Практика социального патронажа с неполной семьей

     • изучение ситуации социального и психологического состояния клиента при использовании средств, снижающих уровень тревоги и предоставляющих эмоциональную поддержку;

     • оказание конкретной (при необходимости - оперативной и экстренной) помощи, направленной на решение специфических кризисных проблем, при доминировании прямого воздействия и мобилизации всех имеющихся у клиентов ресурсов для необходимых изменений в жизнедеятельности и достижения оптимального функционирования в социальной, трудовой и семейной среде;

     • оказание услуг профилактической направленности, имеющих целью не только удовлетворение потребностей клиентов, связанных с актуальной кризисной или критической ситуацией, но и стабилизацию благоприятных тенденции и закрепление успехов, уменьшение или устранение факторов риска;

     • объединение усилий субъектов социального патронажа, их включение в решение проблем клиентов в зависимости от характера этих проблем, обеспечение комплексного подхода в этом процессе (сочетание параллельного решения экономических, культурно-образовательных, психосоциальных и иных проблем) [3, с.57]. Особую значимость приобретает подготовка к знакомству с клиентом и системой его социального окружения. Это означает предварительный сбор всей возможной информации о клиенте: индивидуальные особенности, социальные связи, сложившаяся ситуация, особенности реагирований на навязываемый контакт, возможные трудности и способы их преодоления. Задача первичных визитов - формирование доверия к специалисту, социальной службе в целом.

     Осипова И.И. предлагает следующий алгоритм дальнейшего взаимодействия специалиста с клиентом-семьей:

     1. Общение с клиентом, умение слушать и слышать, анализировать, не принимать сторону клиента, не дать втянуть себя в конфликт, быть объективным, независимым арбитром.

     2. Формирование мотивации клиента на получение помощи и согласия сотрудничества со специалистом и службой.

     3. Разработка совместного плана действий по выходу из кризисной ситуации.

     4. Контроль за выполнением соглашения.

     5. Передача полноты ответственности за развитие ситуации клиенту.

     6. Закрепление позитивных навыков выхода из кризиса.

     7. Подведение итогов работы.

     8. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента и специалиста социальной службы.

     9. Прощание с клиентом [8, с.56].

     Неполная семья имеет свои особенности и социально-педагогическая работа с ней требует учета всех ее характеристик: проблемы отдельного члена неполной семьи являются общей проблемой  для всей неполной семьи; неполная семья – система закрытая, не каждый может туда войти, даже социальный педагог; неполная семья автономна в своей жизнедеятельности. Специалист по работе с семьей не может решить за нее все проблемы, он должен лишь активизировать ее на решение семейных проблем, добиться осознания возникшей проблемы, создать условия для ее успешного решения.

      Изучив  различные подходы и взгляды  на технологии социального патронажа  семей, различные формы и методы  работы, можно сделать вывод о  том, что социальная работа  с неполными семьями является  одной из актуальных проблем  современного общества. В целях  улучшения социальной работы  с неполными семьями должна  совершенствоваться законодательная  база по улучшению материального  положения неполных семей, а  также разрабатываться новые  методы работы, создаваться и  реализовываться программы поддержки  и реабилитации неполных семей.

      Одной из  наиболее эффективных мер по  поддержке неполных семей сегодня  является развитие и законодательное  закрепеление механизмов привлечения  отсутствующего родителя к воспитанию  ребёнка. Нужно стимулировать  ответственность семьи, каждого  родителя за воспитание детей. 

      Необходимо  усиливать меры адресной социальной  поддержки  неполных семей,  разработать механизм воздействия  на рынок труда, создать возможности  для сочетания родительского  и профессионального потенциала  одинокого родителя.

      На сегодняшний  день существует множество технологий социального патронажа неполных семей, но к каждой ситуации следует подходить сугубо индивидуально. Какими бы факторами ни было обусловлена неполнота семьи, она в той или иной степени негативно сказывается на внутреннем мире данной семьи. Конкретное содержание социальной работы с неполной семьей в каждом отдельном случае обусловлено индивидуальными особенностями данной семейной ситуации.

      Таким образом,  социальный патронаж является  одной из наиболее продуктивных  технологий социальной работы, представляющей  более надежную и эффективную  форму вмешательства в конкретную  ситуацию семьи или ребенка,  оказавшихся в тяжелых жизненных  обстоятельствах или переживающих  кризис.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Практика социального патронажа с неполной семьей

 

2.1. Отечественный и зарубежный опыт

социального патронажа  неполной семьи

 

      В Беларуси  сформирована самая полная законодательная  база по семейной политике  среди стран СНГ. Такое мнение  высказала председатель Постоянной  комиссии Совета Республики по  образованию, науке, культуре  и социальному развитию, сопредседатель  ОО "Белорусский союз женщин" Антонина Морова на online конференции  "Женская роль - в семье, обществе и государстве".

      В стране создана четкая и ясная законодательная база в области семейной политики, включающая нормативные правовые акты по поддержке и укреплению семьи, поощрению материнства и детства, защите прав детей. "Даже европейские эксперты подтверждают тот факт, что в Беларуси этот вопрос проработан очень хорошо, - подчеркнула Антонина Морова. - Брак, семья, материнство, отцовство и детство находятся под защитой государства". Для поддержки семьи с детьми в республике предусмотрены существенные социальные стимулы - выплата пособий, обеспечение жильем, льготное кредитование, трудовые гарантии и др.

      "Однако  время не стоит на месте, - сказала  она. - Экономические и политические  реалии оказывают влияние на  общественные отношения в области  семейной политики и обуславливают  процесс совершенствования законодательства, регулирующего их. Вполне естественно,  что семейная политика, реагируя  на многие факторы (экономическую  конъюнктуру, социальные сдвиги, демографическую ситуацию и т.д.) должна претерпевать изменения  как в целях и приоритетах,  так и в методах реализации. Большое влияние на семейную  политику оказывает также национальный  менталитет, сформированный в процессе  исторического развития страны".

      Если в  предыдущие годы семейная политика  была направлена на повышение  рождаемости (и в этом были  достигнуты положительные результаты), то сейчас акцент должен быть  сделан и на решение социально-экономических  задач семьи, реализацию ее  экономической функции. Центр  тяжести должен перемещаться  на оказание социальных услуг  семье, укрепление ее материальной составляющей.

     В практике социально-педагогической работы Республики Беларусь уже сложилась определенная модель деятельности с проблемными семьями.     Деятельность специалиста, осуществляющего социально-педагогическую работу с неполной семьей, как и с полной,  включает три основных составляющих социально-педагогической помощи: образовательную, психологическую, посредническую. Последовательно рассмотрим каждую из составляющих.

     Образовательная составляющая включает в себя два направления деятельности социального педагога: помощь в обучении и воспитании.   Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей. Помощь в воспитании проводится социальным педагогом, в первую очередь, с родителями - путем их консультирования, а также с ребенком посредством создания специальных воспитательных ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье в целях ее укрепления.    

     Психологическая составляющая социально-педагогической помощи включает в себя также два компонента: социально-психологическую поддержку и коррекцию. Поддержка направлена на создание благоприятного климата в семье чаще всего в период кратковременного кризиса. Коррекция межличностных отношений происходит, в основном, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. К такому виду насилия относится запугивание, оскорбление ребенка, унижение его чести и достоинства, нарушение доверия.

     Посреднический компонент социально-педагогической помощи включает в себя три составляющие: помощь в организации, координации и информирование. Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга, включающую в себя: организацию выставок-продаж поношенных вещей, благотворительных аукционов, клубов по интересам, организацию семейных праздников, конкурсов и др.  Помощь в координации направлена на активизацию различных ведомств и служб по совместному разрешению проблем конкретной семьи и положения конкретного ребенка в ней. Помощь в информировании направлена на обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства, прав детей, женщин, а также проблем, которые существуют внутри семьи.

     В процессе реализации образовательной, психологической и посреднической компонентов социально-педагогической помощи специалист, осуществляющий  работу с семьей, использует долгосрочные и краткосрочные формы работы. Среди краткосрочных форм выделяют кризисинтервентную и проблемно-ориентированную модели взаимодействия. Кризисинтервентная модель работы с неполной семьей предполагает оказание помощи непосредственно в кризисной ситуации, которые могут быть обусловлены изменениями в естественном жизненном цикле неполной семьи или случайными травмирующими обстоятельствами.

     При кризисинтервентной модели работы используется непосредственная эмоциональная поддержка семьи, для того, чтобы смягчить воздействие стрессового события и мобилизовать усилия семьи на преодоление кризиса; образовательная помощь, заключающаяся в предоставлении информации по этапам выхода из кризиса и перспектив неполной семьи, подкрепляется документальными фактами. Эффект психологической поддержки достигается в индивидуальных беседах. Кроме того, неполная семья может быть вовлечена в программу семейной терапии и обучающих тренингов, целью которых является улучшение общения между членами неполной семьи и решение скрытых проблем которые обнаруживаются в кризисной ситуации.

     Проблемно-ориентированная модель направлена на решение конкретных практических задач, заявленных и признанных неполной семьей, то есть в центре этой модели находится требование, чтобы профессионалы, оказывающие помощь, концентрировали усилия на той проблеме, которая осознана неполной семьей и над которой данная семья готова работать. Проблемно-ориентированная модель основана на том, что в определенных условиях большинство проблем матери (отцы) могут решить, или хотя бы уменьшить их остроту, самостоятельно.

     Ведущим методом проблемно-ориентированной модели является составление контракта (договора) между социальным педагогом  и неполной семьей или ее конкретным представителем. При составлении контракта роль неполной семьи в том, чтобы определить желательные и осуществимые цели и задачи предстоящей деятельности.

     Долгосрочные формы работы требуют продолжительного общения с клиентом (от 4 месяцев  и более) и обычно основаны на психосоциальном подходе. Основные задачи психосоциального подхода состоят в том, чтобы либо изменить данную семейную систему, адаптируя ее к выполнению своей специфической функции, либо изменить ситуацию – другие общественные системы, либо воздействовать на то и другое одновременно [15].

     В условиях низкой мотивации обращения неполных семей за социально-педагогической, психологической помощью необходимо применение такой формы работы как патронаж. Патронаж – одна из форм работы, специалиста работающего с семьей, представляющая собой посещение неполной семьи на дому с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, позволяющая установить и поддержать длительные связи с неполной семьей, своевременно выявлять ее проблемные ситуации, оказывая незамедлительную помощь. Патронаж дает возможность наблюдать неполную семью в ее естественных условиях, что позволяет самым эффективным образом проникнуться в её проблемы и помочь в их решении.

     Наряду с патронажем следует выделить консультационные беседы как одну из форм работы с неполной семьей. Работая с неполной семьей, можно использовать наиболее распространенные приемы консультирования: эмоциональное заражение, внушение, убеждение, мини-тренинги и пр. При этом консультационная беседа может быть наполнена различным содержанием и выполнять различные задачи – образовательные, психологические, психолого-педагогические. Если неполная семья не является инициатором взаимодействия со специалистом, консультирование может проводиться в завуалированной форме. Конечная цель консультационной работы – с помощью специально организованного процесса общения актуализировать внутренние ресурсы неполной семьи, повысить ее реабилитационную культуру и активность, откорректировать отношение к ребенку.