Отчет по практике в ООО «Универсал-Сервис»

Проанализируем использование  трудовых ресурсов в ООО «Универсал-Сервис».

Проведем анализ изменений  в численности и структуре  персонала ООО «Универсал-Сервис»  за 2008 - 2010 гг. в таблице 3.

 

Таблица 3

Анализ численность  персонала ООО «Универсал-Сервис»  за 2008-2010г.

Категория работников	Численность персонала  предприятия						Фактически  в %
	2008		2009		2010		2010 к 2008	2010 к 2009
	пл.	факт	пл.	факт	пл.	факт
Весь персонал в том  числе:	110	115	114	120	123	125	108,6	104,1
1. Рабочие	54	55	55	52	55	62	112,7	119,2
2. Руководители	9	10	10	10	10	10	100,00	100,00
3. Специалисты	20	21	21	25	25	22	104,7	88,00
4. Служащие	25	26	26	30	30	27	103,8	90,00
5. МОП	2	3	2	3	3	4	133,3	133,3

 

Данные Таблицы 3 показывают, что значительно увеличилась численность персонала в 2010 г. и составила 125 человек. Численность рабочих в 2010 году увеличилась по сравнению с 2008 годом и составила в 2008 г.-112,7%, а в 2009 году – 119,2%.

Численность специалистов и служащих тоже увеличилась и  составила 104,7% и 103,8% соответственно по сравнению с 2008 годом, а уменьшение составило 88,00% и 90,00% по сравнению с 2009 годом.

Но в целом предприятие  обеспечено трудовыми ресурсами  на должном уровне и структура  распределения работников по группам  соответствует потребностям предприятия.

Проведем анализ численного состава персонала по возрасту ООО  «Универсал-Сервис» с 2008-2010 гг.

Таблица 4

Анализ численного состава  персонала ООО «Универсал-Сервис»  с 2008-2010 гг. по возрасту

Показатель	Численность на конец 2008 года	Численность на конец 2009 года	Численность на конец 2010 года
Группы работников:
По возрасту:
25-29	30	35	35
30	40	40	45
31	20	20	20
32-39	15	15	15
40-50	10	10	10
Итого	115	120	125

 

Из табл. 4 видно, что, основную часть коллектива ООО «Универсал-Сервис» составляет молодой, инициативный, энергичный персонал в возрасте 30 лет, что свидетельствует о достаточной обеспеченности наиболее качественными трудовыми ресурсами (т.е., уже имеются навыки, опыт, квалификация и т.д.). Это способствует динамичному росту предприятия, нахождению новых оригинальных путей развития и продвижения на рынке.

Таблица 5

Анализ состава работников ООО «Универсал-Сервис» за 2008-2010 гг. по полу

Показатель	2008	2009	2010	Темп роста 2010 к 2009, в %
Количество мужчин	56	65	65	100,00
Количество женщин	59	55	60	109,1
Всего	115	120	125	104,2

 

Таблица 6

Анализ состава работников ООО «Универсал-Сервис» за 2008-2010 гг. по уровню образования

Показатель	2008	2009	2010	Темп роста 2010 к 2009, в %
работники с высшим образованием	45	55	60	133,3
работники со средним профессиональным образованием	70	65	65	92,8
Всего	115	120	125	104,2

 

Состав персонала ООО  «Универсал-Сервис» находится в  движении: одни работники увольняются, другие – поступают на работу. Движение происходит и внутри предприятия.

Интенсивность движения персонала характеризуется следующими коэффициентами:

1. Коэффициент оборота  по приему:

где Кп. - коэффициент  оборота по приему;

Чпринятых - число принятых работников;

Чсреднесписоч. - среднесписочная  численность персонала 

2. Коэффициент оборота по увольнению:

где Ку. - коэффициент  оборота по увольнению;

Чуволенных - число уволенных  работников;

Чсреднесписоч. - среднесписочная  численность персонала 

в) Ку(2010) = 14/125 *100% = 11,2%

3. Коэффициент общего  оборота:

где Кобщ. - коэффициент общего оборота;

Чп+Чу - количество принятых + количество уволенных работников;

Чсреднесписоч. - среднесписочная  численность персонала 

4. Коэффициент текучести:

где Ктек. - коэффициент  текучести кадров;

Ч (соб.ж.+дисц.) - количество уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины;

Чсреднесписоч. - среднесписочная  численность персонала 

Таблица 7

Анализ движения персонала  ООО «Универсал-Сервис»

	Периоды
	2008	2009	2010
Среднесписочная численность  персонала (чел.)	115	120	125
Принято на работу (чел.)	5	5	5
Количество уволенных  работников за год, в том числе: (чел.)	10	12	14
По собственному желанию  и за нарушение трудовой дисциплины	7	7	5
Коэффициент оборота  по приему	4,3	4,2	4,0
Коэффициент оборота  по выбытию	8,7	10	11,2
Коэффициент общего оборота	13,1	14,1	15,2
Коэффициент текучести	6,1	5,8	4,0

 

По данным табл. 7 видно, что на анализируемом предприятии коэффициент текучести рабочей силы в 2010 году снизился на 2,1% по сравнению с 2008 годом и составил 4%. Это говорит о том, что руководство предложила работникам хорошие условия труда, высокую заработную плату и возможность продвижения по служебной лестнице.

Коэффициент по приему работников в 2010 году ниже, чем в 2008 году на 0,3% и  составил 4,0%. что объясняется меньшим количеством принятого персонала.

Коэффициент по выбытию  работников в 2010 году увеличился по сравнению  с 2008 годом на 2,5%, следовательно, на предприятии не были решены такие  социальные проблемы как систематические  прогулы.

На основании проведенного анализа потребности в персонале и использования фонда рабочего времени можно сделать следующие выводы:

В 2010 г. произошло изменение  структуры персонала ООО «Универсал-Сервис»  и увеличилось число работников, наблюдался не высокий уровень текучести  кадров и общая стабильность состава работников.

 

 

 

4. Внешние социальные факторы организации: поставщики и конкуренты

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия  и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ - это определение  сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы  внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые  могут потенциально ухудшить положение  организации на рынке.

Таблица 8

Матрица SWOT- анализа ООО  «Универсал-Сервис»

Сильные стороны	1. Наличие хорошо подготовленного, квалифицированного персонала; 2. Известность торговой  марки   ООО «Универсал-Сервис» на рынке города; 3. Устойчивые связи  с постоянным числом клиентов;
Слабые стороны	1. Отсутствие интегрированной  корпоративной информационной системы; 2. Недостаточно эффективная реклама; 3. Стандартные методы  продвижения продукции на разных  рынках;
Возможности	1. Увеличение доли  рынка в связи с освоением  новых видов продукции; 2. Большой рынок рабочей  силы в Уфе; 3. Развивающиеся конкурентные  отношения
Угрозы	1. Возможное увеличение  числа конкурентов; 2. Высокий уровень  инфляции; 3. Нестабильность политики  налогообложения предприятия.

 

На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития ООО «Универсал-Сервис», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов возможны следующие рекомендации:

Во-первых, еще раз  рассмотреть поставщиков и деловых  партнеров фирмы, проанализировать стоимость поставляемых материалов и продукции, сравнить данные фирмы с другими аналогичными по стоимости, качеству, географическому расположению. Возможно, заказать минимальные партии пробного варианта у других поставщиков для сравнения.

Применить новые методы продвижения наших услуг, то есть найти новые каналы сбыта, предварительно устранив сбои в поставках материалов и оборудования;

Во-вторых, так как  продукция и услуги пользуются уважением  среди клиентов фирмы, необходимо удерживать данные позиции и по возможности  расширять номенклатуру продукции, осваивая производство новых видов изделий.

В-третьих, проводить  необходимое обучение персонала, повышая  уровень знаний, умений, опыта в  производстве.

В-четвертых, компания не имея возможности полностью производить  транспортировку своими силами, вынуждена периодически обращаться за услугами в транспортные компании, что влечет к увеличению стоимости продукта. Необходимо более тщательно подбирать партнеров по транспортировке, а со временем увеличить количество транспортных средств.

По результатам SWOT - анализа, можно сделать вывод, что предприятие  ООО «Универсал-Сервис» занимает высокое место на данном рынке, имеет  сильные стороны и стремиться устранить все виды угроз. Для  выбора актуальной маркетинговой стратегии  предприятия, необходимо сначала определить общую стратегию предприятия.

Всесторонний анализ приведенных характеристик деятельности конкурентов, в том числе выявление  их сильных и слабых сторон, позволяет  фирме, проводящей маркетинговые исследования, сделать выводы относительно возможных вариантов выхода на рынок или дальнейшего расширения рыночной доли.

 

По осям расположим такие значения параметров: ось ОХ-качество оказываемых  услуг, OY- широта ассортимента.

	3,00	3,25	3,50	3,75	4,00	4,25	4,50	4,75	5,00
Универсал-Сервис	1
	1
ИП Нуриев				2
				4
Добротная банька	2
	4
Форест				5
				5
Мастер интерьера							5
							5
СтройСпецНаз						3
						3
Банька-Маркет				3
				3
Дом в Уфе					4
					4
Иглин Хаус								6