Роль размещения и выкладки непродовольственных товаров

СОДЕРЖАНИЕ 

 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Целью существования любого предприятия  является получение прибыли. А как  только оно получает прибыль, ему хочется увеличить ее. Этого можно добиться многими способами. Одним из них является создание эффективной выкладки и размещения товаров в торговом зале.

     Размещение  и выкладка товаров в торговом зале являются важными средствами стимулирования сбыта. Наиболее прогрессивные розничные торговые предприятия давно уже осознали необходимость уделять должное внимание данным аспектам своей деятельности.

     Рациональное  размещение товаров в торговом зале позволяет правильно формировать  потоки покупателей и сокращать время их обслуживания. Постоянные покупатели знают, где размещается тот или иной товар в торговом зале, и быстро его находят. При этом также сокращаются трудовые затраты работников магазина в процессе пополнения товарных запасов за счет использования кратчайших путей движения товаров из подсобных помещений к зоне размещения.

     Под выкладкой товаров понимаются технологические  процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании. Привлекательная, удачно разработанная и поддерживаемая в порядке выкладка товаров способствует тому, что посетители, пришедшие в магазин, приобретают товар и тем самым обеспечивают магазину прибыль.

     Выкладка  товаров содержит в себе следующие  этапы:

• определение места расположения секции (комплекса) в торговом зале;
• определение площади торгового зала под секцию (комплекс);
• определение способа и места выкладки товара на оборудовании;
• оформление полок.

     Посещая магазины, не каждый человек задумывается над тем, почему тот или иной товар  расположен именно в том месте магазина, где мы его покупаем. Мы думаем, что это естественно, ведь посещая торговые точки, потребитель преследует совершенно иные цели. Когда человек находится в огромном мире торгового пространства, возможность задуматься об этом моменте полностью исключается, на пути появляется множество отвлекающих маневров, таких как рекламная продукция, наличие промоутеров и т.д. Размещение и выкладка товаров - отнюдь не исключение, это один из наиболее важных привлекающих моментов и значимых инструментов стимулирования сбыта. В результате покупатель уже не думает даже о своих собственных мыслях, переживаниях, проблемах, а находится перед выбором покупки, которая зачастую является незапланированной.

     Цель  курсовой работы заключается в проведении теоретических и практических исследований и изучении основ размещения и выкладки непродовольственных товаров в торговом зале. Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач:

     -изучение  сущности мерчандайзинга;

     - теоретические исследования основ размещения и выкладки товаров;

     -исследование  и анализ размещения и выкладки  товаров в магазине «Техносила»;

     В данной работе объектом исследования является ООО «ТК ТЕХНОСИЛА». Предметом курсовой работы выступают способы выкладки и размещения товаров в магазине «Техносила». Тема моей курсовой работы является актуальной и важной, так как все мероприятия мерчандайзинга направлены на повышение конкурентоспособности магазина, формирование лояльности, управление процессом продажи товаров, экономию бюджета при их продвижении, эффективное размещение и демонстрацию и, как следствие, увеличение объемов реализации продукции и прибыли. 
 

     1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Наименование  юридического лица:  ООО «ТК ТЕХНОСИЛА».

     Юридический адрес: 111250, Москва г, Красноказарменная ул, 9;

     Адрес в г. Воркута: Бульвар Пищевиков, 17-Б

     Торговая  сеть «Техносила» создана в 1993 году. На сегодняшний день «Техносила»  является одним из лидеров российского  рынка бытовой техники и электроники, занимая долю 9%.

     За  счет постоянной оптимизации ассортимента, внедрения современных логистических и информационных технологий, оптимизации взаимоотношений с поставщиками, а также благодаря использованию эффективных маркетинговых и рекламных средств в 2006 году торговая сеть достигла самых высоких темпов развития в отрасли - порядка 69% в год.

     В основе безупречной репутации бренда «Техносилы» лежат мировые стандарты  организации торгового процесса, клиентоориентированный сервис, широчайший выбор качественных товаров и  услуг и доступный уровень цен в современных гипермаркетах сети.

     «Техносила» является одним из наиболее эффективных  трафикообразующих операторов среди  российских ритейлеров электроники  и бытовой техники, привлекающих покупателей в торговый центр.

     На  сегодняшний день торговая сеть «Техносила» насчитывает 242 магазина в 191 городе России (26 магазинов работают в Москве и Московской области, 216 - в региональных городах России). С 2006 года в сети стартовала программа франчайзинга. С 2005 года работает Интернет-магазин сети.

     Гипермаркет «Техносила» предлагает своим клиентам большой ассортимент, доступные цены и широкий спектр высококачественных услуг. Доверие и лояльность покупателей - это залог успеха торговой сети в долгосрочной перспективе, поэтому компания стремится оказывать своим покупателям максимально широкий спектр услуг на высочайшем уровне.

     Целевой аудиторией «Техносилы» является самый  объемный и разнообразный сегмент - mass market (масс маркет). Ориентируясь на сложную структуру спроса, торговая сеть достигает главного в розничном бизнесе - сбалансированного ценового предложения.

     В магазине созданы все необходимые  условия для комфортной покупки - просторные залы, современное удобное  торговое оборудование, удобная выкладка товара. Система самообслуживания наряду с квалифицированным консультированием и полной предпродажной подготовкой товара позволяет покупателям значительно экономить их время.

     Для удобства покупателей «Техносила»  помогает оформить кредиты на покупку. Совместно с ведущими банками-партнерами торговая сеть внедряет все более новые и выгодные программы потребительского кредитования, благодаря которым вся техника становится еще доступнее для всех категорий покупателей.

     Постоянные  специальные предложения и рекламные  акции, проходящие на регулярной основе, привлекают в магазины сети новых клиентов и укрепляют лояльность постоянных покупателей.

     Используемые  в «Техносиле» программы лояльности являются уникальными на рынке бытовой  техники и электроники и доказывают свою эффективность. Большой популярностью  пользуется услуга «Подарочный сертификат» - пластиковая карта номиналом от 300 рублей, являющаяся прекрасной альтернативой традиционным подаркам. В «Техносиле» действует услуга «Сервис плюс» - сертификат, дающий покупателю право на бесплатные диагностику и ремонт неисправной техники в течение 2 или 3 лет после окончания гарантийного срока, предоставленного производителем.

     Основные  конкуренты – «Энергия»,  «Нико», сеть магазинов «67 параллель», «Евросеть», ИП Зубцова которые занимаются тем  же видом деятельности и  расположены в непосредственной близости с магазином.

     К исключительной компетенции собрания Участников Общества относятся:

• определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;
• изменение устава, изменение размера уставного капитала;
• внесение изменений в учредительный договор общества;
• утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;
• принятие решений о распределении чистой прибыли;
• утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества;
• назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
• принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;
• назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов.

     Руководство текущей деятельностью общества осуществляется исполнительным органом  Общества – директором Самойловым В. Ф. Он подотчетен общему собранию Участников Общества.

     Директор  общества:

• без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;
• выдает доверенности на право представительства от имени Общества;
• издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
• осуществляет иные полномочия, не отнесенные к компетенциям общего собрания Участников Общества.

     Гипермаркет «Техносила» - специализированное торговое предприятие, так как специализируется на продаже бытовых товаров и товаров народного потребления, в том числе непродовольственных товаров и сопутствующих товаров. По частоте спроса данные товары относятся к товарам периодического спроса. На представленный ассортимент спрос является относительно стабильным (устойчивым).

     Форма продажи  - магазин самообслуживания; метод продажи – по личной отборке товаров покупателями.

     Расчет  с покупателями производится через  POS системы.

    Организационная структура предприятия является линейно-функциональной. Все структурные  звенья связаны между собой. Организационная структура ООО «ТК Техносила» предоставлена в приложении 4.