Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 10:01, дипломная работа

Краткое описание

Целью работы является исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете “Лого”. Для достижения цели будут изучены следующие аспекты темы:
состояние и перспективы развития производства телевизионных приемников;
изучение классификации и ассортимента телевизионных приемников;
изучение потребительских свойств телевизионных приемников;
изучение структуры предприятия;
изучение ассортимента техномаркета “Лого”;
проведение исследования потребительских предпочтений на телевизоры.

Оглавление

Введение …………………………………………………………………………………..….3
1. Аналитический обзор литературы………………………………………………………..4
1.1. Состояние и перспективы развития производства бытовой радиоэлектронной аппаратуры в России…………………………………………………………………..4
1.2. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров…………………9
1.2.1. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров и
факторы их определяющие…………………………………………………….9
1.2.2. Потребительские свойства бытовых телевизионных приемников…………12
1.2.3. Конструкция и материалы, применяемые в производстве бытовых телевизионных приемников…………………………………………………..14
1.3. Классификация радиоэлектронных товаров………………………………………..19
1.3.1. Классификация телевизионных приемников………………………………...21
2. Практическая часть………………………………………………………………………23
2.1. Краткая характеристика техномаркета “Лого”……………………………………..23
2.2. Организация работ по охране труда………………………………………………...29
2.2.1.Законодательная база и организация работ по охране труда………………..29
2.2.2.Техника безопасности к устройству и содержанию предприятия………….32 2.2.3.Производственная санитария………………………………………………….35
2.2.4.Пожарная безопасность………………………………………………………..39
3. Экспериментальная часть………………………………………………………………..46
3.1. Постановка целей, условий и задач проведения исследования…………………...46
3.2. Порядок разработки анкеты и характеристика условий проведения исследования……………………….…………………………………………………47
3.3. Характеристика и анализ ассортимента бытовых радиоэлектронных товаров,
реализуемых техномаркетом “Лого”………………………………………………..51
3.4. Анализ результатов потребительских предпочтений……………………………...58
3.5. Анализ спроса и предложения на бытовые телевизионные приемники, реализуемые на рынке г. Челябинска……………………………………………….62
Выводы и предложения………………………………………………………………….....65
Список литературы………………………………………………………………………….69
Приложения……………………

Файлы: 1 файл

Диплом-1.doc

— 534.00 Кб (Скачать)

      Для особо сложных и уникальных зданий, кроме соблюдения требований настоящих  Правил, должны быть разработаны специальные  правила пожарной безопасности, отражающие специфику их эксплуатации и учитывающие  пожарную опасность. Указанные специальные правила пожарной безопасности должны быть согласованы с органами государственного пожарного надзора в установленном порядке. 

      Все работники организаций должны допускаться  к работе только после прохождения  противопожарного инструктажа, а при  изменении специфики работы проходить дополнительное обучение по предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем. Руководители организаций или индивидуальные предприниматели имеют право назначать лиц, которые по занимаемой должности или по характеру выполняемых работ в силу действующих нормативных правовых актов и иных актов должны выполнять соответствующие правила пожарной безопасности, либо обеспечивать их соблюдение на определенных участках работ.

      Собственники  имущества, лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители и должностные лица организаций, лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности, должны:

  • обеспечивать своевременное выполнение требований пожарной безопасности, предписаний, постановлений и иных законных требований государственных инспекторов по пожарному надзору;
  • создавать и содержать на основании утвержденных в установленном порядке норм, перечней особо важных и режимных объектов и предприятий, на которых создается пожарная охрана, органы управления и подразделения пожарной охраны, а также обеспечивать в них непрерывное несение службы и использование личного состава и пожарной техники строго по назначению.

      В торговых предприятиях запрещается:

  • проводить огневые работы во время нахождения покупателей в торговых залах;
  • при размещении торговых предприятий в зданиях иного назначения хранить ЛВЖ, ГЖ, ГГ (в том числе баллоны с газом, лакокрасочные изделия, растворители, товары в аэрозольной упаковке), пиротехнические и другие взрывоопасные изделия;
  • размещать отделы, секции по продаже пожароопасных товаров ближе 4 м от выходов, лестничных клеток и других путей эвакуации;
  • устанавливать в торговых залах баллоны с ГГ для наполнения воздушных шаров и других целей;
  • размещать торговые, игровые аппараты и торговать товарами на площадках лестничных клеток, в тамбурах и других путях эвакуации

     Для своевременного извещения о возникшем  пожаре в ближайшую пожарную часть  используют электрическую пожарную сигнализацию (ручную и автоматическую), телефонную связь. Основным недостатком ручной системы электрической пожарной сигнализации является то, что сообщение о пожаре может быть передано человеком только после обнаружения им пожара или загорания.

    Наиболее  совершенной системой извещения  о пожаре является автоматическая система электрической пожарной сигнализации, которая позволяет автоматически обнаруживать возникший пожар и передавать сообщение о нем в ближайшую пожарную часть. Автоматические системы электрической пожарной сигнализации включают в себя автоматический сигнализатор, линии связи, источник питания и приемный аппарат (или приемную станцию). Автоматический пожарный сигнализатор, реагируя на изменения в окружающей среде (появление дыма или пламени, повышение температуры), преобразует их в электрические сигналы определенной формы и длительности, которые передаются по проводам на приемную станцию. Автоматические сигнализатор  широко используют для подачи сигнала на автоматическое включение стационарных систем пожаротушения. Автоматические сигнализатор  могут быть тепловыми, световыми и реагирующими на дым. Телефонную связь широко используют для вызова пожарной помощи. Для населенных пунктов особое значение приобретают городские и поселковые телефонные сети, которые имеют специальные линии для вызова пожарной охраны. На объектах широко используют местные телефонные сети, которые в ряде случаев имеют прямую связь с пожарными подразделениями.

    Оперативная связь между пожарными частями, участвующими в тушении пожара, а также между ними и руководством пожарной охраны, может осуществляться также при помощи коротковолновых или ультракоротковолновых радиостанций. Этот вид связи особенно удобен тем, что радиостанции установлены непосредственно на пожарных автомобилях, благодаря чему осуществляется непрерывная связь выехавшего на пожар подразделения с диспетчерским пунктом.

    К первичным средствам пожаротушения  относятся простейшие приборы, используемые рабочими или служащими и членами ДПД при возникновении пожара. К таким приборам относятся: внутренние пожарные краны, оборудованные рукавами и стволами, ручные огнетушители и др.

    Огнетушители  — простейшие приборы, предназначенные для первичного пожаротушения. В качестве огнетушащего средства в огнетушителях используют химическую или воздушно-механическую пену, двуокись углерода (в жидком состоянии), аэрозольные бромсодержащие составы и порошки. В химических пенных огнетушителях образование пены в момент их использования происходит за счет химической реакции, протекающей при смешивании кислотной и щелочной частей заряда. Выделяющаяся при реакции газообразная двуокись углерода создает в баллоне огнетушителя повышенное давление, благодаря чему происходит выталкивание струи пены через специальное отверстие — спрыск. Способ приведения огнетушителя в действие описан в специальной инструкции, которая помещена на его корпусе. Химические пенные огнетушители предназначены для тушения загораний всех твердых веществ, которые допускается тушить водой, а также легковоспламеняющихся и горючих жидкостей (бензин, керосин), кроме спиртов, ацетона и сероуглерода. Одним огнетушителем можно потушить горящую жидкость на площади около 0,75 м2. Наряду с этим могут применяться и воздушно-пенные  огнетушители.

    Огнетушители на основе двуокиси углерода (угле кислотные) и галоидированных углеводородов (аэрозольные) предназначены для тушения загораний электрических установок, находящихся под напряжением двигателей внутреннего сгорания, автомобилей, а также особо ценных материалов и оборудования (в музеях архивах, библиотеках и т. п.).  В последнее время начали также применять огнетушители, в которых в качестве огнетушащих веществ используют галоидированные углеводороды и огнетушащие порошки. Работа порошковых ручных огнетушителей основана на принципе выбрасывания огнетушащего порошка под действием сжатого воздуха, заключенного в баллончике, присоединенном к корпусу огнетушителя. В качестве первичных средств пожаротушения могут быть также использованы песок, кошма или асбестовое покрывало. Для тушения пожаров в зданиях в начальный период их развития наряду с первичными средствами тушения применяются внутренние пожарные краны. Они устанавливаются на стояках внутреннего водопровода и представляют собой расположенные в нишах с дверцами патрубки с соединительными головками, предназначенными для присоединения пожарных рукавов со стволами. Пожарные краны размещаются на видных и доступных местах (в коридорах, в лестничных клетках). Для обеспечения подачи воды на тушение пожаров прибывающими пожарными подразделениями.

    При проектировании и строительстве  зданий и сооружений различного назначения важной задачей является создание наиболее благоприятных условий для движения человека и обеспечение его безопасности в случае возникновения аварийной ситуации.

    Путь  эвакуации — любой участок  на пути движения до выхода наружу из помещения  или здания в целом (проходы, коридоры, лестницы).

    Эвакуационными  считаются выходы, ведущие:

  1. из помещений первого этажа наружу — непосредственно или через коридор, вестибюль, лестничную клетку;
  2. из помещений любого этажа, кроме первого, в коридор или проход, ведущий к лестничной клетке или непосредственно в лестничную клетку, имеющую самостоятельный выход наружу;
  3. из помещения в соседние помещения в этом же этаже, обеспеченные выходами, указанными выше, за исключением случаев, оговоренных в соответствующих главах СНиП.

      Каждый  работник обнаруживший пожар или  загорание (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.), обязан: а) немедленно сообщить об этом в пожарную службу; б) приступить к тушению очага пожара имеющимися средства 
ми пожаротушения (огнетушитель, пожарный кран и т.п.); в) принять меры по вызову администрации к месту пожара.

      Представитель дирекции магазина, обязаны: а) проверить, вызвана ли пожарная служба; б) поставить в известность о пожаре нанимателя; в) выделить для встречи пожарных подразделений лицо, хорошо знающее расположение подъездных путей и источников воды; г) удалить из помещения или опасной зоны людей, не занятых в ликвидации пожара; д) в случае угрозы для жизни людей организовать их спасение;  е) при необходимости вызвать другие аварийные службы  ж) прекратить все работы, не связанные с мероприятиями по ликвидации пожара; з) организовать отключение электроэнергии, перекрытие газовых коммуникаций, остановку систем вентиляции; и) обеспечить мероприятия по защите людей, принимающих участие в тушении пожара, от возможного обрушения конструкций, поражений электрическим током, отравлений, ожогов; к) встретить пожарную команду и указать необходимую им информацию.

     План  эвакуации здания согласован и утвержден  городскими органами по надзору за пожарным состоянием зданий Ворониным  Л.Ю.. Магазин оборудован сигнализацией  на случай возникновения пожара. Система  датчиков расположенных на потолках помещений. С работниками магазина проводится регулярный инструктаж по правилам противопожарной безопасности. Весь  персонал магазина ознакомлен с действиями на случай возникновения возгорания в  помещениях магазина. Инструктаж провидит директор магазина Шафигин А.Р. совместно с Гарьковатым В.П.- ответственным за организацию охраны труда работников Челябинских магазинов “Лого” и “Норд”. План эвакуации и противопожарная памятка прилагаются.

     В магазине реализуется бытовая техника, демонстрация которой сопряжена с риском возникновения короткого замыкания и как следствия пожара в торговом помещении, что может привести к печальным последствиям. Для того чтобы этого не произошло, руководство регулярно проводит инструктаж персонала по технике безопасности и действий на случай пожара. В целом организация работ по охране труда проводится в соответствии со  всеми нормами и правилами на данные вид деятельности. В каждом работнике руководство старается повысить ответственность на рабочем месте, по средствам проверок. Несознательных сотрудников наказывают выговором или штрафом. Такой контроль позволяет предотвратить нежелательные последствия. На протяжении всего времени работы магазина не возникало чрезвычайных ситуаций, благодаря слаженной работе охраны, руководства и специалиста по инструктажу сети магазинов.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      3. Экспериментальная  часть

      3.1. Постановка целей,  условий и задач  проведения исследования 

      Основной  целью исследовании потребительских  предпочтений является выявление спроса потенциальных покупателей на определенную группу товаров, в частности на бытовые телевизионные приемники. На основании полученных от исследования данных проводится пересмотр ассортиментной составляющей магазина для повышения товарооборота.

      В данной работе проводилось исследование потребительских предпочтений на телевизионные приемники. Исследование осуществлялось социологическим методом, который основан на сборе и анализе информации от широкого круга потенциальных или уже состоявшихся покупателей.

      Результативность данного метода во многом зависит от уровня его организации и способа сбора и обработки полученной информации. Данный метод позволяет выявить весомость отдельных свойств товаров для различных групп потребителей.

      В качестве метода для проведения исследования было выбрано анкетирование, в виду не применимости наблюдения и эксперимента.

      Для получения объективных данных исследовании был произведен произвольный опрос  различных возрастных групп потребителей для получения информации о предпочтениях  людей различных возрастов. В анкетировании участвовало  100 человек, анкета рассчитана на опрос мужской половины населения так и женской. Анкета содержит 10 вопросов касающихся непосредственно  темы исследования потребительских свойств телевизоров.

      В анкетировании участвовали люди с различным уровнем дохода и социальным статусом, что непременно влияет на предпочтение при выборе телевизора. Образец анкеты размещен в приложении. 
 
 

      3.2. Порядок разработки  анкеты и характеристика  условий проведения  исследования 

      Анкета – структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, на которые необходимо ответить респонденту. Совокупность ответов должна дать характеристику изучаемой проблемы. Успех опроса в значительной степени определяется тем, как составлена анкета. Анкета – не просто список вопросов. Это весьма гибкий инструмент, требующий тщательной проработки. Все важно: форма и формулировка вопросов, их последовательность и количество, корректность и уместность.

Информация о работе Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»