Управление персоналом в банке

Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 20:12, дипломная работа

Краткое описание

Цель исследования – изучить методы управления персоналом и разработать рекомендации по усовершенствованию существующих методов управления в Кокшетауском филиале банка второго уровня АО «KaspiBank»
Объектом исследования послужила деятельность Кокшетауского филиала АО «KaspiBank»
Предмет исследования – методы управления персоналом в коммерческом банке.

Оглавление

Введение
1 Теоретические аспекты рационального использования персонала
1.1 Сущность управленческой структуры и кадрового менеджмента
1.2 Развитие персонала как форма его рационального использования
1.3 Методика анализа и оценка эффективности использования трудовых ресурсов
1.4 Управление персоналом банка: планирование и оценка кадров
1.5 Мотивация труда и поведения персонала банка
2 Анализ управления персоналом и тенденции развития Кокшетауского филиала АО «KaspiBank»
2.1 Краткая характеристика Кокшетауского филиала АО «KaspiBank» и его деятельность
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «KaspiBank»
2.3 Основные направления работы кадровой службы АО «KaspiBank»
2.4 Роль кадровой службы и рациональное использование рабочего времени
3 Направления совершенствования деятельности по управлению персоналом АО «KaspiBank»
3.1 Анализ методов управления персоналом в коммерческом банке
3.2 Программа и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке
Заключение
Список использованной литературы

Файлы: 1 файл

Управление персоналом в банах 2 уровня Kaspi Bank дип раб 2012 15000-20000=35000.doc

— 809.50 Кб (Скачать)

     3.3

 

     Заключение 
Список использованной литературы
 

  1. Закон Республики Казахстан “О товариществах с  ограниченной  ответственностью и  товариществах с дополнительной ответственностью” - 22 апреля 1998 года
  2. Закон Республики Казахстан «О труде в Республике Казахстан» с изменениями и дополнениями, внесенными законами РК от 31.01.2006г. № 125-III
  3. Совершенствование деятельности предприятия //Басовский .Управление качеством –М.:2000
  4. Горбачева Л.А. Анализ прибыли и рентабельности. –М, 2000.
  5. Волков О.И « Экономика предприятия», М.,2001.
  6. Сергеев И.В. « Экономика предприятия», М.,2001.

7. Алабугин  А.А. Теория и практика менеджмента. - Челябинск, 2000. - 820с.

8. Блейк  Р., Моутон Д. Научные методы  управления. - Киев, 2001. - 698с.

9. Бойдаченко  П.Г. Служба управления персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 315с.

10. Веснин  В.Р. Технология работы с персоналом  и деловыми партнерами: Учебно-практическое  пособие. - М.: ТД Элит-2000, 2003. - 592с.

11. Гончаров  В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., ИНФРА-М, 2002. - 914с.

12. Данейко  О.А. Комплексная рационализация  управленческого аппарата. - М., ИНФРА-М, 2001. - 207с.

13. Короткова  Т.П. и др. Управление персоналом. Теория и практика. - Ч. 1. - М., 2003. - 515с.

14.Меньшиков  Л.И. Деловая оценка работника  в сфере управления. - М., ИНФРА-М, 2003. - 867с.

15. Нельсон  Б., Экономи П. Умение управлять  для "чайников": Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2002. - 208с.

  1. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: Учебник – 3-е издание. – М.: Гардарики, 2000 – 528
  2. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. - СПб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001. - 148
  3. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2001 – 295 с.

19.  Апенько С., Эффективность системы оценки персонала // Человек и труд, 2003, № 10.- с.73-75

20.  Бухалков М., Эффективная занятость персонала как фактор роста продуктивности труда: В том числе о типах безработицы //Человек и труд,2001, № 10.- с.51-53.

21. Волков О.,  Девяткина О., Экономика предприятия.  Учебник для вузов – М.: ИНФРА – М 2003.

22. Кибанов А.Я,  Дуракова И. Б.  «Управление персоналом организации». Москва, 2003 г.

23. Основы  управления персоналом. – ( Под ред. Генкина Б.М.), - М., 2002;

24. Раицкий  К.А., Экономика предприятия Учебник для вузов.- М.: Изд. торг. корпорация "Дашков и К" 2002.- 1012с.

25. Свешников  Н., Профессиональное развитие персонала  - залог стабильности предприятия //Человек и труд, 2003, № 10.- с.66

26. Троць Л., К вопросу об оценке труда персонала предприятия //Человек и труд, 2003, № 5.- с.48-49.

27. Трусова  Е.Э., Быстро и качественно решить  проблему подбора персонала сегодня - значит, завтра успешно решать кадровые проблемы о нетрадиционных методах оценки и подбора персонала.- //Управление персоналом, 2003, № 8.- с.20-28. Управление персоналом организации. Под. ред д.э.н. профессора А. Я. Кибанова – М.: Инфра – М 2003.

29. Экономика предприятия Учебник для вузов. Под ред.А.Е.Карлика, М.Л.Мухпальтер.- М.: Инфра-М 2001.- 432с.

30. Экономика  предприятия (фирмы) Учебник, Под  ред. О. Волкова, О.Девяткина,- М.: ИНФГА-М 2003.- 601с.

31. Экономика  предприятия: Учебник  / Под ред.  Проф. О. И. Волкова. – М.,2000

  1. Управление персоналом, Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина, 2004.

33.  Волкова  К.А., Дежкина И.П.. Предприятие: стратегия,  структура, положения об отделах  и службах, должностные инструкции/.–М.: ОАО издательство «Экономика»,  НОРМА, 2001.–526 с.

34. Генкин  Б.М.,. Кононова Г.А, Кочетков В.И.; под ред. Б.М. Генкина. Основы управления персоналом: учеб. для вузов/- М.: Высшая школа, 2003.-383 с.

35. Резник  С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М.  Управление персоналом (Практикум:  деловые игры, тесты, конкретные  ситуации): Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2002.-с.560.

36. Уткин  Э.А., Кочеткова А.И. Управление  персоналом в малом и 

среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2001 – 165с

37. Шекшня  С.В. Управление персоналом современной  организации. - М.: ТД Элит - 2000. - 414 с.

38. Сильченко  А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда. - М.: ЮНИТИ-М, 2000. - 504 с.

39. Самоукина  Н. Управление персоналом: российский  опыт. – СПб.: Питер, 2003. - 208 с.

40. Пушкарев  Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный  и отечественный опыт. - СПб., "Паритет", 2001. - 587 с.

41. Веснин  В.Р. Технология работы с персоналом  и деловыми партнерами: Учебно-практическое  пособие. - М.: ТД Элит-2000, 2003. - 592с

42. Бардина  Л.А. Деятельность агентств по  подбору персонала в современных  условиях (характеристика, содержание, методы). – М.: МГИ им. Е.Р. Дашковой, 2002. - 140 с.

  1. Маслов Е. В.  Управление персоналом предприятия:  Учебное пособие. – Москва – Новосибирск: «ИНФРА – М», 2001. – 312с.
  2. Розанова В. А.  Психология  управления, М., Бизнес-школа  «Интел-Синтез» 2002. –  400с.
  3. Тараненко В.А.  Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика:  Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2002. – 236с.
  4. Удальцова М. В.  Аверченко Л.К.  Социология и психология управления: Учебное пособие. -  Новосибирск: «Сибирское соглашение», 2001. – 315с.
  5. Берн Э. В. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. – СПб.: Лениздат, 2002.- 296с.
  6. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации:  Учебник для ВУЗов. –  М.: ИНФРА-М, 2003. - 637с.
  7. Кибанов А. Я.,  Дуракова И. Б.  Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация:  Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2003 – 334с.

50. Апенько  С., Эффективность системы оценки  персонала // Человек и труд, 2003, № 10.- с.73-75

51. Бухалков М., Эффективная занятость персонала как фактор роста продуктивности труда: В том числе о типах безработицу //Человек и труд,2001, № 10.- с.51-53.

52.  Волков О.,  Девяткина О., Экономика предприятия.  Учебник для вузов – М.: ИНФРА – М 2003.

53. Раицкий  К.А., Экономика предприятия Учебник для вузов.- М.: Изд. торг. корпорация "Дашков и К" 2002.- 1012с.

  1. Управление персоналом организации. Под. ред д.э.н. профессора А. Я. Кибанова – М.: Инфра – М 2003.
  2. Экономика предприятия (фирмы) Учебник, Под ред. О. Волкова, О.Девяткина,- М.: ИНФГА-М 2003.- 601с.
  3. Управление персоналом, Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина, 2004.
  4. Бердалиев К.Б. Менеджмент (курс лекций). – Алматы, 2005
  5. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента, - М.:Дело, 2005
  6. Стратегия индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2003-2015годы.- Астана, 2003.
  7. Зайцев Н.Л. «Экономика организации».-М.,2000
  8. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. Н.А.Сафронова – М.: Юристь.- 2005
  9. Экономика предприятия: Учебник. О.И. Волкова, А.И. Ильин, В.И. Станкевич. Под общ. ред. А.И. Ильина – М.: Новое знание. – 2004
  10. Экономика предприятия. Под ред. В.М. Семенова. – Спб.: Питер, 2005
  11. Скляренко В.И., Прудников В.М., Акуленко Н.Б. Экономика предприятия. Учебное пособие.  – М.: ИНФРА – М, 2005
  12. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент. – М.: Инфра – М, 2003 – 240с.
  13. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент – Спб.: Экономическая школа, 2004
  14. Бригхем Ю., Эрхард М. Финансовый менеджмент. – Спб.: Питер, 2007
  15. Дюсембаев  К.Т., Егембердиева С.К., Аудит и анализ финансовой отчетности. – Алматы: Каржы-Каражат, 2000
  16. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000
  17. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет, 2002
  18. Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: Финансы и статистика, 2001
  19. Ковалев В.В., Волкова О.Н., Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2000
  20. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Финансовый анализ: Учеб. Пособие. М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2003
  21. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2000
  22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: ИП «Экоперспектива», 2002
  23. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ.-М.:Юнити, 2003
  24. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.: Инфра, 2000
  25. Экономический анализ: Учебник для вузов. Под ред. Л.Т. Гиляровской. – М.: Юнити, 2001.
  26. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 504 с. С.128-154.
  27. Вудкок М., Фрэнсис Д.. «Раскрепощенный менеджер», М. «Дело», 2003г.
  28. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие/Ростов на Дону: Феникс, 2003.-448с.
  29. Деслер Г. Управление персоналом. –М.:Бином,2004.
  30. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 320 с.
  31. Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнескукс, 2005 – 288 с. – (Серия «Бизнес на 100%»).
  32. Котлер Ф.. «Управление маркетингом», М. «Экономика», 2004г.
  33. Кибанов А. «Управление персоналом», М. «Инфра-М», 2004г.
  34. Ковалев А. И., Войленко В. В. «Маркетинговый анализ», М. « Центр экономики и маркетинга» 2004г.
  35. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях.-М.: Вершина, 2004.
  36. Кнорринг В.. «Искусство управления», М. «БЕК», 2004г.
  37. Красовский Ю.. «Управление поведением на фирме», М. «Инфра-М», 2003г.
  38. Маслов Е. В. «Управление персоналом предприятия», Москва – Новосибирск, 2001г.
  39. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. «Управление персоналом», М. «Финстатинформ», 2004г.
  40. Пугачев В.П Руководство персоналом: Учебник-М.: АспектПресс, 2006-416с..
  41. Травин В. В., Дятлов В. А. «Основы кадрового менеджмента», М. «Дело», 2004г.
  42. Уткин Э.. «Управление фирмой», М. «Акалис», 2001г.
  43. Чемеков В.П. Грейдинг технология построения системы управления персоналом. МОСКВА: Вершина,2009-208с.

Информация о работе Управление персоналом в банке