Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 12:24, курсовая работа
Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятельности: эффективности труда; усвоении социальной информации и ее практической реализации; росте всех видов активности; удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности.
Введение 3-12
Глава 1. Адаптация персонала в организации. Виды адаптации
Структурные элементы адаптации 13-15
Адаптация и развитие молодых работников в организации 15-18
Набор, отбор и наем персонала 18-23
Программа адаптации 23-25
Наставничество как метод адаптации молодых работников 25-30
Обучение на рабочем месте 30-32
Глава 2. Социальная адаптация молодых работников торговой сферы на примере компании «SELA»
2.1. Характеристика компании «SELA» 33-34
2.2. Анализ внутренних документов компании «SELA» 34-46
2.3. Анализ результатов исследования социальной адаптации молодых работников торговой сферы
2.3.1. Анализ результатов формализованного интервью продавцов-консультантов компании «SELA» 47-71
2.3.2. Анализ результатов экспертного опроса руководителей магазинов компании «SELA» 72-75
Заключение 76-77
Рекомендации 78-79
Список литературы
Приложение 6
Сводные таблицы с результатами обработки
Таблица 1
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Да развит | 4
66,7% 44,4% |
2
33,3% 33,3% |
6
100% 6% |
| Частично развит | 5
71,4% 55,55% |
2
28,6% 33,3% |
7
100% 7% |
| Не развит | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Абсолютно не развит | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Затрудняюсь ответить | 0
0% 0% |
2
100% 33,3% |
2
100% 2% |
| Всего | 9
9% 100% |
6
6% 100% |
15
15% 100% |
Таблица 2
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Информированность коллектива | 6
46,15% 66,7% |
7
53,85% 116,7% |
13
100% 13% |
| Професс.-
должностное продвижение |
6
60% 66,7% |
4
40% 66,7% |
10
100% 10% |
| Стабилизация коллективов | 2
50% 22,2% |
2
50% 33,3% |
4
100% 4% |
| Жизненные условия работников | 1
33,3% 11,1% |
2
66,7% 33,3% |
3
100% 3% |
| Планирование социального развития | 1
50% 11,1% |
1
50% 16,7% |
2
100% 2% |
| Социальные аспекты труда молодежи | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Организация досуга работников | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Наставничество | 7
87,5% 77,8% |
1
12,5% 16,7% |
8
100% 8% |
| Социальные проблемы труда женщин-работников | 4
80% 44,44% |
1
20% 16,7% |
5
100% 5% |
| Всего | 27
27% 100% |
18
18% 100% |
45
45% 100% |
Таблица 3
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Дружелюбное отношение, «опытные» работники охотно идут на помощь молодым | 6
75% 66,7% |
2
25% 33,3% |
8
100% 8% |
| В коллективе каждый сам за себя, самостоятельно справляюсь с трудностями | 2
33,3% 22,2% |
4
66,7% 66,7% |
6
100% 6% |
| Приходится просить о помощи | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Затрудняюсь ответить | 1
100% 11,1% |
0
0% 0% |
1
100% 1% |
| Всего | 9
9% 100% |
6
6% 100% |
15
15% 100% |
Таблица 4
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Да | 9
60% 100% |
6
40% 100% |
15
100% 15% |
| Нет | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Всего | 9
9% 100% |
6
6% 100% |
15
15% 100% |
Таблица 5
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Страхование | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Пособия по болезни | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Пособия по материнству | 6
50% 66,7% |
6
50% 100% |
12
100% 12% |
| Поддержка в случае увольнения | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Возможности обучения, переквалификации | 4
66,7% 44,4% |
2
33,3% 33,3% |
6
100% 6% |
| Оплачиваемый отпуск | 8
66,7% 88,9% |
4
33,3% 66,7% |
12
100% 12% |
| Бесплатное питание | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Всего | 18
18% 100% |
12
12% 100% |
30
30% 100% |
Таблица 6
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Обеспеченность работой | 4
66,7% 44,4% |
2
33,3% 33,3% |
6
100% 6% |
| Соответствие работы профессии | 5
83,3% 55,55% |
1
16,7% 16,7% |
6
100% 6% |
| Разнообразность работы | 0
0% 0% |
1
100% 16,7% |
1
100% 1% |
| Соответствие характера работы Вашим способностям и склонностям | 2
50% 22,2% |
2
50% 33,3% |
4
100% 4% |
| Возможность повышения квалификации | 1
100% 11,1% |
0
0% 0% |
1
100% 1% |
| Хорошая заработная плата | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Возможность продвижения | 7
63,6% 77,8% |
4
36,4% 66,7% |
11
100% 11% |
| Помощь и поддержка руководителя | 1
33,3% 11,1% |
2
66,7% 33,3% |
3
100% 3% |
| Хорошие взаимоотношения с коллегами по работе | 2
50% 22,2% |
2
50% 33,3% |
4
100% 4% |
| Подходящий режим работы | 5
55,55% 55,55% |
4
44,44% 66,7% |
9
100% 9% |
| Всего | 27
27% 100% |
18
18% 100% |
45
45% 100% |
Таблица 7
| Варианты | 18-20 лет | 20-25 лет | В % от массива |
| Стимулирование труда | 3
75% 33,3% |
1
25% 16,7% |
4
100% 4% |
| Мотивация труда | 3
60% 33,3% |
2
40% 33,3% |
5
100% 5% |
| Условия труда | 1
50% 0% |
1
50% 16,7% |
1
100% 1% |
| Профессиональное обучение кадров | 2
40% 22,2% |
3
60% 50% |
5
100% 5% |
| Трудовая адаптация работников | 1
50% 11,1% |
1
50% 0% |
2
100% 2% |
| Социальная защита работников | 1
50% 0% |
1
50% 0% |
2
100% 2% |
| Поддержка коллег | 2
66,7% 22,2% |
1
33,3% 16,7% |
3
100% 3% |
| Личностные качества | 5
71,4% 55,55% |
2
28,6% 33,3% |
7
100% 7% |
| Достойная заработная плата | 0
0% 0% |
0
0% 0% |
0
0% 0% |
| Всего | 18
18% 100% |
12
12% 100% |
30
30% 100% |