Укрепление трудовой дисциплины персонала (на примере Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»)

     Характеру охранника наряду с сугубо индивидуальными  чертами присущи  и общие черты. Общим  чертами  характера,  в  которых  раскрывается  моральный облик, являются  высокое  сознание  долга,  интернационализм,  коллективизм, честность, правдивость, бдительность.

     Раскрытие сущности характера и  его  основных  черт  позволяет  понять место  этого  свойства  в  общей  структуре  личности  охранника.

     Характер  является  своеобразным  выражением  психических  познавательных   процессов, чувств, воли, направленности, темперамента  и  способностей.  Направленность личности,  ее  убеждения,   интересы,   потребности,   мотивы   деятельности определяют  содержание  характера,  его  цельность   или   противоречивость, устойчивость. 

     От  характера,  в  свою  очередь,   зависит,   какие   мотивы деятельности   станут    главными,    ведущими.    Способности    определяют интеллектуальные черты  характера.  Темперамент  является  его  динамической стороной. В то же время характер оказывает  сильное  влияние  на  проявление темперамента, его изменение и выражение в деятельности.

     Главное различие между ними состоит в  том, что темперамент  обусловлен преимущественно врожденными биологическими  свойствами  нервной  системы.  В становлении  же  характера  определяющую  роль  играют  социальная  среда  и воспитание.

     Формирование  характера начинается с его  изучения.  При  этом  следует учитывать,  что  характер  охранника  проявляется   прежде   всего   в   его деятельности, в речи и во внешнем облике.

     В деятельности будущего  охранника  по овладению профессией можно увидеть  его отношение к окружающему, к  труду, к своим товарищам, преподавателям, к самому себе, определить  положительные и отрицательные черты характера, его силу, устойчивость и цельность.

       В  речи проявляется общительность,  духовная  культура  охранника,  внимательность  к собеседнику   или,   наоборот,   самоуверенность,   желание    порисоваться, навязчивость,   самовлюбленность.   Если    охранник    подтянут,    бодрый, жизнерадостный, приветливый, имеет  опрятный  вид,  то  это  говорит  о  его внутренней собранности, организованности, целеустремленности, воспитанности, доброжелательности отношений к  другим  людям. 

     Неопрятность, нарушение   формы   одежды,   развязность,   неприветливость   характеризуют работника с отрицательной стороны.

     Изучение  характера   охранника   может   осуществляться   различными методами: путем  индивидуальной  беседы,  наблюдения,  анализов  результатов деятельности,  эксперимента,  изучение   документов,   биографии. 

     В   ходе индивидуальной   беседы   можно    получить    определенные    сведения    о направленности, интересах, взглядах,  отношении  обучаемого  к  окружающему. Биография, характеристика с места  службы,  учебы  или  работы  расширяют  и углубляют эти сведения. Но основные данные можно получить  путем  наблюдения за работой, дисциплиной охранника.

     Сильный характер не только воспитывается, но и проявляется в борьбе  с  трудностями,  через  преодоление  препятствий.  Народная  мудрость   гласит: «Настоящий ты тогда, когда трудно».

     Накопление  охранниками  опыта  волевого поведения  имеет большое значение в  воспитании  у  них  сильного  характера.

     2.4. Анализ состояния трудовой дисциплины  работников ГОП «Агентство безопасности»

     Аналитическое исследование состояния трудовой дисциплины опирается на следующие данные 2008 года.

     Списочный состав ГОП «Агентство безопасности» составляет - 1236 человек,  из них:  руководителей (директора и заместители) - 21, начальники отделов, начальники охраны объектов – 19,  специалисты – 32, инженеры, менеджеры по развитию  - 17,  монтажники - 15,  оперативные дежурные – 12, охранники, старшие смен – 289, охранники - 831.

     Основная  доля нарушителей трудовой дисциплины ложится, в основе своей, на охранников.

     За  совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него обязанностей, применяются следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, штрафные санкции, лишение части премии, увольнение по соответствующим основаниям (см. Прил. 2).

     При наложении дисциплинарного взыскания  учитываются тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

     До  применения дисциплинарного взыскания  проводится служебное расследование, от работника берется письменное объяснение.

     Дисциплинарное  взыскание применяется не позднее  одного месяца со дня обнаружения  проступка, не считая времени болезни  работника, пребывания его в отпуске.

     За  каждый дисциплинарный проступок применяется только одно дисциплинарное взыскание.

     Приказ о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом под роспись, то составляется соответствующий акт.

     Если  в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному  взысканию, то он считается не имеющим  дисциплинарного взыскания.

     Работодатель  до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания имеет  право снять его с работника  по собственной инициативе, просьбе  самого работника, ходатайству его  непосредственного руководителя.

     Организация ведет активную работу по обучению своих работников и по повышению их квалификации. Для продления лицензии охранника, проводится ежегодное тестирование со сдачей зачетов.

     Сотрудники  ООО «Техно-Безопасность» вновь  принятые на работу, проходят обязательную стажировку, где определяются их теоретические  знания и практические навыки. Повышение квалификации осуществляется в случае необходимости получения дополнительных знаний в связи с использованием более современной техники и оборудования охранных систем.

     Регулирование трудовых отношений, в частности  дисциплина труда, в ГОП «Агентство безопасности» осуществляются в соответствии с трудовым кодексом РФ и коллективным договором.

     За 2008 год зарегистрировано 223 случая нарушений трудовой дисциплины. Привлечено к дисциплинарной ответственности за прогулы - 15 человек;  за появление на рабочем месте в нетрезвом виде - 32 человека; за опоздания - 44, за недобросовестное выполнение служебных обязанностей – 132, уволено по инициативе нанимателя – 78 человек;  уволено по инициативе работника – 21 человек.

     Таблица 7

Показатели  нарушения трудовой дисциплины 
в ГОП «Агентство безопасности»  (чел.)

 

     Из  указанных показателей отмечается примерно одинаковый   рост по всем пунктам, т.е. с увеличением численности  персонала, увеличивается количество нарушений трудовой дисциплины.

     Определим коэффициент нарушений и уровень  трудовой дисциплины в ГОП «Агентство безопасности» за 2008 год.

                     К пр    223*

     К нтд = ---------- х 100 = --------------------- х 100 = 18,04

                     Ч раб   1236

     Кпр – число нарушений трудовой дисциплины и прогулов.

     Ч раб – средняя численность  персонала в 2008 г.

     * - при условии нарушения трудовой  дисциплины за год однократно.

                      Пв         1320**/44       

         Пц х Кч + ------- х Кдн     15* х12 + ----------------- х 208

                      60              60

  Утд = 1- ----------------------------- = 1- ----------------------------------- = 0.88

                       Ф рв     2196

      Пц  – целодневные потери рабочего времени из-за прогулов в расчете на одного работника в исследуемом периоде, дн.

      Кч – средняя установленная продолжительность рабочего дня, час.

      Пв – внутрисменные потери рабочего времени из-за нарушений трудовой дисциплины в расчете на одного работника в смену, мин.

      Кдн – среднее количество рабочих дней в периоде.

      Фрв – план фонда рабочего времени одного работника в исследуемый период, час.

      *    - количество прогулов по 12 часов  в смену.

      **  - опоздание, преждевременное убытие  с рабочего места  (30 мин на  каждого нарушителя трудовой  дисциплины).

      Уровень трудовой дисциплины стремится к 0, то есть можно сделать вывод, что  трудовая дисциплина работников в данной организации находится в неудовлетворительном состоянии.

     Управление  трудовой дисциплиной и рациональным использованием рабочего времени в организации тесно связано с системой работы по формированию стабильного трудового коллектива, что обусловлено их взаимозависимостью: давно замечено, что чем выше уровень дисциплины, тем меньше текучесть, и наоборот.

     Трудовая  дисциплина тесно связана с уровнем образования, квалификации работника, условиями труда и санитарно-бытовыми условиями и, в целом, удовлетворенностью трудом.

     Состояние трудовой дисциплины  часто связывают с таким явлением, как текучесть кадров. Текучесть кадров является одним из важнейших факторов ослабления трудовой дисциплины, влекущим за собой экономические потери: потери рабочего времени и средств на подготовку кадров, снижение трудовой активности и производительности труда работника принятием решения о смене места-работы; выбытие людей на более или менее длительный срок из трудового процесса в связи с переходом на другую работу и др.

     В социальном отношении процесс текучести  тормозит формирование стабильных трудовых коллективов с нормальным внутренним социально-психологическим климатом.

     С другой стороны, текучесть кадров - это реально существующий социально-экономический процесс их движения, с которым необходимо считаться.

     Перемещения работников за пределы организации, а также внутреннее движение кадров между отделами, структурными подразделениями, обусловлены неудовлетворенностью определенными сторонами трудовой деятельности или быта, неблагоприятными отношениями внутри коллектива и другими причинами, требующими тщательного анализа.

     От  организации учета и анализа  этих причин во многом зависит успех  работы по ликвидации негативных последствий  плохой трудовой дисциплины и текучести кадров.

     Для определения уровня трудовой дисциплины персонала используем один из объектов  ЧОП ООО «Берег Безопасности» - база  готовой продукции ООО «Металлист-КОМ», далее «БАЗА».

     Для выполнения должностных обязанностей, согласно договору, на данном объекте  задействовано три смены охранников по три человека, из них согласно графику в суточном режиме работают 2 человека (сутки через двое) и один – старший охранник  ежедневно по 8 часов 5 рабочих дней (суббота, воскресенье – выходной).

     Всего на объекте  7 охранников. Время начала смены – 8.00. Покажем это на рисунке 7.    1 смена