Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 10:12, отчет по практике
Во время практики я научилась:
1. Правильно оформлять документы на товар несоответствующего качества в момент приемки товара;
2. Составлять документы поставщику для возврата и замене товара;
3. Правильно оформлять товарную накладную;
4. Рассмотрела работу с претензиями покупателей;
5. Изучила идентификацию товаров;
6. Научилась проверять поступивший товар по органолептическим методам, т.е. проверка сопроводительных документов, проверка по качеству, чтобы соответствовало по Госту;
7. Проводить экспертизу по органолептическим показателям.
8. Ознакомилась с особенностями продажи алкогольной и слабоалкогольной продукцией;
9. Рассмотрела рекламно-информационную деятельность по продаже товаров и услуг;
10. Укладывать товар на хранение и соблюдать определенный режим хранения;
11. Провела анализ основных показателей за 2009-2011гг.
1. Претензионная работа предприятия за поставку и реализацию товаров ненадлежащего качества …………………………...…………3
2. Характеристика видов и способов идентификации товаров (алкогольная и слабоалкогольная продукция)……………………….14
3. Характеристика продажи продовольственных товаров, организации рекламно-информационной деятельности и техника укладки товаров на хранение и режим хранения………………………………………..25
4. Организация проведение товарной экспертизы……………………...32
5. Анализ основных экономических показателей за 3 последних года.45
6. Заключение……………………………………………………………..52
7. Список литературы…………………………………………………….54
8. Приложение
Проведение экспертизы по органолептическим показателям по пиву «Золотая Бочка»
Пиво
«Золотая Бочка» светлое живое
Экстрактивность начального сусла 11%
Алкоголь не менее 4,5 %
В соответствии с ГОСТ 14192-96 [8] кеги с пивом маркированы путем наклеивания на каждую бочку этикетки, где указана следующая информация, важная для потребителя и необходимая при проведения идентификации и экспертизы:
Дополнительно может быть нанесена следующая информация:
Текст на этикетки и маркировка нанесены на русском языке.
Наименование конкретно и достоверно характеризует пиво, позволяет отличать данный продукт от других. Указаны отличительные качества пива, позволяет отличать данный продукт от других. Указаны отличительные качества пива («непастеризованное»). Эти указания расположены на этикетке в непосредственной близости от наименования.
На этикетке указан изготовитель, его адрес и наименование места происхождения, т.е. название страны-изготовителя.
Товарный знак изготовителя наносится только при условии его регистрации в установленном порядке.
Допускается совместное указание на этикетки вместимости 0,33; 0,5; 1.0; 1,5 и 2,0 дм3 с нанесением просечки для указания фактической вместимости.
Списку ингредиентов предшествует заголовок «Состав», перечень представлен в порядке уменьшения массовой доли в рецептуре: вода, солод, хмель и др.
При указание пищевой ценности на этикетку, как правило, выносится содержание углеводов и белков, так как концентрация других веществ незначительна.
Условия хранения определяются ГОСТ Р 51174-98[9] или другим нормативным документом.
Срок годности пивной продукции исчисляют с даты изготовления. Он указан следующим образом: «Годен в течение … (часов, суток, месяцев)», «Годен до …(дата», «Использовать до … (дата)».
Информация
о сертификации пищевых продуктов
наносит изготовитель в виде знака
соответствия по ГОСТ Р 50460.[10] Отсутствие
знака соответствия свидетельствует
о том, что серийно изготовляемый
продукт не сертифицирован у изготовителя.
В этом случае информация о сертификации
должна быть представлена с каждой
партией продукта в виде сертификата,
выданного в установленном
Обозначение нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт, нанесено на этикетку.
На этикетке содержится следующая информация.
Таблица 1.
Маркировка исследуемого пива «Золотая Бочка»
(по Гост Р 51174-98)
Наименование продукта |
«Золотая Бочка» |
Наименование, местонахождение (адрес) изготовителя |
ООО «Бир Трейтинг» 614033 г. Пермь, ул.Василия Васильева, 5 |
Наименование страны и места происхождения |
Россия |
Товарный знак изготовителя (при его наличии) |
«Золотая Бочка» является собственностью компании ООО«Бир Трейтинг» |
Содержание спирта при его объемной доле более 1% |
Не менее 4,5 % об. |
Состав пива |
Вода питьевая, солод ячменный светлый, ячмень, хмель |
Пищевая ценность в 100 г. продукта |
Углеводы не более 4,7 г. Энергетическая ценность: 46 ккал. |
Условия хранения |
При температуре от +5 ̊С до +30 ̊С в затемненном помещении |
Срок годности |
Изготовлено 25.04.2012 Употребить до 25.07.2012г. |
Объем, л |
30 |
Обозначение нормативного или технического документа |
Гост Р 51174-98 |
Информация о сертификации |
Система менеджмента качества сертифицирована по международному стандарту ISO 9001 |
Дополнительная информация |
|
Утвержденная торговая марка |
- |
Наименование организации- |
- |
Краткая характеристика основы напитка |
Светлое пастеризованное, экстрактивность начального сусла 11% |
Из данной
таблицы видно, что исследуемое
пиво имеет информацию, необходимую
для потребителя и для
Имеется товарный знак изготовителя, состав пива, пищевая ценность, условия хранения, срок годности, обозначение нормативного документа, информация о сертификации. Этикетка пива не содержит утвержденной торговой марки и наименование организации – разработчика и соответствует требованиям ГОСТ Р 51174-98 по маркировке.
Вывод: В баре «Руслан» проводится товароведная экспертиза товара только органолептическим методом. Она проводиться по количеству, по ассортименту и качеству, а также по маркировке.
Оформляется результат экспертизы
в виде акта о замене поставщиком
товара ненадлежащего качества аналогичным
товаром [Приложение 9], где указываются
все недостатки товара, и на основании
этого документа поставщик
Анализ основных экономических показателей за 2-3 последних года:
Анализ
товарооборота предприятия
Анализ
динамики объема розничного товарооборота
(алкогольной и
Объем розничного товарооборота зависит от периодичности поступления и выбытия товаров (алкогольная и слабоалкогольная продукция, в количествах), состояния товарных запасов. Эта зависимость выражена формулой [14]:
Т=ЗН+П - В – ЗК,
где Т – объем розничного товарооборота;
ЗН – запасы товаров начало периода;
П – поступление товаров;
В – выбытие товаров;
ЗК – запасы товаров на конец периода.
Т = 150+85-90-55 = 90
90 – объем
розничного товарооборота
Найдем объем розничного товарооборота, в руб.
Т=П*Ч,
где Т – объем розничного товарооборота, руб.;
Ч – среднесписочная численность работников, чел;
П – производительность труда одного работника, руб.
Т=П*Ч = 3*120.000 = 360.000 => за 2009 г.
Т=П*Ч = 2*108.000 = 216.000 => за 2010 г.
Т=П*Ч = 2*120.000 = 240.000 => за 2011 г.
Уровень обеспеченности
розничного товарооборота товарными
запасами может быть охарактеризован
размером товарного запаса в днях
оборота, который показывает, на сколько
дней торговли хватит товарного запаса
(алкогольной и
ТЗДН=ТЗ/ОРТО,
где ТЗДН – товарный запас в днях оборота, дни;
ТЗ – товарный запас в сумме на определенную дату, руб;
ОРТО – однодневный товарооборот, руб.
ТЗДН=ТЗ/ОРТО = 17.000/6.000 = 3
3 - товарный запас, на 3 дня торговли хватит товарного запаса.
Эффективность использования товарных запасов чаще всего характеризуется временем обращения товаров в днях оборота и числом оборота, т.е. скоростью оборота (товарооборачиваемостью). Эти показатели взаимосвязаны между собой и рассчитывается по формуле:
КОБ=РТО/ТЗСР,
где КОБ – коэффициент товарооборачиваемости, число оборотов;
РТО – объем розничного товарооборота;
ТЗср – средний товарный запас, руб.
КОБ=РТО/ТЗСР=90/103=1
1 – коэффициент
Издержки обращения - издержки, связанные со сбытом и приобретением товаров, с их продвижением в сфере обращения.[14]
ИО = ИОПЕР + ИОПОСТ,
где ИОПЕР – сумма переменных издержек обращения, руб.;
ИОПОСТ – сумма постоянных издержек обращения, руб.
ИО = ИОПЕР + ИОПОСТ = 102.000 + 89.000 = 191.000 => за 2009 г.
ИО = ИОПЕР + ИОПОСТ = 115.000 + 89.000 = 204.000 => за 2010 г.
ИО = ИОПЕР + ИОПОСТ = 98.000 + 89.000 = 187.000 => за 2011 г.
Уровень издержек обращения – это затраты на рубль товарооборота, которые определяются по формуле:
где Уи – относительный уровень издержек
обращения;
И- абсолютная сумма издержек обращения;
∑ pq – объём товарооборота.
Для оценки торгово-хозяйственной
деятельности предприятия помимо показателя
прибыли в абсолютной сумме используются
и относительные показатели, т.е.
рентабельность. В торговле наиболее
широкое распространение
РТ = П/Т*100,
где РТ – уровень рентабельности, % к товарообороту;
П – сумма прибыли, руб;
Т – объем товарооборота, руб.
РТ = П/Т*100 = 380.000/360.000*100 = 106 % => за 2009 г.
РТ = П/Т*100 = 246.000/216.000*100 = 114% => за 2010 г.
РТ = П/Т*100 = 270.000/240.000*100 = 113% => за 2010 г.
Валовой доход определяется по формуле:
ВД = ВП + ИО,
где ВД – сумма валового дохода предприятия в планируемом году, рую.;
ВП – сумма валовой прибыли
предприятия в планируемом
ИО – сумма издержек обращения
предприятия в планируемом
ВД = ВП + ИО = 380.000 + 191.000 = 571.000 => за 2009 г.
ВД = ВП + ИО = 246.000 + 204.000 = 450.000 => за 2010 г.
ВД = ВП + ИО = 270.000 + 187.000 = 457.000 => за 2011 г.
Прибыль торгового предприятия от реализации определяется по формуле:
ПР = ВД – ИО,
где ПР – прибыль торгового
ВД – валовой доход;
ИО – издержки обращения.
ПР = ВД – ИО = 571.000 – 191.000 = 380.000 => за 2009 г.
ПР = ВД – ИО = 450.000 – 204.000 = 246.000 => за 2010 г.
ПР = ВД – ИО = 457.000 – 187.000 = 270.000 => за 2011 г.
Таблица 2.
Основные показатели деятельности (ООО «Руслан»)
Аналитическая таблица
за 2009-2011 гг.
Показатели |
Ед.изм. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2010 г. к 2009 г. |
2011 г. к 2010 г. |
откл. (+/-) |
откл. (+/-) | |||||
Розничный товарооборот |
тыс.руб. |
360.000 |
216.000 |
240.000 |
38.880 |
25.920 |
Валовой доход |
тыс.руб. |
571.000 |
450.000 |
457.000 |
128.475 |
102.825 |
Издержки обращения |
тыс.руб. |
191.000 |
204.000 |
187.000 |
19.482 |
19.074 |
Уровень издержек обращения |
% |
53 |
95 |
78 |
51 |
75 |
Прибыль |
тыс.руб. |
380.000 |
246.000 |
270.000 |
46.740 |
33.210 |
Уровень рентабельности |
% |
106 |
114 |
113 |
121 |
129 |