Оптимизация управления коммерческой деятельности предприятия на примере ООО "Хакдезсер-вис"

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2012 в 12:07, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы заключается в оптимизации управления коммерческой деятельности. Задачи:
1) инновационное внедрение программы "1С" и сокращение затрат;
2) изучение управленческого анализа исследуемой организации;
3) провести анализ хозяйственной деятельности предприятия;

Оглавление

Введе-ние.......................................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельно-сти...........................5
1.1. Сущность и направления коммерческой деятельно-сти.......................5
1.2. Методы оптимизации коммерческой деятельно-сти..........................14
1.3. Показатели эффективности коммерческой деятельно-сти.................29
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО "Хакдезсер-вис"..............35
2.1. Характеристика компании ООО "Хакдезсер-вис"..............................35
2.2. Анализ хозяйственной деятельно-сти..................................................37
2.3. Управленческий ана-лиз........................................................................42
Глава 3. Направление оптимизации коммерческой деятельности
предпри-ятия...........................................................................................47
3.1. Внедрение программы "1С" и сокращение за-трат.............................47
3.2. Изменение рекламной полити-ки..........................................................54
3.3. Сокращение условно-постоянных за-трат...........................................57
Заключе-ние.................................................................................................................62
Библиогра-фия.............................................................................................................63

Файлы: 1 файл

Диплом.doc

— 813.00 Кб (Скачать)

По каждой сумме уплаченных штрафов изучают их причины и виновников; выясняют, практикуется ли взыскание штрафов с виновников в возмещение причиненного ущерба. Как положительное следует отметить значительный рост дивидендов по акциям и доходов по облигациям и другим ценным бумагам, принадлежащим торговой фирме, доходов от сдачи имущества в аренду, разнице курса по валютным счетам и по операциям в иностранной валюте. Наличие прибылей и убытков прошлых лет, выявленных в отчетном году, говорит о недостатках в учете и другой экономической работе. Списание на уменьшение доходов дебиторской задолженности в связи с истечением сроков исковой давности и по другим причинам является результатом недостатков в претензионной работе, расчетно-платежной дисциплине и в учете расчетов с дебиторами и кредиторами.

При наличии таких списаний изучают  порядок оформления, предъявления и учета претензий, организацию расчетов с поставщиками, покупателями, другими предприятиями и физическими лицами.

Особое внимание уделяют анализу  убытков от списания задолженности  по недостачам, растратам и хищениям. Такие убытки указывают на недостатки в обеспечении сохранности имущества предприятия. По каждой сумме, списанной на убытки недостач, проверяют обоснованность и законность списания, выясняют причины и виновников, а главное - принимают меры по сохранности имущества. По торговой организации потери от списания долгов и дебиторской задолженности за прошлый и отчетный годы более чем в два раза превышали доходы от списания кредиторской и депонентской задолженности в связи с истечение сроков исковой давности, что свидетельствует о недостатках в расчетно-платежной дисциплине, учетной и другой управленческой работе.

 

Глава 2. анализ коммерческой деятельности ООО "Хакдезсервис"

2.1. Характеристика компании ООО "Хакдезсервис"

 

Общество создается с целью содействия наиболее полному удовлетворению потребностей в его продукции, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и коллектива участников.

Основными задачами и предметом предприятия является:

  1. Оптовая и розничная торговля дезинфекционными и моющими средствами.
  2. Оказание дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных услуг населению и юридическим лицам.
  3. Коммерческая и посредническая деятельность.
  4. Торгово-закупочная деятельность с открытием торговых точек.

У предприятия  существует розничный  магазин «НИКА». Масштаб деятельности магазина – население Республики Хакасии  и Юга Красноярского Края. Предприятие расположено в городе Абакане на ул. Ленина, 31. Работа предприятия не зависит от климатических и природных условий, поскольку он расположен в утепленном здании, с крышей, окнами и дверями, защищающими от холода. Режим работы магазина – с 9.00 до17.00 часов, обед – с 12.00 до 13.00, выходной – суббота и воскресенье.

У предприятия имеются документы:

  1. Санитарно - эпидемиологическое заключение (приложение А).
  2. Устав предприятия (приложение Б).
  3. Документ о санитарно - эпидемической экспертизе(приложение В).

ООО «Хакдезсервис» можно классифицировать по трем существенным признакам:

    • по масштабу деятельности торговое предприятие относится к малым торговым предприятиям, так как численность работающих составляет 12 человек.
    • по товарной специализации торговое предприятие можно отнести к комбинированному, объединяющему несколько товарных групп, родственных по общности спроса и удовлетворяющих определенный круг потребностей.

Рентабельная работа магазинов, рациональная организация торгово-технологического процесса во многом зависят от их устройства, внутренней планировки и оборудования.

Здание магазина «Хакдезсервис» - это нежилое встроенное помещение, занимает часть первого и второго  этажа нежилого дома, поэтому по своим планировочно - технологическим решениям имеет недостатки: узкий торговый зал, неэффективно используются торговые и неторговые площади.

Деятельность предприятия:

    • по методу обслуживания покупателей, торговое предприятие является магазином, который обслуживает покупателей через прилавок, по телефону.
    • по степени механизации и автоматизации производства и процессов управления предприятие относится к частично автоматизированному. В процессе работы магазина кассовые аппараты. Работа склада не оборудована никакими средствами механизации. Основное значение склада компании «Хакдезсервис» - концентрация запасов, их хранения и обеспечение бесперебойного  и ритмичного выполнения заказов потребителей. Склад магазина обрабатывает три вида материального потока.
  • входной – разгрузка прибывшего товара (груза), проверка количества и качества прибывшего товара (груза);
  • внутренний – необходимость перемещения груза внутри склада;
  • выходной – погрузка транспорта продукцией для доставки до конечного потребителя.

Главной задачей предприятия является предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов персонала и интересов собственников имущества предприятия.

 

2.2. Анализ хозяйственной  деятельности

 

Для нормального функционирования предприятия должны располагать  определенными финансовыми ресурсами. Финансовый потенциал предприятия формируется таким образом, чтобы обеспечить рост реализации, доходов, прибыли, других показателей хозяйственной деятельности. Финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и использования финансовых ресурсов (капитала), выполнения обязательств перед государством и партнерами. Оно является критерием оценки финансовой конкурентоспособности предприятия (см таблица 2.1)

 

Таблица 2.1 - Показатели объема и качества мероприятий по

дератизации и дезинсекции

Показатели

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Объем работ по дератизации  в млн.кв. м. физической площади

0,921

0,669

0,666

Объем работ по дезинсекции  в млн.кв. м. физической  площади

0,263

0,208

0,176

Объем  обработок против комаров на открытых территориях  в га

471

400

305

Объем обработок против клещей в га.

172

191

192


 

 

В 2009 году значительно уменьшились  объемы дератизационных  и дезинсекционных мероприятий, выполняемых ООО «ХакДезСервис», потому что в Республике Хакасия негосударственные дезинфекционные предприятия не проводят дератизационных работ в очагах зоонозных инфекций.

Приоритетными направлениями в  деятельности ООО «ХакДезСервис» являются работы по дезинсекции и дератизации.

В процессе работы применяются дезинфицирующие  средства последнего поколения.

С целью определения основных результатов  деятельности предприятия необходимо осуществлять анализ показателей технико-экономической  деятельности ООО «ХакДезСервис» на основе данных бухгалтерской отчетности и иных учетных данных (таблица 2.2).

 

Таблица 2.2 - Технико-экономические показатели работы

 предприятия

Показатель

2007г.

2008г.

2009г.

2009 г. в % к 2007

1

2

3

4

5

Выручка от реализации продукции, тыс. руб.

3225

3957

5552

172,17

Себестоимость продукции,тыс. руб.

2068

2881

4487

216,96

Валовая прибыль, тыс. руб.

1157

1076

1065

92,08

Прибыль (убыток) до налогообложения,

тыс. руб.

257

704

812

315,29

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб.

152

497

562

369,40

Рентабельность реализованной  продукции, %, в т.ч.:

       

- продаж

35,87

27,20

19,18

53,48

- до налогообложения

7,99

17,80

14,63

183,13

- чистой прибыли

4,72

12,56

10,13

214,66

Среднегодовая стоимость  основных средств, тыс. руб.

104

256,5

384

369,2

Фондоотдача, руб.

30,83

15,44

14,45

46,87

Фондоемкость, руб.

0,03

0,06

0,07

230,69

Среднесписочная численность  работников, чел.

11

11

12

109,09

Фондовооруженность труда, тыс. руб./чел.

19,02

38,84

53,38

280,63

Производительность труда, тыс. руб./чел.

586,40

599,68

771,22

131,52


 

 

Из таблицы 2.2 можно сделать вывод о том, что в ООО «Хакдезсервис»» произошло увеличение выручки от реализации продукции на 72,17 % в 2009 г. по сравнению с 2007 г., в то же время, себестоимость продукции возросла в 2,2 раза. Это повлияло на сокращение валовой прибыли на 7, 92 %.

За счет роста операционных и внереализационных доходов предприятие имело увеличение прибыли до налогообложения более, чем в 3 раза в 2009 г. по сравнению с 2007 г.

Нестабильность доходов и расходов влияет на динамику уровня рентабельности. Так, например, рентабельность продаж имеет динамику к сокращению с 36 % до 19 %, т.е. в 2 раза за счет превышения темпов роста себестоимости над темпами роста выручки от реализации.

Рентабельность прибыли до налогообложения  и чистой прибыли в 2009 г. по сравнению  с 2007 г. имеет тенденцию к росту, что свидетельствует о росте получаемых доходов в расчете на 1 руб. выручки от реализации продукции.

Рост среднегодовой стоимости  основных средств ООО «Техинвест»  за анализируемый период в 3,7 раза вызвал сокращение показателя фондоотдачи  с 30,83 руб. в 2007 г. до 14,45 руб. в 2009 г.

Как показатель обратный фондоотдаче, фондоемкость имеет тенденцию к  росту в 2,3 раза.

Поскольку темпы роста среднегодовой  стоимости основных средств превышает темпа роста численности, отмечается рост показателя фондовооруженности труда в 2,8 раза с 19,02 тыс. руб./чел. в 2007 г. до 53,38 тыс. руб./чел.

Рост показателя производительности труда позволяет сделать вывод  о том, что за 2007-2009 гг. на каждого  сотрудника приходится больше выручки  от реализации продукции в 1,3 раза (таблица 2.3)

 

 

Таблица 2.3 - Динамика показателей ликвидности баланса

 

Показатель

 

Статья баланса

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Актив

1

Наиболее ликвидные

А1

250+260

1403

1402

656

2

Быстро реализуемые

А2

240+270

479

881

1337

3

Медленно реализуемые

А3

210+220+230+ 240-216

1374

926

654

4

Трудно реализуемые

А4

190-140

171

403

373

 

Итого

   

3427

3612

3020

Пассив

1

Наиболее срочные обязательства

П1

620

1694

1775

1486

2

Краткосрочные пассивы

П2

610+660

1403

1099

728

3

Долгосрочные пассивы

П3

590+630+640+650

35

134

177

4

Постоянные пассивы

П4

490-216

295

604

629

5

Итого

   

3427

3612

3020


 

В целом, можно отметить более эффективную  деятельность ООО «Хакдезсервис» в 2009 г. по сравнению с 2007 г.

Ликвидность бухгалтерского баланса  ООО «Хакдезсервис» по расчетам текущая, т.е. достаточная для рыночных условий (таблица 2.4)

Таблица 2.4 - Динамика показателей платежеспособности ООО «Хакдезсервис» за 2007-2009 гг.

Показатели платежеспособности

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Коэффициент. текущей ликвидности

0,60

1,11

1,06

Коэффициент. средней ликвидности

0,64

0,29

0,51

Коэффициент. абсолютной ликвидности

0,51

0,05

0,02

Коэффициент. общей платежеспособности

0,12

0,25

0,32


 

 

Коэффициент текущей ликвидности  говорит о том, что организация  имеет достаточно низкий уровень платежеспособности. Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, что с организацией можно работать без предоплаты (она рассчитается по долгам, но не скоро).

Коэффициент общей платежеспособности говорит о том, что при ликвидации организации, общество способно расплатиться с кредиторами лишь в размере не более 32% от общей суммы. Показатель критически мал (таблица 2.5).

Таблица 2.5 - Показатели рыночной финансовой устойчивости ООО «Хакдезсервис»

 

Показатель

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Коэф. независимости

0,10

0,19

0,24

Удельный вес заемных  средств в стоимости имущества

0,89

0,8

0,76

Коэффициент задолженности

8,53

4,06

3,12

Удельный вес дебиторской  задолженности в стоимости имущества

0,118

0,19

0,24

Доля дебиторской задолженности  в текущих активах

0,12

0,21

0,25

Коэффициент обеспеченности материальными запасами собственными оборотными средствами

0,15

0,2

0,28

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

0,05

0,1

0,18

Коэффициент маневренности

0,47

0,65

0,84

Коэффициент реальной стоимости имущества

0,31

0,39

0,29

Информация о работе Оптимизация управления коммерческой деятельности предприятия на примере ООО "Хакдезсер-вис"