Отчет по преддипломной практике ООО лАСТРОМУС

 

Продолжение таблицы 2.5

По трудовому стажу	Чел.
до 1 года		7	14,3	8	15	5	10,8
от 1 до 3 лет		16	32,6	17	32	17	33,3
От 3 до 5 лет		21	42,8	22	41,5	22	44,1
Более 5 лет		5	10,3	6	11,5	6	11,8
Итого		49	100	53	100	51	100

неквалифицированные рабочие, не имеющие специальной подготовки;

• малоквалифицированные, то есть рабочие прошедшие подготовку в течение короткого времени;
• квалифицированные рабочие прошли подготовку, как правило, с отрывом от производства, в течение двух - трех лет;
• высококвалифицированные, то есть прошедшие длительную подготовку и имеющие большой опыт работы.

В таблице 2.5. представлена классификация персонала ООО «АСТРОМУС» по уровню образования. Наглядно эта классификация представлена на рисунке 2.6. На основании рисунков 2.6 и 2.7 можно сделать вывод, что среди сотрудников рассматриваемого минимаркета преобладают сотрудники со средне профессиональным образованием. За 2011-2013гг этот показатель остался почти неизменным.

Рис. 2.6 - Состав персонала ООО «АСТРОМУС» по уровню образованию 2011-2013гг.(чел.).

Рис. 2.7- Состав персонала ООО «АСТРОМУС» по стажу работы 2011-2013гг. (в %)

Еще один показатель, отраженный в таблице 2.5. и на рисунке 2.8., изменение состава персонала ООО «АСТРОМУС» по стажу, отработанному на данном предприятии. Наибольший показатель – сотрудники, отработавшие от 3 до 5 лет в ООО «АСТРОМУС».

Рис. 2.8 - Состав персонала ООО «АСТРОМУС» по стажу, отработанному в данном предприятии 2011-2013гг. (средне списочный состав – в %.)

Как видно из рисунка 2.10, за 2011-2013 гг., состав предприятия по стажу работы остался почти неизменным, что говорит об относительной стабильности коллектива.

 

1.5. Анализ текучести кадров на предприятии

В ходе анализа обеспеченности ООО «АСТРОМУС» трудовыми ресурсами проведем сравнительный анализ изменения общей численности персонала и количества уволенных работников за последние три года. Показатели изменения численности персонала за 2011-2013 года представлены в таблице 2.6.

Используя данные таблицы 2.6. характеризующие движение персонала, рассчитаем следующие показатели:

1. Среднесписочная численность работников за год. Определяется путем сложения списочной численности работников на начало года со списочной численностью работников на конец года:

Чср = (Чнп + Чкп)/2          (2.1)

С р.ч. 2007 год =(45+49)/2=47 человек

С р.ч. 2008 год =(49+53)/2= 51 человек

С р.ч. 2009 год =(53+51)/2= 52 человек

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.6. - «Изменения общей численности персонала за 2011-2013года»

Показатели	2011 год	2012 год	2013 год	Отклонение 2012г. от 2011г.		Отклонение 2013г. от 2012г.
				+/-	%	+/-	%
Численность работников на начало года, чел.	45	49	53	4	108,8	4	108,1
Принято на работу, чел.	12	10	13	-2	83,3	3	130
Уволено с работы, чел. в т.ч. по причинам: ухода на пенсию   увольнения по собственному желанию увольнения по инициативе администрации	8   -   2   6	6   -   1   5	15   1   4   11	-2   -   -1   -1	75   -   50   57	9   1   3   6	250   100   400   220
Численность работников на конец года, чел.	49	53	51	4	108,1	-2	96,2

2. Коэффициент оборота по прибытию  персонала, определяется отношением  принятых работников к среднесписочной численности:

Кприб = (Чпр/Чср)      (2.2)

Кп 2010 год =12/47=0,25

Кп 2011 год =10/51=0,19

Кп 2012 год =13/52=0,25

3. Коэффициент оборота по выбытию  персонала, определяется отношением  уволенных работников к среднесписочной  численности:

Квыб = (Чув/Чср)       (2.3)

Кв 2011 год =8/47= 0,17

Кв 2012 год =6/51= 0,11

Кв 2013 год =15/52= 0,28

4. Коэффициент текучести персонала  определяется путем сложения  численности уволенных, за период  по неуважительной причине с  численностью уволенных за период работников по собственному желанию.

Ктк = (Чнеув + Чсж)/Чср         (2.4)

Кт 2011 год =(2+6)/47=0,17

Кт 2012 год =(5+1)/51=0,11

Кт 2013 год =(4+11)/52=0,28

Результаты проведенных расчетов сведены в таблицу.

 

 

Таблица 2.7. - Коэффициенты движения персонала в период за 2011-2013 г»

Показатели	2011 год	2012 год	2013 год
Среднесписочная численность, чел.	47	51	52
Коэффициент оборота персонала по приему	0,25	0,19	0,25
Коэффициент оборота персонала по выбытию	0,17	0,11	0,28
Коэффициент текучести персонала	0,17	0,11	0,28

Анализ движения персонала позволяет сделать вывод о повышении численности персонала. На основе документов ООО «АСТРОМУС» были выявлены основные причины увольнения, которые отражены в таблицах 2.8 и 2.9.

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.8- Основные причины увольнения за 2012 год (чел.).

№	Перечень причин увольнения	Категории работников
		Продавцы	Кассиры	грузчики	Фасовщики	Администраторы	Товароведы
1	По собственному желанию					1
1.1	Низкая оплата труда
1.2	Отношения в коллективе
1.3	Предложение новой работы с боле привлекательными условиями					1
2	Увольнение по инициативе администрации	2	1	2
2.1	Прогулы	1		2
2.2	Воровство		1
2.3	Не качественное выполнение должностных обязанностей	1
3	Другие причины
3.1	Увольнение на пенсию
	Доля от общего числа увольнений, %	33,4	16,6	33,4	-	16,6	-

На основании данных, приведенных в таблице 2.9  можно сделать вывод, что наибольшая текучесть кадров наблюдается среди кассиров. Это можно объяснить тем, что их деятельность связана с постоянным контактом с посетителями ООО «АСТРОМУС». Некачественное выполнение обязанностей среди кассиров обусловлено недостаточной стрессоустойчивостью персонала. Этого можно было бы избежать при более качественном отборе персонала при приеме на работу.

 

 

 

Таблица 2.9. -Основные причины увольнения за 2013 год(чел.).

№	Перечень причин увольнения	Категории работников
		Продавцы	Кассиры	Грузчики	Фасовщики	Администраторы	Товароведы
1	По собственному желанию	1	1		1		1
1.1	Низкая оплата труда		1		1
1.2	Отношения в коллективе	1
1.3	Предложение новой работы с боле привлекательными условиями						1
2	Увольнение по инициативе администрации	2	5	4
2.1	Прогулы		1	2
2.2	Воровство			2
2.3	Не качественное выполнение должностных обязанностей	2	4
3	Другие причины
3.1	Увольнение на пенсию	1
	Доля от общего числа увольнений. %	20	40	26,6	6,6	-	6,6

Процессы увольнения, подбор персонала, замещение позиций подразумевают как очевидные, так и неочевидные издержки. Наиболее опасны для ООО «АСТРОМУС» неочевидные последствия ухода ключевых сотрудников (см. табл. 2.10) Так в 2012 году при увольнении 2 администраторов, которые длительный период времени до этого работали в ООО «АСТРОМУС», пришлось долго искать новых сотрудников, снизилось качество работы. Вновь пришедшие на замену администраторы не сразу включились в работу, долго проходил период адаптации к новым условиям труда, что также сказалось на качестве работы всего коллектива.

 

 

Таблица 2.10 - Последствия увольнения ключевого персонала.

Очевидные последствия			Неочевидные последствия
Увольняющийся сотрудник	Оставшиеся действовать льготы	Новый сотрудник
Расходы на: - выплаты последней заработной  платы и бонусов; - компенсации за неиспользованный  отпуск.	Сохранение расходов на добровольное медицинское страхование	Расходы на: - объявление о вакансии  или привлечение рекрутингового  агентства; - проведение интервью; - проведение центра оценки; - проверку рекомендаций; - выплату заработной платы; - адаптацию; - обучение.	- снижение производительности из-за ухудшения психологического климата; - потеря базы знаний  и человеческого капитала; - потеря клиентов; - цепочка увольнений сотрудников.

Из всего вышесказанного очевидно, насколько важен для ООО «АСТРОМУС» показатель текучести ключевого персонала и его регулярный мониторинг для принятия срочных управленческих решений в кризисных условиях.

 

1.6 Анализ оплаты труда на предприятии

 

Рассмотрение системы оплаты труда на предприятии целесообразно начать с анализа штатного расписания. Из таблицы 2.11. видно, что в ООО «АСТРОМУС» 4 администратора, которые руководят всей работой в торговом зале. Товаровед и 3 товароведа-приемщика  отвечают за приемку товара, за обновление ассортимента. Большую долю персонала составляют кассиры и продавцы, отвечающие за все торговые операции в зале. Грузчики и фасовщики отвечают за раскладку товаров на стеллажи, формирование фасованной продукции. Большинство персонала работает по сменам.