Управленческие решения в организации

Оглавление

Введение……………………………………………………………....3

ГЛАВА 1. Сущность понятия «управленческое решение»……………………………………………………………...4

1.1 Понятие управленческих  решений……………………………………....4

1.2 Классификация управленческих решений…………………………......9

ГЛАВА 2. Анализ разработки и принятия управленческих

решений……………………………………………………………...18

2.1 Этапы разработки управленческих решений………………………....18

2.1.1 Подготовка к разработке управленческих решений………………...20

2.1.2. Разработка управленческих решений………………………………...26

2.1.3. Принятие решения, реализация, анализ результата……………....30

2.2 Методы принятия  управленческих решений……………………….....36

Заключение………………………………………………………….37

Список источников и литературы……………………………….39

 

Введение

Руководителям    различных    предприятий     приходится     перебирать многочисленные комбинации  потенциальных  действий  для  того,  чтобы  найти правильное действие для данной организации  в данное время и в данном  месте. По сути, чтобы организация  могла  четко  эффективно  работать,  руководитель должен  сделать  серию  правильных  выборов  из  нескольких   альтернативных возможностей.

Принятие  управленческого  решения  – это выбор того,  как   и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Принятие  решений  является  важной    частью    любой управленческой деятельности. Образно говоря,  принятие решений можно назвать " центром ", вокруг  которого вращается жизнь организации.

Ответственность за принятие важных решений – тяжелое  моральное  бремя, что  особенно  ярко  проявляется  на  высших  уровнях  управления.   Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.

Цель  данного  курсового  проекта  заключается в   выявлении   признаков, характерных  для  управленческих  решений,  а  также  в   анализе   процесса выработки и принятия решения руководителем предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо  поставить  ряд  конкретных задач:

• анализ сущности понятия «управленческое решение»,
• анализ процессов разработки и принятия управленческих решений.

 

 

 

ГЛАВА 1. Сущность понятия «управленческое решение»                  

1.1. Понятие управленческих решений

Особое  место  в  теории  управления  занимает  проблема   руководства. Традиционно под  руководством  принято  понимать  отношения,  возникающие  в организации в процессе и по поводу управления.

Основной принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что  власть, право решения,  ответственность  и  возможности  контролировать  процессы  и отношения в организации предоставляются  только  одному  должностному  лицу. Соответственно руководитель—лицо персонифицирующее ответственность,  власть и право контроля. Отношения единоначалия во многом  формируют  иерархическую пирамиду организации.

Поскольку  вся  власть  и  ответственность  за  функции  контроля   над отношениями закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически  не  в состоянии  осуществлять  его  в   полном   объёме,   руководитель   вынужден делегировать часть своих полномочий  подчинённым.  Именно  это  и  формирует вертикальные    (линейные)    иерархические     структуры.     Специализация управленческих функций и формы  их  координации  порождают  жёсткий  рисунок функциональной структуры современной организации. В созданной таким  образом управленческой иерархии каждый работник имеет  собственного  руководителя  и все,  кроме  рядовых  исполнителей,  имеют  подчинённых.   Отсюда   вытекает специфика  двойственной  формальной  позиции  любого  руководителя,  которая накладывает существенный отпечаток на образ его поведения.

 Проблема принятия управленческих решений занимает одно из центральных мест в социологии организации.  Считая организацию инструментом  управления,  многие  социологи  и  специалисты  по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают  её  деятельность  в первую  очередь  с  подготовкой  и   реализацией   управленческих   решений. Эффективность управления во  многом  обусловлена  качеством  таких  решений. Интерес  социологов  к  этой  проблеме  обусловлен  тем,  что   в   решениях фиксируется вся совокупность  отношений,  возникающих  в  процессе  трудовой деятельности  и  управления  организацией.  Через  них  преломляются   цели, интересы, связи и нормы.

Характеризуя полный  цикл  управленческой  деятельности,  состоящий  из целеполагания , планирования,   организации,   координации,   контроля и  корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном  счете,  представлен в виде двух элементов управления: выработки и  осуществления  управленческих решений.  Именно  поэтому  решения  –  центральный  элемент   управления   и организации.

Принятие  решения   представляет  собой   сознательный   выбор    среди имеющихся  вариантов или   альтернатив  направления   действий,  сокращающих разрыв между настоящим  и  будущим  желаемым состоянием  организации.  Таким образом, данный процесс  включает  в  себя  много  различных  элементов,  но непременно  в  нем  присутствуют  такие  элементы,   как   проблемы,   цели, альтернативы и решения.

В социологической литературе существуют разнообразные точки  зрения  на то,  какие   решения,   принимаемые   человеком   в   организации,   считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например,  решение о поступлении человека на  работу,  решение  об  увольнении  с  неё  и  т.п. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой объектом принятия решений является вся деятельность предприятия независимо от его формы собственности. К объектам принятия решений в первую очередь должны быть отнесены следующие виды деятельности:

● стратегическое планирование;

● разработка тактических  и оперативных планов;

● инновационное развитие;

● организация производственных процессов;

● маркетинговая деятельность;

● развитие организационной  культуры;

● экономическое и финансовое развитие;

● бухгалтерская и кадровая деятельность.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с  изменениями  в организации,  их  инициатором  обычно   выступает   должностное   лицо   или соответствующий  орган,  несущий  полную  ответственность   за   последствия контролируемых  или  реализуемых  решений.  Границы  компетенции,  в  рамках которой он принимает решение,  чётко  обозначены  в  требованиях  формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения,  значительно больше числа лиц, облеченных властью.

Управленческое решение  – это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли  на  субъекте  управления  (организация,  фирма  и т.д.). Описать  математическим  языком  творческий  процесс  невозможно.  Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны.  Данный процесс лежит в основе планирования деятельности  организации.

Подготовка управленческих решений в  современных  организациях  нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу  целого  коллектива специалистов. В «классической» теории управления она, как правило,  является функцией штабных служб.

Процесс осуществления решения  связан с реализацией специального  плана, который  представляет  собой  совокупность  мероприятий,   направленных   на достижение  целей  и  сроков  их  реализации.  Разработка  такого  плана – прерогатива соответствующих служб в аппарате управления.  Однако  сегодня  к его разработке  привлекаются  те,  кто  будет  его  реализовывать,  то  есть непосредственные исполнители.

В литературе классификации  управленческих  решений  строятся  по  самым разным основаниям. Одной  из  оправданных  с  социологической  точки  зрения представляется классификация А. И.  Пригожина:  она  учитывает  меру  вклада субъекта решения в  организационные  преобразования.  Согласно  автору,  все управленческие решения в организации могут быть разделены на:

• жёстко обусловленные (детерминированные);
• слабо зависящие от субъекта решения.