Анализ ранка телвизоров

Приоритет требований, предъявляемых потенциальными покупателями к телевизо­рам АО " Витязь ", подтвердили рейтинговые оценки, показанные ими при опросе (максимальная значимость характеристики для респондента имела оценку 10):

качество изображения - 7,9;

качество звука - 8,8;

наличие срока гарантийного обслуживания, равного 2 годам - 9,6;

цена- 9,3;

чувствительность приема - 8,3;

наличие пульта дистанционного управления - 8,7;

близость места покупки - 8,1.

Более половины респондентов (52,2%) были недовольны свойствами телевизоров.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В условиях обостряющейся  конкуренции деятельность предприятий в данном направлении   далеко не всегда приводит к успеху. Последнее  связано прежде всего с тем что производственно- сбытовые цели руководства  зачастую не соответствуют требованиям   рынка.

Продукция компании «Витязь» достаточно давно представлена на Российском  рынке и с каждым годом претерпевает изменения следуя за НТП.

Из-за недостаточного контроля со стороны руководства предприятие не может завоевать постоянного клиента, чему свидетельствует низкий спрос на телевизоры рассматриваемой марки.

Современный рынок сложен и не всегда предсказуем. Успех возможен лишь при условии как можно более полного удовлетворения потребительских свойств.

Из таблиц  видно, что «Samsung» превосходит по всем  показателям, кроме стоимости товара. В то же время суммарные расходы на эксплуатацию телевизоров марки самые низкие.

Исходя из анализа конкурентоспособности  продукции можно сформулировать некоторые рекомендации:

-   повысить уровень экономичности и надежности марок  М55ТЦ50  и М66ТЦ50, выпускаемых ОАО «Витязь»;

-    достичь высокого уровня качества изображения и звука  данных  марок;

-     проработать  дизайн данных  марок;

- принять меры по снижению стоимости эксплуатации телевизоров данных марок;

-  отказаться от производства  марок  М66ТЦ и М127450 как неконкурентоспособной продукции;

-    разработать и реализовать мероприятия по укреплению  имиджа  компании и ее  продукции.- увеличить сбыт за счет улучшения качества производимого товара;

- сделать выпускаемый товар - брендом, за счет формирования стойкого положительного отношения к продукции во всем мире;
- попасть в число компаний, которые могут выиграть правительственный тендер на услуги или поставку продукции;
-   сформировать прослойку постоянных покупателей.

- улучшить качество товара и вместе с этим на время снизить цены, что приведёт к появлению интереса со стороны покупателей, а высокое качество поможет сформировать хорошее впечатление о бренде.

Основной вывод данного этапа  исследования - оте­чественные потребители в большей степени ориентируются на телевизоры зарубежного производства, преимущественно на недорогую технику.

        Из всех потребительских свойств телевизора наиболее важными оказались его технические характеристики (1-е место по значимости), удобство в эксплуатации (2-е место) и стоимостной аспект (3-е место), который, как ни странно, не оказался на 1-ом месте.

Из технических характеристик важнее всего для потребителей четкость и яркость изображения и количество функций, выполняемых с пульта ДУ. Далее по степени предпочтительности идут габаритные размеры телевизора и мощность динамиков.

Анализируя характеристики, обеспечивающие удобство в эксплуатации по степени важности их для потребителей можно выделить следующие: прежде всего - это наличие экранного меню на русском языке, затем - наличие у телевизора функции Dolby Surround Sound.

Если в ближайшем будущем администрация не примет мер для решения проблем, предприятие окажется на грани банкротства.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

1.  ГОСТ 1819 “Приемники телевизионные. Общие технические условия”

2. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей  свойствами           товара при выведении новых товаров на рынок или модернизация старых // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 3, 1997.

3.  Козюлина Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. - М.: Изд-во Дашкова, 2002. - 368 с.

4.  Лиорац М.А. , Лежкин Е.Д. Исследование непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 1984.

5.  Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Ч. 1. - М.: Феникс - 2003. - 320 с.

6.  Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Ч.2. - М.: Феникс - 2003. - 288 с.

7.   Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические   основы. Учебник. - М.: Норма,  2003. - 283 с.

8.  Сыцко В.К.Товароведение не продовольственных товаров. – М.: 1999г

9.  Справочник товароведа. Непродовольственные товары. ч 2. - М.: Экономика,   1990;

ПРИЛОЖЕНИЯ