Совершенствование организации сбыта продукции ОАО «Бобруйский мясокомбинат»
Курсовая работа, 20 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы - выявить влияние сбыта продукции на результативность хозяйственной деятельности ОАО «Бобруйский мясокомбинат».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
Раскрыть основы, принципы и проблемы сбытовой деятельности;
Проанализировать организацию сбыта ОАО «Бобруйский мясокомбинат»;
Выявить направления совершенствования сбытовой деятельности ОАО «Бобруйский мясокомбинат».
Оглавление
Введение……………………………………………………………………...……4
1 Теоретические основы формирования сбытовой политики организации………………………………………………………………………………...6
Основные понятия теории сбыта…………………………………………..6
Элементы сбытовой политики предприятия……………………………...9
2 Анализ и оценка организации сбыта на ОАО «Бобруйский мясокомбинат»………………………………………………………………………………16
2.1 Политика в области качества и безопасности выпускаемой продукции ОАО «Бобруйский мясокомбинат»…………………………………………….16
2.2. Задачи, функции, взаимодействие отдела сбыта ОАО «Бобруйский мясокомбинат»………………………………………………………………………..20
2.3 Хранение и поставка продукции на ОАО «Бобруйский мясокомбинат»………………………………………………………………………………26
2.4 Анализ реализации Целей в области качества ОАО «Бобруйский мясокомбинат» за 2010 год...................................................................................34
3 Основные направления совершенствования сбытовой деятельности на ОАО «Бобруйский мясокомбинат»………………………………………………….38
Заключение………………………………………………………………………40
Список использованных источников……………………………………….....44
Приложение
Файлы: 1 файл
Копия курсовая W3.doc
— 664.00 Кб (Скачать)ОАО «Бобруйский мясокомбинат» производит продукцию в широком ассортименте и качестве, соответствующем запросам потребителя. Сегодня предприятие производит товарной продукции в среднем на восемь миллиардов рублей в месяц. В ассортиментный перечень входит более 300 наименований изделий и мяса: колбасы, готовые продукты из свинины и объемы - увеличиваются.
Для обеспечения коммерческой деятельности по сбыту готовой продукции на ОАО «Бобруйский мясокомбинат» создан отдел сбыта (с 01.11.2010 отдел продаж), который тесно сотрудничает с отделом маркетинга. Реализацию продукции на экспорт осуществляет отдел внешней экономической деятельности. Организационно-штатная структура системы менеджмента качества ОАО «Бобруйский мясокомбинат» дана в приложении А.
Достижение
стратегической цели ОАО «Бобруйский
мясокомбинат» обуславливается постановкой
соподчиненных и развертываемых краткосрочных
целей для каждого подразделения комбината.
ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА НА 2010 год
Управления маркетинга, сбыта, торговли и общепита
- Увеличить объем реализации колбасных изделий на 5,2%, мясных полуфабрикатов на 3,8% к уровню 2009 года
- Расширить товаропроводящую сеть, открыв не менее 2-х торговых объектов
- Расширить географию рынков сбыта. Поиск рынков сбыра и закрепление позиций предприятия на сегментах рынка:
- г. Пинск Брестской области,
- г. Полоцк, г. Новополоцк Витебской области,
- г.Ошмяны, г. Островец Гродненской области.
ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА НА 2010 год
- Внедрить систему управления качеством и безопасностью пищевых продуктов на основе анализа рисков и контрольных критических точек
- Достичь темпов роста производства и реализации готовой продукции на 112,4% в сопоставимых ценах к уровню 2010 года
- Увеличить объем экспорта продукции в 1,2 раза к уровню 2009 года
- Достичь положительной рентабельности производства по итогам 2010 года
- Усовершенствовать систему мотивации сотрудников коммерческих служб предприятия за качество выполняемых работ, производственную активность, инициативу и творчество в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 23.01.2009 г.№49 «О некоторых вопросах стимулирования реализации продукции, товаров (работ, услуг) в 2009 году»
2.2 Задачи, функции, взаимодействие
отдела сбыта ОАО «Бобруйский
мясокомбинат»
Отдел сбыта является структурным подразделением предприятия и в своей работе подчиняется начальнику управления маркетинга, сбыта, торговли и общепита. Отдел сбыта возглавляет начальник отдела сбыта.
В своей деятельности отдел сбыта руководствуется: действующим законодательством Республики Беларусь, Трудовым кодексом Республики Беларусь, приказами и распоряжениями руководства предприятия, Уставом акционерного общества, Политикой в области качества ОАО «Бобруйский мясокомбинат», правилами внутреннего трудового распорядка, правилами технической эксплуатации оборудования, стандартами предприятия, положением об отделе сбыта, правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Основными задачами отдела сбыта являются:
- Обеспечение реализации продукции в соответствии с договорами (контрактами), предоставленными заявками, контроль за соблюдением режима поставки.
- Обеспечение приемки, хранения и учета продукции, соблюдение нормативов остатков готовой продукции.
- Обеспечение контроля за организацией труда в структурных подразделениях.
В соответствии с основными задачами отдел сбыта выполняет следующие функции:
- Обеспечивает коммерческую деятельность предприятия по сбыту продукции.
- Подготавливает информацию для заключения договоров ( контрактов) с покупателями на поставку выпускаемой продукции, подготавливает предложения и рекомендации по плану производства продукции по объемам и по ассортименту.
- Формирует суточные планы - графики сдачи готовой продукции для соблюдения режима поставок продукции потребителям.
- Предъявляет претензии другим структурным подразделениям предприятия за невыполнение внутренних обязательств по изготовлению и сдаче продукции.
- Обеспечивает соблюдение нормативов остатков готовой продукции, организует правильное хранение, взвешивание продукции торгующим организациям (потребителям).
- Осуществляет учет и контроль за выполнением планов поставки по ассортименту в соответствии с заключенными договорами (контрактами), предоставленными заявками, подготавливает суточные данные об отгрузке продукции.
- Регулирует взаимоотношения с потребителями, ведет переписку и прием представителей по вопросам поставки продукции.
- Производит сбор и регистрацию первичных сведений и претензий по качеству выпускаемой продукции, поступающих от потребителей.
- Участвует в совершенствовании форм доставки продукции потребителям, надзор за условиями транспортировки, складирования и хранения.
- Составляет перечень продукции, по которой не имеется достаточного сбыта и устанавливает причины отторжения ее потребителями.
- Подготавливает предложения и рекомендации к плану производства продукции предприятия по номенклатуре (ассортименту) и количеству, исходя из результатов изучения рынков сбыта и спроса на конкретные виды продукции.
Взаимодействия
отдела сбыта и структурных подразделений
ОАО «Бобруйский мясокомбинат» отражены
в таблице 2.1.
Таблица
2.1 –Взаимодействие отдела сбыта и структурных
подразделений ОАО «Бобруйский мясокомбинат»
| Наименование
структурного подразделения |
Получаемая
информация |
Вид
носителя |
Предоставляемая
информация |
Вид
носителя |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Директор | Приказы и распоряжения | бум.,
уст. |
Отчет о выполнении | бум.,
уст. |
| Заместитель
директора по коммерческим вопросам |
Распоряжения
и
руководящие указания |
бум.,
уст. |
Отчет о выполнении | бум.,
уст. |
| Заместитель директора по идеологической работе, кадрам, социально-бытовым вопросам | Сведения об
имеющихся вакансиях. Сведения о порядке
и результатах проведения аттестации,
решения аттестационных комиссий. Сведения
о профессионально- Положение об отделе сбыта. Правила внутреннего трудового распорядка. |
бум. | Заявки на прием руководителей, специалистов и других служащих. Графики отпусков, характеристики, объяснительные записки. Заявки на подготовку и повышение квалификации работников. | бум.,
уст. |
| Начальник
управления маркетинга, сбыта, торговли и общепита |
Распоряжения,
руководящие указания. |
бум.,
уст. |
Отчет о
выполнении. |
бум.,
уст. |
| Служба
главного экономиста |
Планы производства продукции в ассортименте и объеме, прейскурант утвержденных цен на продукцию, проекты цен на новые виды продукции. | бум. | Сведения об остатках готовой продукции, об отгрузке продукции потребителям, предложения по изменению цен, исходя из конъюнктуры рынка и состояния спроса на товары, предложение по совершенствованию организации, нормировании и стимулировании труда, табели учета рабочего времени, служебные записки на произведение доплат. | бум. |
| Служба
главного технолога |
Сведения о технологических возможностях выполнения заказов. Комплекты технологической документации о составе, свойствах выпускаемой продукции; информация о внедрении новых видов. | бум.,
уст. |
Сведения об отзывах потребителей на вырабатываемую продукцию. | бум.,
уст. |
| Отдел
маркетинга |
Состояние и прогнозы развития спроса на продукцию на внутреннем и внешних рынках (маркетинговые исследования, справочная информация, анализ цен); рекламные материалы по продукции, поставляемой предприятием. Сведения о проведении выставок, ярмарок. Сведения о заключенных договорах (контрактах) на поставку продукции. | бум. | Сведения о количестве поставляемой продукции по номенклатуре; данные о продукции с недостаточным объемом реализации; рекомендации по содержанию рекламных сообщений. | бум.,
уст. |
| Юридическое бюро | Визирование проектов приказов, договоров. Протоколы разногласий, протоколы согласования разногласий. Консультации, оказание помощи в составлении правовых документов. Нормативно-правовые документы. | бум.,
уст. |
Проекты приказов, договоров для визирования; обращения за консультациями. | бум.,
уст. |
| Отдел качеств в СМК | Политика предприятия в области качества. Изменения в стандарты предприятия. Планы и графики, отчеты о проведении внутренних проверок. Запросы на корректирующие действия по результатам проведения внутренних проверок. Планы корректирующих мероприятий. План развития и улучшения СМК. | бум. | Предложения о внесении изменений в стандарты предприятия и руководство по качеству. Отчеты о проведении внутренних проверок. Предложение в план развития и улучшения. | бум. |
| Транспортный цех | Сведения о предоставлении транспорта для доставки продукции для торговых точек. | бум.,
уст. |
Заявки на предоставление транспорта. Подписанные путевые листы. | бум.,
уст. |
| Отдел
торговли. Отдел общепита |
Заявки на завоз продукции в торговые точки, корректировка заявок. | бум. | Информация в виде ежедневного ассортиментного перечня продукции, сведения об остатках готовой продукции на складах. | бум. |
| Бухгалтерия | Данные о наличии на складе готовой продукции на первое число каждого месяц; итоги инвентаризации готовой продукции, транспортные накладные и прилагаемые к ним документы на отгрузку продукции. | бум. | Данные о покупателях и договоров на отгрузку готовой продукции. | |
| Колбасно-кулинарный
цех,
мясожировой цех. Холодильник. |
Сведения по объему и ассортименту выработанной продукции. Сведения об остатках готовой продукции на холодильнике. Сведения об отгруженной продукции. Сведения о невыполнении заявок потребителей. | бум,
уст. |
Заявки на изготовление продукции. Заявки на завоз продукции в торговые точки. Сроки отгрузки готовой продукции. | бум.,
уст. |
| Финансовый отдел | Ежедневные сведения о дебиторской задолженности. | бум. |
Матрица распределения
2.3 Хранение и поставка
продукции ОАО «Бобруйский
мясокомбинат»
Поставка готовой продукции является результатом хозяйственной деятельности предприятия по выполнению заключенных договоров (контрактов).
Целью хранения и поставки готовой продукции является наиболее точное, полное и качественное удовлетворение потребностей потребителей путем сохранения качественных характеристик и безопасности продукции.
Потребители
продукции ОАО «Бобруйский
Ежедневно специалистами отдела сбыта формируется заявка на изготовление продукции в колбасно-кулинарный цех, на основе ежемесячных планов производства, сводного ежемесячного анализа-динамики реализации продукции и заявок потребителей, полученных по факсимильной, телефонной и электронной связи.
Сдача (приемка) готовой продукции производится в течение текущих суток, хранение согласно срокам годности. Порядок размещения готовой продукции в участке реализации готовой продукции определяет начальник участка и/или мастер, на холодильнике определяет кладовщик в соответствии с рабочими инструкциями, требованиями к порядку хранения продукции и схемами расположения готовой продукции в участке реализации.
Основные
требования к условиям хранения
и срокам годности установлены в ТНПА,
и контролируются специалистами отдела
сбыта, а также специалистами главного
технолога, отдела производственно - ветеринарного
контроля.
Основные
цели процесса в 2010 году:
- Увеличить объем реализации колбасных изделий на 5,2 %, мясных полуфабрикатов на 3,8 % к уровню 2009 года
Таблица
2.2 - Анализ реализации колбасных изделий
в разрезе групп, тонн
| Наименование продукции |
2009г. | Уд.
вес, % |
2010 г. | Уд.
вес, % |
2010/2009,
% |
| Всего по колбасным изделиям: | 4514,7 | 100 | 5 442,7 | 100 | 120,6 |
| в том числе | |||||
| Вареные колбасные изделия | 1511,6 | 33 | 1 515,4 | 28 | 100,3 |
| Сосиски, сардельки | 924,7 | 20 | 1 240,1 | 23 | 134,1 |
| Полукопченые колбасные изделия | 292,8 | 6 | 363,1 | 7 | 124,0 |
| Варено-копченые колбасные изделия | 109,7 | 2 | 179,3 | 3 | 163,4 |
| Сырокопченые
и сыровяленые колбасные |
320,3 | 7 | 346,8 | 6 | 108,3 |
| Готовые продукты из мяса свинины и говядины | 632,2 | 14 | 1 007,2 | 19 | 159,3 |
| Прочие колбасные изделия | 723,4 | 16 | 790,9 | 15 | 109,3 |
Таблица 2.3 -Анализ реализации колбасных изделий по сегментам рынка, тонн