Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 19:42, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение ассортиментной политики магазина и оценка качества тортов и пирожных .
Для раскрытия поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить химический состав и пищевая ценность тортов и пирожных.
- Познакомиться с факторы, формирующие качество тортов и пирожных.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Обзор литературы…………………………………………………………………….5 1.1Состояние и перспективы развития рынка………………………...…….5
1.2Химический состав и пищевая ценность тортов и пирожных………….
1.3Факторы, формирующие качество тортов и пирожных………………
1.3.1Влияние основного и дополнительного сырья
1.3.2Влияние технологии производства на качество тортов и пирожных….
1.4Классификация и ассортимент……………………………………………..
1.5Оценка качества тортов и пирожных. Дефекты…………………………….
1.6Факторы, сохраняющие качество тортов и пирожных………………………
Глава 2. Экспериментальная часть.
2.1 Характеристика хозяйственной деятельности магазина………………….
2.2 Анализ ассортиментной политики в магазине по реализации тортов и пирожных……………………………………………………………………
2.3 Договорная работа и динамика поступления товара…………………..
2.4Объекты и методы исследований ………………………………………
2.5 Результаты органолептической оценки качества……………………..
2.6 Результаты лабораторных исследований……………………………….
Выводы и предложения………………………………………………………….
Список используемой литературы………………………………………………
№ |
Мучной полуфабрикат |
Особенность получения |
ассортимент |
1.5 Оценка качества тортов и пирожных. Дефекты.
Качество тортов и пирожных оценивают по органолептическим (внешний вид, форма, структура, консистенция, вкус, цвет, запах), физико-химическим( массовая доля воды, общего сахара, жира., общей сернистой кислоты, сорбиновой кислоты, сахарозы в водной фазе крема)и микробиологическим (мезофильные, аэробные и факультативно-аэробные микроорганизмы, бактерии, группы кишечных палочек, жрожжи, плесневые грибы) показателям.
Пирожные и торты с кремом легко подвергаются микробной порче, поэтому при оценке их качества проводится микробиологический контроль.
Более подробно
Дефекты. Посторонние привкусы и запахи (салистость, прогорклость, забраживание и др.), поседение шоколадной глазури – возникают при нарушении условий хранения или использовании некачественного сырья. Отслаивание помадной глазури – возникает при ударном воздействии. Подгорелость или непропеченность – результат нарушения технологии выпечки. Посторонние включения – следствие нарушения подготовки сырья. Дефекты полуфабрикатов – высыхание, черствение – появляются при нарушениях условий и сроков хранения. Микробиологическая порча: плесневение, развитие токсигенного золотистого стафилококка (для заварного, сливочного, сметанного и белкового кремов) – возникает вследствие использования некачественного сырья, нарушения санитарно-гигиенического режима при производстве , а также условий и сроков режима при производстве, а так же условий и сроков хранения. Накопление токсина в изделиях происходит очень быстро(6-10 часов), если температура хранения высокая. Опасность накопления токсина, вызывающего пищевые отравления, ограничивает сроки хранения тортов и пирожных.
Желательно оформить таблицу
Наименование дефекта |
Отличительные признаки |
Причины, меры по устранению |
1.6 Факторы, сохраняющие качество тортов и пирожных.
Упаковка. Торты и пирожные выпускают штучными и весовыми. Десертные и другие наборы мелких пирожных изготавливают фасованными и весовыми. Отдельные торты, в соответствии с рецептурой, допускается изготавливать весовыми.
Штучные торты и фасованные пирожные укладывают в коробки из картона, полимерных материалов, разрешенных к применению.
Пирожные и весовые торты укладывают в один ряд в, дощатые, металлические и пластмассовые ящики, снабженные плотно прилегающими металлическими или деревянными, или из других материалов крышками, соответствующе обработанные.
Пирожные штучно-формованные (крошковые типа Картошка, воздушные, бисквитные типа Буше, миндальные типа Идеал) укладывают в бумажные капсулы, а затем в коробки или ящики. Допускается укладывать пирожные без отделки после выпечки на ребро в ящики не более 100 шт. в один ящик.
Маркировка на коробках, пачках с тортами и пирожными должна содержать: товарный знак и наименование предприятия-изготовителя, его местонахождение; наименование продукта; массу нетто; дату и час изготовления; срок хранения; знак соответствия; информационные сведения о пищевой и энергетической ценности 100 г продукта; надпись «Изготовлено с консервантом», указание действующего стандарта; условия хранения.
Допускается не указывать час изготовления тортов и пирожных, срок хранения которых превышает 72 часов.
Транспортирование и хранение. Транспортируют торты и пирожные в крытых транспортных средствах с соблюдением действующих санитарных норм. Перевозка, погрузка и выгрузка должны производиться осторожно, без ударов и резких потрясений. Не допускается перевозить торты и пирожные совместно со свежевыпеченным хлебом или продуктами, обладающими специфическим запахом.
Торты и пирожные при погрузке и выгрузке должны быть предохранены от воздействия атмосферных осадков.
Торты и пирожные с кремовой и фруктовой отделкой хранят в холодильных шкафах и камерах при 4 ± 2°С. При отсутствии вышеуказанных условий в торговой сети реализация данных тортов и пирожных не допускается.
Не допускается хранить торты и пирожные совместно с пищевыми материалами, а также продуктами, обладающими специфическими запахами.
Торты и пирожные без отделки кремом после выпечки, вафельные торты и пирожные с жировыми и пралиновыми отделочными полуфабрикатами должны храниться при температуре не выше 18°С и относительной влажности воздуха 70—75%. Торты шоколадно-вафельные и пирожное Сластена должны храниться при температуре 18 ± 3°С.
Срок хранения тортов и пирожных при указанных условиях, начиная со времени окончания технологического процесса должен быть не более:
Срок хранения тортов и пирожных с комбинированными отделочными полуфабрикатами устанавливают по сроку хранения полуфабриката, имеющего наименьший срок.
Глава2 Экспериментальная часть.
2.1 Характеристика хозяйственной деятельности магазина.
Магазин ООО « Морское дно » расположен по адресу: город Магнитогорск, Металлургов, 8. Организационно – правовая форма магазина общество с ограниченной ответственностью. Магазин осуществляет свою работу на основании устава, лицензии для алкогольной продукции. Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, и их союзах)».
В магазине осуществляется реализация следующих групп товаров:
Пиво (24 вида разливного вида) |
||
Рыба деликатесная, копченая, вяленая |
||
Колбасы, сыры |
||
Элитные спиртные напитки |
||
Минеральная вода, газированные напитки |
||
Хлеб, торты, кондитерская изделия |
||
Молочные продукты |
||
Сопутствующие товары |
||
Бытовая химия |
К оплате применяют наличный расчет, карты Visa и MasterCard. Удобная транспортная развязка, имеется стоянка. В торговом зале у входа расположен терминал и банкомат, за счет этого выигрыш идет в пользу магазина. Здание магазина встроено - пристроенное, то есть оно занимает первый этаж жилого дома, и часть торгового зала пристроена к зданию.
Более подробно характеристику магазина
2.2 Анализ ассортиментной политики в магазине по реализации тортов и пирожных.
Торты представляют собой прослоенные кремом, фруктовой начинкой и другими массами пласты из выпеченных полуфабрикатов, отделанные кремом, начинками, помадой, глазурью, посыпками, фруктами, шоколадом, полуфабрикатами воздушным буше и др. По сложности отделки торты делят на изделия массового спроса и фигурные. В основе классификации тортов взяты виды полуфабрикатов и способы отделки. Так, торты в ООО «Бахетле» делятся на группы в зависимости от выпечного полуфабриката:
Однако СТБ 961-2005
предусматривает несколько
В 2010-2011 г в ООО «Морское дно» потребителям предлагалось свыше 40 наименований различных мучных кондитерских изделий: тортов, пирожных, рулетов, пирогов, кексов. Ассортиментный перечень кондитерских изделий, предлагаемых в ООО «Морское дно», а также его динамика по группам изделий за 2010-2011 годов, представлены в таблице 2.1.1.
Таблица 2.1.1 - Ассортиментный состав кондитерских изделий, предлагаемых в ООО «Морское дно» в 2010-2011 гг., %
Продукт |
Период |
Изменение 2011 г к 2010 г., (+, -) | |
2010г |
2011 г | ||
Торты |
27,3 |
30,3 |
+3,0 |
Пирожные |
19,6 |
20,4 |
+0,8 |
Кексы |
13,8 |
14,8 |
+1,0 |
Рулеты |
2,9 |
2,5 |
-0,4 |
Бисквиты |
2,9 |
2,9 |
- |
Печенье |
6,8 |
6,9 |
+0,1 |
Пироги |
6,8 |
7,0 |
+0,2 |
Разные кондитерские изделия собственного производства |
10,5 |
10,3 |
-0,2 |
Кондитерские изделия промышленного производства РТ |
9,4 |
4,9 |
-4,5 |
Всего |
100 |
100 |
Примечание. Источник: собственная разработка по документации ООО «Морское дно»
Как показывает таблица 2.1.1., ассортимент кондитерских изделий, предлагаемых в ООО «Морское дно», разнообразен и может удовлетворить потребности самых различных покупателей. Наибольший удельный вес в общем объеме продукции на протяжении последних двух лет занимают торты (27,3 % и 30,3 % соответственно в 2010 и 20011 гг.), пирожные (19,6 % и 20,4 %), кексы (13,8 % и 14,8 %), другие кондитерские изделия собственного производства (10,5 % и 10,3 %). Причем в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась реализация тортов (+3 %), пирожных (+0,8 %), кексов (+1 %), печенья (+0,1 %) и пирогов (+0,2 %); сократилась реализация кондитерских изделий не собственного промышленного производства (-4,5 %), рулетов (-0,4 %), других кондитерских изделий собственного производства (-0,2 %).
Предприятие стремится предлагать торты, кексы, пироги и т.д. с наилучшим сочетанием цены и качества.
Изделия готовятся из качественных ингредиентов, исходные продукты приобретаются только у непосредственных производителей и первых поставщиков. Контроль за наличием полного ассортимента в ООО «Морское дно» осуществляет заведующий производством. Он же осуществляет систематические проверки наличия изделий необходимого ассортимента. Результаты проверки соблюдения ассортиментного перечня ООО «Бахетле» приведены в таблице 2.1.2. Проверка осуществлялась заведующим производством предприятия в течение 2011 г.
В таблице рассчитывался коэффициент устойчивости ассортиментного перечня по ООО «Морское дно» по формуле :
Ку = (А1/А + А2/А +
… Аn/А) / n
где Ку - коэффициент устойчивости ассортиментного перечня; А1, А2,
Аn - количество наименований товаров в момент проверки;
А - количество наименований товаров по ассортиментному перечню;
n - количество проверок.
Результаты проверки соблюдения ассортиментного перечня ООО «Морское дно» представлены в табл.2.1.2.
Рассчитаем
средний коэффициент
Ку = (1,0 + 1,0+0,94+ 0,92 + 1,0+ 1,0+1,0+ 1,0 + 1,0) / 9 = 0,98.
Таким образом, коэффициент устойчивости ассортиментного перечня в ООО «Морское дно» составляет 0,98, что является достаточно высоким показателем для предприятий общественного питания.
Таблица 2.1.2 - Результаты проверки соблюдения ассортиментного перечня ООО «Морское дно»
Ассортиментная группа |
Количество наименований по ассортиментному перечню |
Фактическое количество наименований ассортимента при проверках по датам |
Ку | |||
01.03.12 |
01.06.11 |
01.09.11 |
31.12.11 | |||
Торты |
15-28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
1,0 |
Пирожные |
5-9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
1,0 |
Кексы |
2-4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
0,94 |
Рулеты |
1-3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
0,92 |
Бисквиты |
1-3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1,0 |
Печенье |
3-5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
1,0 |
Пироги |
3-5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
1,0 |
Разные кондитерские изделия собственного производства |
5-8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
1,0 |
Кондитерские изделия производства РТ |
5-6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
1,0 |
Информация о работе Факторы, формирующие качество тортов и пирожных