Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого»

Тема  дипломной работы: «Исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете «Лого» 

Содержание 

Введение …………………………………………………………………………………..….3

1. Аналитический  обзор литературы………………………………………………………..4

   1.1. Состояние и перспективы развития производства бытовой радиоэлектронной       аппаратуры в России…………………………………………………………………..4

   1.2. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров…………………9         

          1.2.1. Потребительские свойства бытовых радио электронных товаров и                     

факторы их определяющие…………………………………………………….9

    1.2.2. Потребительские свойства бытовых телевизионных приемников…………12

    1.2.3. Конструкция и материалы, применяемые в производстве бытовых    телевизионных приемников…………………………………………………..14

   1.3. Классификация радиоэлектронных товаров………………………………………..19

          1.3.1. Классификация телевизионных приемников………………………………...21

2. Практическая  часть………………………………………………………………………23

   2.1. Краткая характеристика техномаркета “Лого”……………………………………..23

   2.2. Организация работ по охране труда………………………………………………...29

    2.2.1.Законодательная база и организация работ по охране труда………………..29

2.2.2.Техника безопасности к устройству и содержанию предприятия………….32                          2.2.3.Производственная санитария………………………………………………….35

          2.2.4.Пожарная безопасность………………………………………………………..39

3. Экспериментальная  часть………………………………………………………………..46

   3.1. Постановка целей, условий и задач проведения исследования…………………...46    

   3.2. Порядок разработки анкеты и характеристика условий проведения   исследования……………………….…………………………………………………47

   3.3. Характеристика и анализ ассортимента бытовых радиоэлектронных товаров,

          реализуемых техномаркетом “Лого”………………………………………………..51                                                                                        

   3.4. Анализ результатов потребительских предпочтений……………………………...58

   3.5. Анализ спроса и предложения на бытовые телевизионные приемники,  реализуемые на рынке г. Челябинска……………………………………………….62

Выводы и  предложения………………………………………………………………….....65

Список литературы………………………………………………………………………….69

Приложения………………………………………………………………………………....71 
 
 

Введение

      Телевизионные приемники являются одними из самых  популярных среди населения видом  радиоэлектронной техники. Они есть практически в каждом доме. Телевизор сейчас это один из источников информации, способ провести время и отдохнуть после рабочего дня. Благодаря новостным передачам телевизор несет большую информационную нагрузку и позволяет быть в курсе событий, происходящих в мире.

      Рынок бытовой техники сейчас находится в стадии развития и совершенствования. В салонах бытовой техники представлен широкий ассортимент товаров различных по цене, по  качеству, по насыщенности различными дополнительными функциями и их количеству.

      Расширение  ассортимента происходит за счет усовершенствования или переоборудования производств и использование более качественных материалов и сырья, внедрения новых технологий и разработок, использование различных дизайнерских приемов для создания более совершенных моделей.

      На  данном этапе развития торговли бытовой  техникой и появления на этом рынке  новых продавцов следует четко  понимать чего хочет покупатель. Формирование ассортимента и изучение потребительских  предпочтений два не разделимых понятия, для тех, кто хочет добиться результата.

      Целью работы является исследование ассортимента и потребительских предпочтений бытовых телевизионных приемников, реализуемых в техномаркете “Лого”. Для достижения цели будут изучены следующие аспекты темы:

• состояние и перспективы развития производства телевизионных приемников;
• изучение классификации и ассортимента телевизионных приемников;
• изучение потребительских свойств телевизионных приемников;
• изучение структуры предприятия;
• изучение ассортимента техномаркета  “Лого”;
• проведение исследования потребительских предпочтений на телевизоры.

          1. Аналитический обзор литературы

      1.1. Состояние и перспективы  развития производства  бытовой    радиоэлектронной       аппаратуры в России 

      Рынок бытовой и электротехники относится  к самым быстроразвивающимся сегментам розничного рынка. Через десять лет объем российского рынка бытовой и электротехники приблизится к $ 60 млрд., в среднем сохраняя ежегодный прирост в

9-10 %. В I полугодии 2006 года, после нескольких лет бурного роста, неожиданно произошла стагнация рынка, обнаружив характерную цикличность и изменения в структуре потребительского спроса.

      В целом объем российского рынка  бытовой техники и электроники  в 2007 году составил порядка $ 15-16 млрд. (исключая мобильные телефоны и компьютерную технику). Значительная часть продаж приходиться на региональные рынки.

      Основное  условие для роста современного рынка бытовой техники и электроники  заключается наличии инновационных товаров. Это значит, что производитель должен своевременно реагировать на изменяющиеся запросы рынка путем внедрения новых высокотехнологичных товаров. Некоторые «традиционные» категории постепенно теряют свои доли. Замена одних товаров другими внутри категории обеспечивает шансы рынка на положительную динамику. Замедление рынка бытовой техники, вызванное некоторым его насыщением, компенсируется только покупками «для замены», при которых потребитель готов потратить больше денег на новую, более мощную, удобную, современную модель. Рост спроса на встраиваемую технику идет быстрее в крупных городах, однако и в малых существует перспектива развития этого рынка.

      Практически единственным вариантом дальнейшего  развития для торговых сетей является региональная экспансия, как отмечают участники рынка. Несмотря на существенную разницу между регионами в их экономическом развитии, рост денежных доходов и потребительских расходов наблюдается повсеместно на всей территории России. Именно рост потребления со стороны населения, вызванный продолжающимся увеличением личных доходов, способствует тому, что на фоне общего замедления развития рынка бытовой техники и электроники в российских регионах в электробытовых магазинах продолжают увеличиваться приток покупателей и рост среднего размера чека. Данный факт позволяет аналитикам и экспертам рынка говорить о том, что в настоящее время всё еще сохраняются неплохие перспективы для органического роста розничных сетей и развития производств и сборочных цехов на территории России.

      Российский  рынок бытовой техники и электроники  сегодня растет в большей степени за счет регионов. Тенденции сохраняются на рынке бытовой и электротехники, однако он практически весь уже распределен между четырьмя крупными игроками, рисукнок 1: «Эльдорадо» (33 %), «М.видео» (20 %), «Техносила» (18 %), «Мир» (17 %), остальные позиции занимают более молодые представители данного сегмента.

      Рисунок 1– Доля торговых компаний на рынке бытовой техники за 2007 год 

      Дальнейшему росту и продвижению сетей  препятствуют два фактора: отсутствие необходимой базы торговых и складских  помещений требуемого уровня, что характерно практически для всех регионов страны. Кроме того, рынок близится к насыщению, для сохранения лидирующих позиций нужно постоянно следить за новыми технологиями и внедрять инновационные товары.

      Челябинск на сегодня демонстрирует средние показатели, особенно в сравнении со столицами, однако, как отмечают представители торговых компаний, имеет хороший потенциал, особенно при условии создания необходимой инфраструктуры.

      Из 7 млн. телевизоров, проданных в прошлом  году в России, 4,5 млн. было собрано здесь же. Процент зарубежных марок, производство которых осуществляется на российской территории, продолжает стремительно возрастать, причем зачастую сборка осуществляется во владениях конкурентов. Лидирующие же компании стремятся построить в России свой собственный завод.

      Корейская компания LG, занимающая лидирующие позиции  на российском рынке телевизоров, планирует  построить в Подмосковье собственный  завод по производству бытовой техники. Как ожидается, завод начал работу в середине 2006 года. До сих пор производство телевизоров LG осуществляется на заводах компании «Ролсен», частично принадлежащей самой же LG.

      Согласно  данным маркетинговых исследований, объем рынка телевизоров, реализованных в России в 2007 году составил около 7 млн. штук. Большинство из реализованных телевизоров иностранного производства. По данным рисунка 2 видно, какие торговые марки были наиболее успешно реализованы на рынке бытовой техники в 2007 среди телевизоров – 18% рынка (в штучном выражении) удерживают телевизоры Samsung, 12% - LG, следом идут Thompson(10%), Philips(8%), “Ролсен” (8%), JVC (7%), Vestel(7%), “Полар” (7%), Panasonic (6%), Sanyo(5%), “Рубин” (4%), Sony (4%), “Сокол”(4%). Такое распределение легко объяснимо высоким качеством и достаточно низкими ценами на телевизоры компании Samsung, это безусловный лидер и давно признанная народная марка среди покупателей.

     Рисунок 2– Доля торговых марок, реализованных на рынке бытовой техники за 2007 год 

      Первым  из зарубежных производителей свой завод  в России в конце 2003 года построила  турецкая компания Vestel, он располагается  в городе Александрове Владимирской области. В 2004 году телевизоры компании смогли захватить почти 6% рынка. По данным Росстата, объем производства (разной степени сборки) телевизоров в России в 2007 году увеличился на 89% по сравнению с 2006 годом и составил 4 млн. 500 тыс. штук.

      Производство  в России выгодно компаниям: они существенно экономят на логистике, импортных пошлинах и других таможенных расходах, для большинства производителей открытие собственного завода требует слишком серьезных инвестиций: для них контрактная сборка – лучшее решение. Выгода российской сборки для владельца брэнда очевидна. Однако российские производители не согласны в том, можно ли производителю делать деньги только на контрактном производстве или все же необходимо развивать и собственный брэнд. Вряд ли производители будут переносить на новые заводы производство кинескопных телевизоров: это умирающий сегмент. Конечно, в России он исчезнет нескоро, но новый завод— это вложение в будущее, где места для кинескопов уже нет.

      Аналитики согласны с тем, что контрактное  производство — выгодный вариант для завода. Однако при всех своих плюсах является тупиковой ветвью развития производства. От такой формы сотрудничества предприятия лишь теряют: им не надо вкладываться в разработку и заниматься подготовкой квалифицированных кадров. В глобальном масштабе все это ведет к превращению страны в сборочный цех. Сейчас ассоциация отечественных производителей главной задачей видит развитие полноценных производств. Впрочем, сейчас даже для успеха на контрактном рынке необходимо быть на шаг вперед рынка, осваивать новые продуктовые группы, например, налаживать выпуск жидкокристаллических телевизоров.

      Помимо  собственного брэнда и сборки телевизоров  под западными марками есть и  третий путь — производство private label для розничных сетей (например, Elenberg для "Эльдорадо"). Однако его на рынке считают не самым выгодным. Таким образом, производство бытовых телевизионных приемников в настоящее время находится в стадии развития и совершенствования. Постепенно иностранные компании скупают отечественные предприятия, переоборудуя производственные линии под свои современные модели.