Современные методы продвижения
товаров
I. Введение.
«Как вывести товар
на рынок
II. Современные методы
продвижения товаров
2.1. Интернет – как виртуальный
рынок сбыта товаров и услуг
2.2. Выставка – один
из методов продвижения товаров
2.3. Сильная торговая марка-главный
инструмент конкурентной борьбы
2.4. Франчайзинг
2.5. Телемаркетинг
2.6. Мерчендайзинг – искусство
торговать
2.7. Реклама – технология
продвижения товара
2.8. Успех в бизнесе –
успех на рынке
III. Методы продвижения
продукции, используемые на предприятии
ООО «ЛМЗ-СТЭМА»
IV. Заключение
Список используемой литератур
I. Введение.
Как вывести товар на рынок.
В современных условиях процесс
продвижения продукта или услуг
на рынок, на котором присутствует множество
аналогичных товаров или услуг
отечественных конкурентов, а также
импортных, является для многих компаний
затратным, длительным и сложным. И
службы маркетинга используют в своей
деятельности с целью продвижения
продукции предприятий на современные
рынки различные методы маркетинговых
коммуникаций.
Маркетинговые коммуникации
– это постоянное управление продвижением
своей деятельности к потребителю
и клиентам с целью:
1. Информировать перспективных
потребителей о своем продукте,
услугах, условиях продаж;
2. Убедить перспективных
потребителей отдать предпочтение
именно этим товарам и маркам,
делать покупки в определенных
магазинах и так далее;
3. Мотивировать перспективных
потребителей к тому, чтобы они
действовали, не откладывая покупку
на будущее.
Маркетинговые коммуникации
делятся на личные и безличные
коммуникации. К личным коммуникациям
относятся персональная продажа
и связи с общественностью (паблик
релейшенз). К безличным коммуникациям
можно отнести рекламу и мероприятия
по стимулированию сбыта.
К современным методам
продвижения товара можно также
отнести Интернет, Брендинг, Франчайзинг,
Телемаркетинг, Мерчендайзинг, Выставки,
Рекламу и другие методы.
В данной работе я опишу
некоторые из современных методов
продвижения, используемых в современных
рыночных условиях, а также методы
продвижения эмалированной посуды,
производимой в ООО «ЛМЗ-СТЭМА» ОАО
«АК ЛМЗ»
II. Современные методы
продвижения товаров.
2.1. Интернет – как виртуальный
рынок сбыта товаров и услуг.
Интернет является новым,
самым быстрорастущим и невероятно
привлекательным для любого вида
бизнеса виртуальным рынком сбыта
товаров и услуг. Вобрав в себя
характеристики многих традиционных средств
коммуникации и, в то же время, не являясь
их суммой, Интернет представляет собой
не копию, а альтернативу реальному
миру. Революционное влияние Интернета
на современное общество и, в том
числе на маркетинг, невозможно переоценить.
Оставаясь самой быстро развивающейся
технологией, Интернет коренным образом
меняет установившиеся представления
о практике маркетинга, и перед
маркетологами открываются новые
горизонты. Осуществление маркетинговой
деятельности через Интернет в среднем
на четверть дешевле, чем использование
существующих форм и методов. Сочетая
в себе функции средства массовой
коммуникации, средства межличностного
общения, инструмента финансовых операций
и, частично, канала дистрибуции, Интернет
привлекает все больше пользователей
со всего мира, которые представляют
привлекательный коммерческий потенциал
для любого вида бизнеса. По прогнозу
американской исследовательской компании
Forrest Research, число пользователей Интернета
к концу 2003 года достигнет 60 млн. человек
– на 21 млн. больше, чем их было в
1999 г. Главной характеристикой Интернета
является интерактивность, или другими
словами, возможность обратной связи/взаимодействия.
Интерактивность Интернета и
его технические возможности
хранить неограниченные объемы информации
создают идеальные условия для
поиска, сбора, организации и распространения
информации, в том числе и коммерческой.
Но доступность Интернета более
ограничена по сравнению с традиционными
средствами коммуникаций. Интернет представляет
собой собрание web-сайтов, которые
создаются различными компаниями в
целях организации доступа на
эти сайты многочисленных пользователей
Интернета. Компании могут создавать в
Интернете как виртуальные магазины, функционально
ничем не отличающиеся от обычных, так
и представительские сайты рекламно-информационного
характера.
Интернет-магазин – характеристика.
Актуальность Интернет-ярмарок.
Во всем мире уже наряду
с традиционными ярмарками активно
развиваются Интернет-ярмарки (виртуальные
ярмарки).
Традиционные ярмарки
– это дорогостоящее мероприятие.
В США прямые издержки, связанные
с проведением традиционных ярмарок,
ежегодно превышали 53 млрд. долларов. Свыше
80 % от общих расходов на участие
компании на такой ярмарке связано
с местом ее проведения, что включает
аренду ярмарочной площади, услуги организаторов,
устройство своего павильона и его
текущее обслуживание, время работы
и командировочные расходы собственных
сотрудников, а также транспортные
расходы. Учитывая эти обстоятельства,
в развитых странах фирмы отдают
предпочтение Интернет-ярмаркам и это
направление получило большую популярность.
Теперь и нашей стране предприятия
и предприниматели получили возможность
участвовать в Интернет-ярмарках.
Портал МИТС является одним из самых
посещаемых в России – более 1 млн.
посещений в год. Поэтому участие
во Всероссийских Интернет-ярмарках
становится весьма актуальным. Кроме
того, МИТС дополнительно еще проводит
рекламную компанию, что, безусловно,
повышает интерес к этому проекту.
Таким образом, участники этих ярмарок
получают реальные шансы расширения
рынка сбыта своей продукции,
так как более 1 млн. посещений
в течение одного года обеспечивает
очень большую вероятность успеха.
Если предприятие не участвует на
этих ярмарках, то говорить о том, что
этим предприятием предпринимаются
действенные меры по стимулированию
сбыта своей продукции, было бы неверно.
Преимущества Всероссийских
Интернет-ярмарок.
В системе Межрегиональной Интернет-торговой
сети впервые в нашей стране
начали функционировать полнофункциональные
Всероссийские Интернет-ярмарки,
где имеются возможности заключения
сделок в электронном виде, используя
электронную цифровую подпись.
Согласно действующему законодательству
РФ, в системе МИТС электронная
цифровая подпись в электронном
цифровом документе равнозначна
собственноручной подписи в документе
на бумажном носителе, заверенной
печатью. В МИТС используются
для криптографической защиты, в
том числе и для электронной
цифровой подписи, средства, сертифицированные
ФАПСИ. Кроме того, МИТС имеет
соответствующие лицензии ФАПСИ.
Всероссийские Интернет-ярмарки
имеют ряд преимуществ перед
традиционными ярмарками:
- участие обходится в
десятки раз дешевле;
- нет необходимости тратить
деньги на оформление стенда;
- не нужно нести расходы
на доставку товаров туда и
обратно;
- нет затрат на командировочные
расходы;
- экономятся средства, затрачиваемые
на рекламу ярмарки;
- возможность постоянного
участия на ярмарке;
- более широкая возможность
предоставления информации о
предприятии и товарах;
- охват гораздо большей
аудитории покупателей и участников;
- доступ к ярмарке 24
часа в сутки и без выходных,
и без учета географии;
возможность в любое время
согласовать условия сделки;
- возможность заключения
сделки в электронном виде, подписывая
электронной цифровой подписью
всего за несколько минут;
- наличие механизмов, обеспечивающих
гарантию исполнения сделок, которые
исключают возможность недобросовестного
выполнения своих обязательств,
как со стороны продавца, так
и со стороны покупателя;
- возможность оптимизации
перевозки груза, используя возможности
службы логистики и др.
Традиционные ярмарки позволяют
потенциальным потребителям исследовать
широкий диапазон возможных продавцов
и их продукции за относительно
короткий промежуток времени.
Это достигается при помощи
того, что частники собираются
вместе в одном месте и в
одно время. Интернет-ярмарки
расширяют эту возможность, позволяя
проводить их в непрерывном
режиме. Непрерывность проведения
Интернет-ярмарок в значительной
степени компенсирует отсутствие
личных встреч с потенциальными
потребителями, характерных для
традиционных ярмарок. Для того,
чтобы стать участником ярмарки
и разместить свой виртуальный
стенд (сроком на 1 год), клиент
должен заплатить 300 у. е., без
учета скидок, и при этом клиент
получает личную электронную
цифровую подпись.
Маркетинговая деятельность
в Интернете требует фундаментально
нового подхода и переоценки традиционных
инструментов и стратегий маркетинга.
Одно из главных отличий интернет-маркетинга
состоит в том, что пользователи
Интернет могут в определенной степени
контролировать потоки информации и
рекламы. Они имеют возможность
выбирать то, что им нравится, «проскакивать»
то, что их не интересует, и не являются
более пассивными зрителями и
читателями. Понимание особенностей
интернет-среды дает возможность
воплощать маркетинговые стратегии
более эффективно и с меньшими
затратами.
2.2. Выставка – один
из методов продвижения товаров.
Тысячи предприятий представляют
и продают свои товары на выставках
и ярмарках, что позволяет им продемонстрировать
товар, предложить необходимую информацию,
ответить на вопросы, сравнить соперничающие
торговые марки, выписать заказы и способствовать
появлению новых потенциальных клиентов.[1]
Ярмарка – это большая
выставка, где производители различных
товаров данной отрасли промышленности
представляют свои изделия покупателям,
а также другим представителям отрасли.
Выставки и другие специальные мероприятия
особенно хороши для решения задач
в области паблик рилейшенз по
созданию хорошего отношения к компании
и обеспечению публики информацией.
Идеальная выставка должна быть цветной,
зрелищной и необычной. По возможности
поощряется участие зрителей. Если
зрители могут понажимать кнопки,
посмотреть картинки и задать вопросы,
то выставка пройдет с большим
успехом. Предприятия также используют
выставки, чтобы продвигать свои товары.
Выставки торжественно открываются, могут
включать в себя музейные экспонаты,
исторические экспозиции, прототипы
новых товаров, таких как новые
автомобили, модели зданий и других
конструкций.
Компании тратят на выставки
более 9 млрд. долларов ежегодно, а выставки
дают свыше 70 млрд. долларов продаж в
год. Некоторые компании, особенно те,
которые работают на рынках высоко
технологичных товаров, направляют
на выставки большую часть своих
маркетинговых бюджетов и усилий
по планированию коммуникаций.
Выставки позволяют показать
товары своей целевой аудитории,
создать торговые предпосылки для
последующих контактов с помощью
торгового персонала, способствуют
получению большого количества информации
о конкурентах и помогают наладить
взаимоотношения. Атмосфера подобных
мероприятий склоняет к расслабленности;
распространяются бесплатные товары,
организуется множество деловых
вечеринок. В обстановке, где все
компании стараются дать ясное представление
о своей продукции потенциальным
клиентам, конкуренты могут без труда
сравнить качество, характеристики, цены
и технологии.
Дизайн стендов и подготовка
персонала, обслуживающего стенды, являются
важными факторами успеха выставки.
Дизайн многих стендов на выставках
может использовать, например, интерактивные
технологии – аудио и видеотексты,
компакт-диски, телефонную связь, корпоративные
телевизионные сети, компьютерные конференции
и виртуальную реальность. Chrysler использовал
тренажер джипа на автомобильных
шоу, чтобы увеличить поток посетителей
и продемонстрировать впечатляющие
особенности дизайна своих вездеходов.
На стендах обычно работают лучшие
торговые представители компании, которые
осуществляют личные контакты с высшими
руководителями, представляющими различные
посреднические агентства. Важно, чтобы
расходы на выставки были ниже издержек
на рекламу или личные звонки для
заключения сделок.
Чтобы привлечь внимание, выставки
должны опираться на многочисленные
средства информации, такие как печатная
реклама и прямая рассылка. Широко
используются и сувениры – до, во
время и после выставки, чтобы привлечь
потенциальных покупателей, повысить
степень известности и припоминания компании,
а также увеличить готовность приглашенных
иметь с ней дело. Здесь правильно проведенный
предварительный маркетинг особенно важен
и служит гарантией успеха выставки. Исследованиями
установлено, что предваряющий выставки
стимулирующий подарок может увеличить
посещаемость выставки почти в три раза,
точно так же как и предварительное приглашение.
Творческие конкурсы, например, рисовальные,
с интересными призами, также стимулируют
посещаемость стенда. Предварительная
почтовая рассылка до выставки может,
в связке с проведением конкурса, побудить
людей задержаться у стенда.
2.3. Сильная торговая марка-главный
инструмент конкурентной борьбы.
На сегодняшний день на региональных
рынках сложилась такая ситуация,
при которой очень многие отечественные
товаропроизводители, имея достаточный
потенциал для выхода на более
широкие межрегиональные и общенациональные
рынки сбыта, продолжают двигаться
по пути наименьшего сопротивления.
Производя весьма конкурентоспособную
продукцию, в качестве основного
инструмента в борьбе за место
на рынке предприятия используют
цену.[2] Товары продаются по минимально
возможной цене и предназначаются
для группы ценоориентированных
покупателей, которые приобретают
товар по принципу самого дешевого
из тех, что можно найти,
и не обращают внимание на
качество. Эта стратегия приводит
к тому, что положение товара
на рынке становится шатким
– в любой момент может появиться
более дешевый конкурент, а
кроме того, год от года число
таких покупателей сокращается.
Предпринимая попытки выйти на
рынки других регионов, производитель
неизбежно сталкивается еще с
одной проблемой – с присутствием
местных конкурентов, которые
вряд ли захотят уступать свои
позиции и, в свою очередь,
тоже имеют планы по расширению
рынков сбыта. Предприятие оказывается
в ситуации, которую оно не
может контролировать, - как только
появляется сильный производитель,
товар очень быстро теряет
завоеванную долю рынка.
Чтобы этого не происходило,
начинать продвижение на рынок
необходимо с построения торговой
марки. Именно сильная торговая
марка является главным инструментом
конкурентной борьбы на современных
рынках.