Укрепление трудовой дисциплины персонала (на примере Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»)

       На хорошо организованном предприятии  четко регламентируют различные формы общественных связей и отношений между участниками трудового процесса. 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 2. Анализ состояния  трудовой дисциплины работников Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»

     2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организации

     Группа  охранных предприятий «Агентство безопасности»  была создана в 2001 году при непосредственном участии самарской общественной организации « Союз работников правоохранительных органов».

   Организация оказывает полный спектр охранных услуг.

     Это - физическая охрана частных и юридических  лиц, вооруженное сопровождение в аэропорты, вокзалы, командировки; сопровождение грузов, охрана перевозок ценностей и денежных средств; охрана собственности, квартир, офисов, банков, выставок, производственных, торговых и складских помещений; обеспечение безопасности Заказчика и его сотрудников на объекте; оборудование объектов системами пожарной, тревожной и охранной сигнализации, контроля доступа и охранного телевидения.

     Компания  обеспечивает  общественный порядок и безопасность имущества  с помощью самой разветвленной в г. Самара сети пультовой охраны и групп немедленного реагирования.

     Группа  охранных предприятий «Агентство безопасности»  объединяет под своим брендом девять частных охранных предприятий, осуществляющих непосредственную охрану объектов и ООО «Техно-Безопасность», решающую вопросы технической охраны, а также обеспечивающего весь цикл работ по проектированию, монтажу, сдаче оборудования в эксплуатацию и техническому обслуживанию систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и контроля управления доступом. 
 
 

   

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рис.1. Организационная структура Группы охранных предприятий «Агентство безопасности»

     Деятельность  организации основывается в соответствии с Российским Законодательством. (Закон  РФ « О частной детективной  и охранной  деятельности в Российской Федерации»). Все виды предоставляемых услуг, подтверждены соответствующими лицензиями.

     На  сегодняшний день количество крупных  охранных предприятий в регионе фактически не увеличивается. Правильно организованная деятельность оставляет на плаву такие структуры, учитывая даже сложную обстановку в экономике. Стихийно возникшие частные охранные предприятия, имеющие 1-2 крупных объекта (завод, компания), распадаются, так как деятельность данных организаций оказывается в плачевном состоянии, а поиск новых заказчиков (объектов) затруднен по причине высокой конкуренции.

     ГОП «Агентство безопасности», как одна из крупнейших охранных структур на рынке, может себе позволить для привлечения  новых заказчиков использовать многочисленную и существенную систему скидок. Эффективна работа с использованием рекламы  во всех ее проявлениях. Работа коммерческого отдела поставлена так, что «Заказчик»: во первых - получает исчерпывающую информацию по всем видам охранных услуг, тарифы и сроки выполнения, требования по пунктам договоров и т.д., во вторых – осуществляется отдельный подход к каждому клиенту, лавируется разбег оплаты в зависимости от сферы его деятельности или достатка. Договорная документация под контролем юристконсультов оформляется в кратчайшие сроки и качество работы всегда соответствует существующим требованиям.

     Деятельность  охранного предприятия направлена на выполнение  
должностными лицами установленных правил, инструкций по оказании охранных услуг той или иной организации. Функции и характер работы охранника может быть различным. Начиная от графика несения дежурства, заканчивая их обеспечения специальными средствами и формой одежды. Условия труда, как и рабочее место, также могут отличаться.

     Требования  к охранникам, например, банков  одни. Рабочее место строго регламентировано, концентрация организма – максимальная, отбор кандидатов  в такие структуры, поэтому также соответствующий.

     При выполнении функций охранников вахтовым методом, когда объектом охраны является технические сооружения, станции, участки газо или нефтепровода, характер работы естественно иной.

     Здесь учитывается воздействие климатических  условий, планируется время для  отдыха, обеспечение теплым обмундированием  в холодное время года, возможность  приготовления горячей пищи, бесперебойность  работы средств связи и т.д.

     Труд  частного охранника - один из наиболее сложных видов 
  деятельности по следующим обстоятельствам:

- возможность внезапного возникновения опасности;

- необходимость  постоянной  готовности   к   активным   мерам,   которая   не реализуется в конкретных действиях;

- дефицит или однообразие поступающей информации, что усыпляет внимание;

- относительно  небольшие  размеры  помещений,   где   обычно   несут   службу охранники, что может привести к развитию гиподинамии;

- продолжительность рабочего  дня  (12-24  часа),  что  требует  качественного отдыха;

- бодрствование  в  ночное  время  суток,  что  может  привести  к   нарушению суточного биоритма и заболеванию нервной системы;

- необходимость общения с большим количеством людей в дневное время  и отсутствие или ограничение общения ночью и т.д.

      Специфика труда предъявляет,  с одной  стороны,  высокие   требования  к

физическим  и психическим свойствам личности частного охранника, а  с  другой -   предполагает   организационные    мероприятия    по    психогигиене    и психологической подготовке.

      Всякая деятельность  состоит   из  ряда  актов  -  движений,  действий,

операций, основанных на тех или иных потребностях и мотивах.  Цели,  которые в своей деятельности ставит человек,  могут  быть  отдаленными  и  близкими, общими  и  конкретными. 

     Так,  например,  цели   деятельности   охранных   и криминальных структур диаметрально противоположны. А  предмет  труда  у  них

один - это, как правило, материальные ценности, жизнь и здоровье  охраняемых лиц. Криминальные структуры  стремятся  нанести  ущерб,  а  охранники  -  не допустить его. Надо  отметить,  что  в  некоторых  подразделениях  охранники представляют свою цель в общих чертах.

     У сотрудников охраны и у криминальных  элементов  один  и  тот  же

предмет  труда,  сходные  условия  деятельности,  но  противоположные  цели. Поэтому охранник и его потенциальный противник должны узнавать друг друга.

       Таким  образом,  каждая  из  конфликтующих  сторон  обладает  набором

признаков,  по  которым  заинтересованный  человек  с  большей  или  меньшей степенью вероятности может определить, чем занимается конкретное  лицо.

       Это обусловлено  тем,  что   часть   признаков   связана   с   профессиональными действиями,  которые  приобретают   устойчивый   характер   или   становятся автоматизмами и не контролируются сознанием. К ним относятся:

- навыки ношения и применения оружия, специальных средств и приспособлений;

- навыки владения приемами рукопашного боя;

- признаки, свидетельствующие о подготовке к совершению преступления.

       Некоторые  признаки   связаны   с   постоянной   потребностью   лица,

готовящегося  совершить  или  совершающего  преступление,  ориентироваться  в складывающейся обстановке.

       Для этого ему надо  как   можно  больше  видеть  и слышать, и он должен занимать соответствующее положение в помещении  или  на улице.

     Если  обычный человек ориентируется  на  ближайшую  цель,  то  человек, обладающий  криминальным  опытом,  как  правило,   ориентируется   на   цель противоправных действий, учитывая:

- возможную опасность (охрана, технические средства);

- пути ухода с места совершения преступления;

- лиц, участвующих в конкретной ситуации.

     2.2. Кадровая характеристика организации

     С помощью данных о персонале организации  можно провести анализ

       структуры численности работников  по категориям, рассмотреть ее 

 динамику.

     Таблица 1

Качественный  состав работников ГОП «Агентство безопасности» 

по возрасту на 01.08.2009 года

 

 

   - от 25 до 35 лет

   - от 35 до 55 лет

- до 25 лет

- свыше 55 лет

     Рис. 2. Возрастная структура работников в организации на 01.08.2009 г.

        Демографическая ситуация предприятия отражает повышенный показатель возрастной категории коллектива от 30 до 50 лет.

        В основном это представители,  получившие образование, имеющие  определенный опыт работы, а также уволенные в запас представители силовых структур. В ГОП работают 1236 человек, из них 1089 человек – мужчины, 147 – женщины.  

 

Рис. 3. Качественный состав работников ГОП «Агентство безопасности»

по полу

     Таблица 2

Качественный  состав персонала организации по уровню образования

 на 01.08.2009 года

 

Рис. 4. Качественный состав работников по уровню образования, %