Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 20:56, курсовая работа
Мета написання даної курсової роботи полягає в дослідженні
питань, пов’язаних з оцінкою показників, які характеризують
ефективність комерційної діяльності підприємства.
Розділ I. ТЕОРИТИЧНІ АСПЕКТИ ЕФЕКТИВНОСТІ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
1.1. Поняття комерційної діяльності та її цілі (ст. 4-7)
1.2. Суть,методи та критерії ефективності комерційної діяльності(ст.8-9)
Розділ II. Аналіз діяльності та досягнення комерційного успіху______ підприємства
2.1.Характеристика діяльності підприємства
2.2.Аналіз показників ефективності комерційної діяльності________ підприємства
Розділ III. Шляхи підвищення ефективності комерційної діяльності
- специфічні показники використовуються для всебічної оцінки рівня і динаміки ефективності окремих комерційних операцій, витрат, потужностей, устаткування, видів матеріальних ресурсів. Ці показники є також результативними, оскільки визначаються співвідношенням ефекту до витрат чи ресурсів, що його забезпечують.
Вищезгадані показники, доповнюють техніко-економічні,за допомогою яких можна більш детально кількісно оцінити ефективність комерційної діяльності. Такі показники за своєю суттю не є результативними, але дають кількісне уявлення про діяльність комерційної фірми, наприклад, розмір товарообігу, площу торговельного залу тощо.
Використання інтегрального показника ефективності комерційної діяльності дозволяє порівняти результативність роботи окремих комерційних фірм.
Види ефективності комерційної діяльності відокремлюються переважно за різноманітністю одержуваних результатів(ефектів) комерційної діяльності. Насамперед результат(ефект) буває економічним або соціальним.
Економічний ефект відображає різні вартісні показники, що характеризують проміжні і кінцеві результати діяльності фірми. До таких показників відносять обсяг реалізованої продукції,величину одержаного прибутку, економію ресурсів, витрат, різницю між продажем і закупівельною ціною.
Соціальний ефект заводиться до скорочення тривалості робочого тижня, збільшення нових робочих місць, рівня зайнятості людей,поліпшення умов праці та побуту, стану довкілля,загальної безпеки життя, якості торговельного обслуговування,стабільності і постійної оновлюваності пропонованого асортименту товарів, запровадження сучасних методів продажу товарів, економії витрат часу на здійснення торговельного обслуговування.
Складники соціального ефекту мають особливість ,що далеко не всі з них піддаються кількісному вимірюванню. Як правило, соціальний ефект вимірюється бальною системою, яка ґрунтується на оцінках окремих скадників досвідченими експертами.
Локальний ефекти означає конкретний результат торгово-господарської діяльності комерційної фірми.
Народногосподарський ефект – це спільний вид діяльності у сферах обертання виробництва і споживання, або галузевий ефект, пов'язаний з позитивними наслідками діяльності суб’єктів комерційної діяльності.
Рис.1.2. Види ефективності комерційної діяльності
РОЗДІЛ II. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ДОСЯГНЕННЯ КОМЕРЦІЙНОГО УСПІХУ
2.2.Аналіз показників ефективності комерційної діяльності підприємства
Для того,щоб торгове підприємство успішно функціонувало, необхідно провести глибокий аналіз його комерційної діяльності в залежності від ринкового середовища, яке постійно змінюється. Це дозволить зробити підприємство стійко прибутковим і конкурентоспроможнім, забезпечити його розвиток, передбачувати майбутнє.
Проводячи систематичний і глибокий аналіз комерційної діяльності, можна:
- швидко, якісно і професійно оцінювати результативність комерційної роботи як підприємства загалом, так і його структурних підрозділів;
- точно і своєчасно знаходити і враховувати чинники, що впливають на прибуток, який отримується по конкретних видах товарів і послугах, що надаються;
- визначати витрати на торговельну діяльність (витрати обігу) і тенденції їх зміни,що необхідно для визначення ціни продажу і розрахунку рентабельності;
- знаходити оптимальні шляхи вирішення комерційних проблем торгового підприємства і отримання достатнього прибутку в найближчій і віддаленій перспективі.
Оцінити і проаналізувати діяльність торгового підприємства можна так :
Від розміру отриманого прибутку залежить поповнення фондів, матеріальне заохочення працівників, сплата податку та інше. Наявність прибутку свідчить про те, що витрати торгових підприємств повністю покриваються прибутками від реалізації товарів та надання послуг. Прибуток торгового підприємства вираховується як різниця між всіма її прибутками і витратами . У торгівлі розрізняють прибуток від реалізації товарів(операційний прибуток) і чистий, або балансовий , прибуток.
Операційний прибуток - це різниця між торговими надбавками (націнками) і витратами обігу.
Балансовий прибуток розраховується з урахуванням так званих інших планованих і непланованих прибутків і витрат. До планованих витрат відносять податки,що сплачуються до бюджету; до непланованих витрат- штрафи, пені і неустойки, сплачені за порушення договірних зобов’язань, збитки від списання безнадійних боргів та інших витрат, які зменшують операційний прибуток. До непланованих прибутків відносять штрафи, пені і неустойки, отримані від різних організацій, надлишки товарно-матеріальних цінностей, виявлені при інвентаризації, списання кредиторської заборгованості по закінченні термінів позовної давності.
Для характеристики економічної ефективності торгового підприємства, а також з метою проведення порівняльного аналізу необхідно знати не тільки абсолютну величину прибутку, але й його рівень. Рівень прибутку характеризує рентабельність торгових організацій – один з показників ефективності їх діяльності. Найбільш поширений показник рентабельності торгівлі – відношення суми прибутку до товарообороту. Однака, він не є є єдиним показником рентабельності торгової або комерційної діяльності, бо показує лише частку чистого прибутку торгівлі за сумою товарообороту. У даному показнику не знаходить відображення міра ефективності всіх авансованих витрат(одноразових і поточних), пов’язаних з комерційною діяльністю. Так, при одній і тій же сумі прибутку і товарообороту у різних комерційних організацій можуть бути різні вкладання в основі і оборотні кошти. У зв’язку з цим особливе значення для оцінки ефективності комерційної роботи має зіставлення прибутку з проведеними витратами (витратами обігу)
П/Р *100%
Де П – прибуток торгового підприємства за певний період (в сумі)
Р – витрати торгового підприємства(в сумі)
Це показник дозволяє судити про ефективність комерційної діяльності, оскільки показує частку прибутку за кожну гривню витрат по веденню комерції.
До інших показників ефективності цієї групи можна віднести:, відношення прибутку до фонду заробітної плати; суму прибутку, що припадає на одного працівника торгового підприємства; відношення прибутку до основних і оборотних коштів і деякі інші.
Однім з якісних показників ефективності комерційної роботи є витрати обігу(витрати по здійсненню комерційної діяльності).
Витрати обігу- це виражені в грошовій формі витрати на здійснення торгової діяльності. Ці витрати можуть бути пов’язані з продовженням процесу виробництва в сфері обігу, тобто виконання торгівлею додаткових функцій (витрати на перевезення, зберігання, фасування, упаковку товарів та інше ). Такого роду витрати називають додатковими витратами.
Витрати, пов’язані зі здійсненням процесів купівлі-продажу товарів(закупівля, реалізація товарів і процеси, які безпосередньо сприяють здійсненню актів купівлі-продажу товарів),називаються чистими витратами обігу. При аналізі комерційної діяльності важливо виявити частку і додаткових витрат обігу до товарообороту. Він певною мірою відображає економічність комерційної діяльності і застосовується при порівнянні роботи одно типових торгових організацій, які знаходяться в приблизно однакових умовах.
Останнім часом у зв’язку із зростанням тарифів на перевезення товарів, енергоносії, послуги і т.д. спостерігається різке зростання витрат обігу в торговій діяльності, що призводить окремі торгові підприємства до збитковості і навіть банкрутства. Тому однією з найважливіших умов ефективності комерційної діяльності торгового підприємства є економія витрат обігу.
Іншою важливою умовою ефективності комерційної діяльності торгового підприємства є швидкість обігу товарів, що виражається в показнику товарооборотності.
Товарооборотность- це швидкість обігу товарів або під час, протягом якого реалізуються товарні запаси. Прискорення товарооборотність є основним критерієм оцінки роботи комерційної організації, оскільки означає скорочення часу перебування товарів у сфері обігу, а значить,більш швидкий оборот грошових коштів і меншу потребу в них для здійснення торгових процесів.
Товарні запаси в днях на певну дату показують, на скільки днів торгівлі організація(підприємство) забезпечена товарами. Показник товарних запасів у днях розраховується шляхом ділення суми товарних запасів на певну дату на одноденний оборот майбутнього періоду, бо ці товари призначені для торгівлі в майбутньому періоді. Товарооборотність відображає середній час обігу товарного запасу за певний період(рік, квартал) або виражає число оборотів середнього запасу за вказаний період.
У першому випадку товарооборотність розраховується в днях до обороту, у другому- числом оборотів середнього запасу.
Товарооборотність в днях до обороту розраховується шляхом ділення середнього запасу товарів на середньодобовий оборот за певний період за формулою :
О= Зс/Тс/д
Де О- товарооборотність у днях(тривалість одного обороту); Зс- середній запас товарів за певний період; Тс/д- середньодобовий товарооборот за той же період.
Товарооборотність, що виражається числом оборотів середнього запасу за якийсь період часу(як правило, за рік), розраховується за формулами:
К=П/Зс; К=Ч/О,
Де К- кількість оборотів товарної маси за звітній період; П- обсяг продажу товарів за той же період; Зс- середній запас товарів за вказаний період; Ч- число днів у звітному періоді; О- товарооборотність в днях(тривалість одного обороту).
Розрахована товарооборотність по торговій організації відображає середній час, протягом якого товари знаходилися в даній організації з моменту отримання їх від постачальника до моменту їх продажу.
Оборотність товару характеризує якість управління комерційними процесами, стан справ з товарною масою і товарними запасами.
Прискорення часу обігу товарів має велике економічне значення як для окремої торгової організації, так і для всієї торгівлі в загалом.
Допоміжними показниками швидкості обігу товарів є такі показники, як роздрібний товарооборот на 1м2 торгової площі і оптово-складський оборот на 1м2(1м3) складської площі, які мають органічний зв'язок зі швидкістю обігу товарів та ефективністю використання основних коштів торгової організації.
Порівнюючи фактичні показники товарообороту на 1м2 торгової або складської площі з оптимальними(нормативними), можна зробити висновок про ефективність використання торгової (складської) площі магазину або складу. Однак, кожний із розглянутих вище показників ефективності комерційної діяльності, взятий нарізно, недостатньо повно враховує і характеризує ефективність торгової організації (підприємства) загалом.
Кінцевим результатом діяльності торгового підприємства є вартість реалізованих товарів і послуг. Тому ефективність комерційної діяльності торгового підприємства може бути виражена узагальнюючим показником, що розраховується як відношення вартості реалізованих товарів і послуг до витрат на реалізацію.
Торгове підприємство незалежно від своїх масштабів і профілю діяльності повинно займатися внутрішнім плануванням. Планування має на увазі визначення цілей підприємства на певну перспективу, знаходження і аналіз способів їх реалізації і ресурсного забезпечення.
Планування визначається тим завданням, які ставить перед собою підприємство на перспективу. Відповідно до цього планування може бути довгостроковим, середньостроковим і короткостроковим. Довгостроковий план, як правило, охоплює трирічний або п’ятирічний періоди, він розробляється керівництвом організації і містить її головні стратегічні цілі на перспективу. Середньостроковий план містить цілком конкретні цілі і кількісні характеристики. Середньострокові плани складаються в основному на дворічний період. Коротнострокове планування- це поточне оперативне планування; воно може визначати завдання підприємства на рік, півроку і т.д.
Найважливішими цілями,які переслідуються при плануванні комерційної діяльності підприємства, як правило, є визначення обсягу продажу товарної маси, розрахунок прибутку і частки на ринку. Якщо довгострокове планування в основному є сферою діяльності найбільш великих комерційних фірм, то поточне оперативне планування – необхідний елемент управлінської діяльності на різних підприємствах. До цього виду короткострокового планування відносять бізнес-план підприємства, що включає розрахунок можливих прибутків і витрат, оцінку ринку збуту конкретних товарів (послугу), оцінку конкурентів, систему маркетингових заходів, план реалізації, фінансовий план та інше.
Розділ II. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ДОСЯГНЕННЯ КОМЕРЦІЙНОГО УСПІХУ _____ ПІДПРИЄМСТВА
2.1.Характеристика діяльності підприємства
Товариство з обмеженою відповідальністю "Торговий дім "Валенсія" (ТД „Валенсія”) засновано у 1999 році.
Юридична адреса: м. Київ, вул. Тарасівська 42.
Основним видом діяльності підприємства є оптова та роздрібна торгівля алкогольними напоями вітчизняного виробництва.
Підприємство розташоване на першому поверсі адміністративної будівлі.
Загальна площа становить – 730 м 2 , торговельна площа – 680 м2. На кінець 2001 року чисельність працівників становила 126 чоловік, в тому числі 16 чоловік – працівники прилавка.
Поряд з роздрібною торгівлею підприємство також займається оптовою (на неї припадає основний дохід). Оптова торгівля – це торгівля виключно спиртними напоями, роздрібна – спиртні напої, товари повсякденного вжитку, продукти харчування.
Торговельний зал поділено на дві половини: - в першій виставлено товари повсякденного вжитку та продукти харчування; - в другій спиртні напої. В другому залі також знаходиться дегустаційний куточок, де споживачі можуть покуштувати продукцію. Тут також на цінниках разом з роздрібною ціною вказано оптові ціни, які на 10 – 15% нижчі.