Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 10:01, дипломная работа

Краткое описание

Целью работы является исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете “Лого”. Для достижения цели будут изучены следующие аспекты темы:
состояние и перспективы развития производства телевизионных приемников;
изучение классификации и ассортимента телевизионных приемников;
изучение потребительских свойств телевизионных приемников;
изучение структуры предприятия;
изучение ассортимента техномаркета “Лого”;
проведение исследования потребительских предпочтений на телевизоры.

Оглавление

Введение …………………………………………………………………………………..….3
1. Аналитический обзор литературы………………………………………………………..4
1.1. Состояние и перспективы развития производства бытовой радиоэлектронной аппаратуры в России…………………………………………………………………..4
1.2. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров…………………9
1.2.1. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров и
факторы их определяющие…………………………………………………….9
1.2.2. Потребительские свойства бытовых телевизионных приемников…………12
1.2.3. Конструкция и материалы, применяемые в производстве бытовых телевизионных приемников…………………………………………………..14
1.3. Классификация радиоэлектронных товаров………………………………………..19
1.3.1. Классификация телевизионных приемников………………………………...21
2. Практическая часть………………………………………………………………………23
2.1. Краткая характеристика техномаркета “Лого”……………………………………..23
2.2. Организация работ по охране труда………………………………………………...29
2.2.1.Законодательная база и организация работ по охране труда………………..29
2.2.2.Техника безопасности к устройству и содержанию предприятия………….32 2.2.3.Производственная санитария………………………………………………….35
2.2.4.Пожарная безопасность………………………………………………………..39
3. Экспериментальная часть………………………………………………………………..46
3.1. Постановка целей, условий и задач проведения исследования…………………...46
3.2. Порядок разработки анкеты и характеристика условий проведения исследования……………………….…………………………………………………47
3.3. Характеристика и анализ ассортимента бытовых радиоэлектронных товаров,
реализуемых техномаркетом “Лого”………………………………………………..51
3.4. Анализ результатов потребительских предпочтений……………………………...58
3.5. Анализ спроса и предложения на бытовые телевизионные приемники, реализуемые на рынке г. Челябинска……………………………………………….62
Выводы и предложения………………………………………………………………….....65
Список литературы………………………………………………………………………….69
Приложения……………………

Файлы: 1 файл

Диплом-1.doc

— 534.00 Кб (Скачать)

      Благодаря такой политике товар не залеживается на складе, обеспечивая стабильную выручку магазину. Оценка экономической  эффективности требует владение бухгалтерской отчетностью и  документами по прибыли и основным фондам, к сожалению, об экономической эффективности можно судить лишь поверхностно, в виду того, что данные документы не были предоставлены для изучения и последующего расчета рентабельности работы магазина. В целом наблюдается положительные тенденции в отношении интереса покупателей к сети. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

    
  1. Алексеев  Н.Г., Гонцов А.В. Товароведение непродовольственных  товаров. – М., 1988.
  2. Бурова М. Товароведение непродовольственных товаров. – М.: Приор, 2001.
  3. Гальперина В.М. Теория потребительского поведения и спроса. – С.-Пб., 1998.
  4. Голотин В.А. Безопасность жизнедеятельности. – Челябинск, 1998.
  5. Гуцаленко Н.А. Охрана труда в торговле. – М.: Экономика, 1997.
  6. Данные потребительского спроса и информация по состоянию рынка производства и продажи телевизоров // http://www.marcs.ru.
  7. Зайцев В.Г. Товароведение электротоваров, бытовых машин. – М., 1971.
  8. Зубкова И.Н. Организация торговли непродовольственными товарами. – М., 2000.
  9. Ильин В.И. Поведение потребителей. Учебное пособие. – Сыктывкар: Сыктывкарский университет, 1998.
  10. Как провести социологическое исследование/ под ред. Горшкова М.К.–  
    М., 1998.
  11. Классификация РЭА // http://www.revolution.ru.
  12. Кравченко А. И. Основы социологии: Учебное пособие для студентов средних и специальных учебных заведений. – Екатеринбург: Деловая книга, М.: Логос, 1998.
  13. Николаева М.А. Товарная экспертиза. – М., 1997.
  14. Овсянников А.А., Петтай И.И., Ремашевская Н.М. Типология потребительского поведения. – М.: Наука, 1988.
  15. Охрана труда и безопасность труда// http://www.techdoc.ru.
  16. Правила пожарной безопасности 01–03.
  17. Райкова Е.Ю. Теория товароведения. – М., 2002.
  18. Руководство P 2.2.2006-05 Гигиена труда.
  19. Санитарные правила и нормы по охране труда.
  20. Сыцко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. – М.: Высшая школа, 1999.
  21. Фатыхов Д.Б. Охрана труда в торговле, общественном питании, промышленном производстве, в малом бизнесе и в быту. –М.:Академия, 2003.
  22. Чечик А.М. Товароведение и экспертиза товаров культурно- бытового назначения.– М.: Дашков и К, 2004.
  23. ГОСТ 1819–89 Приемники телевизионные. Общие технические условия.
  24. ГОСТ Р 12.0.006–2002 Система стандартов безопасности труда. Общие требования к системе управления охраной труда в организации.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение А.

Таблица  1. Общие данные анкетирования

Возрастная  группа 18-25 25-35 35-45 45 и старше
Какой тип телевизора Вы предпочитаете? Плазма, LCD, ЭЛТ Плазма, LCD и  ЭЛТ Плазма, LCD и ЭЛТ ЭЛТ
Какой диагонали телевизоры Вы предпочитаете? 29-52 29-52 29-52 и 52-65 14-29 и 29-52
Какой марке вы отдаете предпочтение? Philips,Samsung,Sony, Sharp Philips,Samsung,Sony, Sharp Sony,Samsung, Panasonic, Sharp Rolsen,Samsung,LG,Akai
Перед покупкой телевизора Вы изучаете предложение  различных магазинов? Да Да Да нет
Чем Вы руководствуетесь при покупке  телевизора?   
  собственным мнением
собственным мнением собственным мнением  Советом  консультанта магазина
Чему  уделяется больше внимания при покупке?  Качество  изображения, технические характеристики, стоимость,  дополнительные функции  Качество  изображения, технические характеристики, стоимость,  дополнительные функции  Качество  изображения, технические характеристики, стоимость,  дополнительные функции  Качество  изображения, стоимость, 
Какие дополнительные функции вас интересуют больше всего? Двойной тюнер, телетекст, удобное меню, подключение  другой аппаратуры, использование как  монитора для ПК  удобное меню, подключение другой аппаратуры, двойной тюнер функциональность удобство  настройки, простота и удобство пользования
Сколько телевизоров у вас дома? в среднем  ответ 2 в среднем  ответ 2 в среднем  ответ 2  преобладающеебольшинство 1
Важны ли для вас эстетические и эргономические свойства телевизора? да да да да
 

Приложение Б.

Содержание  анкеты:

1. К какой возрастной группе Вы относитесь?

  1. 18- 25
  2. 25- 35
  3. 35- 45
  4. 45 и старше

2. Какой  тип телевизора Вы предпочитаете?

  1. ЭЛТ- телевизоры
  2. Проекционные
  3. Плазменные
  4. LCD- телевизоры

3. Какой  диагонали телевизоры Вы предпочитаете соответственно ответу на 2 вопрос?

  1. 14-29 (ЭЛТ и LCD)
  2. 29-52 (LCD и плазменные)
  3. 52-65 (плазма)

4. Какой  марке вы отдаете предпочтение?

      Укажите какая:

5. Перед  покупкой телевизора Вы изучаете  предложение различных магазинов?

  1. Да, Я долго выбираю
  2. Нет, Я не изучаю предложение
  3. Затрудняюсь ответить

6. Чем  Вы руководствуетесь при покупке  телевизора?

  1. Советом консультанта магазина
  2. Советом друзей или знакомых
  3. Своим собственным мнением

7. Чему уделяется больше внимания при покупке?

  1. Стоимость
  2. Страна производитель
  3. Технические характеристики
  4. Качество изображения
  5. Наличие дополнительных функций
  6. Параметры экрана

8. Какие  дополнительные функции вас интересуют  больше всего?

      Укажите какие: 

9. Сколько телевизоров у вас дома?

  1. 1
  2. 2
  3. 3 и более

10. Важны ли для вас эстетические и эргономические свойства телевизора?

  1. Да
  2. Нет
  3. Затрудняюсь ответить
 

 

     

Приложение  В.

Первый  уровень в торговой сети «Лого» 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

          1.           2.          3.           4.          5.           6.          7.           8. 
 
 
 

Второй уровень в торговой сети «Лого»

                                  1.     3.                          4.                       5.           6.                          7. 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Третий  уровень в торговой сети «Лого»

 

      1.                               2.             3.                 4.                 5.             6.             7.             8.

 
 
 
 

   
 
 
 
 
 
 

Четвертый уровень в торговой сети «Лого»

      1.   4. 5. 6.

                                                 
 
 
 
 
 

 

      

Информация о работе Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»