Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 00:43, курсовая работа
Эффективное управление невозможно без понимания мотивов человека и правильного использования стимулов к труду.
Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Мотив определяет, что и как надо делать для удовлетворения потребностей человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил.
Введение
1 Краткая характеристика организации
1.1 Организационно-экономическая характеристика
ЗАО «Уралтелекомсервис»
2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации
труда работников ЗАО «Уралтелекомсервис»
2.1 Мотивация деятельности работников ЗАО «Уралтелекомсервис»
3 Предложения по совершенствованию системы мотивации работников
ЗАО «Уралтелекомсервис»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Ген.директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются в городе Кургане Территориальный управляющий; бухгалтер; технический отдел отвечает за подготовку документации объекта, согласование документации. Возглавляет Курганское отделение Территориальный управляющий, который подчиняется Генеральному директору. В головном офисе ЗАО «Уралтелекомсервис» ответственность за выполнение плана, работу специалистов, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности несет администратор. Который непосредственно находится в подчинении Территориального управляющего.
Результаты
финансово-хозяйственной
Таблица 1- Основные показатели деятельности ЗАО «Уралтелекомсервис», тыс.р.
№ п/п | Наименование показателя | 2008 | 2009 | 2010 | Темп роста, % |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Выручка от продаж товаров | 650769 | 767128 | 1023232 | 157,2 |
2 | Себестоимость реализации | 574789 | 655401 | 803556 | 139,8 |
3 | Валовая прибыль | 75980 | 111726 | 219676 | 189,4 |
4 | Коммерческие расходы | 6934 | 8765 | 18380 | 166,6 |
5 | Прибыль от продаж | 69046 | 102962 | 201296 | 190,3 |
6 | Прочие операционные доходы | 4626 | 2273 | 310957 | 166,5 |
7 | Прочие операционные расходы | 14815 | 15846 | 314672 | 202,5 |
8 | Внереализационные доходы | 5384 | 27814 | 6541 | 20,3 |
9 | Внереализационные расходы | 48589 | 87212 | 81602 | 167,9 |
10 | Прибыль до налогообложения | 15652 | 29992 | 73430 | 158,28 |
11 | Налог на прибыль | 18241 | 34472 | 26789 | 199,32 |
12 | Чистая прибыль | -2589 | -4480 | 46641 | 169,2 |
13 | Валюта баланса предприятия | 587755 | 709672 | 1073617 | 182,7 |
14 | Дебиторская задолженность | 128115 | 136974 | 159172 | 124,3 |
15 | Внеоборотные активы | 261630 | 371423 | 411174 | 157,2 |
16 | Денежные средства | 3321 | 44080 | 10399 | 315,2 |
17 | Кредиторская задолженность | 219946 | 289716 | 340151 | 154,7 |
18 | Краткосрочные займы и кредиты | 156866 | 121187 | 358832 | 228,7 |
Основные показатели, характеризующие финансовую деятельность анализируемого предприятия СЦ КФ Электросвязи ЗАО «Уралтелекомсервис» представлены в таблице 1. Так, в 2010 году СЦ совместно с УТКС оказал курганцам услуги электросвязи на сумму 44 млн. руб. что на 14,6% больше 2008 года. В результате роста предоставления услуг вырос и объем реализации. Причем этот рост оказался значительнее, чем рост предоставляемых услуг и составил 57,2%.
Увеличилась и прибыль от продаж, что позволило предприятию получить в 2009 году чистую прибыль в размере 46,6 млн. р. и перечислить в бюджеты всех уровней налогов на сумму 201 млн. р. При этом в целом валюта баланса предприятия за 2008-2010 гг. увеличился на 82,7%.
Согласно данным таблицы 1, за рассматриваемый период предприятие увеличило выручку от продаж практически вдвое. Одновременно с этим росла и себестоимость продукции (но более медленными темпами). Результатом этого стало увеличение валовой и прибыли от продаж. Хотя надо заметить, что значительные прочие и внереализационные расходы заметно увеличивают величину чистой прибыли в 2009 году.
Оплата труда работников ЗАО «Уралтелекомсервис» производится на основании «Положение об оплате и стимулировании труда работников», которое составлено в соответствии с трудовым кодексом РФ и налоговым законодательством.
Заработная плата является одним из основных источников доходов российских граждан. Заработная плата - это вознаграждение за труд в соответствии с законами, иными нормативно-правовыми актами, договорами, коллективными соглашениями на предприятиях и в организациях всех форм собственности.
Заработная плата начисляется в денежной и натуральной формах, в виде стимулирующих начислений и надбавок, компенсационных начислений, связанных с режимом работы или условиями труда, премий и единовременных поощрительных начислений, а также расходов, связанных с содержанием работников, предусмотренных трудовыми договорами (контрактами) или коллективными договорами.
Начисление заработной платы и пособий производится один раз в месяц и отражается в учёте в последний день месяца.
Первичными документами для начисления заработной платы являются: приказы (распоряжения) о приеме на работу, приказы об увольнении и перемещении сотрудников в соответствии с утверждёнными штатами и ставками заработной платы, табели учёта использования рабочего времени, приказы о доплатах и надбавках, приказы о премировании и другие документы.
Своевременное и качественное оформление первичных документов, передачу их в установленные сроки, а также достоверность содержащихся в них данных обеспечивают лица, составившие и подписавшие эти документы.
Табельный учёт ведётся в табеле учёта рабочего времени. Табели ведутся ежемесячно по установленной форме лицами, назначенными приказом по учреждению.
Заполненный табель, в установленные сроки, оформленный соответствующими подписями сдаётся в бухгалтерию для начисления заработной платы.
От правильного ведения табеля учёта использования рабочего времени зависит правильность начисления оплаты за работу в праздничные дни, ночные часы, по больничным листам.
Для начисления заработной платы в конце каждого месяца, в бухгалтерию сдаются табеля учета рабочего времени, больничные листы, приказы на заработную плату.
Отнесение специалистов к квалификационным категориям при определении должностных окладов производится по результатам аттестации, исходя из образования, стажа, квалификации. Конкретный тарифный разряд, соответствующий данной должности, присваивается работнику решением аттестационной комиссии, утверждается директором и является основанием при расчете заработной платы этого работника.
Доплата за увеличение объема выполняемых работ, совмещение должностей (профессий) производится по приказу начальника в случае производственной необходимости.
В соответствии с Инструкцией о составе фонда заработной платы расходы организации, связанные с оплатой труда, и другие выплаты работникам подразделяются на три части:
- фонд заработной платы;
- выплаты социального характера;
-
расходы, не относящиеся к
Фонд заработной платы включает:
- оплату за отработанное время, в том числе оплату труда лиц принятых на работу по совместительству;
-
плату за неотработанное время
(оплату ежегодных и
-
поощрительные выплаты (
-
выплаты компенсирующего
К выплатам социального характера относятся стоимость бесплатно предоставляемых работникам продуктов питания, оплата стоимости питания, в том числе в столовых, буфетах, в виде талонов, по льготным ценам или бесплатно (сверх предусмотренной законодательством), компенсации и социальные льготы, предоставленные работникам, без социальных пособий из государственных и негосударственных бюджетных фондов - надбавка к пенсиям, работающим в организации, единовременные пособия уходящим на пенсию ветеранам труда, оплата путевок работникам и членам семей на лечение, отдых, экскурсии, путешествия за счет средств организации и др.
Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера, включают:
-
доходы по акциям и другие
доходы от участия работников
собственности организации (
-
страховые взносы в Пенсионный
фонд РФ, Фонд социального страхования
РФ, фонды обязательного
-
выплаты из внебюджетных (государственных
и негосударственных) фондов, а
также по договорам личного,
имущественного и иного
- командировочные расходы.
Общий фонд заработной платы включает как расходы на оплату труда в составе расходов по обычным видам деятельности, так и выплаты социального характера, осуществляемые за счет чистой прибыли.
Поскольку
абсолютные суммы отдельных видов
выплат несопоставимы из-за инфляционных
процессов, целесообразно произвести
анализ изменения структуры фонда заработной
платы (таблица 2).
Таблица 2 - Анализ состава и структуры фонда заработной платы
№ п/п | Показатели | 2008 | 2009 | 2010 | Изменение
удельного веса, % |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Расходы на оплату
труда в составе затрат на
производство |
59 271,00 | 110 072,00 | 158 416,00 | -3,26 |
1.1 | Заработная
плата
начислена за отработанное время |
38 633,00 | 72 945,00 | 103 256,00 | -3,22 |
По окладам | 37 531,00 | 71 392,00 | 100 310,00 | -3,60 | |
Работникам не списочного состава за отработанное время | 1 102,00 | 1 553,00 | 2 946,00 | 0,39 | |
1.2 | Поощрительные выплаты | 16 412,00 | 29 246,00 | 43 865,00 | 0,22 |
Доплаты за классность, стаж работы | 1 584,00 | 2 904,00 | 4 715,00 | 0,24 | |
Премии и вознаграждения | 2 961,00 | 4 866,00 | 7 913,00 | 0,41 | |
1.3 | Оплата за неотработанное
время (отпуск) |
4 226,00 | 7 881,00 | 11 295,00 | -0,26 |
2 | Выплаты за счет чистой прибыли | - | - | 5 339,00 | 3,26 |
Премии и
вознаграждения
сверх относимых на себестоимость |
105,00 | 0,06 | |||
Материальная помощь | 33,00 | 0,02 | |||
Прочие расходы | 42,00 | 0,03 | |||
Итого фонд заработной
платы |
59 271,00 | 110 072,00 | 163 755,00 | - |
По данным таблицы 2 можно сделать вывод, что удельный вес выплат за счет чистой прибыли в общем, фонде заработной платы присутствует только в 2010 году и составляет 3,26%. Соответственно в фонде заработной платы уменьшилась и доля средств на оплату труда, включаемых в расходы на производство.
Несмотря на абсолютный рост средств на оплату труда в составе себестоимости продукции их доля в общем фонде заработной платы несколько снизилась. Эту тенденцию можно считать положительной, так как повышение материального стимулирования труда за счет прибыли, полученной предприятием, способствует улучшению социального положения работников, а следовательно, и росту производительности их труда и заинтересованности в конечных результатах работы.
Анализ численности и структуры персонала
Говоря о коллективе, работающем на ЗАО «Уралтелекомсервис» в городе Кургане, можно сказать, что состоит он из 50 человек. Для того чтобы охарактеризовать структуру персонала предприятия и его профессионально – квалификационный уровень воспользуемся рядом вспомогательных материалов, среди которых особо информативными оказались личные дела работников и статистика предприятия. Полученные данные были сведены в следующую таблицу 3:
Таблица 3. Состав
и структура персонала ЗАО«
|