Формирование корпоративной культуры
Дипломная работа, 08 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью дипломной работы является анализ и совершенствование управления корпоративной культурой в фирме.
Задачи дипломной работы:
1. раскрыть понятие, сущность и принципы корпоративной культуры;
2. описать элементы корпоративной культуры;
3. исследовать процесс формирования и поддержания корпоративной культуры;
4. проанализировать корпоративную культуру фирмы;
5. определить пути совершенствования управления корпоративной культурой на фирме.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры…11
1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры…………………………...11
1.2. Этапы формирования корпоративной культуры………………………….23
1.3. Пути и принципы формирования корпоративной культуры…………….27
1.4. Методы формирования корпоративной культуры на отечественных и зарубежных предприятиях………………………………………………………30
Глава 2. Оценка корпоративной культуры в организации ООО «Премиум»..37
2.1. Общая характеристика организации ООО «Премиум»…………………..37
2.2. Анализ влияния стиля руководителя на корпоративную культуру организации ООО «Премиум»………………………………………………….41
2.3. Персонал организации и корпоративная культура…………………….…47
2.4. Оценка эффективности работы сотрудников ООО «Премиум»…………55
Глава 3. Пути формирования и улучшения системы корпоративной культуры в организации ООО «Премиум»………………………………………………..60
3.1. Формирование корпоративной культуры в организации………………...60
3.2. Проведение корпоративного тренинга……………………………..……..64
3.3. Разработка кодекса корпоративной культуры………………………….....67
3.4. Использование корпоративной культуры как способа повышения трудности сотрудников………………………………………………………….74
Заключение………………………………………………………….……………80
Библиография………………………………………………………….…………85
Приложение………………………………………………………………………90
Файлы: 1 файл
Формирование корпоративной культуры (2).doc
— 664.50 Кб (Скачать) В
настоящее время корпоративная культура
рассматривается в качестве главного
механизма обеспечивающего практическое
повышение эффективности работы организации.
Библиография
- Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. – М.: Наука, 2008. – 225с.
- Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 2006. – с.506.
- Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузьмичев А. Ю. и др. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – 288 с.
- Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону: Знакие, 2008. – 448с.
- Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учеб. – М.: Экономика, 2008.– 550с.
- Багриновский K.A. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 2. – С.20-25.
- Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С.18-24.
- Бельмас А. Влияние корпоративной культуры на сотрудников с различными типами мотивации // Корпоративная культура. – 2008. - №5. –
С.15-20.
- Брэддик К. Менеджмент в организации. – М.: Экмос, 2009. – 540 с.
- Вершигорова Е.Е. Менеджмент. – М.: Владос, 2008. – 410 с.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2008. – 480 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Академия, 2008. – 365 с.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей вузов – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 510 с.
- Гордеева М. Диагностика корпоративной культуры // Экономика и жизнь. – 2009. - № 38 (сент). – С. 19.
- Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2008. – 425 с.
- Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 286 с.
- Гудкова Т. Культура фирмы как фактор повышения эффективности её функционирования // Вестник МГУ. Сер. 6. Экономика. – 2055. - № 6. – С. 53-65.
- Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя, исправить
// Управление персоналом. – 2010. - № 9. – С. 48-56.
- Дичева О. Прошлое и настоящее корпоративного издания // Корпоративная культура. – 2008. - №2. – с.31-35.
- Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. – М.: Новое знание, 2007. – 512 с.
- Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом.-М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
- Емельянов Ю. Корпоративная культура как «формула успеха» бизнес-организации // Проблемы теории и практики управления. – 2009. -№ 1.-
С. 23-33.
- Жалило Б. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2007. - №1. – С.15-23.
- Жданов А.
Практические способы управления корпоративной
культурой // http://www.betapress.ru/
library/culture-343.html - 05.06.2006 - Замедлина Е.А. Организационная культура: учеб.пособие. – М.: РИОР, 2009. – 126 с.
- Занковский А.Н. «Организационная культура» - М.: Проспект, 2007. – 168 с.
- Исламова С. Статья: День сурка или День фирмы? // Управление персоналом. –2006. - № 20. – С.26-30.
- Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации
// Вестник ИРГТУ. – №4. – 2009. – С.131-134.
- Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.с.н.: (17.04.02) / Ростовский государственный строительный университет. – Ростов-на-Дону, 2007. – 24с.
- Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR: учебно-практическое пособие. – М.: Экмос, 2010. – 511 с.
- Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. – М.: Наука, 2009. – 469 с.
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 304 с.
- Корпоративная культура / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мн.: Мисанта, 2008. – 304 с.
- Корпоративная культура, инновации и управление изменениями: обзор Ассоциации менеджеров России
// http://www.amr.ru/research/
- Корпоративное управление / под ред. В.Г. Антонова. – М.: Инфра-М, 2009. – 288 с.
- Крымчанинова М. Какого типа культура в Вашей организации // Корпоративная культура. – 2006. - №1. – С.22-27.
- Кузнецов. И.Н. Корпоративная культура: учебное пособие. – Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2009. – 304 с.
- Ламбен Ж. – Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. – СПб.: Наука, 2005. – 201с.
- Ларичева Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5. – С.23-27.
- Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. – М.: Высшая школа, 2003. – 345 с.
- Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 591с.
- «Менеджмент организации». Учебное пособие / под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008. – 389с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 675с.
- Мильнер Б.З. Корпоративная культура.- М.: Инфра-М, 2008. – 489 с.
- Михайленко М.А. Развитие корпоративной культуры персонала организации: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н.: (14.11.05) / Государственный университет управления. - М., 2008. – 25с.
- Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Новое время, 2009. – 455 с.
- Попов Б. Формирование корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2007. - № 4. –С. 61-63.
- Репников Д. А. Корпоративная культура в системе управления человеческими ресурсами // Кадровик. – 2007. – №6. – С. 51-54.
- Смирнова В. Корпоративная культура ключевой фактор в управлении знаниями // Проблемы теории и практики управления. – 2008. - № 12. – С. 102-107.
- Смородинов Олег. Заметки о лояльности в условиях новой экономики // Банковские Технологии. – 2005. - № 5.
- Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – с.148.
- Социальный менеджмент: Учебник для вузов / под ред. Д.В. Валового. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 268с.
- Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2006. – 256 с.
- Управление персоналом организации: Учеб. Пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2007. – 197с.
- Ушакова
Д., Славянская А. Корпоративная культура,
как инструмент тонкого управления // http://www.rhr.ru/index/sovet/
korp/5034.html - 20.12.2007 . - Федорова А.А. Корпоративная культура в системе управления организацией: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. / Московский государственный университет. – М., 2008. – 25с.
- Чаплина А.Н., Вашко Т.А. «Культура организации»: Учебное пособие - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2008. – 234с.
- Шапиро С.А. Управление персоналом, как вид предпринимательской деятельности. – М.: Бизнес книга, 2010. – 533 с.
- Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2007. – 448с.
- Шекшня С.В. Управление персоналом организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 219с.
- Юткина Ю. Выбирайте «культурную корпорацию» // Личные деньги. – 2008. - №9. – с.17-20.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анализ качественного состава
трудовых ресурсов ООО «
| Группа рабочих | Численность рабочих | Удельный вес, % | ||
| 2008г. | 2009г. | 2008г. | 2009г. | |
| По возрасту, лет: | ||||
| - до 30 лет | 148 | 154 | 69,8 | 74,8 |
| - от 30 до 50 лет | 64 | 52 | 30,2 | 25,2 |
| Итого | 212 | 206 | 100 | 100 |
| По образованию: | ||||
| - с высшим | 42 | 20 | 19,8 | 9,7 |
| - со средним | 138 | 164 | 65,1 | 79,6 |
| - со средним специальным | 32 | 22 | 15,1 | 10,7 |
| Итого | 212 | 206 | 100 | 100 |
| По трудовому стажу, лет: | ||||
| - до 5 лет | 106 | 113 | 50 | 54,8 |
| - до 10 лет | 63 | 62 | 29,7 | 30,1 |
| - свыше 10 лет | 43 | 31 | 20,3 | 15,1 |
| Итого | 212 | 206 | 100 | 100 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Анализ движения рабочей силы
| Показатель | 2008г. | 2009г. | Отклонение |
| Численность персонала на начало года | 220 | 212 | -6 |
| Принято на работу | 20 | 8 | -12 |
| Выбыло, в том числе | 20 | 15 | -5 |
| по собственному желанию | 8 | 10 | +2 |
| уволено | 12 | 5 | -7 |
| Численность персонала на конец года | 212 | 206 | -6 |
| Среднесписочная численность персонала | 212 | 206 | -6 |
| Коэффициент оборота по приему | 0,09 | 0,04 | -0,05 |
| Коэффициент оборота по выбытию | 0,09 | 0,07 | -0,02 |
| Коэффициент текучести кадров | 1 | 1,8 | +0,08 |
| Коэффициент постоянства кадров | 1 | 1 | - |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Анализ
эффективности использования
| Показатель | 2008г. | 2009г. | Отклонение, % |
| Реализация продукции на рубль зарплаты | 5,91 | 5,05 | -0,86 |
| Сумма балансовой прибыли на рубль зарплаты | 0,344 | 0,319 | +0,025 |
| Сумма чистой прибыли на рубль зарплаты | 0,238 | 0,211 | -0,027 |
Анализ фонда оплаты труда персонала
| Категории персонала | 2008г. | 2009г. | ||||||
| ФОТ всего | В том числе | ФОТ всего | В том числе | |||||
| Переменная часть | Постоянная часть | Премии и иные выплаты | Переменная часть | Постоянная часть | Премии и иные выплаты | |||
| Основной персонал | 20 375 | 8755 | 10188 | 1432 | 29 752 | 12431 | 13 911 | 3410 |
| Административно-управленческий персонал | 13 060 | 5611 | 6530 | 919 | 17 800 | 7437 | 8 323 | 2040 |
| Вспомогательный персонал | 3483 | 1497 | 1741 | 245 | 4 833 | 2020 | 2 260 | 553 |
| ИТОГО | 36 918 | 15863 | 18459 | 2596 | 52 385 | 21888 | 24494 | 6003 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Анкета «Психологический климат в коллективе»
Инструкция: «Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в Вашем коллективе».
Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо: