Анализ ранка телвизоров
Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 22:19, курсовая работа
Краткое описание
Состояние рынка и проблемы развития производства телевизионных приемников. Потребительские свойства телевизионных приемников. 3 Классификация телевизоров.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………… 6
1.1 Состояние рынка и проблемы развития производства телевизионных приемников……………………………………………. 6
1.2 Потребительские свойства телевизионных приемников………………………………………………………………. 12
1.3 Классификация телевизоров……………………………………… 21
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………. 27
2.1 Производственно – хозяйственная характеристика унитарного
предприятия «Витязь»………………………………………………… 27
2.2 Сравнение потребительских свойств жидкокристаллических телевизоров………………………………………………………………. 29
2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия «Витязь» ………………………………………………………………… 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………. 43
Список используемых источников………………………………….. 46
Файлы: 1 файл
kyrsovaya_pro_televizory.doc
— 297.50 Кб (Скачать)При сравнении потребительских свойств можно сделать следующие выводы: по основным параметрам телевизор Витязь идентичен, но большой вес и не эстетичный внешний вид отталкивают покупателей и заставляет отдавать предпочтение другим маркам..
Из составленной таблицы можно сделать вывод, что основные характеристики у телевизоров одинаковые.
Данные модели различаются по углу обзора. Этот показатель выше по горизонтали у первой модели, а по вертикали – у третьей.
Также разница у данных моделей и в питании Samsung и Toshiba могут работать даже и при 100 В, а Philips и Витязь только при стандартном. По габаритам компактней Philips, а по массе, несмотря на свои размеры – Samsung. Витязь оказался крупнее по габаритам и тяжелее по массе.
Характеристика товара
Из ассортиментного перечня выбраны цветные телевизоры с диагональю экрана 21 дюйм:
MECHEL 219D7SM
HYUNDAI TV-2100A MK8
ВИТЯЗЬ
Применительно к данным моделям телевизоров проводилось дальнейшее исследование.
2.2 Сравнение потребительских свойств жидкокристаллических телевизоров.
Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товаров по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.[7]
Описание моделей товара проводится с помощью табл. 41 и табл. 5.
Таблица 4 - Оценка товара по параметрам
№ п/п | Наименование параметра | Модели товара | ||
|---|---|---|---|---|
|
| MECHEL | HYUNDAI | ВИТЯЗЬ |
1. | Оценка объективных параметров товара | |||
1.1. | Уровень качества | высокий | средний | средний |
1.2. | Материал изготовления | сплавы пластмассы и металлов | сплавы пластмассы и металлов | сплавы пластмассы и металлов |
1.3. | Цвет | черный | черный | черный |
1.4. | Вес модели (кг.) | 21 | 17 | 20 |
1.5. | Диапазон рыночной цены (тыс. руб.) |
2,7-3,0 |
2,6-2,9 |
3,5-3,8 |
1.6. | Общий внешний вид | современный | весьма старомодный | весьма современный |
1.7. | Уровень сложности конструкции и ее особенности по сравнению с другими моделями изделия | средний | низкий | низкий |
1.8. | Основные технические характеристики изделия | |||
1.8.1. | Принимаемые системы | PAL, SECAM B/G, SECAM D/K | PAL, SECAM B/G, SECAM D/K, NTSC (VCR playback) | PAL, PAL-I, SECAM B/G, PAL-60Hz) |
1.8.2. | Диапазон каналов | VHF: 1 - 12 UHF: 21 - 69 | VHF: 2 - 12+catv UHF: 21-69 | VHF: 1 - 12 UHF: 21 - 69 |
1.8.2. | Громкоговоритель | 2Вт. - 1шт. | 1Вт. - 2шт. | 2Вт. - 2шт. |
1.8.3. | Источник питания | 220-230В 50Гц | 220-230В 50Гц | 220-230В 50Гц |
1.8.4. | Потребляемая мощность | 100Вт | 100Вт | 90Вт |
1.8.5. | Терминалы | SCART | AV-вход/выход, SCART | AV-вход/выход |
2. | Оценка рыночных параметров товара | |||
2.1. | Конкурентоспособность товара | средняя | высокая | низкая |
2.2. | Удобство покупки и транспортировки | нет ручек на коробке - низкое | высокое | нет ручек на коробке - низкое |
2.3. | Привлекательность упаковки | средняя | средняя | средняя |
3. | Оценка товара в процессе потребления | |||
3.1. | Уровень прочности | средний | средний | средний |
3.2. | Частота возникновения поломок в процессе эксплуатации | 0,15 | 0,16 | 0,19 |
3.3. | Качества товара, способствующие покупке и потреблению | весьма прост в эксплуатации | Много-функциональность | низкая цена |
3.4. | Качества товара, препятствующие покупке и потреблению | неудобный пульт ДУ | высокая цена | очень малое функциональное оснащение |
3.5. | Качества товара, которые больше всего нравятся потребителям | хороший, прямоугольный и довольно плоский экран | довольно удобный пульт ДУ | наличие меню, простой интерфейс |
3.6. | Частота дефектов при покупке товара | 0,011 | 0,01 | 0,018 |
3.7. | Затраты на эксплуатацию (руб/год) | 50 | 50 | 50 |
Таблица - Оценка товара по параметрам показывает, что телевизоры Витязь имеют преимущества в отношении стоимости и достаточно простой интерфейс и более экономичен, но заметен и ряд недостатков таких как вес, частота возникновения поломок в процессе эксплуатации, удобство покупки и транспортировки
Характеристика результатов потребления представлена в таблице 5.
Таблица 5 - Характеристика результатов потребления
№ п/п | Наименование параметра | Модели товара | ||
|---|---|---|---|---|
|
| MECHEL | HYUNDAI | ВИТЯЗЬ |
1. | Уровень обеспеченности товаром , % | 6 | 5 | 8 |
2. | Сроки физического износа товара: - нормативный (лет) - фактический (лет) |
10 20 |
10 20 |
10 20 |
3. | Срок морального износа товара (лет) | 2 | 2 | 1 |
4. | Уровень удовлетворенности покупкой | средняя | средняя | низкая |
5. | Уровень соответствия товара ожиданиям потребителя | частично соответствует | соответствует | частично соответствует |
6. | Желание повторить покупку | среднее | высокое | низкое |
7. | Желание купить вместо данного товара что-то новое | довольно низкое | довольно высокое | среднее |
8. | Рекомендации и предложения по усовершенствованию товара, высказанные потребителями | оснастить телевизор функцией пространственного звучания; обеспечить прием телетекста; повысить функциональность пульта ДУ | добавить отсутствующие сервисные функции | повысить надежность в эксплуатации; обеспечить возможность раздельной установки параметров изображения и звука для каждого канала; добавить игровые функции; повысить удобство пульта ДУ |
Анализируя приведенные данные можно сделать следующие выводы:
Из всех потребительских свойств телевизора наиболее важными оказались его технические характеристики (1-е место по значимости), удобство в эксплуатации (2-е место) и стоимостной аспект (3-е место), который, как ни странно, не оказался на 1-ом месте.
Из технических характеристик важнее всего для потребителей четкость и яркость изображения и количество функций, выполняемых с пульта ДУ. Далее по степени предпочтительности идут габаритные размеры телевизора и мощность динамиков. Анализируя характеристики, обеспечивающие удобство в эксплуатации по степени важности их для потребителей можно выделить следующие: прежде всего - это наличие экранного меню на русском языке, затем - наличие у телевизора функции Dolby Surround Sound (пространственное звучание). [3]
2.3 Анализ конкурентоспособности продукции «Витязь».
Для анализа конкурентоспособности продукции «Витязь» проведен экспертный опрос, результаты которого позволил с помощью значения показателя конкурентно способности определить характеристики товара, в наибольшей степени соответствующие конкурентным условиям целевого рынка. Значение показателя конкурентно способности такого изделия равно 100 или близко к такой величине. [4]
На основе данных таблиц 6 и 7 рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности, который представляет собой численную характеристику конкурентоспособности анализируемого товара по всем группам параметров.
Таблица 6- Параметры качества телевизоров.
№ | Параметры
| Марка | Коэф. Значи-мости | |||||
Витязь М66ТЦ | Витязь М127450 | Витязь М55ТЦ50 | Витязь М66ТЦ5050 | Samsung | Мастер |
| ||
1 | Надежность , Ресурс/тыс.ч | 100 | 130 | 120 | 130 | 190 | 150 | 18 |
2 | Экономичность КВт.ч/сутки | 0.90 | 1.65 | 1.25 | 1.11 | 2.15 | 1.95 | 15 |
3 | Качество изображения, баллы | 3 | 7 | 6 | 6 | 10 | 8
| 13 |
4 | Размер экрана,баллы | 37/3 | 51/8 | 54/8 | 61/9 | 61/10 | 54/8 | 12 |
5 | Качество звука, баллы | 4 | 7 | 6 | 5 | 10 | 8 | 11 |
6 | Дизайн, баллы | 4 | 6 | 3 | 5 | 10 | 8 | 10 |
7 | Функциональность, | 2 | 5 | 4 | 6 | 10 | 8 | 14 |
Представленные в таблице телевизоры Витязь занимают последнее место по всем параметры качества качество изображения, качество изображения, надежность, экономичность, размер экрана, качество звука, дизайн, функциональность.
Таблица 7 - Стоимостные характеристики телевизоров
№ | Параметр |
Марка телевизора | |||||
Витязь М66ТЦ | Витязь М127450 | Витязь М55ТЦ50 | Витязь М66ТЦ5050 | Samsung | Мастер | ||
1 | Цена(в руб.) | 1550 | 1600 | 1500 | 1450 | 1850 | 1550 |
2 | Суммарные расходы потребителей за весь срок службы | 8000 | 7700 | 7800 | 7500 | 10500 | 8000 |
Стоимость телевизоров Витязь находится на приемлемом уровне, что способствует покупке потребителем, которого мало волнует эстетика.
Приведем пример расчетов для телевизоров трех марок ОАО «Витязь», «Мастер» и “Samsung”
Витязь М66ТЦ = 29,65.
Витязь М127450=36,33
Витязь М55ТЦ50 = 43,17
Витязь М66ТЦ5050= 61,86
Мастер =72,47
Samsung=89,56
Таким образом, марка «Samsung», очевидно, является наиболее конкурентоспособной на целевом рынке по сравнению с аналогичными товарами основных фирм-конкурентов (коэффициент конкурентоспособности наиболее приближен к 100). Кроме того, фирма- изготовитель данной марки имеет относительно высокую долю рынка.[5]
Из таблиц видно, что «Samsung» превосходит по всем показателям, кроме стоимости товара. В то же время суммарные расходы на эксплуатацию телевизоров марки самые низкие.
Исходя из анализа конкурентоспособности продукции можно сформулировать некоторые рекомендации:
- Повысить уровень экономичности и надежности марок М55ТЦ50 и М66ТЦ50, выпускаемых АО «Витязь»;
- Достичь высокого уровня качества изображения и звука данных марок;
- Проработать дизайн данных марок;
- Принять меры по снижению стоимости эксплуатации телевизоров данных марок;
- Отказаться от производства марок М66ТЦ и М127450 как неконкурентоспособной продукции;
- Разработать и реализовать мероприятия по укреплению имиджа компании и ее продукции.[9]
В условиях повышенной нестабильности и особой сложности переходного периода в России стратегия обеспечения конкурентоспособности продукции, прежде всего должна быть адаптирована к условиям рынка и требованиям конкретных целевых потребителей.
Анализ показал, что наибольшим спросом из ныне выпускаемых АО "Витязь ТВ" телевизоров в обследованных регионах пользовались спросом телевизоры марки М55ТЦ50 и М66 ТЦ 5050, но с каждым годом марка теряет свои позиции на рынке.
Телевизоры АО " Витязь " покупают в основном семьи с невысоким уровнем дохода. Была отмечена низкая удовлетворенность респондентов имевшимися в семьях телевизорами производства стран СНГ и Прибалтики: доля респондентов, удовлетворенных телевизорами всех имеющихся в семьях моделей, находится в диапазоне 40-70%. Более 20% парка телевизоров в рассматриваемых семьях респондентов приходились на импортные телевизоры. Наиболее распространенными являлись "Sony" (13,%), "ВВК" (11,8%), "Panasonic" (10%), "Samsung" (9,2%), JVC (7%). Степень удовлетворенности импортной техникой значительно выше, чем отечественной: доля удовлетворенных телевизорами ни для одной из импортных марок телевизоров не была ниже 80%, для большинства эта доля превышает 90%.[8]