подготовительно-заключительная работа | 55 | 11,4 |
ОП | Оперативная работа | 301 | 62,7 |
ОТЛ | Отдых и личные надобности | 37 | 7,7 |
ПНТ | Потери организационно-технические | 42 | 8,75 |
ПНД | Нарушение трудовой дисциплины | 45 | 9,37 |
Итого | 480 | 100 |
Потеря рабочего времени старшего охранника на объекте «БАЗА» за один восьмичасовой рабочий день в августе 2009 года в результате нарушений трудовой дисциплины составляет 9,37 %, что является очень большим показателем.
2.5Стимулирование работников ГОП «Агентство безопасности»
Стимулирование – применение стимула при возникновении ситуации, требующей корректировки поведения персонала.
Стимулирование
труда – это внешнее
Функции стимулировании:
Экономическая функция выражается в том, что стимулирование труда содействует повышению эффективности производства, которое выражается в повышении производительности труда и качества продукции.
Нравственная функция определяется тем, что стимулы к труду формируют активную жизненную позицию, высоконравственный общественный климат в обществе. Важно обеспечить правильную и обоснованную систему стимулов с учетом традиции и исторического опыта.
Социальная функция обеспечивается формированием социальной структуры общества через различный уровень доходов, в значительной степени зависящий от воздействия стимулов на различных людей. Кроме того, формирование потребностей, а в итоге и развитие личности предопределяются организацией и стимулированием труда в обществе.
В современном понятии различают четыре основные формы стимулов:
В ГОП «Агентство безопасности» для содействия повышения уровня
трудовой дисциплины распространены следующие формы стимулирования:
- единовременные премии;
- льготные
путевки в санатории и
- единовременная материальная помощь;
- благодарность;
- почетные грамоты и дипломы;
- ценные подарки
Таблица 9
Распределение работников по формам стимулирования за 2009 год
№пп | Вид стимулирования | Численность работников (чел.) | % |
1 | Благодарность | 137 | 11,1 |
2 | Почетные грамоты | 66 | 5,3 |
3 | Ценные подарки | 21 | 1,7 |
4 | Единовременные премии | 15 | 1,21 |
5 | Единовременная материальная помощь | 8 | 0,64 |
6 | Предоставление льготных путевок на туристические базы | 4 | 0,32 |
ИТОГО | 1236 | 20,27 |
Основная доля - 11,1 % работников были поощрены за добросовестное выполнение своих служебных обязанностей в виде объявления благодарности.
Недостатки
Проанализировав состояние трудовой дисциплины работников, мы пришли к выводу, что уровень трудовой дисциплины в Группе охранных предприятий «Агентство безопасности» находится на уровне чуть ниже среднего.