Разработка организационного проекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

“ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  УПРАВЛЕНИЯ”

 

 

Институт предпринимательства  в социальной сфере

Кафедра управления персоналом

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

 

по дисциплине “ОСНОВЫ  УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ” на тему:

 

«Разработка организационного проекта  функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка

очной формы обучения

специальности Управление персоналом

4 курса 2 группы   

_______________  Хомякова Н.А

(подпись)  (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель проекта

к.э.н., доцент   _____________     Каштанова Е.В.

(ученая степень,  звание)  (подпись)    (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

                                                     Москва – 2010

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

Институт Предпринимательства в социальной сфере

Кафедра Управление персоналом

Специальность Управление персоналом

 

 

 

ЗАДАНИЕ

на курсовое проектирование

студентки   Хомякова Наталья Александровна

по дисциплине Основы управления персоналом       

 

1. Тема проекта: Разработка организационного проекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации.
2. Цель: Разработка организационного проекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации.
3. Задачи: провести системный анализ субъекта и объекта управления, проанализировать деятельность подсистемы по ее показателям; сформулировать цели и критерии совершенствования выбранной анализируемой подсистемы; разработать задание на оргпроектирование;
4. Перечень подлежащих разработке вопросов:

 

а) по теоретической части: состав и содержание организационного проекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации

б) по аналитической части: предпроектная подготовка разработки оргпроекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации

в) по проектной части: организационное проектирование функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации.

 

5. Исходные данные к проекту:

 

а) по литературным источникам: Мишин В.М. Проектирование системы  управления качеством продукции  в машиностроительной промышленности; Пузыревский Л.А. Основы организационного проектирования; Волков О.И.  Экономика предприятия.

б) по вариантам, разработанным  кафедрой: Методические указания к  выполнению курсового проекта по дисциплине “Основы управления персоналом” - М., 2006.

6. Список рекомендуемой литературы: Кибанов А.Я. Основы управления персоналом; Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием
7. Контрольные сроки выполнения отдельных разделов курсового проекта:

 

25% - ______________________________”___”_______________200_ г.

50% - ______________________________”___”_______________200_ г.

75% - ______________________________”___”_______________200_ г.

100% - _____________________________”___”_______________200_ г.

 

8. Срок сдачи студентом курсового проекта “____” __________ 200_ г.

 

Дата выдачи задания  ”_____”_______________200_ г.

 

Руководитель курсового  проекта

 

к.э.н., доцент   _____________   Каштанова Е.В.

(ученая степень,  звание)  (подпись)  (инициалы, фамилия)

 

Задание приняла к  исполению студентка очной формы  обучения

 

4 курса 2 группы            _____________   Хомякова Н.А.

                (подпись)  (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………….……………….5

1. Теоретическая часть.

1.1. Теоретические аспекты  организационного проектирования  …..……………………..6

1.2. Состав и содержание организационного  проекта функциональной подсистемы  управления маркетингом и рекламой  систумы управления организации...............................................................................................................................10

2. Аналитическая часть. 

2.1. Технико-экономическое обоснование  необходимости разработки 

оргпроекта ………………………………………………………………………………….…13

2.1.1. Краткая характеристика организации  …………………..……..……………………..14

2.1.2. Системный анализ состояния  объекта управления ……...……………………..……19

2.1.3. Системный анализ состояния  субъекта управления ………...…………………….....20

2.1.4. Выводы из анализа субъекта управления …………..……...…………………………29

2.1.5. Цели и критерии совершенствования функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой системы управления организации………….......................................................................................................…….30

2.2. Разработка задания на оргпроектирование  ……………………………………….……31

3. Проектная часть. Организационное проектирование функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой системы управления организации…………………………………………………………………………………….32

4. Внедрение организационного  проекта ………………………………………………….…39

Заключение ……..………………………………………………………………………………40

Приложение1……………………………………………………………………………………41

Список использованной литературы ……..…………………………………………………..44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Курсовой проект выполняется по одной из важных тем программы  дисциплины «Основы управления персоналом» – «Организационное проектирование системы управления персоналом».

Основная цель курсового проектирования – закрепление полученных теоретических знаний по экономике, анализу хозяйственной деятельности, экономике труда, оргпроектированию, разработке управленческих решений, информационным системам управления и др. и приобретение навыков анализа и проектирования функциональных подсистем системы управления организации.

В процессе выполнения курсового проекта  должны быть проявлены знания и приобретены навыки в области:

1. анализа производственной системы (объекта управления) и системы управления (субъекта управления);
2. методов и приемов разработки проектов совершенствования элементов системы управления;
3. методов и техники проведения экономических расчетов обоснования выбранных проектных решений;
4. разработки мероприятий по организации внедрения проектных предложений;
5. использования вычислительной техники при проектировании систем управления.

В рамках данного курсового  проекта будет проанализирована работа функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации, выявлены организационные недостатки, разработаны меры по совершенствованию оргструктуры, технологий, расстановки кадров, а также мероприятия по организации внедрения проектных предложений. Результатом работы должна стать разработанная усовершенствованная оргструктура подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации, предложен план её внедрения, обоснована её экономическая эффективность.

Объектом исследования является крупная  промышленная организация – ОАО  «Прогресс», специализирующееся на разработке и производстве генераторов и  оборудования для строительного комплекса – башенных кранов, мобильных грузовых подъемников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретическая часть.

Состав и содержание организационного проекта функциональной подсистемы управления сбытовой деятельностью системы управления организации развитием организации.

1. Теоретические аспекты организационного проектирования

Организационное проектирование — процесс разработки проектов организации производственных систем и систем управления. Целью оргпроектирования является придание процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленности, научной обоснованности.  Оргпроектирование позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации. При комплексном проектировании предполагается использовать системный функционально-целевой подход, который предусматривает решение организационных вопросов одновременно для производственной системы и системы управления проектируемой организации, для каждой составляющей их подсистемы и элемента, а также организации в целом как системы.

Проектирование системы управления персоналом нельзя отделить от проектирования системы управления организацией, так как первая включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей - от директора до бригадира, а также руководителей функциональных подразделений, выполняющих функции научно-технического, производственного, экономического руководства, руководства внешними хозяйственными связями. Одним словом, система управления персоналом является основой системы управления организацией.

Системный подход к разработке проектов систем управления всех уровней иерархии позволяет  комплексно подойти к решению  данной проблемы. Проектируются все  функциональные и целевые подсистемы, подсистемы обеспечения управления, подсистема линейного руководства, все составляющие их элементы: функции, оргструктура и технология управления, кадры, информация, технические средства управления, управленческие решения. Проектируются взаимосвязи этих компонентов целостной системы между собой внутри системы, а также с внешней средой.

В общем виде проект системы управления организации  состоит из технико-экономического обоснования (ТЭО) целесообразности и  необходимости совершенствования системы управления, задания на оргпроектирование, организационного общего проекта (ООП), организационного рабочего проекта (ОРП).

Процесс разработки и внедрения проекта системы  управления организации состоит  из трех стадий: предпроектная подготовка, проектирование и внедрение.

Проектные документы  системы управления организации  подразделяются - в зависимости от назначения и формы изложения - на типы. Тип и содержание документа определяются стадией проектирования и характером конкретного объекта, на который данный документ распространяется.

Приведем характеристику этапов организационного проектирования.

Технико-экономическое  обоснование целесообразности и необходимости совершенствования системы управления (ТЭО) предназначено для обоснования производственно-хозяйственной необходимости и технико-экономической целесообразности совершенствования системы управления организацией.

ТЭО включает следующие разделы: введение, характеристика существующей производственной системы и системы управления, цели и критерии совершенствования системы управления, ожидаемые технико-экономические результаты совершенствования системы управления, выводы и предложения.

Основным разделом этого этапа является “Характеристика  существующей производственной системы  и системы управления”. Сюда включаются:

• результаты анализа производственной системы организации и ее основных элементов (кадры производства, средства труда, предметы труда, методы организации производства, технология производства, производственные функции, производственная структура, продукция);
• результаты анализа системы управления организации и ее составных частей - подсистем линейного руководства, а также целевых, функциональных, обеспечивающих подсистем и их основных элементов (кадры управления, технические средства управления, информация, методы организации управления, технология управления, функции управления, оргструктура управления, управленческие решения);
• перечень и характеристика недостатков, резервов, узких мест в производственной системе и системе управления (в том числе по отдельным составляющим их элементам);
• оценка производственных потерь, возникающих из-за недостатков в производственной системе и системе управления в целом и по составляющим их элементам, а также степени ухудшения технико-экономических и социальных показателей деятельности.

Данный раздел включает результаты обследования существующей производственной системы и системы  управления организацией.