Ассортимент горького шоколада
Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 11:05, курсовая работа
Краткое описание
Цель настоящей курсовой работы: разработка рекомендаций по оптимизации ассортимента горького шоколада и направлений стимулирования сбыта в розничной торговой организации.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть химический состав и пищевую ценность горького шоколада;
исследовать классификацию и ассортимент горького шоколада;
изучить факторы, влияющие на качество горького шоколада;
проанализировать дефекты, условия и сроки хранения;
оценить ассортимент горького шоколада на примере торговой организации и разработать предложения по стимулированию сбыта.
Оглавление
Введение 4
1 Химический состав и пищевая ценность горького шоколада 6
2 Классификация и ассортимент. Требования к качеству горького шоколада 11
3 Факторы, сохраняющие качество горького шоколада 15
4 Дефекты, условия и сроки хранения 18
5 Анализ ассортимента на примере магазина СЗАО «ПросторМаркет», меры по стимулированию продаж 21
Заключение 29
Список использованных источников 31
Файлы: 1 файл
товаровед.doc
— 329.00 Кб (Скачать)
Примечание – Источник: собственная разработка.
На основании данных, представленных в таблице 5.5, можно сделать вывод, что условия хранения шоколада в гипермаркете полностью соответствуют маркировке товара на упаковке и нормативной документации.
При осмотре упаковок всех трёх образцов горького шоколада не обнаружено надрывов, царапин, заломов, помятостей. Все упаковки целы и имеют привлекательный внешний вид. Производители стараются использовать яркие цвета, разрабатывают привлекательные дизайны, стильное оформление, чтобы привлечь внимание потребителей.
Органолептическим методом были определены внешний вид изделий, вкус, запах, консистенцию и структуру шоколада по ГОСТ 6534-89.
Результаты оценки качества шоколада «Шоколад классический горький» («Победа вкуса») по органолептическим показателям приведены в таблице 5.6.
Таблица 5.6 – Результаты органолептической оценки качества «Шоколад классический горький»
Показатели качества |
Требования по ГОСТ 6534-89 |
Результаты оценки |
Соответствие ГОСТ 6534-89 |
Вкус и запах |
Свойственные для данного продукта, без постороннего привкуса и запаха |
Без посторонних вкусов и запахов |
Соответствует |
Внешний вид |
Лицевая поверхность блестящая |
Поверхность гладкая, блестящая, небольшое количество пузырьков и крошек |
Соответствует |
Форма |
Соответствующая рецептуре, без деформации |
Соответствует рецептуре, без деформаций |
Соответствует |
Консистенция |
Твердая |
Твёрдая |
Соответствует |
Структура |
Однородная |
Однородная |
Соответствует |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из данных таблицы 5.6 видно, что по всем органолептическим показателям шоколад «Шоколад классический горький» соответствует действующему ГОСТ. Общие технические условия: вкус и запах свойственные данному продукту, лицевая поверхность блестящая, форма - без деформации, консистенция - твердая, структура - однородная. Небольшое количество пузырьков и крошек являются незначительными дефектами, не портящими внешний вид шоколада, поэтому браковочным признаком не являются.
Оценка качества шоколада «Шоколад горький с какао крупкой» по органолептическим показателям приведена в таблице 5.7.
Таблица 5.7 - Результаты органолептической оценки качества «Шоколад горький с какао крупкой»
Показатели качества |
Требования по ГОСТ 6534-89 |
Результаты оценки |
Соответствие ГОСТ 6534-89 |
Вкус и запах |
Свойственные для данного продукта, без постороннего привкуса и запаха |
Без посторонних вкусов и запахов |
Соответствует |
Внешний вид |
Лицевая поверхность блестящая |
Поверхность гладкая блестящая |
Соответствует |
Форма |
Соответствующая рецептуре, без деформации |
Соответствует рецептуре, без деформаций |
Соответствует |
Консистенция |
Твердая |
Твёрдая |
Соответствует |
Структура |
Однородная |
Однородная |
Соответствует |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из данных таблицы 5.7 видно, что по всем органолептическим показателям шоколад «Шоколад горький с какао крупкой» соответствует ГОСТ 6534-89 Шоколад. Общие технические условия: вкус и запах свойственные данному продукту, лицевая поверхность блестящая, форма - без деформации, консистенция - твердая, структура - однородная.
Оценка качества шоколада «Lindt Creation 70%» по органолептическим показателям приведена в таблице 5.8.
Таблица 5.8 - Результаты органолептической оценки качества шоколада «Lindt Creation 70%»
Показатели качества |
Требования по ГОСТ 6534-89 |
Результаты оценки |
Соответствие ГОСТ 6534-89 |
Вкус и запах |
Свойственные для данного продукта, без постороннего привкуса и запаха |
Без посторонних вкусов и запахов |
Соответствует |
Внешний вид |
Лицевая поверхность блестящая |
Поверхность гладкая, блестящая, небольшие царапины |
Соответствует |
Форма |
Соответствующая рецептуре, без деформации |
Соответствует рецептуре, без деформаций |
Соответствует |
Консистенция |
Твердая |
Твёрдая |
Соответствует |
Структура |
Однородная |
Однородная |
Соответствует |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Заключение: из таблицы 2.10 видно, что по всем органолептическим показателям шоколад «Lindt Creation 70%» соответствует ГОСТ 6534-89 Шоколад. Общие технические условия.: вкус и запах свойственные данному продукту, лицевая поверхность блестящая, форма - без деформации, консистенция- твердая, структура - однородная. Небольшие царапины являются незначительными дефектами, не портящими внешний вид шоколада, поэтому браковочным признаком не являются.
Таким образом, все отобранные образцы по всем органолептическим показателям соответствуют ГОСТ 6534-89. «Шоколад. Общие технические условия». Небольшие дефекты не портят внешнего вида изделий и браковочным признаком не являются.
Для улучшения условий реализации, хранения шоколада в данном магазине рекомендуется:
- строго соблюдать условия хранения на всех этапах товарной стадии, следить за соблюдением климатических требований, санитарно-гигиенического режима;
- защищать от неблагоприятных внешних воздействий при транспортировке;
- систематизировать контроль за условиями и сроками реализации товара на всех этапах технологического процесса;
- предоставить информационное обеспечение.
Для стимулирования сбыта горького шоколада СЗАО «Простор маркет» можно рекомендовать проведение следующих мероприятий:
1) можно внедрить промоушн акцию, покупатель, на этикетке продукции находит код, который регистрирует на сайте компании в Интернет или отправляет SMS сообщение по указанному номеру компании. По истечению 3-х месяцев проведения промоушн акции, между участниками разыгрываются ценные призы от «Простор маркет».
2) можно сформировать подарочные наборы, которые будут включать горький шоколад, бутылку вина или шампанского и фрукты.
3) покупка трех шоколадок по цене двух.
4) использование приемов
5) можно проводить дегустации новинок шоколада.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучив потребительские свойства шоколада, можно с уверенностью сказать, что шоколад - это полезный высококалорийный продукт. В его состав входит много полезных для организма человека минеральных веществ и витаминов.
Шоколад представляет собой продукт переработки какао – бобов с сахаром без добавления или с добавлением разнообразных ароматических и пищевкусовых начинок
Подводя итоги, остается подчеркнуть, что основной уловкой производителей горького шоколада является подмена ценного какао-масла. Но выяснить это реально только в лабораторных условиях. Нам же, обычным потребителям, ничего не остается, как ориентироваться при выборе этого лакомства на внешние признаки, которые «сигналят» о качестве шоколада.
Следует иметь в виду:
- настоящий шоколад должен быть блестящим, не матовым;
- качественный шоколад при разламывании издает сухой характерный хруст;
- кусочек настоящего шоколада быстро начинает таять в руках и немедленно тает во рту (поскольку температура плавления какао-масла чуть ниже температуры человеческого тела - около 32 градусов).
В соответствии с ГОСТом, срок годности шоколада без добавок составляет 6 месяцев, шоколада с наполнителями – 3 месяца. Срок годности шоколада зарубежных производителей – 12-18 месяцев. Большой срок годности не является показателем низкого качества шоколадной продукции и наличия консервантов. Натуральное какао-масло – это антиоксидант, который предотвращает окисление жира. Поэтому шоколад, в состав которого входит натуральное масло какао, может храниться 2 года.
Шоколад занимает не последнее место в питании людей. Шоколад является достаточно полезным продуктом, так как включает в себя все необходимые для жизнедеятельности человека составляющие: белки, жиры, углеводы, минеральные вещества, витамины. Благодаря разнообразным видам шоколада, его могут употреблять люди, которые нуждаются в диетическом питании: спортсмены, больные сахарным диабетом, страдающие от избыточного веса и многие другие.
Проанализировав деятельность гипермаркета «Простор» можно сделать вывод, что в нём соблюдаются санитарно-эпидемиологические и санитарно-гигиенические норы и требования к шоколаду, ведётся постоянная работа с поставщиками по обеспечению данного вида продукции, в продажу выставляются продукты соответствующего качества.
Хотя в целом по Беларуси по продажам шоколада лидируют зарубежные бренды, белорусский шоколад не уступает зарубежным маркам в показателях качества. Белорусские производители используют только натуральные продукты и, покупая белорусский шоколад, потребитель может быть уверен в его качестве и безопасности.
Для улучшения условий реализации, хранения шоколада в данном магазине рекомендуется:
- строго соблюдать условия хранения на всех этапах товарной стадии, следить за соблюдением климатических требований, санитарно-гигиенического режима;
- защищать от неблагоприятных внешних воздействий при транспортировке;
- систематизировать контроль за условиями и сроками реализации товара на всех этапах технологического процесса;
- предоставить информационное обеспечение.
Для стимулирования сбыта горького шоколада СЗАО «Простор маркет» можно рекомендовать проведение следующих мероприятий:
1) можно внедрить промоушн акцию, покупатель, на этикетке продукции находит код, который регистрирует на сайте компании в Интернет или отправляет SMS сообщение по указанному номеру компании. По истечению 3-х месяцев проведения промоушн акции, между участниками разыгрываются ценные призы от «ПросторМаркет».
2) можно сформировать подарочные наборы, которые будут включать горький шоколад, бутылку вина или шампанского и фрукты.
3) покупка трех шоколадок по цене двух.
4) использование приемов
5) можно проводить дегустации новинок шоколада.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- ГОСТ 6534-89 «Шоколад. Общие технические условия»
- СТБ 1202-2000 «Полуфабрикаты шоколадного производства. Шоколадная масса и шоколадная глазурь. Общие технические условия»
- Анфимова Н.А., Татарская Л.Л. Кулинария. Повар-кондитер. М: ПрофОбрИздат, 2002. - 328 с.
- Григорьева Р.З. Товароведение продовольственных товаров: Учебное пособие. − Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2005. − 243 с.
- Дубцов Г. Г. Товароведение пищевых продуктов: Учебник для студентов учреждений среднего специального профобразования. М.: Высшая школа, 2001. – 264 с.
- Еремич Н. В. Карамельные реки, шоколадные берега / Н. Еремич // Гермес. 2006. № 7. - С.34-35
- Кондрашева Е.А., Коник Н.В., Пешкова Т.А. Товароведение продовольственных товаров: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. – 416 с.
- Костюченко Г. Шоколад - полезные свойства. // Продовольственный торгово-промышленный журнал, 2010. №6. - С. 26-28.
- Кузнеделева С.Н. Изделия и украшения из шоколада: учебное пособие, М.: КНОРУС, 2010. - 224 с.
- Лисовская Д.П. Производственные технологии, Мн.: Вышэйшая школа, 2009.- 479 с.
- Малюк К., Кириенко Т. Разработка и внедрение новых технологий и рецептур в кондитерской промышленности. // Пищевая промышленность, 2007. №10. - С.58-59.
- Минифай Б.У. Шоколад, конфеты, карамель, и другие кондитерские изделия, М.: Издательство Профессия, 2008. - 816 с.
- На радость сладкоежкам: сегодня ОАО «Коммунарка» является крупнейшим производителем кондитерских изделий в Беларуси // Гермес- 2006. №1. - С.13.
- Сурикова О., Кириленко В. Рынок кондитерских изделий Республики Беларусь на международном рынке.// Пищевая промышленность: наука и технологии. 2010. №7 - С.82-83.
- Тимофеева В.А. Товароведение продовольственных товаров / В.А. Тимофеева. Учебник. Изд-е 5-е, доп. и перер. —Ростов н/Д: Феникс 2005. - 416 с.
- Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров. М., 2004. - 667 с.
- Электронный ресурс www.gastronom.ru. Дата доступа 24.03.2012 г.
- Электронный ресурс www.kachestvo.ru. Дата доступа 26.03.2012 г.
- Электронный ресурс www.magic-chocolat.net. Дата доступа 26.03.2012 г.