Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2015 в 19:40, курсовая работа
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, эко¬номической, культурной, личной жизни и т.п. Возможные последствия решений могут затрагивать интересы не только одного человека или нескольких, но и крупных коллективов, регионов и общества в целом. Поэтому, чтобы избежать моральных и материальных издержек, важно знать теорию и практику принятия решений.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ
В ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ……………...5
1.1 Сущность управленческих решений, требования, предъявляемые
к ним...............................................................................................................5
1.2 Классификация управленческих решений………………………….........8
1.3 Зарубежный опыт участия менеджера в процессе принятия управленческих решений…………………………………………………11
2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ В ООО «СК «РУМСтрой»………………………………………………….15
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «СК «РУМСтрой»………………………………………………….15
2.2 Порядок разработки и принятия управленческих решений в
ООО «СК «РУМСтрой», контроль за их выполнением………….........22
2.3 Анализ качества управленческих решений, принимаемых в
ООО «СК «РУМСтрой»……………………….…………………………25
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ…………...........32
3.1 Оценка эффективности принимаемых управленческих решений
в ООО «СК «РУМСтрой»……………………………………………….32
3.2 Резервы и пути повышения эффективности процесса
принятия управленческих решений в ООО «СК «РУМСтрой»……….37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….49
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как свидетельствуют данные таблицы 2.7, в целом в ООО «СК «РУМстрой» наблюдается тенденция превышения фактического количества работников над плановой их потребностью. Ежегодно наблюдается дефицит рабочих кадров, в то время как количество АУП и непромышленного персонала имеется в избытке, что подтверждают нерациональный состав кадров предприятия. В целом в динамике на предприятии развивается тенденция упорядочения структуры кадров путем обеспечения равенства фактического наличия работников с плановой их потребностью.
За последнее время на предприятии обостряется ситуации с дефицитом рабочих следующих профессий и специальностей: каменщики 5-6 разрядов, термоотделочник, слесарь-ремонтник и др.
Квалификационный состав рабочих ООО «СК «РУМстрой» в динамике представлен в Приложении Б.
Из данных Приложения Б видно, что фактическая структура рабочих отличается от плановой и имеет скачкообразный характер. Фактическая численность рабочих низших разрядов за два года выше плановой, а высших (ІV–VІ) – ниже плановой. Изменение структуры рабочих обусловливает необходимость изучения их квалификационного уровня.
Оценка квалификационного уровня рабочих производится на основе сравнения среднего разряда рабочих и среднего разряда выполняемых ими работ (таблица 2.8).
Таблица 2.8 – Сравнение квалификации рабочих ООО «СК «РУМстрой» с разрядом выполняемых ими работ
№ |
Показатель |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
Количество рабочих, выполнивших работы в соответствии со своей квалификацией, % |
83,77 |
82,89 |
80,98 |
2. |
Количество рабочих, выполнивших работы выше своей квалификации, % |
4,56 |
5,27 |
7,04 |
3. |
Количество рабочих, выполнивших работы ниже своей квалификации, % |
11,67 |
11,84 |
11,95 |
4. |
Средний разряд рабочих |
3,90 |
3,86 |
3,81 |
5. |
Средний разряд работ |
3,53 |
3,48 |
3,42 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как вытекает из приведенных данных, в ООО «СК «РУМстрой» наблюдается тенденция нерационального соотношения разряда рабочих предприятия и разряда выполняемых ими работ: средний разряд работ в динамике ниже среднего разряда рабочих, причем данная разница с годами увеличивается. При оценке кадрового потенциала предприятия и эффективности его реализации важное значение имеет изучение структуры и уровня образования работников (таблица 2.9).
Таблица 2.9 – Уровень и структура образования работников ООО «СК «РУМстрой»
№ |
Уровень образования |
2009 год |
2010 год |
2011 год | |||
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1. |
Высшее |
71 |
15,47 |
66 |
17,55 |
44 |
16,86 |
2. |
Среднее специальное |
89 |
19,39 |
64 |
17,02 |
41 |
15,71 |
3. |
Профессионально-техническое |
119 |
25,93 |
94 |
25 |
62 |
23,75 |
4. |
Общее среднее |
170 |
37,04 |
143 |
38,03 |
106 |
40,61 |
5. |
Общее базовое |
10 |
2,18 |
9 |
2,40 |
8 |
3,07 |
6 |
Списочная численность работников на конец года |
459 |
100 |
376 |
100 |
261 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Анализ приведенных данных показал, что наибольший удельный вес работников предприятия по годам имеют общее среднее, а затем профессионально-техническое образование, причем данная тенденция усиливается. Это свидетельствует о недостаточно высоком образовательном уровне персонала предприятия. Для более полного изучения состояния кадров рассмотрим численность работников, их образовательный уровень, состав и структуру в ООО «СК «РУМстрой» в динамике (Приложение В).
Из приведенных данных видно, что в целом в ООО «СК «РУМстрой» наибольший удельный вес с высшим образованием имеют специалисты и только затем руководители и рабочие. Среднее специальное образование за последние два анализируемых года также преобладает у специалистов и руководителей.
При анализе состояния персонала предприятия необходимо представить возрастной состав и структуру кадров (таблица 2.10).
Таблица 2.10 – Возрастной состав и структура кадров ООО «СК «РУМстрой»
Показатель |
2009 год |
2010 год |
2011 год | |||
Чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
Уд. вес, % | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Возраст, лет |
||||||
До 16 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
16 – 24 |
65 |
14,16 |
50 |
13,30 |
32 |
12,26 |
25 –29 |
33 |
7,19 |
27 |
7,18 |
12 |
4,60 |
30 |
16 |
3,49 |
7 |
1,86 |
4 |
1,53 |
31 |
11 |
2,40 |
8 |
2,13 |
5 |
1,92 |
32 – 39 |
69 |
15,03 |
54 |
14,36 |
41 |
15,71 |
40 – 49 |
130 |
28,32 |
115 |
30,59 |
79 |
30,27 |
50 – 54 |
83 |
18,08 |
72 |
19,15 |
53 |
20,31 |
55 и более |
52 |
11,33 |
43 |
11,44 |
35 |
13,41 |
Списочная численность работников на конец года |
459 |
100 |
376 |
100 |
261 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Приведенные данные показали, что наибольшее количество работников предприятия имеет возраст 40–54 года. Возрастная категория «55 и более» представлена в среднем 12 % персонала предприятия. Следует отметить, что на данном предприятии имеется значительное количество молодых работников в возрасте до 30 лет. Средний возраст работников предприятия по годам составил: в 2009 г. – 40,70 лет, 2010 г. – 41,34 и 2011 г. – 42,40 года.
Стаж работы работников предприятия и его структура по годам представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11 – Стаж работников и его структура в ООО «СК «РУМстрой»
Показатель |
2009 год |
2010 год |
2011 год | |||
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Стаж, лет |
||||||
До 1 |
14 |
3,05 |
11 |
2,93 |
10 |
3,83 |
1 – 2 |
12 |
2,61 |
11 |
2,93 |
9 |
3,45 |
2 – 5 |
181 |
39,43 |
144 |
38,30 |
106 |
40,61 |
5 и более |
252 |
54,90 |
210 |
55,85 |
136 |
52,12 |
Списочная численность работников на конец года |
459 |
100 |
376 |
100 |
261 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как видно из данных таблицы 2.11, наибольший удельный вес занимают работники со стажем работы на данном предприятии 5 и более лет. Причем удельный вес данной возрастной группы увеличивается. Удельный вес работников предприятия со стажем до 2-х лет невысок, что обусловлено высокой текучестью кадров. Средний стаж работы работников в ООО «СК «РУМстрой» равен: в 2009 г. – 6,92 года, 2010 г. – 6,98 и 2011 г. – 6,70 лет.
Исходя из данных об образовательной, возрастной и квалификационной структур работников, можно сделать вывод об устойчивом характере их изменения. В данной связи возрастает значение подготовки, переподготовки и повышению квалификации работников на данном предприятии.
Формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в ООО «СК «РУМстрой» представлены в таблице 2.12.
Таблица 2.12 – Профессиональное обучение работников ООО «СК «РУМстрой»
№ |
Формы обучения |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Всего обучено, в том числе |
63 |
33 |
13 | |
1. |
повышение квалификацию |
60 |
31 |
9 |
2. |
Стажировка |
- |
- |
3 |
3. |
профессиональная подготовка и переподготовка, в том числе |
3 |
2 |
1 |
Подготовлено |
- |
- |
- | |
обучено другим (смежным) профессиям |
2 |
2 |
1 | |
переподготовлено |
1 |
- |
- |
Информация о работе Принятие управленческих решений в организации и пути повышения их эффективности