Принятие управленческих решений в организации и пути повышения их эффективности

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2015 в 19:40, курсовая работа

Краткое описание

Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, эко¬номической, культурной, личной жизни и т.п. Возможные последствия решений могут затрагивать интересы не только одного человека или нескольких, но и крупных коллективов, регионов и общества в целом. Поэтому, чтобы избежать моральных и материальных издержек, важно знать теорию и практику принятия решений.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ
В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ……………...5
1.1 Сущность управленческих решений, требования, предъявляемые
к ним...............................................................................................................5
1.2 Классификация управленческих решений………………………….........8
1.3 Зарубежный опыт участия менеджера в процессе принятия управленческих решений…………………………………………………11
2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ В ООО «СК «РУМСтрой»………………………………………………….15
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «СК «РУМСтрой»………………………………………………….15
2.2 Порядок разработки и принятия управленческих решений в
ООО «СК «РУМСтрой», контроль за их выполнением………….........22
2.3 Анализ качества управленческих решений, принимаемых в
ООО «СК «РУМСтрой»……………………….…………………………25
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ…………...........32
3.1 Оценка эффективности принимаемых управленческих решений
в ООО «СК «РУМСтрой»……………………………………………….32
3.2 Резервы и пути повышения эффективности процесса
принятия управленческих решений в ООО «СК «РУМСтрой»……….37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….49

Файлы: 1 файл

prinyatie_upravlencheskih_reshenii_v_organizacii_i_puti_povy.doc

— 1,003.00 Кб (Скачать)

Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Как свидетельствуют данные таблицы 2.7, в целом в ООО «СК «РУМстрой» наблюдается тенденция превышения фактического количества работников над плановой их потребностью. Ежегодно наблюдается дефицит рабочих кадров, в то время как количество АУП и непромышленного персонала имеется в избытке, что подтверждают нерациональный состав кадров предприятия. В целом в динамике на предприятии развивается тенденция упорядочения структуры кадров путем обеспечения равенства фактического наличия работников с плановой их потребностью.

За последнее время на предприятии обостряется ситуации с дефицитом рабочих следующих профессий и специальностей: каменщики 5-6 разрядов, термоотделочник, слесарь-ремонтник и др.

Квалификационный состав рабочих ООО «СК «РУМстрой» в динамике представлен в Приложении Б.

Из данных Приложения Б видно, что фактическая структура рабочих отличается от плановой и имеет скачкообразный характер. Фактическая численность рабочих низших разрядов за два года выше плановой, а высших (ІV–VІ) – ниже плановой. Изменение структуры рабочих обусловливает необходимость изучения их квалификационного уровня.

Оценка квалификационного уровня рабочих производится на основе сравнения среднего разряда рабочих и среднего разряда выполняемых ими работ (таблица 2.8).

Таблица 2.8 – Сравнение квалификации рабочих ООО «СК «РУМстрой» с разрядом выполняемых ими работ

Показатель

2009 г.

2010 г.

2011 г.

1

2

3

4

5

1.

Количество рабочих, выполнивших работы в соответствии со своей квалификацией, %

83,77

82,89

80,98

2.

Количество рабочих, выполнивших работы выше своей квалификации, %

4,56

5,27

7,04

3.

Количество рабочих, выполнивших работы ниже своей квалификации, %

11,67

11,84

11,95

4.

Средний разряд рабочих

3,90

3,86

3,81

5.

Средний разряд работ

3,53

3,48

3,42


Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Как вытекает из приведенных данных, в ООО «СК «РУМстрой» наблюдается тенденция нерационального соотношения разряда рабочих предприятия и разряда выполняемых ими работ: средний разряд работ в динамике ниже среднего разряда рабочих, причем данная разница с годами увеличивается. При оценке кадрового потенциала предприятия и эффективности его реализации важное значение имеет изучение структуры и уровня образования работников (таблица 2.9).

Таблица 2.9 – Уровень и структура образования работников ООО «СК «РУМстрой»

Уровень образования

2009 год

2010 год

2011 год

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Высшее

71

15,47

66

17,55

44

16,86

2.

Среднее специальное

89

19,39

64

17,02

41

15,71

3.

Профессионально-техническое

119

25,93

94

25

62

23,75

4.

Общее среднее

170

37,04

143

38,03

106

40,61

5.

Общее базовое

10

2,18

9

2,40

8

3,07

6

Списочная численность работников на конец года

459

100

376

100

261

100


Примечание – Источник: собственная разработка.

Анализ приведенных данных показал, что наибольший удельный вес работников предприятия по годам имеют общее среднее, а затем профессионально-техническое образование, причем данная тенденция усиливается. Это свидетельствует о недостаточно высоком образовательном уровне персонала предприятия. Для более полного изучения состояния кадров рассмотрим численность работников, их образовательный уровень, состав и структуру в ООО «СК «РУМстрой» в динамике (Приложение В).

Из приведенных данных видно, что в целом в ООО «СК «РУМстрой» наибольший удельный вес с высшим образованием имеют специалисты и только затем руководители и рабочие. Среднее специальное  образование за последние два анализируемых года также преобладает у специалистов и руководителей.

При анализе состояния персонала предприятия необходимо представить возрастной состав и структуру кадров (таблица 2.10).

Таблица 2.10 – Возрастной состав и структура кадров ООО «СК «РУМстрой»

Показатель

2009 год

2010 год

2011 год

Чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

Уд. вес, %

1

2

3

4

5

6

7

Возраст, лет

           

До 16

-

-

-

-

-

-

16 – 24

65

14,16

50

13,30

32

12,26

25 –29

33

7,19

27

7,18

12

4,60

30

16

3,49

7

1,86

4

1,53

31

11

2,40

8

2,13

5

1,92

32 – 39

69

15,03

54

14,36

41

15,71

40 – 49

130

28,32

115

30,59

79

30,27

50 – 54

83

18,08

72

19,15

53

20,31

55 и более

52

11,33

43

11,44

35

13,41

Списочная численность работников на конец года

459

100

376

100

261

100


Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Приведенные данные показали, что наибольшее количество работников предприятия имеет возраст 40–54 года. Возрастная категория «55 и более» представлена в среднем 12 %  персонала предприятия. Следует отметить, что на данном предприятии имеется значительное количество молодых работников в возрасте до 30 лет. Средний возраст работников предприятия по годам составил: в 2009 г. – 40,70 лет, 2010 г. – 41,34 и 2011 г. – 42,40 года.

Стаж работы работников предприятия и его структура по годам представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11 – Стаж работников и его структура в ООО «СК «РУМстрой»

Показатель

2009 год

2010 год

2011 год

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

1

2

3

4

5

6

7

Стаж, лет

           

До 1

14

3,05

11

2,93

10

3,83

1 – 2

12

2,61

11

2,93

9

3,45

2 – 5

181

39,43

144

38,30

106

40,61

5 и более

252

54,90

210

55,85

136

52,12

Списочная численность работников на конец года

459

100

376

100

261

100


Примечание – Источник: собственная разработка.

 

Как видно из данных таблицы 2.11, наибольший удельный вес занимают работники со стажем работы на данном предприятии 5 и более лет. Причем удельный вес данной возрастной группы увеличивается. Удельный вес работников предприятия со стажем до 2-х лет невысок, что обусловлено высокой текучестью кадров. Средний стаж работы работников в ООО «СК «РУМстрой» равен: в 2009 г. – 6,92 года, 2010 г. – 6,98 и  2011 г. – 6,70 лет.

Исходя из данных об образовательной, возрастной и квалификационной структур работников, можно сделать вывод об устойчивом характере их изменения. В данной связи возрастает значение подготовки, переподготовки и повышению квалификации работников на данном предприятии.

Формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в ООО «СК «РУМстрой» представлены в таблице 2.12.

Таблица 2.12 – Профессиональное обучение работников ООО «СК «РУМстрой»

Формы обучения

2009 год

2010 год

2011 год

1

2

3

4

5

 

Всего обучено, в том числе

63

33

13

1.

повышение квалификацию

60

31

9

2.

Стажировка

-

-

3

3.

профессиональная подготовка и переподготовка, в том числе

3

2

1

 

Подготовлено

-

-

-

 

обучено другим (смежным) профессиям

2

2

1

 

переподготовлено

1

-

-

Информация о работе Принятие управленческих решений в организации и пути повышения их эффективности