Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 00:46, курсовая работа
Цель исследования заключается в изучении современных средств продвижения туристских территорий.
Задачи курсовой работы:
- Рассмотреть, что представляет собой продвижение туристских территорий;
- Рассмотреть основные составляющие современных средств продвижения туристских территорий;
- Описание каждого средства продвижения туристских территорий;
- Провести PEST-анализ Ярославской области;
- Провести SWOT-анализ Ярославской области;
- Оценить роль факторов в конкурентоспособности территории.
Глава 1. Современные средства продвижения туристских территорий ................4
1.1. Основные формы и методы продвижения туристско-рекреационной территории......4
1.2. Реклама................................................................................................................................7
1.3. Техники личной продажи...................................................................................................9
1.4. Стимулирование сбыта.....................................................................................................10
1.5.Выставочные мероприятия...............................................................................................11
1.6. Стимулирование потребителей.......................................................................................17
Глава 2. Маркетинговый анализ Ярославской области 20
2.1. PEST–анализ......................................................................................................................20
2.2. SWOT анализ.....................................................................................................................23
2.3. Характеристика и оценка ключевых факторов конкурентоспособности Ярославской области......................................................................................................................................26
Заключение 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Основными рекламными средствами являются газеты, журналы, радио, телевидение, вывески, каталоги, буклеты, стенды, листовки, рекламные щиты, объявления на транспортных средствах. [4]
1.3. Техники личной продажи
Это самый старинный и широко используемый метод создания покупательского спроса, самый убедительный и эффективный тип стимулирования продаж, так как продавец в этом случае имеет непосредственный контакт с покупателями. В отличие от рекламы, которая не является личным средством коммуникации, личная продажа представляет собой индивидуальную, личную коммуникацию продавца и потребителя. Во многих организациях на метод личной продажи выделяется больше средств (от 8 до 15 % продаж), чем на рекламу.
Широкое использование техники личных продаж объясняется тем, что продавец может быстрее приспособиться к покупателю, его запросам и быстро поменять тактику, исходя из определенной ситуации. Продавец может определить, какие подходы в работе с клиентами эффективны, а какие не срабатывают и, следовательно, можно принять соответствующие коррективы.
Однако личная продажа - дорогое средство связи с потенциальными клиентами, и не всегда можно найти человека с необходимыми для продавца характеристиками.[6].
Все продавцы должны
быть специально обучены, чтобы уметь
представить турпродукт в выгодном,
привлекательном для
1.4. Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта - это использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка.
Средства стимулирования (конкурсы, купоны, премии, комиссии) обладают тремя характерными качествами:
1) привлекают внимание и содержат информацию, которая может вывести потребителя на товар;
2) предполагают
уступку, льготу, содействие, которые
представляют ценность для
3) содержат четкое
предложение незамедлительно
Фирмы прибегают
к стимулированию сбыта, которое
включает в себя стимулирование потребителей
и посредников. Стимулирование потребителей
осуществляется через распространение
на выставке купонов для покупки
турпродуктов фирмы со скидками (таким
образом, увеличивается процент
обращения потребителей в турорганизацию),
а также через конкурсы и бесплатное
распространение рекламно-
Крупный туроператор ВАО «Интурист» и страховая компания представили на выставке «MITT-98» новый проект - приобретение туров за рубеж в рассрочку. Проект рассчитан на привлечение в первую очередь россиян, уровень доходов которых не позволяет оплатить путевку сразу полностью. Рассрочка предоставляется сроком на 1 год с предоплатой в 30 %1.
Стимулирование агентов осуществляется посредством высоких комиссий, премий, совместных маркетинговых мероприятий (исследований, рекламных кампаний).[9].
1.5. Выставочные мероприятия.
Выставочные мероприятия занимают особое
место в арсенале средств современного
туристского маркетинга. Они предоставляют
туристскому предприятию большие возможности
одновременного распространения и получения
широкого спектра экономической, организационной,
технической и коммерческой информации
при относительно доступной ее стоимости.
Выставочные мероприятия являются своего
рода зеркалом развития отрасли, биржей
информации, термометром цен, средством
прогнозирования конъюнктурных изменений,
а также социальным явлением. Туристское
предприятие (экспонент) обладает многочисленными
возможностями, позволяющими превратить
посещение выставки во впечатляющее переживание,
например, при помощи организации шоупрограмм,
викторин, лотерей и т.д.
Участие в работе выставок и ярмарок является
эффективным и мощным средством формирования
маркетинговых коммуникаций туристских
предприятий. Давно уже став самостоятельным
направлением коммуникационной деятельности,
участие в выставках и ярмарках представляет
собой совокупность таких основных элементов
комплекса маркетинговых коммуникаций,
как реклама, связи с общественностью,
личная продажа (работа стендистов), стимулирование
сбыта (раздача сувениров, предоставление
скидок и т.п.).
Выставочно — ярмарочные мероприятия позволяют:
- продемонстрировать потенциальным клиентам
возможности путешествий в ту или иную
страну (регион);
- привлечь внимание к предлагаемым туристским
продуктам;
- расширить представление иностранных
туристов о стране (регионе), проинформировать
их о туристской политике и мерах, направленных
на обеспечение устойчивого развития
туризма в стране (регионе);
- установить контакты с представителями
туристских администраций и предприятий,
заключить договоры о сотрудничестве
и продажах;
- установить контакты с представителями
средств массовой информации, воспользоваться
возможностью с их помощью расширить представления
туристов о туристском потенциале страны
(региона);
- изучить передовой опыт организации
туризма и его рекламы;
- проанализировать предложения конкурирующих
туристских направлений, предлагающих
туристские продукты с аналогичными им
близкими характеристиками, что и заинтересованная
страна (регион);
- определить существующий спрос на предлагаемые
поездки по данному направлению, сделать
прогноз развития спроса;
- получить информацию о состоянии конъюнктуры
рынка туризма. [2].
Туристский выставки,
проходящие на территории
Туристские выставки России
10.01-14.01.12 |
КУРОРТЫ
И ТУРИЗМ — 2012 |
Сочи, ВЦ ГК «Жемчужина» |
08.02-10.02.12 |
АНАПА
— САМОЕ ЯРКОЕ СОЛНЦЕ РОССИИ —
2012 |
Анапа, СК Южный, 20 |
15.02-17.02.12 |
EAAPA
— 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
15.02-19.02.12 |
ОХОТА
И РЫБОЛОВСТВО НА РУСИ — 2012 |
Москва, ВВЦ |
16.02-19.02.12 |
ЗОЛОТОЙ
ДЕЛЬФИН |
Москва, Гостиный двор |
17.02-17.02.12 |
INTOURFEST`2012 |
СПб, КЦ ПетроКонгресс |
22.02–25.02.12 |
ВЕЗДЕХОД
2012 |
Москва, Крокус Экспо |
22.02-25.02.12 |
ОХОТА.
РЫБАЛКА. ОТДЫХ. ВЕСНА — 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
29.02-02.03.12 |
КАВКАЗСКАЯ
ЗДРАВНИЦА |
Кисловодск, ВЦ «Кавказ» |
29.02-02.03.12 |
ЮЖНОЕ
ГОСТЕПРИИМСТВО |
Кисловодск, ВЦ «Кавказ» |
02.03-04.03.12 |
MOTORBOAT
FAIR 2012 |
СПб, Экспоцентр Гарден Сити |
02.03-05.03.12 |
КУРОРТЫ.
ТУРИЗМ. ОТДЫХ. СПОРТ — 2012 |
Нижний Новгород, ВК ВЗАО «Нижегородская ярмарка» |
02.03-05.03.12 |
НАЦИОНАЛЬНАЯ
ОХОТА И РЫБОЛОВСТВО — 2012 |
Нижний Новгород, ВК ВЗАО «Нижегородская ярмарка» |
10.03-12.03.12 |
РЫБОЛОВ.
ОХОТНИК. 2012 |
Казань, ВЦ Казанская Ярмарка |
12.03-12.03.12 |
MOSCOW
INTERNATIONAL M.I.C.E. FORUM |
Москва, ВК «Т-Модуль» |
14.03-16.03.12 |
ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННЫЙ
БИЗНЕС. WELCOME! — 2012 |
Сочи, ВЦ ГК «Жемчужина» |
17.03-20.03.12 |
ИНТУРМАРКЕТ
(ITM) — 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
20.03-23.03.12 |
КУРОРТОЛОГИЯ: ЛЕЧЕНИЕ И ОТДЫХ — 2012 Специализированная выставка |
Уфа, ВЦ Лигас |
20.03-25.03.12 |
МОСКОВСКОЕ
БОУТ ШОУ 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
21.03-24.03.12 |
MITT
— 2012 / ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ — 2012 |
Москва, ЦВК «Экспоцентр» |
22.03-25.03.12 |
ОХОТА
И РЫБОЛОВСТВО — 2012 |
СПб, ЛЕНЭКСПО |
25.03-28.03.12 |
СПОРТЛЭНД
— 2012 |
Москва, ВВЦ |
29.03-31.03.12 |
БАЙКАЛТУР
— 2012 |
Иркутск, СибЭкспоЦентр |
29.03-31.03.12 |
ИНДУСТРИЯ
ТУРИЗМА. СПОРТ. РЫБОЛОВСТВО И ОХОТА
— 2012 |
Екатеринбург, ЦМТЕ |
30.03-31.03.12 |
АЛТАЙТУР.
АЛТАЙКУРОРТ — 2012 |
Барнаул, ВЦ Алтайская ярмарка |
30.03-02.04.12 |
РЫБАЛКА,
ОХОТА И АКТИВНЫЙ ОТДЫХ НА ВОЛГЕ
— 2012 |
Самара, ВК «Экспо-Волга» |
04.04-07.04.12 |
ИНДУСТРИЯ
ГОСТЕПРИИМСТВА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ —
2012 |
Сочи, Морвокзал, Южный мол |
04.04-05.04.12 |
СамараТурЭкспо.
ВЕСНА — 2012 |
Самара, МТЛ Арена |
05.04-06.04.12 |
МИР
БЕЗ ГРАНИЦ |
Ростов-на-Дону, КВЦ «ВертолЭкспо» |
05.04-07.04.12 |
ЕНИСЕЙ
— 2012 |
Красноярск, МВДЦ Сибирь |
05.04-07.04.12 |
HoReCa |
Красноярск, МВДЦ Сибирь |
05.04-08.04.12 |
МИР
СПОРТА. ОХОТА. РЫБАЛКА |
Красноярск, МВДЦ Сибирь |
05.04-08.04.12 |
ОТДЫХ
БЕЗ ГРАНИЦ. ЛЕТО 2012 |
СПб, ЦВЗ Манеж |
05.04-08.04.12 |
ТУРИЗМ
И ОТДЫХ — 2012 |
Пермь, ВК «Пермская Ярмарка» |
05.04-08.04.12 |
ОХОТНИК
И РЫБОЛОВ — 2012 |
Пермь, ВК «Пермская Ярмарка» |
06.04–07.04.12 |
ЛЕТО
— 2012 |
Екатеринбург, ЭкспоКом |
06.04-08.04.12 |
ТУРИЗМ
И ОТДЫХ — 2012 |
Челябинск, ВЦ «Мегаполис» |
12.04-14.04.12 |
ТУРСИБ
— 2012 |
Новосибирск, МВЦ «Новосибирск Экспоцентр» |
12.04-15.04.12 |
СПОРТСИБ.
ОХОТА. РЫБОЛОВСТВО. САЛОН ОРУЖИЯ —
2012 |
Новосибирск, МВЦ «Новосибирск Экспоцентр» |
12.04-15.04.12 |
ТУРИЗМ.
СПОРТ. ОТДЫХ 2012 |
Ижевск, ФОЦ «Здоровье» |
12.04-14.04.12 |
ЯНТУР:
ТУРИЗМ. СПОРТ. ОТДЫХ — 2012 |
Калининград, ВЦ «Балтик-Экспо» |
13.04-14.04.12 |
ОТДЫХ.
ТУРИЗМ. СПОРТ — 2012 |
Воронеж, ВЦ «Вета» |
13.04-15.04.12 |
ОХОТА.
РЫБАЛКА. АКТИВНЫЙ ОТДЫХ — 2012 |
Ярославль, ГКВК «Старый город» |
18.04-21.04.12 |
ОТДЫХ.
ТУРИЗМ. СПОРТ. ОХОТА.
РЫБАЛКА — 2012 |
Белгород, ВК «Белэкспоцентр» |
19.04-20.04.12 |
KITS-2012 |
Казань, ВЦ Казанская Ярмарка |
19.04-23.04.12 |
ВСЕРОССИЙСКАЯ
ЯРМАРКА В УДМУРТИИ — 2012 |
Ижевск, ВЦ «Удмуртия» |
21.04-23.04.12 |
КУЗБАСС
ТУРИСТИЧЕСКИЙ. ИНДУСТРИЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ
И ОТДЫХА. ОХОТА И РЫБАЛКА |
Новокузнецк, Кузбасская Ярмарка |
25.04-27.04.12 |
ПРИБЫЛЬНОЕ
ГОСТЕПРИИМСТВО — 2012 |
Краснодар, ВЦ «КраснодарЭкспо» |
26.04-28.04.12 |
ТУРИЗМ.
СПОРТ. ОТДЫХ. ОХОТА. РЫБАЛКА — 2012 |
Тюмень, Выставочный зал |
27.04-28.04.12 |
СПОРТ
И ОТДЫХ — 2012 |
Чита, ВЦ «Забайкальский» |
27.04-29.04.12 |
ТУРИЗМ.
ОТДЫХ. СПОРТ — 2012 |
Волгоград, ВЦ Царицынская Ярмарка |
27.04-29.04.12 |
ОХОТА
И РЫБАЛКА НА НИЖНЕЙ
ВОЛГЕ — 2012 |
Волгоград, ВЦ Царицынская Ярмарка |
03.05-05.05.12 |
ЛЕТО
— 2012 |
Омск, Областной экспоцентр |
05.05-07.05.12 |
АКТИВНЫЙ
СПОРТ |
СПб, Экспоцентр Гарден Сити |
11.05-13.05.12 |
УРАЛ:
СПОРТ. АКТИВНЫЙ ОТДЫХ. РЫБОЛОВСТВО
И ОХОТА. ОХОТНИЧЬИ ТРОФЕИ — 2012 |
Екатеринбург, ЦК «Урал» |
19.05-21.05.12 |
KAZANHALAL
— 2012 |
Казань, Дворец Спорта |
23.05-25.05.12 |
БАЙКАЛЬСКАЯ
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ВЫСТАВКА — 2012 |
Улан-Удэ, Улан-Удэнская Ярмарка |
24.05-27.05.12 |
EXTREMEX
(Extreme World Expo Show) |
Москва, КВЦ Сокольники |
30.05-01.06.12 |
СПОРТ.
ОТДЫХ. ТУРИЗМ. ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
— 2012 |
Оренбург, УралЭкспо |
30.05 — 02.06.12 |
ОХОТА.
РЫБОЛОВСТВО — 2012 |
Иркутск, СибЭкспоЦентр |
30.05 — 02.06.12 |
СПОРТ.
ОТДЫХ — 2012 |
Иркутск, СибЭкспоЦентр |
31.05 — 03.06.12 |
БАЛТИЙСКИЙ
МОРСКОЙ ФЕСТИВАЛЬ — 2012 |
СПб, ЛЕНЭКСПО |
07.06-10.06.12 |
ЗДРАВСТВУЙ,
ЛЕТО! — 2012 |
Калининград, ВЦ «Балтик-Экспо» |
16.08–19.08.12 |
ИНТЕРАЭРОКОМ.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - 2012 |
СПб, ЛЕНЭКСПО |
23.08-25.08.12 |
СочиБотШоу
— 2012 |
Сочи, Парусный центр |
30.08-02.09.12 |
ОХОТА
И РЫБОЛОВСТВО НА РУСИ — 2012 |
Москва, ВВЦ |
19.09-22.09.12 |
ОТДЫХ/LEISURE
— 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
21.09-23.09.12 |
MIBEXPO
Russia MIBEXPO Russia–2012 |
Москва, Крокус Экспо |
21.09-23.09.12 |
LUXURY
Leisure–2012 |
Москва, Крокус Экспо |
27.09-28.09.12 |
ТУРИНДУСТРИЯ.
ОСЕНЬ — 2012 |
Самара, ВК «Экспо-Волга» |
27.09-30.09.12 |
ТУРИЗМ, СПОРТ, ОТДЫХ
— 2012 |
Хабаровск |
04.10-06.10.12 |
INWETEX — C.I.S. TRAVEL MARKET |
СПб, ЛЕНЭКСПО |
10.10-12.10.12 |
ОХОТА И РЫБОЛОВСТВО
— 2012 |
Томск, Выставочный павильон «Технопарк» |
20.10-23.10.12 |
ОХОТА. РЫБАЛКА. ОТДЫХ.
ОСЕНЬ — 2012 |
Москва, Крокус Экспо |
21.10-23.10.12 |
ОТДЫХ И ТУРИЗМ —
2012 |
Краснодар, ВЦ «КраснодарЭкспо» |
21.10-23.10.12 |
ОХОТА И РЫБАЛКА
— 2012 |
Краснодар, ВЦ «КраснодарЭкспо» |
03.12-07.12.12 |
ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ
ЖИЗНИ — 2012 |
Москва, Экспоцентр на Красной Пресне |
[Источник: Туристский портал
«Тур НАВИГАТОР» - http://tournavigator.pro/
1.6. Стимулирование потребителей.
Представляет собой адресные
мероприятия, направленные непосредственно
каждому конкретному
К избирательным средствам стимулирования потребителей можно отнести:
Итак, рекламная деятельность многих российских туроператоров ограничивается рекламой в печати, тогда как опыт показывает, что максимального эффекта приносят такие рекламные кампании, в которых предусматривается сочетание различных средств рекламы и стимулирования спроса.
Пока еще маркетинговые
Глава 2. Маркетинговый анализ Ярославской области
2.1. PEST–анализ
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на определенный экономический субъект, в качестве которого может выступать определенная территория. [10]
Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
PEST-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) факторов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.[5].
PEST–анализ Ярославской области показан в таблице 2.1.
Таблица 2.1.
PEST–анализ Ярославской области
Политические факторы 1. Ярославская область
входит в Центральный 2. Простота движения
между регионами РФ (отсутствие
туристических формальностей 3. Единое политическое
устройство всей территории 4. Контролируется
законодательной базой РФ, а конкретно
Федеральным законом «Об 5. Областная целевая программа развития туризма и отдыха в Ярославской области на 2011-2014 годы. 6. Региональная
стратегия социально- |
Экономические факторы 1. Рыночный тип экономики. 2. Уровень жизни и средний уровень доходов населения в Ярославской области - один из самых высоких в ЦФО, а без учета Москвы и Московской области - самый высокий среди областей Центрального федерального округа. 3. Относительно
стабильный курс валют по 4. Ярославская область
является благоприятным 5. Общие поступления
от туристов, въезжающих в Ярославскую
область, составили более 3,5 млрд.
рублей, что составляет около
1,8 процента валового |
Социальные факторы 1. Численность населения Ярославской области на 1 января 2011 года составила 1 269 тыс. человек, что на 10 тыс. меньше по сравнению с 2010г. Средняя продолжительность жизни 67 лет. 2. Состав населения: русские - 95,15 %, украинцы - 1 %, татары - 0,45 % и др. 3. Большинство жителей
области русской 4. Жители других регион связывают Ярославскую область с рекой Волгой (33%), Ярославом Мудрым (25%) и Валентиной Терешковой (12%), что, безусловно, создает положительный имидж данной области. 5. Подготовка специалистов
в сфере туризма в филиале
Российской Академии туризма.[ |
Технологические фактор 1. В 2010г. финансирование
НИОКР (научно- 2. Постоянное развитие
туристской инфраструктуры 3. Разработка новых туристических продуктов. 4. Постоянное развитие
транспортных путей. |
Информация о работе Современные средства продвижения туристских территорий