Управление персоналом

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2012 в 04:37, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – теоретическая и практическая разработка мероприятий по усовершенствованию мотивации трудовой деятельности на организации ГУ Аварийно-спасательная служба РБ.
Объект исследования – ГБУ Аварийно-спасательная служба РБ.
Предмет исследования – мотивация трудовой деятельности.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
2 ОБЩАЯ ХАКРАКТЕРИСТИКА ГБУ Аварийно-спасательная служба РБ 12
3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ГБУ Аварийно- спасательная служба РБ 22
4 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33

Файлы: 1 файл

СОДЕРЖАНИЕ.doc

— 339.00 Кб (Скачать)

г. Кумертау, пер. 2-ой советский, 2. Тел.: (34761) 4-98-39 

 Зональный  поисково-спасательный отряд (г.  Белорецк) 

г. Белорецк, ул. Крупской, 56. Тел.: (34792) 5-16-72 

Зональный поисково-спасательный отряд (г. Сибай)  

г. Сибай, ул. Пионерская, 28. Тел.: (34775) 3-09-65 

  Зональный  поисково-спасательный отряд (г.  Дюртюли)  

г. Дюртюли, ул. Н.Наджми, 31/1. Тел.: (34787) 2-22-76 

Зональный поисково-спасательный отряд (г. Туймазы)  

г. Туймазы, ул. Гафурова, 2. Тел.: (34782) 2-29-79 

 Маневренная  поисково-спасательная группа (г.  Нефтекамск)  

г. Нефтекамск, р.п. Энергетик, территория КГРЭС. Тел.: (34783) 6-43-40 

Маневренная поисково-спасательная группа (с. Караидель)  

с. Караидель, ул. Первомайская, 28. Тел.: (34744) 2-12-04 

  Маневренная  поисково-спасательная группа (г.  Мелеуз)

    г. Мелеуз, Площадка "ЭКСО", 9. Тел.: (34764) 4-11-24

 Поисково-спасательная  группа  (г. Стерлитамак) 

г. Стерлитамак, ул. Пушкина, 63. Тел.: (3473) 25-12-68 

Маневренная поисково-спасательная группа (с. Караидель) 

     Финансы

    ГБУ Аварийно-спасательная служба РБ является созданной органами государственной власти Республики Башкортостан некоммерческой организацией, финансовое обеспечение деятельности которой осуществляется полностью за счет средств бюджета Республики Башкортостан на основе утвержденной сметы доходов и расходов. Учреждение имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, печать, штампы, бланки и эмблему со своим наименованием, а также следующие лицевые счета, открытые в Министерстве финансов Республики Башкортостан:

    - по учету операций по исполнению  расходов бюджета Республики  Башкортостан;

    - по учету средств, полученных  от приносящей доход деятельности.  

     Оплата  труда работников, в том числе и руководителя Учреждения, производится в соответствии с трудовым законодательством, нормативными правовыми актами в области трудовых отношений, локальными нормативными актами Учреждения.

Государственное бюджетное учреждение Аварийно-спасательная службаРеспублики Башкортостан оказывает платные услуги на договорной основе:

Свидетельство МАК 003822 от 16.01.08.,

Лицензия  А№ 324939 от 25.06.2009г. выданаУправлением  по контролю и надзору всфере образования  при Министерстве образованияРеспублики Башкортостан.

 •  аварийное энергоснабжение объектов  и территорий

• проведение высотных работ (промышленный альпинизм)

• обследование естественных и искусственных подземных  полостей

• обеспечение  безопасности на массовых мероприятиях

• локализация  аварийных разливов нефти и нефтепродуктов

• разработка маршрутов, сопровождение спортивных и туристических групп

• водолазное обследование пляжей и гидротехнических сооружений, обследование и очистка  дна водных объектов, подъем затонувших транспортных средств

• обслуживание потенциально-опасных объектов

• обучение матросов-спасателей, cпасателей, водолазов  и водителей маломерного судна

• работы непригодной для дыхания и  агрессивной средах.

• обучение инструкторов по туризму

• первоначальная туристическая подготовкаОбучение матросов-спасателей, cпасателей, водолазов и водителей маломерного судна. 

     Маркетинговые исследования

     Функционирование  любой службы представляет собой  деятельность, основанную на маркетинге.

     Маркетинговые исследования – это систематический  сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных. Эти  данные относятся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям, как отдельных личностей, так и предприятий и государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности.

     Работа  со СМИ.

     Выступления в СМИ:

          Печатные – 128

          Электронные – 122

          Радио и ТВ – 95

Цели  взаимодействия со СМИ:

- Доведение  до общественности информации  о деятельности службы по реализации  возложенных на нее задач.

- Пропаганда  и реклама безопасного поведения при возникновении ЧС.

     Основными целями ГБУ Аварийно- спасательная служба РБ являются максимальное привлечение клиентов и увеличение доходов организации. При этом вторая цель непосредственно зависит от первой.

     Отношение руководства к переменам носит  в большинстве случаев воодушевленный характер, т.к. внедрение новых технологий, способствующих облегчению работы персонала, также способствует повышению производительности труда сотрудников.

3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ  СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ  ПЕРСОНАЛА ГБУ  Аварийно- спасательная служба РБ 

Для анализа  действующей системы мотивации, необходимо рассмотреть способы  стимулирования деятельности персонала.

     Доплаты и надбавки стимулирующего характера  устанавливаются по усмотрению руководства  предприятия и их размеры определяются ФЗ и министерством финансовых хозяйств.

     В ГБУ Аварийно-спасательная служба РБ распространены компенсационные доплаты и надбавки:

     • за сверхурочную работу;

     • за работу в выходные и праздничные дни;

              за участие в ПСР и АСР 

     Для стимулирования спасателей руководство ГБУ Аварийно-спасательная служба РБ проводит следующие мероприятия:

     - предоставляет повышенный отпуск;

     - дает возможность отдыхать на территории ГБУ АСС РБ в местах благоприятных для отдыха;

     - вознаграждают медалями за участие по ликвидации ЧС;

     - повышают квалификацию и обучают различным специальностям за счет учреждения;

     - ежегодно руководство определяет лучшего спасателя года и вешает его фотографию на доску почета и премирирует его 5 должностными окладами;

     - предоставляют услуги реабилитации при необходимости;

     - 2 раза в год выдается материальная помощь в должностном окладе;

     - по окончании года каждому спасателю выдается премия в зависимости от классности:

  • Спасатель без класса – 6500 руб.
  • Спасатель 3 класса – 7000 руб.
  • Спасатель 2 класса – 7500 руб.
  • Спасатель 1 класса- 8000 руб.
 

   Руководство не уделяет должного внимание питанию  своих сотрудников, т.к., не существует никаких оплат за питание за собственный  счет.

   В ГБУ АСС РБ руководство выделяет очень мало времени нематериальному стимулированию сотрудников, которое имеет не менее значительную роль, чем материальное, а иногда и решающую, когда речь идет о выборе места работы. И часто этот вопрос становится решающим. Под нематериальными вознаграждениями подразумевают все методы, не касающиеся непосредственно оплаты труда, которые используют для вознаграждения своих сотрудников за хорошую работу и повышения их мотивации и приверженности к предприятию.

   Среди распорядительных методов воздействия  преобладают: приказы, распоряжения, указания. Указания и инструкции могут отдаваться руководителями различных уровней в устной и письменной форме. Кроме того, применяются дисциплинарные меры воздействия: выговор, лишение премии, увольнение.

     В ГБУ АСС РБ для спасателей существует возможность существует повышение квалификации. В зависимости от того насколько хорошо спасатель владеет навыками и специальностями и может их применить во время аварийно спасательных работ и поисково спасательных работ, в дальнейшем он может стать начальником ПСГ. Экзамены проводит руководители ГБУ АСС РБ . Дальнейшего продвижения по карьерной лестнице нет.

      Руководство ГБУ АСС РБ проводит анализ и улучшение условий труда, определяющих чувство удовлетворенности работой и мотивации персонала:

  • психофизиологические факторы, обусловленные содержанием труда и его организацией, иногда их называют трудовыми;
  • санитарно-гигиенические факторы – это внешняя производственная среда, а именно микроклимат, чистота воздушной среды, освещенность и т.д.;
  • эстетические факторы – это те факторы, воздействие которых может вызывать у человека соответствующее отношение к условиям труда с точки зрения художественного восприятия окружающей среды (использование цвета, формы, музыки в трудовой деятельности человека);
  • условия безопасного труда, обусловленные состоянием техники безопасности и соблюдение правил безопасности на предприятии;
  • социально-психологические условия труда – характер взаимоотношений с членами рабочего коллектива и с руководителем.

          Психофизиологические  факторы обусловлены содержанием  труда и его организацией, поэтому их называют иногда трудовыми. Их также можно называть технико-технологическими, т. к. они определяются особенностями используемой техники и технологии, уровнем механизации и автоматизации труда, степенью оснащенности рабочих мест, особенностями сырья, и материалов.

          В соответствии с медико-физиологической  квалификацией, разработанной НИИ  труда на основе указанных критериев  все работы могут мыть разделены  на шесть категорий тяжести. ГБУ АСС РБ относится к первой категории.

          Первая  категория тяжести (легкая) – это работа, выполняемая в оптимальных условиях внешней среды и при оптимальной величине физической и умственной нагрузок. Реакция организма свидетельствует об оптимальном варианте нормального функционирования, т.е. трудовая нагрузка соответствует физиологическим возможностям организма. Такие условия у здоровых людей способствуют улучшению самочувствия, достижению высокой работоспособности и производительности труда.

          Основными мерами по снижению физической и нервно-психической  напряженности в ГБУ АСС РБ являются только:

    • Повышение уровня механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, использование современной высокопроизводительной техники;

    • Оптимизация темпа работы;

          Хотя  руководство и использует современную технику, оно уделяет мало внимания на обновление программного обеспечения, что является неким «тормозом» в развитии организации и усложняет процесс работы для сотрудников.

      Санитарно-гигиенические  факторы – этовнешняя производственная среда, а именно, микроклимат (температура, относительная влажность, скорость движения воздуха), чистота воздушной среды (наличие паров, газов, аэрозолей), освещенность, шум, вибрация, ультразвук, различные излучения, биологические и другие воздействия. Почти все они нормируются путем установления стандартов, санитарных норм и требований и количественно оцениваются с помощью методов санитарно-гигиенических исследований.

      В холодный период года в закрытых помещениях необходимо устранить все, что способствует переохлаждению организма.Именно переохлаждение является одной из причин простудных заболеваний. Особую опасность представляют резкие потоки холодного воздуха, врывающегося через открытые ворота, двери, не застекленные окна и т.д. Поэтому в ГБУ АСС РБ непосредственно перед рабочим помещением установлен тамбур, защищающий рабочие места в помещениях от резких потоков холодного воздуха при частом открывании дверей. К сожалению, если же сотрудник все-таки заболел, в ГБУ АСС РБ отпускают на больничный.

      Электромагнитное излучение, распространяясь от источника излучения (микроволновка, компьютеры и т.д.) в виде электромагнитных волн поглощаются кожей, вызывая ее нагревание. Монитор является сильным источником электромагнитного излучения, особенно его боковые и задние стенки, т.к. они не имеют специального защитного покрытия, которое есть у лицевой части экрана. Электромагнитные излучения наибольшее влияние оказывают на иммунную, нервную, эндокринную и половую систему. В качестве защитных мер от электромагнитных излучений компьютера руководство предпринимает периодические прогулки на свежем воздухе, проветривание помещения, соблюдение элементарных правил работы, работа с хорошей техникой, которая удовлетворяет всем стандартам безопасности и санитарным нормам.

      При создании оптимальных условий для деятельности зрительного анализатора необходимо учитывать влияние освещенности. В ГБУ АСС РБ помещение освещается не только искусственным светом, но и естественным. К сожалению, совмещение естественного и искусственного света возможно только в нескольких комнатах. Хотя необходимо учитывать, что естественный свет стимулирует жизнедеятельность организма человека. Он создает ощущение непосредственной связи с внешней средой, позволяет обеспечить равномерное освещение помещений.

Информация о работе Управление персоналом