Формирование корпоративной культуры

Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2011 в 21:00, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломной работы является анализ и совершенствование управления корпоративной культурой в фирме.
Задачи дипломной работы:
1. раскрыть понятие, сущность и принципы корпоративной культуры;
2. описать элементы корпоративной культуры;
3. исследовать процесс формирования и поддержания корпоративной культуры;
4. проанализировать корпоративную культуру фирмы;
5. определить пути совершенствования управления корпоративной культурой на фирме.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры…11
1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры…………………………...11
1.2. Этапы формирования корпоративной культуры………………………….23
1.3. Пути и принципы формирования корпоративной культуры…………….27
1.4. Методы формирования корпоративной культуры на отечественных и зарубежных предприятиях………………………………………………………30
Глава 2. Оценка корпоративной культуры в организации ООО «Премиум»..37
2.1. Общая характеристика организации ООО «Премиум»…………………..37
2.2. Анализ влияния стиля руководителя на корпоративную культуру организации ООО «Премиум»………………………………………………….41
2.3. Персонал организации и корпоративная культура…………………….…47
2.4. Оценка эффективности работы сотрудников ООО «Премиум»…………55
Глава 3. Пути формирования и улучшения системы корпоративной культуры в организации ООО «Премиум»………………………………………………..60
3.1. Формирование корпоративной культуры в организации………………...60
3.2. Проведение корпоративного тренинга……………………………..……..64
3.3. Разработка кодекса корпоративной культуры………………………….....67
3.4. Использование корпоративной культуры как способа повышения трудности сотрудников………………………………………………………….74
Заключение………………………………………………………….……………80
Библиография………………………………………………………….…………85
Приложение………………………………………………………………………90

Скачать в ZIP (206.52 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Формирование корпоративной культуры (2).doc

— 664.50 Кб (Скачать)

     В настоящее время корпоративная культура рассматривается в качестве главного механизма обеспечивающего практическое повышение эффективности работы организации.  
 
 
 
 

Библиография

  1. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. – М.: Наука, 2008. – 225с.
  2. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 2006. – с.506.
  3. Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузьмичев А. Ю. и др. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – 288 с.
  4. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону: Знакие, 2008. – 448с.
  5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учеб. – М.: Экономика, 2008.– 550с.
  6. Багриновский K.A. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 2. – С.20-25.
  7. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С.18-24.
  8. Бельмас А. Влияние корпоративной культуры на сотрудников с различными типами мотивации // Корпоративная культура. – 2008. - №5. –

С.15-20.

  1. Брэддик К. Менеджмент в организации. – М.: Экмос, 2009. – 540 с.
  2. Вершигорова Е.Е. Менеджмент. – М.: Владос, 2008. – 410 с.
  3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2008. – 480 с.
  4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Академия, 2008. – 365 с.
  5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей вузов – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 510 с.
  6. Гордеева М. Диагностика корпоративной культуры // Экономика и жизнь. – 2009. - № 38 (сент). – С. 19.
  7. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2008. – 425 с.
  8. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 286 с.
  9. Гудкова Т. Культура фирмы как фактор повышения эффективности её функционирования // Вестник МГУ. Сер. 6. Экономика. – 2055. - № 6. – С. 53-65.
  10. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя, исправить

// Управление персоналом. – 2010. - № 9. – С. 48-56.

  1. Дичева О. Прошлое и настоящее корпоративного издания // Корпоративная культура. – 2008. - №2. – с.31-35.
  2. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. – М.: Новое знание, 2007. – 512 с.
  3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом.-М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
  4. Емельянов Ю. Корпоративная культура как «формула успеха» бизнес-организации // Проблемы теории и практики управления. – 2009. -№ 1.-

С. 23-33.

  1. Жалило Б. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2007. - №1. – С.15-23.
  2. Жданов А. Практические способы управления корпоративной культурой // http://www.betapress.ru/library/culture-343.html - 05.06.2006
  3. Замедлина Е.А. Организационная культура: учеб.пособие. – М.: РИОР, 2009. – 126 с.
  4. Занковский А.Н. «Организационная культура» - М.: Проспект, 2007. – 168 с.
  5. Исламова С. Статья: День сурка или День фирмы? // Управление персоналом. –2006. - № 20. – С.26-30.
  6. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации

// Вестник ИРГТУ. – №4. – 2009. – С.131-134.

  1. Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.с.н.: (17.04.02) / Ростовский государственный строительный университет. – Ростов-на-Дону, 2007. – 24с.
  2. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR:  учебно-практическое пособие. – М.: Экмос, 2010. – 511 с.
  3. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. – М.: Наука, 2009. – 469 с.
  4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 304 с.
  5. Корпоративная культура / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мн.: Мисанта, 2008. – 304 с.
  6. Корпоративная культура, инновации и управление изменениями: обзор Ассоциации менеджеров России

// http://www.amr.ru/research/review/detail.php?ID=3263 -  18.10.2007.

  1. Корпоративное управление / под ред. В.Г. Антонова. – М.: Инфра-М, 2009. – 288 с.
  2. Крымчанинова М. Какого типа культура в Вашей организации // Корпоративная культура. – 2006. - №1. – С.22-27.
  3. Кузнецов. И.Н. Корпоративная культура: учебное пособие. – Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2009. – 304 с.
  4. Ламбен Ж. – Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. – СПб.: Наука, 2005. – 201с.
  5. Ларичева Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5. – С.23-27.
  6. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. – М.: Высшая школа, 2003. – 345 с.
  7. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 591с.
  8. «Менеджмент организации». Учебное пособие / под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008. – 389с.
  9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 675с.
  10. Мильнер Б.З. Корпоративная культура.- М.: Инфра-М, 2008. – 489 с.
  11. Михайленко М.А. Развитие корпоративной культуры персонала организации: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н.: (14.11.05) / Государственный университет управления. - М., 2008. – 25с.  
  12. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Новое время, 2009. – 455 с.
  13. Попов Б. Формирование корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2007. - № 4. –С. 61-63.
  14. Репников Д. А. Корпоративная культура в системе управления человеческими ресурсами // Кадровик. – 2007. – №6. – С. 51-54.
  15. Смирнова В. Корпоративная культура ключевой фактор в управлении знаниями // Проблемы теории и практики управления. – 2008. - № 12. – С. 102-107.
  16. Смородинов Олег. Заметки о лояльности в условиях новой экономики // Банковские Технологии. – 2005. - № 5.
  17. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – с.148.
  18. Социальный менеджмент: Учебник для вузов / под ред. Д.В. Валового. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 268с.
  19. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2006. – 256 с.
  20. Управление персоналом организации: Учеб. Пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2007. – 197с.
  21. Ушакова Д., Славянская А. Корпоративная культура, как инструмент тонкого управления // http://www.rhr.ru/index/sovet/korp/5034.html - 20.12.2007.
  22. Федорова А.А. Корпоративная культура в системе управления организацией: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. / Московский государственный университет. – М., 2008. – 25с.
  23. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. «Культура организации»: Учебное пособие - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2008. – 234с.
  24. Шапиро С.А. Управление персоналом, как вид предпринимательской деятельности. – М.: Бизнес книга, 2010. – 533 с.
  25. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2007. – 448с.
  26. Шекшня С.В. Управление персоналом организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 219с.
  27. Юткина Ю. Выбирайте «культурную корпорацию» // Личные деньги. – 2008. - №9. – с.17-20.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

       Анализ качественного состава  трудовых ресурсов ООО «Премиум»

    Группа  рабочих Численность рабочих  Удельный  вес, %
    2008г. 2009г. 2008г. 2009г.
    По  возрасту, лет:        
    - до 30 лет 148 154 69,8 74,8
    - от 30 до 50 лет 64 52 30,2 25,2
    Итого 212 206 100 100
    По  образованию:        
    - с  высшим  42 20 19,8 9,7
    - со  средним  138 164 65,1 79,6
    - со  средним специальным 32 22 15,1 10,7
    Итого 212 206 100 100
    По  трудовому стажу, лет:        
    - до 5 лет 106 113 50 54,8
    - до 10 лет 63 62 29,7 30,1
    - свыше  10 лет 43 31 20,3 15,1
    Итого 212 206 100 100
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

     Анализ  движения рабочей силы

    Показатель 2008г. 2009г. Отклонение
    Численность персонала на начало года 220 212 -6
    Принято на работу 20 8 -12
    Выбыло, в том числе 20 15 -5
    по  собственному желанию 8 10 +2
    уволено 12 5 -7
    Численность персонала на конец года 212 206 -6
    Среднесписочная численность персонала 212 206 -6
    Коэффициент оборота по приему 0,09 0,04 -0,05
    Коэффициент оборота по выбытию 0,09 0,07 -0,02
    Коэффициент текучести кадров 1 1,8 +0,08
    Коэффициент постоянства кадров 1 1 -
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 3

     Анализ  эффективности использования фонда оплаты труда, руб.

    Показатель 2008г. 2009г. Отклонение, %
    Реализация  продукции на рубль зарплаты 5,91 5,05 -0,86
    Сумма балансовой прибыли на рубль зарплаты 0,344 0,319 +0,025
    Сумма чистой прибыли на рубль зарплаты 0,238 0,211 -0,027
 

     Анализ  фонда оплаты труда персонала

Категории персонала 2008г. 2009г.
ФОТ всего В том  числе ФОТ всего В том  числе
Переменная  часть Постоянная  часть Премии и  иные выплаты Переменная  часть Постоянная  часть Премии и  иные выплаты
Основной  персонал 20 375 8755 10188 1432 29 752 12431 13 911 3410
Административно-управленческий персонал 13 060 5611 6530 919 17 800 7437 8 323 2040
Вспомогательный персонал 3483 1497 1741 245 4 833 2020 2 260 553
ИТОГО 36 918 15863 18459 2596 52 385 21888 24494 6003
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета  «Психологический климат в коллективе»

     Инструкция: «Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в Вашем коллективе».

     Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

Информация о работе Формирование корпоративной культуры