Отчет по практике в ООО КБММТ «Спутник»

Экономические факторы

          Текущее и прогнозируемое состояние  экономики может иметь драматическое влияние на поставленные цели и задачи бюро.  Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться для выявления потенциальных угроз.

Для анализа этого фактора  необходимо анализировать информацию в стране, безработицу, производительность труда, процентную ставку банков, структуру  населения, уровень образования  рабочей силы.

Технологические факторы

Анализ технологической  внешней среды может учитывать  изменение в технологии производства, применении вычислительной техники  в управлении, информации, средствах связи. Нужно заранее увидеть, как будет развиваться техника в данной отрасли и как это повлияет на производство туристских услуг.

Социальные факторы

          Эти факторы включают меняющиеся  ожидания, отношения и права общества.  К некоторым, важным в настоящее  время факторам, относятся преобладающие  в обществе чувства по отношению  к предпринимательству, роль женщин  и национальных меньшинств в  обществе, изменения социальных установок менеджеров в защиту интересов потребителей.

Его значение высоко, в силу того, что предприятие является изготовителем предметов потребления, а не средств производства.

При  изучении и анализе  этого фактора выясняют отношение  людей к работе и качеству жизни, обычаи работников, проживающий в  районе действия организации рост населения, демографию.

Рыночные факторы

         Изменчивая рыночная внешняя  среда представляет собой область  постоянного беспокойства для бюро.  В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное влияние на успехи и провалы бюро, а именно: поставщики, покупатели, конкуренты.

Фирма проводит анализ рынка. А именно, сколько процентов рынка  занимают конкурирующие фирмы, вкусы потребителей и т.д.

Факторы конкуренции

Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. В анализе конкурентов присутствует четыре диагностических элемента:

• Анализ будущих целей конкурента;
• Оценка текущей стратегии конкурента;
• Отбор предпосылок в отношении конкурентов в отрасли, в которой функционируют данные компании;
• Углубленное изучение  сильных и слабых сторон конкурентов.

  ООО КБММТ «Спутник» должен проводить анализ своих конкурентов, т.е. дает анализ продаж конкурирующих фирм, их возможности, намерения.

Международные факторы

          Большинство крупных фирм и  тысячи мелких компаний действуют  на международном рынке.  Руководство  сегодня должно постоянно контролировать и оценивать изменения  в этой более широкой среде.  Угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков.

 

3.3. Управленческое обследование  сильных и слабых сторон организации.

Проведем оценку сильных и слабых сторон ООО КБММТ «Спутник».

Одним из общепризнанных методов анализа  текущей ситуации предприятия является SWOT-анализ, который является средством обобщения стратегических факторов предприятия. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также потенциальные возможности и угрозы. Для проведения SWOT-анализа не требуется ни обширные базы данных, ни формальная подготовка.

SWOT-матрица приведена в таблице 1. Данная матрица показывает, как благоприятные внешние возможности и угрозы могут быть сопоставлены с внутренними силами и слабостями конкретного предприятия.

Таблица 1.

SWOT – анализ ООО КБММТ «Спутник»

Сильные стороны	Слабые стороны
квалифицированный персонал высокое качество предоставляемых услуг высокий уровень сервиса наличие международной связи	устаревшее оборудование; отсутствие четкой стратегии развития; отсутствие финансовых ресурсов неспособность к самофинансированию
Возможности	Угрозы
обслуживание дополнительных сегментов потребителей выход на новые рынки расширение ассортимента предоставляемых услуг; увеличение спроса на предоставляемые  услуги.	неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; спад в экономике; изменение во вкусах потребителей; неблагоприятная демографическая ситуация; падение покупательной способности потребителей

 

Из «SWOT-анализа» оценки деятельности бюро видно, что перспективными направлениями являются, расширение спектра услуг, расширение существующих сегментов рынка и завоевание новых.

Выявив компетенцию и недостатки бюро, взвесим факторы по степени важности. Оценка производится по пятибалльной шкале (Талб.2.).

 

 

 

 

Таблица 2.

Оценка сильных и слабых сторон ООО КБММТ «Спутник»

Функциональная зона	Слабая.		Средняя.		Сильная
	1	2	3	4	5
Маркетинг
- Расширение ассортимента продукции				*
- Позиция на рынке			*
Производство
- Качество продукции					*
- Длительность производственного  процесса			*
Научно – технический потенциал
- Потоки новой продукции		*
- Исследовательский потенциал			*
Финансы
- Задолженность			*
- Уровень запасов				*
Персонал
- Стимулирование			*
- Талантливые работники					*
Организация
- Гибкость организационной структуры				*
- Четкость распределения					*
Организационная культура
- Система ценностей					*
- Имидж				*

 

 

3.4. Анализ стратегических  альтернатив и выбор стратегии  предприятия.

Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы. К данным четырем альтернативам относятся: ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий.

ООО КБММТ «Спутник»  следует стратегии роста, а именно, стратегия развития нового продукта (услуги).

Конкурентоспособность организации  находится на среднем уровне, и  для того, чтобы повысить ее ООО КБММТ «Спутник» стремится открыть новое направление экскурсионного путешествия.

Это будет способствовать увеличению спроса на предоставляемые услуги в сезон.

Стратегия развития продукта (услуги) проводится, когда работа на существующем рынке требует улучшения или создания нового туристического продукта или услуги. Практика реализации этой стратегии может иметь нескольких вариантов:

• растягивание продуктовой линии – поэтапное добавление новых услуг к известному покупателям ассортименту для освоения новых сегментов существующего рынка;
• резкое увеличение количества услуг за счет их частичной модификации;
• улучшение услуг – совершенствование их характеристик, развитие зон обслуживания, внедрение в производство улучшенных технологий.

Для увеличения доли рынка  ООО КБММТ «Спутник» следует проводить политику следования за лидером, причем, делая акцент на качестве услуг.

 

3.5.  Планирование реализации  стратегии.

Для ООО КБММТ «Спутник» предлагается стратегия создания нового продукта, то есть открытие нового направления экскурсионного путешествия. Разрабатываемый тур называется «Золотой треугольник».  Это тур в Индию на 9 дней и 8 ночей. Данная стратегия будет реализовываться за счет привлечения заемных средств (банковский кредит). График заездов представлен в таблице 3.

 

 

Таблица 3

График заездов

Месяц	Число туристов в группе (+гид)	График заезда туристических групп по месяцам	число групп в месяц	число туристов в месяц
Май	11	15.05.10-23.05.10	1	11
Июнь	11	13.06.10-21.06.10	1	11
Июль	11	11.07.10-19.07.10	1	11
Август	11	09.08.10-17.08.10	1	11
Сентябрь	11	07.09.10-15.09.10	1	11
Итого	55		5	55

 

Производственная программа  на расширение ассортимента представлена в таблице 4.

Таблица 4

Производственная программа  на расширение ассортимента.
№  п/п	Перечень номенклатуры	Стоимость за единицу услуги на 1 группу., грн	В натуральном выражении за сезон, шт	В денежном выражении, грн.
1	2	3	4	5
1	Новый вид услуг
	"Золотой треугольник"	45531,2	5,0	227655,8

 

За сезон организация  реализует 55 путевок на 5 групп туристов, что принесет ей выручку в размере 227655,8 грн.

Для создания этого тура потребуются следующие капитальные  вложения, представленные в таблице 5.

Таблица 5

Капитальные вложения, грн
№ п/п	Перечень	Норматив	Объем работ, шт	Затраты на работу, гр.
1	2	4	5	6
1	Оформление документов	1500,0	1	1500,0
3	Расходы на продвижение (первоначальная реклама)	1500,0	1	1500,0
4	Расходы на реализацию	500,0	1	500,0
	итого	3500,0		3500,0

 

Следовательно, общая сумма  банковского кредита составит 3500 грн с процентной ставкой 10%.

Амортизация здания и техники  представлена в таблице 6.

Таблица 6

Амортизация, грн.
Вид амортизации	За месяц	За сезон
Амортизация помещения	50	250
Амортизация техники и  инструментов	116,7	583,3
Итого	166,7	833,3