Стратегический менеджмент

     Ценовая политика директора прежняя: цены чуть ниже, чем у ближайших конкурентов-соседей (магазины М-Видео, Эксперт, Эльдорадо, Техносила). При этом директор надеется на тех покупателей, которые сравнивают цены в соседних магазинах, и на постоянных клиентов, которых становится всё меньше и меньше.

     Директор  держит курс на увеличение торговых точек  и на расширение сферы деятельности ООО, это выражается в попытках найти новых партнёров, в приобретении новых площадей для последующего преобразования в торговые точки.

2.2. Анализ внешней  среды 

     Краеугольным  камнем анализа ситуации в отрасли  и конкуренции в ней является тщательное изучение идущей в отрасли конкурентной борьбы, определение ее источников и оценка степени воздействия конкурентных сил. Этот шаг анализа особенно важен, так как невозможно разработать полноценную стратегию без глубокого понимания характера конкуренции в отрасли. М. Портер доказал, что состояние конкуренции в отрасли можно охарактеризовать пятью конкурентными силами:

1. конкуренты;
2. поставщики;
3. производители товаров-субститутов;
4. потребители;
5. потенциальные конкуренты.

     Анализ  покупателей, как компоненты непосредственного  окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

     Учитывая  особенности ассортиментной политики, и наличие специфических товаров, основными покупателями в ООО «Мир Техники» являются представленные на рис.2.4.1.:

1. люди со средним уровнем доходов, которые рассчитывают на  относительно недорогой и качественный товар импортного и отечественного производства: 65%;
2. поскольку в ООО отлично сложенная система безналичного расчёта, по перечислениям, то большой долей клиентов становятся различные организации, финансирующиеся из Государственного бюджета: 18%;
3. постоянные клиенты 12%;
4. и прочие: 5%. 

     

     Рис.2.4.1. Целевые покупатели ООО «Мир Техники»

     Потенциальными  покупателями товаров магазина являются все жители города Пензы, а также области в целом. Однако возросшая конкуренция новых игроков на рынке (Эльдорадо) сильно пошатнула позицию ООО. У магазина есть огромное преимущество - это наличие специфичных товаров, которых нет у конкурентов. Речь идет об аппаратах бытовой экологии, и потребитель, ищущий данные товары, пойдёт именно в «Мир Техники».  

     Анализ  поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависят эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта. Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой силой, могут поставить организацию в очень сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками.

     На  данный момент основными поставщиками  ООО «Мир Техники» являются, как большие посреднические оптовые центры, так и непосредственно заводы-изготовители, которые были выбраны в качестве стратегических партнеров в процессе глубокого анализа. Список основных партнеров таблица 2.4.1

     Таблица.2.4.1-Основные партнёры ООО «Мир Техники».

 

     Изучение  конкурентов, то есть тех, с кем организации  приходится бороться за ресурсы, которые  она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. 

     Анализ  внутриотраслевых конкурентов ведется  постоянно и непрерывно. «Игроков»  в сегменте поставки продаж техники  изделий на рынке бытовой и электронной техники Поволжья достаточное количество, что ведет к очень жесткой конкурентной борьбе. Каждый из них имеет свои слабые и сильные стороны: технику продаж, время нахождения на рынке, конкурентоспособный товар, отношения с крупными розничными сетями, внешний и внутренний имидж компании, партнерство с поставщиками. Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.

     Многие  фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны пришельцев и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно вновь пришедшим на их рынок. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет экономии от большого объема производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако, любая из этих мер оказывается действенной только тогда, когда она является реальным барьером для пришельца и важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок и воздвигать именно эти барьеры. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ООО «Мир Техники»

3.1. Разработка стратегического  видения и миссии  фирмы 

     Первым  шагом в разработке стратегии  организации должно стать определение миссии  организации.

     Основная  общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться  высшее руководство.

     Миссия  детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. 

     Взгляд  менеджера компании на то, какими видами деятельности собирается заниматься компания, а также на долгосрочный курс составляет стратегическое видение.

     Миссию  компании «Мир Техники» можно озвучить так -  завоевать собственную долю на рынке сложной бытовой техники и укрепиться на ней, затем расширить сферу деятельности компании. Укрепить позицию компании в продаже бытовой экологии. Обеспечить население недорогой, качественной бытовой техникой и бытовой экологией.       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ  внутренней и внешней  среды ООО «Мир Техники»

 

     Следующим этапом разработки стратегии является анализ внутренней и внешней среды  предприятия. Для проведения анализа внешней и внутренней среды необходимо провести SWOT-анализ.

     Для этого необходимо провести оценку  внутренних сильных и слабых сторон, а также оценку угроз и возможностей. 

     Таблица 3.2.2.  - SWOT - анализ ООО "Мир Техники".

     На  основе проведённого выше анализа можно сформулировать ряд основных проблем данного ООО, и отталкиваясь от сильных внешних и внутренних сторон организации составить более эффективный стратегический план.

     Особенное внимание стоит уделить полю СЛУ  – ведь в этом поле отражены самые слабые черты организации. И в стратегическом плане необходимо в первую очередь учесть именно эти слабые стороны.

     Изучив  вышеописанную матрицу можно  выделить следующее:

• ООО имеет богатейший опыт в продажах на рынке города;
• Очень опытный персонал;
• Наличие специфических товаров, таких как: фильтры для доочистки воды, устройства ионизации и очистки воздуха, увлажнители воздуха и другие преимущества, позволяющие, не смотря на  усиление конкуренции, насыщенности рынка предлагаемыми товарами, говорить о возможности роста ООО. Для достижения данной цели необходимо правильно сформулировать цели ООО.

          

3.3. Постановка дерева  целей. Выбор функциональных  стратегий ООО  «Мир Техники» 

       Цели, вытекающие из проведённого  анализа, должны выстраиваться в строго иерархическом порядке, т.е. от главной к второстепенным и т.д. Все цели организации должны соответствовать миссии, быть не противоречивыми и адекватными. 

     Цели.

     1.Увеличить  объёмы продаж на 25-30% к 2012 году.

         1.1 Разработать новую ценовую политику, позволяющую захватить наибольший сегмент на рынке города (цены должны приносить почти минимальную выгоду и покрывать все основные издержки ООО).

         1.2 Разработать эффективную рекламную  компанию (назначить, кого-либо из  сотрудников или привлечь сторонних специалистов), с акцентом на специфические товары (бытовой экологии).

         1.3  Применить систему дисконтных скидок для постоянных клиентов.

         1.4 Открыть 3 дополнительные торговые  точки в «проходимых» районах   города.

         1.5   Провести реструктуризацию управленческого аппарата.

         1.6   Организовать логистическую  структуру.

         1.7 Найти новых поставщиков, возможно  с более выгодными условиями  поставок.