Товарная политика фирмы в рамках микс-маркетинга (на примере SRL «Goliat- Vita»)

Рис.18. Структура рынка мебели в Молдове за 2009 год

     Структура рынка вполне соответствует качеству и структуре спроса.На основе выше    указанных фактов и для максимального использования рыночных возможностей считаем целесообразным, чтобы в будущем компания подразделила свой ассортимент на 2 линии: 1-ая линия ("эконом класс") нацелена на сегмент для которого цена самый определяющий фактор и 2-ая ("средний класс") - для сегмента у которые белее высокие ожидания по качеству функциональности и готов за это внести определенную доплату (таблица 7): 
 
 
 
 

таблица 7

Различия между двумя продуктовыми линиями предлагаемые к стратегическим товарным решениям компании SRL «Goliat-Vita» 

 

Источник: Составлено автором

    Переход на выпуск 2 линий изделий не может произойти в одночасье. Для этого должны, соблюдены следующие условия (рис.18.): 
 
 

      

Рис.18. Рекомендации по организации разработке товарной стратегии компании SRL «Goliat-Vita»  

Источник: Составлено автором

    Итак, далее важно рассмотреть сущность каждого из рекомендательных направлений. 

    

Рис.19. Рекомендации по организации производственного процесса

линии продукции компании SRL «Goliat-Vita»

 Источник: Составлено автором 

Для выполнения этих условий требуется:

• Оптимизация потока производства;
• Закупка дополнительного оборудования которое поможет выйти на требуемый уровень качества;
• Внедрение пооперационного контроля качества вместо контроля готового продукта

    Можно внедрить внутренний контроль на SRL «Goliat-Vita», прибегая к принципу продавец-покупатель, т.е. работник выполняющий операцию N не примет деталь у работника выполняющий операцию N-1, если она не соответствует стандартам, так как есть риск, что он не сможет сдать модуль работнику выполняющий операцию N+1.

• Стандартизация производственных процессов;
• Внедрение системы постоянное повышения квалификации персонала;
• Проведение разъяснительной работы (встречи, собрания, тренинг) для того чтобы каждый работник осознал, что результат его работы влияет на общий результат;
• Культивация уважения к труду;
• Каждый работник должен работать сознательно, а не просто выполнять какие-то либо операции «на автомате»;
• Повышение уровня мотивации персонала, (каков результат работы - таков карман).

Рекомендации по продукту:

• Одна из проблем на предприятии SRL «Goliat-Vita» - это непостоянное качество. Особенно проблемы выявляются на этапе сборки. В большинстве случаев таких проблем можно было бы избежать без больших финансовых усилий. Для этого нужно только более внимательное отношения со стороны работников;
• Маркетологу предприятия SRL «Goliat-Vita» нужно постоянно следить за тенденциями в области мебельной моды. Для этого нужно стараться посещать выставки так на национальном, как и на международном уровне. Таким образом, SRL «Goliat-Vita» сможет черпать нужную информацию для пополнения ассортимента, по новым технологиям, оборудованию, материалам, фурнитуры.
• На сегодняшней день есть тенденция с повышению спроса на мебель сделанную по индивидуальным заказам. Таким образом, SRL «Goliat-Vita» предприятию нужно наладить систему эффективного выполнения таких заказов. Во всех главных городах где есть представители компании должен быть персонал, который бы смог быстро и качественно разработать эскизы и согласовывать их с заказчиками и фабрикой, выполнять доставку и установку, оказывать другие послепродажные услуги.
•    Компания SRL «Goliat-Vita» смогла бы существенно расширить круг своих потенциальных покупателей за счет перехода на производство стандартных модулей из которых можно было бы собрать мебель по размерам клиентов. Такая мебель могла бы повысить продажи компании в более отдаленных регионов или на экспорт, где производство под индивидуальный заказ более сложна.
•    Несмотря на то, что ассортимент, представленный SRL «Goliat-Vita» довольно широк, он может еще быть дополнен мебелью для ванных комнат. На сегодня такой вид на начальном этапе жизненного цикла у нас в Республике. Исходя из того, что организация площади в ванных комнатах довольно актуальная проблема, есть основания полагать, что такой вид мебели будет пользоваться растущим спросом в скором будущем.
•    Компании SRL «Goliat-Vita» было бы хорошо подобрать себе компьютерную программу для проектирования мебели.

Рекомендации по ценовой политике:

• Компания должна стараться вести свою Ценовую политику исходя из 2 основных видов данных: внутренние данные - затраты и ограничения по мощностям и внешние данные - рыночные цены, структура и эластичность спроса.
• Предприятию SRL «Goliat-Vita» нужно стараться удержать под контролем уровень цен, исключая случаи, когда посредники используют неоправданно высокие накрутки. Это можно предусмотреть в соглашениях и контрактах.
• В помощь контролю уровня цен может служить сайт компании в Интернет, где будут опубликованы цены фабрики;
• В своей ценовой политике SRL «Goliat-Vita» должен учесть возможность стимулирования оплаты в срок- «быстрее рассчитываешься, меньше цена». Цена должна быть стимулирующей для посредников.

 

Рекомендации по распределению:

• Стратегия распределения SRL «Goliat-Vita» будет основываться на расширении сети в противовес стратегии углубления;

• Для обеспечения долгосрочной стабильности предприятию SRL «Goliat-Vita» необходимо постоянно расширять свою распределительную сеть, а в стратегических регионах предприятию следовало бы иметь своих собственных официальных представителей (т.е. у которых не будет другой мебели кроме мебели фабрики).

Рекомендации по продвижению:

• В первую очередь компании нужно разработать 1 либо 2 торговые марки (как минимум для мебели «среднего класса»);
• Каждая марка должна иметь свой собственный рекламный слоган, название, торговый знак;
• Компании нужно разработать, по крайней мере, 2 вида печатных материалов:

1) более объемный каталог для использования в работе в мебельных салонах и

    представительствах компании;

 2) буклет, который мог бы быть свободно роздан потенциальным покупателям.

• В своих рекламных действиях компании нужно придерживаться принципа интегрированности: один стиль, ссылка одного Средства на другое (например, на буклете указывается адрес в Интернете, на сайте указывается точки, где присутствует мебель фабрики, в представительстве есть в наличии каталог и буклеты)
• На существующем сайте компании SRL «Goliat-Vita» в Интернете нужно указывать адреса всей официальных представителей и партнеров компании. Таким образом, потенциальные покупатели смогут найти ближайшую точку где можно было бы видеть в реальности мебель компании.

 
 

Рекомендации по изучению рынка:

   Компания SRL «Goliat-Vita» должна стараться всегда «держать руку на пульсе рынка». Ни одно предприятие не может вести успешную деятельность в отрыве от интересов своих клиентов и потребителей. По этому Goliat-Vita нужно создать систему маркетинговой коммуникаций (общения с рынком) которая позволит предприятию дать узнать о себе, а также даст знать в кратчайшие сроки о мельчайших изменений коньюктуры и об эффектах своих действий. В эту систему в первую очередь войдут комплекс анализов. В этом компании нужно положиться на 2 рода данных: внутренние и внешние данные:

В первую категорию данных должны войти:

1. Анализ продаж, который позволит сортировать данные по SRL «Goliat-Vita»:

• Изделиям, с указанием даты отгрузки, цены, клиента

• Клиентам, с указанием адреса, категории клиента, величине и структуре покупки и примечаниями насчет своевременности оплат, и т.д.

• Регионам

 

2. Анализ эластичности спроса на мебель в зависимости от цены, т. е. как уровень продаж изменяется в зависимости от уровня цен;
3. Анализ вклада SRL «Goliat-Vita» на покрытие по изделиям (в таком же разрезе, как и продажи)

Внешние данные будут включать: 

1. Анализ спроса на мебель и его структура;
2. Анализ насколько конечные покупатели довольны мебелью произведенной SRL «Goliat-Vita»;
3. Также сравнительный анализ с конкурентами SRL «Goliat-Vita»;

4. Анализ работы сетей распределения SRL «Goliat-Vita» (практикуемые накрутки, наличие изделий конкурентов, общение с потребителями, и т. д.)

5. Анализ конкуренции, спроса и цен по регионам Республики Молдова;
6. Анализ эффективности рекламный действий SRL «Goliat-Vita».

     Вышеперечисленные меры требуют определенной организации оуководства SRL «Goliat-Vita» данной работы. Таким образом, предприятию нужно в первую очередь создать реальную службу маркетинга. В эту службу должны войти 2-3 хорошо подготовленных специалиста которые смогли бы выполнить вышеперечисленную работу. На первом этапе можно было бы прибегнуть и к услугам со стороны. 

     В условиях усиления конкурентной борьбы на рынках всё больше предприятий  обращает самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых исследований, в том числе и рекламы с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объём сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых.

     Мебельное предприятие SRL «Goliat-Vita» функционирует на рынке города Комрата уже достаточно продолжительное время. И занимается на данном рынке относительно высокую долю.

      В ближайшее время планирует выпуск новых перспективных видов продукции, удовлетворяющей потребителей, требования и запросы которых постоянно растут, в связи с ростом реальных доходов населения. Новые виды продукции будут разрабатываться в соответствии с требованиями стандартов по качеству и на основе учёта мнения потребителей.             

            Также планируется значительное увеличение числа магазинов, в которых будет реализовываться  продукция предприятия и даже создание собственного автотранспортного предприятия для доставки мебели в разные районы города. Предполагается открыть собственную архитектурную службу, которая будет разрабатывать проекты комплектации, размещения мебели в квартирах и чертежи индивидуальных изделий по желанию заказчиков.

           Необходимо повышение действенности рекламы на телевидении, радио, более широкое использование рекламных щитов, проведение возможных презентаций и конкурсов.

          Для снижения цен, повышения конкурентоспособности своей продукции SRL «Goliat-Vita» необходимо снижать себестоимость продукции за счёт снижения доли накладных расходов в себестоимости продукции и за счёт работы по замене традиционных материалов на более дешёвые современные синтетические  и полимерные материалы.

           Чтобы работники работали с наибольшей отдачей, следует усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персонала, повысить удовлетворенность персонала.

           Главной задачей предприятия является ещё большее укрепление своих позиций на старых рынках и выход на новые за пределами Молдовы. Предприятие надеется, что продукция будет высоко оценена иностранными покупателями, и они станут постоянными клиентами.