Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2011 в 14:43, дипломная работа
Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
Введение
1. Глава I. Организационная характеристика тур фирмы
1. Организационно правовая форма
2. Организация работы предприятия
2. Глава II. Экономическая характеристика тур фирмы
1. Анализ структуры активов и пассивов
2. Показатели платежеспособности и финансовой устойчивости цен
3. Коэффициент ликвидности
4. Показатели рентабельности
3. Глава III. Пути улучшения работы тур фирмы
1. Пути увеличения прибыли
2. Пути снижения затрат
Заключение
Список литературы
Тур
агентство «Госпожа Удача», администрация
Краснодарского края, департамент комплексного
развития курортов и туризма наградил
грамотой, за большой вклад в развитие
санаторно-курортной и туристской отрасли
Краснодарского края. А 8 декабря 2006 года,
один из экскурсоводов получил диплом
лауреата конкурса туристской индустрии
«Курортныйолимп-2006» в номинации «Лучший
экскурсовод». В настоящий момент Тур
агентство «Госпожа Удача» является основным
туроператором по Краснодарскому краю.
Фирма сотрудничает с ведущими российскими
туристическими организациями в различных
регионах России и ближнего зарубежья.
Организация работы туристской фирмы.
Успех в технологии продаж туристского продукта был достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской политике. По каждому туру разработана обширная информационная база (листовки, брошюры), дающая возможность клиенту получить достаточный объём информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путёвку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочёты и конфликты в обслуживании.
«Госпожа Удача» предлагает широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по умеренным ценам.
Организационная структура фирмы :
В фирме работает около 6 специалистов. Все сотрудники имеют надлежащее профессиональное образование, подготовку и опыт работы.
Фирма
ведёт агрессивную рекламную
политику, постоянно изыскивая наиболее
эффективно работающие рекламные пространства
в газетах, журналах, использует внешнюю
рекламу, телевидение. Большое внимание
уделяется рекламе имиджа: разработаны
изящный и лаконичный фирменный стиль,
логотипы. Продуманная рекламная политика,
значительные средства, затрачиваемые
на неё, приносят положительный эффект
– объём туристского продукта фирмы постоянно
увеличивается. Туристские маршруты отличаются
оригинальностью и высоким уровнем обслуживания.
Руководство фирмы внимательно следит
за достаточно непостоянным спросом на
туристские услуги, тщательно выбирает
для своих клиентов отели, организует
питание, интересные экскурсии.
1. Управление предприятием осуществляется в соответствии с Уставом на основе сочетания прав собственника по хозяйственному использованию имущества предприятия и принципов самоуправления трудового коллектива
2. Предприятия
определяют структуру
3. Учредитель
осуществляет свои права по
управлению предприятием, непосредственно
или через уполномоченные им
органы. Порядок назначения директора
и взаимоотношения между
4 Назначение
директора осуществляется
5. Директор
предприятия самостоятельно
6. Директор
предприятия без
7. Директор предприятия несет ответственность за его деятельность, за находящееся в распоряжении имущество, оборудование, издает в пределах его компетенции приказы, заключает договора (контракты) с работниками предприятия, обладает правом увольнения и наложения дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством.
8. Директор
руководит всей деятельностью,
организует работу и несет
полную ответственность за
9. Директор несет ответственность за мероприятия по противопожарной безопасности.
10. Директор
несет персональную
11. Директор
является уполномоченным и
12. В соответствии
с законом, директор решает вопросы о расследовании
несчастных случаев, учете жалоб, профессиональных
заболеваний на производстве и возмещения
ущерба.
13. Директор
утверждает должностные
14. Директор
несет ответственность за
15. Директор
имеет право представлять
16. Директор
согласовывает свою
17. Разногласия,
возникающие при заключении
1. Директор разрабатывает штатное расписание и определяет размер заработной платы.
2. Оплата труда
работникам производится по
3. Размер премий
выплачиваемых отдельным
4. Документом
для оплаты труда
Время работы офиса с 900 до 1800.
В соответствии
с направлениями работы, организационная
структура предприятия выглядит
следующим образом:
Штатное расписание.
Наименование должности | Кол-во работников (человек) |
Директор | 1 |
Бухгалтер | 1 |
Менеджер | 1 |
Экскурсоводы | 2 |
Методист | 1 |
ИТОГО | 6 |
III .Основные
цели, задачи и виды
деятельности предприятия.
1. Предприятие создано в целях удовлетворения общественных потребностей в сфере культурной, учебно-познавательной и экскурсионно-туристской деятельности.
2. Предприятие создано в целях ведения предпринимательской деятельности в качестве туристического оператора по Краснодарскому краю и туристического агента по России и путешествии за рубеж, с правом осуществления реализации туристических путевок по санаторно-курортному лечению, предметом исключительной деятельности которой является туризм для всех категорий туристов.
Основными задачами предприятия являются:
3. Предприятие осуществляет свою деятельность на основе:
4. В соответствии с предметами и целями, предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
5. Предприятие осуществляет следующие виды туризма:
детский , молодежный , семейный , для
лиц преклонного возраста , инвалидов
, культурно-познавательных , лечебно-
оздоровительный , спортивный , религиозно
паломнический, экологический,
Всеми видами деятельности, подлежащими
лицензированию и согласованию,
Предприятие занимается с
6. Место нахождения
предприятия: 353900, Краснодарский край,г.
Новороссийск, ул. Советов 42, офис № 6, б/ц
«Черноморский»
Анализ конъюнктуры рынка турагентств
Сильные и слабые стороны предприятия «Госпожа Удача» представлены в таблице 2.1.1.
Таблица 2.1.1
Анализ сильных и слабых сторон
предприятия «Госпожа Удача»
Факторы, характеризующие предприятие | Оценка (max 3 балла) |
1 | 2 |
Менеджмент
предприятия
Предпринимательская культура и философия |
2 |
Цели и формируемые стратегии | 3 |
Система мотивации сотрудников | 3 |
Производство
Оборудование |
3 |
Гибкость ассортимента | 3 |
Качество производственного планирования и управления | 3 |
Научные
исследования и
разработки Интенсивность и результаты |
0 |
Ноу-хау | 0 |
Использование новых информационных технологий | 3 |
Маркетинг | |
Организация сбыта | 3 |
Фаза «жизненного цикла» у важнейших услуг | 2 |
Кадры | |
Возрастная структура | 3 |
Уровень образования | 2 |
Квалификация и мотивация труда персонала | 3 |
Продолжение таблицы 2.1 | |
Финансы
Доля собственного капитала Уровень финансового состояния Возможность получения кредита |
3 3 3 |
Информация о работе Анализ хозяйственной деятельности предприятия