Комплексная диагностика деятельности ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» в области качества

Для разработки и внедрения системы «Упорядочение» в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» необходимо определить основные задачи, которые должны решаться при внедрении системы на предприятии:

1. повысить культуру управления, культуру производства и общую 
   корпоративную культуру на предприятиях;
2. добиться изменения отношения работников к труду и своему 
   рабочему месту;

3) сделать предприятие заметно отличающимся от прочих предприятий подобной направленности: чистотой и порядком на территории и в офисах, качеством и скоростью обслуживания потребителя, высокой степенью ответственности и исполнительности персонала, активным и творческим подходом персонала к текущим вопросам, сильным командным подходом и сплоченностью коллектива;

4) добиться улучшения таких показателей по предприятию, как 
производительность труда, оборачиваемость, охрана труда, а также снизить 
непроизводительные запасы на производстве и выявить излишки офисной 
техники и мебели в административных помещениях;

5) активизировать обмен опытом между предприятиями схожего 
профиля.

Исходя из данных задач, выявим основные направления деятельности на ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов», необходимые для внедрения системы «Упорядочение»:

1. издать приказ о начале внедрения системы;
2. создать координационный Совет по внедрению системы «Упорядочение», в обязанности которого входит разработать генеральный план внедрения и первичную документацию по системе (листовки, бланки обращений к работникам, классификаторы и т. п.);
3. произвести фотосъемку рабочих мест до внедрения системы;
4. организовать торжественные мероприятия, посвященные началу 
   внедрения системы, на которых должны выступить первые лица предприятия;
5. провести опрос работников о состоянии их рабочих мест;
6. сформировать рабочие (малые) группы, назначить их руководителей;
7. провести каскадное обучение по освоению системы, начиная с 
   руководящего состава предприятия и заканчивая руководителями всех рабочих групп.

Необходимо отметить, внедрение системы «Упорядочения» в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» должно проходить при непосредственной поддержке высшего руководства предприятия. Генеральным директором издается Приказ «О начале работ по внедрению системы «Упорядочение» и создании Координационного Совета по системе «Упорядочение», в котором следует четко указать представителей координационного Совета в лице: ответственного за СМК в подразделениях; эксперта по внутренним проверкам; начальника СКС; начальника отдела технического контроля; представителя руководства по качеству.

Так же ответственным за реализацию системы «Упорядочение» на 
предприятии рекомендуется назначить представителя руководства по качеству.

Выделим основные задачи Совета по системе «Упорядочение»:

– составить план работы по подготовке к внедрению системы 
«Упорядочение» и распределить обязанности по его выполнению;

– определить последовательность действий, выбрать приоритетные 
подразделения (цех, участок, группу, оборудование, отдел), с которых должно быть начато внедрение системы;

– определить состав рабочих групп, члены которых должны будут 
осуществлять внедрение системы «Упорядочение» на своих рабочих местах и в закрепленной за ними рабочей зоны;

– представителю руководства по качеству разработать и согласовать 
план мероприятий по внедрению системы «Упорядочение».

Первым делом, совету необходимо принять решение о масштабе и 
последовательности внедрения системы «Упорядочение». Рекомендуется начать всеобщее внедрение (в пределах всего ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов»), которое позволяет выявить ряд преимуществ: одновременное начало внедрения способствует развитию корпоративного духа; сокращаются удельные затраты на реализацию мероприятий; общая продолжительность внедрения может быть меньшей (по сравнению со схемой «от локального внедрения - к всеобщему внедрению»); всеобщее внедрение дает ощутимые практические результаты для компании.

Следующим этапом проектирования работ по реализации системы 
Упорядочение» в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» является   составление   Советом   по упорядочению генерального плана системы, где следует четко определить срок подготовки к внедрению системы и реализации 5-и основных принципов.

Следует отметить, что для реализации на практике принципов системы 
«Упорядочения» необходимо создать в ЗАО «Инзенская фабрика нетканных материалов» творческую и доброжелательную атмосферу, позволяющую развить у сотрудников чувство «хозяина» на своём рабочем месте.

С этой целью площадь всего предприятия следует разделить на 
отдельные участки по специфике работы, а работникам представить право 
самим выбирать ответственного за участок. Именно поэтому необходимо 
сформировать малые рабочие группы.

Условия, определяющие функционирование рабочих групп следующие.

Совету по системе «Упорядочение» необходимо назначить сотрудника, 
ответственного за обеспечение деятельности рабочих групп на предприятии. 
Он должен изучить проблемы внедрения системы менеджмента, составить 
пособие, обеспечивающее соответствующую подготовку руководителей и 
членов рабочих групп.

После этого следует провести мероприятия по подбору руководителей 
рабочих групп и их подготовке. На обучающем семинаре начальникам 
подразделений необходимо раскрыть роль системы «Упорядочение» в общем 
процессе внедрения «Бережливого производства». А также разъяснить, что 
система представляет собой метод организации рабочего пространства, который значительно повышает эффективность и управляемость рабочей зоны, улучшая корпоративную культуру, и позволяет сохранить время сотрудников.

Прошедшие подготовку руководители групп возвращаются на свои 
рабочие участки и создают группы по специфике деятельности.

Важным условием считается, что в одной группе не должно быть более 
10 человек (в идеале 3–6 человек).

На начальном этапе внедрения системы «Упорядочение» наиболее 
подходящей кандидатурой на должность руководителя группы является 
линейный руководитель или мастер цеха, подразделения, однако в дальнейшем представляется    целесообразным    сделать    эту    должность    выборной.

Руководители учат членов группы тому, что узнали сами. Обучение должно проходить с учетом проблем, существующих на данном участке.

Начальникам подразделений, в свою очередь, следует подготовить: учебный материал для занятий, которые они должны будут проводить с рядовыми специалистами и рабочими; наглядную информацию по результатам анализа потерь (графики простоев оборудования в результате неисправности, потери от брака, затраты на поиск необходимых предметов, потери времени в связи с ненужным перемещением предметов и их поиском, потери от складирования излишних запасов и т. п.).

Таким образом, обучив всех мероприятиям по обеспечению 
рационального размещения рабочего пространства, в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» можно приступить к началу реализации основных шагов системы «Упорядочение».

Вся технология пронизана вовлечением работников в систему 
«Упорядочение», где каждый думает о кайдзен (постоянном 
совершенствовании). С этой целью, в подразделениях среди всего персонала, 
следует провести сбор объективной информации, которая докажет важность 
внедрения в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» системы «Упорядочение» при помощи анкетирования.

Ответственность   за проведение анкетирования следует возложить на ответственных представителей за СМК в подразделениях.

Затем следует приступить к реализации первого шага «Удаление ненужного». За каждым сотрудником ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» следует закрепить сферу ответственности и все предметы должны быть классифицированы по степени нужности.

Провести метод «Красных Ярлыков» – это метод, при котором на 
предметы, нуждающиеся в оценке степени их необходимости, наклеиваются 
красные ярлыки. Предмет, на котором есть красный ярлык, побуждает ответить на три вопроса: нужен ли этот предмет; если да, то нужен ли он в том количество, которое есть сейчас; если да, то должен ли этот предмет находиться тут.

Результаты «Удаление ненужного» – лишнее оборудование, ненужный 
инвентарь, освободившиеся производственные площади.

На этой стадии инспекторы, назначенные Советом «Упорядочение» 
должны посетить подразделения, проверить, как идут дела и дать советы 
относительно того, что ещё должно быть сделано.

Второй шаг «Рациональное размещение предметов» означает – 
стандартизацию: где, что и в каком количестве находится. Задача этого шага – размещение предметов таким образом, чтобы любой работник мог легко 
понять, где они находятся, быстро получить их в свое распоряжение, а после 
использования – быстро вернуть обратно. Руководителям необходимо провести анализ, как и куда сотрудники убирают вещи и как они их достают, и почему это отнимает у них так много времени. Основными инструментами установления должны стать – цветовая маркировка, подвесные знаки и вывески, ярлыки, силуэты, метки, разметка границ зоны, подвесные знаки – дополнение к разметке (видны на большом расстоянии).

Реализация шага «Рациональное размещение предметов» даст наилучшие результаты тогда, когда все участвуют и все проявляют изобретательность в изыскании наилучших способов хранения.

Третий шаг «Уборка». Она складывается из внедрения систем 
ежедневной уборки, инспекции оборудования и поддержки идеального 
состояния оборудования и рабочего места.

Во время «Уборки» важно вовлечь всех работников без исключения в 
действия системы «Упорядочение». Для этого целесообразно будет проводить ежедневные трехминутки. Суть метода состоит в ежедневной короткой уборке в течение нескольких минут. Персонал ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» должен понять, что, не устранив причин трудностей уборки, нельзя добиться достаточно ритмичной и высокоэффективной работы.

Четвертым шагом является внедрение принципа «Стандартизация 
правил». Этот принцип реализуется в оформлении, утверждении и наглядном 
представлении правил и рекомендаций по реализации предыдущих принципов системы «Упорядочение».

Пятый шаг – Дисциплина. Руководствоваться понятием о том, что 
правильные действия как нечто само собой разумеющееся. Организовать дело таким образом, чтобы все без исключения ощущали свою ответственность за то, что они делают.

Работники должны ежедневно осознавать и подтверждать 
ответственность в сфере своей деятельности.

Важно, чтобы руководство указывало на ошибки персонала.

Процесс разработки правил (стандартов) и составления контрольных 
листков очень важен. Правила (стандарты) должны разрабатываться при 
участии всех рабочих групп, которые будут ими пользоваться, а контрольные 
листки необходимо составлять в процессе проверки оборудования.

Таким образом, нами были выделены необходимые задачи для 
реализации системы «Упорядочение» в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов». Следует отметить, что внедрение системы «Упорядочение» в ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» требует подготовки необходимых материалов, времени и терпения, однако принципы системы достаточно просты в реализации и понятны. Необходимо постоянно вовлекать персонал в процесс реализации системы «Упорядочения».

В итоге ежедневная совместная работа руководителя, специалистов и 
работников должна дать положительный результат: оказать влияние на 
качество продукции, безопасность работы, сделать более эффективным 
использование рабочих мест, сократить простои и непроизводительные 
расходы.

 

2.2 Разработка  мероприятий и документации по  реализации проекта внедрения концепции TPM в деятельность ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов»

 

Решение о внедрении концепции TPM в деятельность ЗАО «Инзенская фабрика нетканых материалов» приказом (Приложение Г).

Этапы внедрения концепции TPM представлены в таблице 2.1.

 

Таблица 2.1 - Этапы внедрения концепции TPM

Этап и его составляющие	Краткая характеристика
1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ	Реализация комплекса подготовительных мероприятий по внедрению концепции TPM:
1.1. Решение руководства о внедрении концепции TPM	– издание соответствующего приказа; назначение представителя руководства по качеству
1.2. Разработка программы внедрения концепции TPM	– идентификация этапов, назначение ответственных исполнителей, определение сроков и необходимого ресурсного обеспечения
1.3. Обучение персонала	– обучение руководства и ведущих  специалистов организации; формирование рабочей группы
2. ОСНОВНОЙ	Разработка и внедрение концепции TPM:
2.1. Проектирование внедрения концепции TPM	– построение процессной модели концепции TPM
2.2. Документирование концепции TPM	– документальное оформление порядка  выполнения работ в рамках создаваемой  системы
2.3. Внедрение концепции TPM	– реализация мероприятий по вовлечению персонала в процесс внедрения концепции TPM, введение в действие документов системы и проверка соблюдения их требований, составление акта о внедрении концепции TPM в эксплуатацию
3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ	Внутренняя и внешняя оценка концепции TPM:
3.1. Внутреннее признание концепции TPM	– внутренний аудит концепции TPM и принятие мер корректирующего воздействия
3.2. Внешнее признание концепции TPM	– оценка концепции TPM
4. УЛУЧШЕНИЕ СМК	Оценка результативности и эффективности концепции TPM, разработка и реализация комплекса мер по их повышению