Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»
Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 10:01, дипломная работа
Краткое описание
Целью работы является исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете “Лого”. Для достижения цели будут изучены следующие аспекты темы:
состояние и перспективы развития производства телевизионных приемников;
изучение классификации и ассортимента телевизионных приемников;
изучение потребительских свойств телевизионных приемников;
изучение структуры предприятия;
изучение ассортимента техномаркета “Лого”;
проведение исследования потребительских предпочтений на телевизоры.
Оглавление
Введение …………………………………………………………………………………..….3
1. Аналитический обзор литературы………………………………………………………..4
1.1. Состояние и перспективы развития производства бытовой радиоэлектронной аппаратуры в России…………………………………………………………………..4
1.2. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров…………………9
1.2.1. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров и
факторы их определяющие…………………………………………………….9
1.2.2. Потребительские свойства бытовых телевизионных приемников…………12
1.2.3. Конструкция и материалы, применяемые в производстве бытовых телевизионных приемников…………………………………………………..14
1.3. Классификация радиоэлектронных товаров………………………………………..19
1.3.1. Классификация телевизионных приемников………………………………...21
2. Практическая часть………………………………………………………………………23
2.1. Краткая характеристика техномаркета “Лого”……………………………………..23
2.2. Организация работ по охране труда………………………………………………...29
2.2.1.Законодательная база и организация работ по охране труда………………..29
2.2.2.Техника безопасности к устройству и содержанию предприятия………….32 2.2.3.Производственная санитария………………………………………………….35
2.2.4.Пожарная безопасность………………………………………………………..39
3. Экспериментальная часть………………………………………………………………..46
3.1. Постановка целей, условий и задач проведения исследования…………………...46
3.2. Порядок разработки анкеты и характеристика условий проведения исследования……………………….…………………………………………………47
3.3. Характеристика и анализ ассортимента бытовых радиоэлектронных товаров,
реализуемых техномаркетом “Лого”………………………………………………..51
3.4. Анализ результатов потребительских предпочтений……………………………...58
3.5. Анализ спроса и предложения на бытовые телевизионные приемники, реализуемые на рынке г. Челябинска……………………………………………….62
Выводы и предложения………………………………………………………………….....65
Список литературы………………………………………………………………………….69
Приложения……………………
Файлы: 1 файл
Диплом-1.doc
— 534.00 Кб (Скачать) Благодаря
такой политике товар не залеживается
на складе, обеспечивая стабильную
выручку магазину. Оценка экономической
эффективности требует владение
бухгалтерской отчетностью и
документами по прибыли и основным
фондам, к сожалению, об экономической
эффективности можно судить лишь поверхностно,
в виду того, что данные документы не были
предоставлены для изучения и последующего
расчета рентабельности работы магазина.
В целом наблюдается положительные тенденции
в отношении интереса покупателей к сети.
Список
литературы
- Алексеев
Н.Г., Гонцов А.В. Товароведение
непродовольственных товаров. – М., 1988. - Бурова М. Товароведение непродовольственных товаров. – М.: Приор, 2001.
- Гальперина В.М. Теория потребительского поведения и спроса. – С.-Пб., 1998.
- Голотин В.А. Безопасность жизнедеятельности. – Челябинск, 1998.
- Гуцаленко Н.А. Охрана труда в торговле. – М.: Экономика, 1997.
- Данные потребительского спроса и информация по состоянию рынка производства и продажи телевизоров // http://www.marcs.ru.
- Зайцев В.Г. Товароведение электротоваров, бытовых машин. – М., 1971.
- Зубкова И.Н. Организация торговли непродовольственными товарами. – М., 2000.
- Ильин В.И. Поведение потребителей. Учебное пособие. – Сыктывкар: Сыктывкарский университет, 1998.
- Как провести
социологическое исследование/ под ред.
Горшкова М.К.–
М., 1998. - Классификация РЭА // http://www.revolution.ru.
- Кравченко А. И. Основы социологии: Учебное пособие для студентов средних и специальных учебных заведений. – Екатеринбург: Деловая книга, М.: Логос, 1998.
- Николаева М.А. Товарная экспертиза. – М., 1997.
- Овсянников А.А., Петтай И.И., Ремашевская Н.М. Типология потребительского поведения. – М.: Наука, 1988.
- Охрана труда и безопасность труда// http://www.techdoc.ru.
- Правила пожарной безопасности 01–03.
- Райкова Е.Ю. Теория товароведения. – М., 2002.
- Руководство P 2.2.2006-05 Гигиена труда.
- Санитарные правила и нормы по охране труда.
- Сыцко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. – М.: Высшая школа, 1999.
- Фатыхов Д.Б. Охрана труда в торговле, общественном питании, промышленном производстве, в малом бизнесе и в быту. –М.:Академия, 2003.
- Чечик А.М. Товароведение и экспертиза товаров культурно- бытового назначения.– М.: Дашков и К, 2004.
- ГОСТ 1819–89 Приемники телевизионные. Общие технические условия.
- ГОСТ Р 12.0.006–2002 Система стандартов безопасности труда. Общие требования к системе управления охраной труда в организации.
Приложение А.
Таблица 1. Общие данные анкетирования
| Возрастная группа | 18-25 | 25-35 | 35-45 | 45 и старше |
| Какой тип телевизора Вы предпочитаете? | Плазма, LCD, ЭЛТ | Плазма, LCD и ЭЛТ | Плазма, LCD и ЭЛТ | ЭЛТ |
| Какой диагонали телевизоры Вы предпочитаете? | 29-52 | 29-52 | 29-52 и 52-65 | 14-29 и 29-52 |
| Какой марке вы отдаете предпочтение? | Philips,Samsung,Sony, Sharp | Philips,Samsung,Sony, Sharp | Sony,Samsung, Panasonic, Sharp | Rolsen,Samsung,LG,Akai |
| Перед покупкой телевизора Вы изучаете предложение различных магазинов? | Да | Да | Да | нет |
| Чем Вы руководствуетесь при покупке телевизора? | собственным мнением |
собственным мнением | собственным мнением | Советом консультанта магазина |
| Чему уделяется больше внимания при покупке? | Качество
изображения, технические |
Качество
изображения, технические |
Качество
изображения, технические |
Качество изображения, стоимость, |
| Какие дополнительные функции вас интересуют больше всего? | Двойной тюнер, телетекст, удобное меню, подключение другой аппаратуры, использование как монитора для ПК | удобное меню, подключение другой аппаратуры, двойной тюнер | функциональность | удобство настройки, простота и удобство пользования |
| Сколько телевизоров у вас дома? | в среднем ответ 2 | в среднем ответ 2 | в среднем ответ 2 | преобладающеебольшинство 1 |
| Важны ли для вас эстетические и эргономические свойства телевизора? | да | да | да | да |
Приложение Б.
Содержание анкеты:
1. К какой возрастной группе Вы относитесь?
- 18- 25
- 25- 35
- 35- 45
- 45 и старше
2. Какой
тип телевизора Вы
- ЭЛТ- телевизоры
- Проекционные
- Плазменные
- LCD- телевизоры
3. Какой диагонали телевизоры Вы предпочитаете соответственно ответу на 2 вопрос?
- 14-29 (ЭЛТ и LCD)
- 29-52 (LCD и плазменные)
- 52-65 (плазма)
4. Какой марке вы отдаете предпочтение?
Укажите какая:
5. Перед
покупкой телевизора Вы
- Да, Я долго выбираю
- Нет, Я не изучаю предложение
- Затрудняюсь ответить
6. Чем
Вы руководствуетесь при
- Советом консультанта магазина
- Советом друзей или знакомых
- Своим собственным мнением
7. Чему уделяется больше внимания при покупке?
- Стоимость
- Страна производитель
- Технические характеристики
- Качество изображения
- Наличие дополнительных функций
- Параметры экрана
8. Какие
дополнительные функции вас
Укажите какие:
9. Сколько телевизоров у вас дома?
- 1
- 2
- 3 и более
10. Важны ли для вас эстетические и эргономические свойства телевизора?
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
Приложение В.
Первый
уровень в торговой
сети «Лого»
1. 2.
3. 4.
5. 6.
7. 8.
Второй уровень в торговой сети «Лого»
Третий уровень в торговой сети «Лого»
1.
Четвертый уровень в торговой сети «Лого»
1. 4. 5. 6.