Стратегическое планирование и его роль в достижении целей предприятий малого торгового бизнеса

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 17:00, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы представляется в исследовании необходимости анализа проблем стратегического управления на российских предприятиях малого торгового бизнеса, стабилизации экономического положения и их перехода на стратегию устойчивого экономического роста на основе концепции управления конкурентоспособности.
Задачи, которые решаются в данной работе, представлены в виде:
определения стратегического планирования,
определение вопросов, связанных с разработкой стратегии российского предприятия на примере малого торгового предприятия (определение стратегии, сущности стратегического менеджмента в торговле, его принципы, этапы).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Стратегическое планирование 4
1.2 Вопросы, связанные с разработкой стратегии развития предприятия. Определение стратегии 8
1.3 Стратегический менеджмент в торговле: сущность принципы и этапы 10
1.4 Стратегический менеджмент как средство повышения конкурентоспособности российских предприятий на примере малого торгового бизнеса 17
2. Разработка стратегии развития турфирмы «ДЕДДИ» 23
2.1. Характеристика организации «ДЕДДИ» 23
2.2. Анализ внутренней и внешней среды организации 24
2.2.1. Анализ отрасли и конкурентной среды 24
2.2.2. Анализ состояния организации 27
2.2.3. Матрица SWOT – АНАЛИЗА 36
2.3.Миссия и цели организации 37
2.4. Анализ стратегических альтернатив 40
2.4.1. Анализ стратегий конкуренции 41
2.4.2. Анализ стратегий развития организации 43
2.5. Выбор стратегии 45
Заключение 48
Список используемой литературы 50

Скачать в ZIP (76.14 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

КУРСАЧ Стратегический менеджмент.doc

— 387.50 Кб (Скачать)
 

Таблица 8

Анализ  внутренней среды организации

    Чтобы определить стратегию поведения  организации и провести эту стратегию  в жизнь, руководство должно иметь  углубленное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внутренняя среда и внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей при их достижении.

    Внутренняя  среда организации оказывает  постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

    Внутренняя  среда имеет несколько срезов, каждый из которых, включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает  организация.

    Кадровый  срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

    В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

    Маркетинговый срез внутренней среды организации  охватывает все те процессы, которые  связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия  ценообразования; стратегия продвижения  продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

    Финансовый  срез включает в себя процессы, связанные  с обеспечением эффективного использования  и движения денежных средств в  организации. В частности, это поддержание  ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

    Далее более подробно рассмотрим вышеперечисленные  стороны деятельности предприятия, которые анализируются управляющими в качестве факторов внутренней среды. 

Внутренний  фактор Вес фактора Оценка фактора, баллы Взвешенная  оценка фактора, баллы Наиболее значимые стратегические факторы
Сильные стороны организации
Наличие эффекта производственного и  маркетингового масштаба 0,3 6 1,8 2-ой по значимости
Высокая квалификация персонала 0,4 7 2,8 1-ый по значимости
Высокий имидж 0,3 5 1,5 3-ий по значимости
Суммарная взвешенная оценка     6,1  
Слабые  стороны организации
Технологические навыки 0,2 3 0,6 3-ий по значимости
Претензии потребителей к качеству некоторых  услуг 0,6 5 3 1-ый по значимости
Низкие  инновационные способности 0,2 4 0,8 2-ой по значимости
Суммарная взвешенная оценка     4,4  
 

Таблица 9

Факторы макроокружения организации 

Факторы Состояние фактора Тенденция развития Характер влияния  на организацию («+» положительное; «-» отрицательное)
1 Экономика

1.1.Уровень инфляции

 В последнее  время наблюдается рост инфляции, что весьма неблагоприятно сказывается  на деятельности предприятия Прогноз на 2008г. 8,5% Снижение продолжится до 3-4% в  год. «-» повышение  процентных ставок по кредиту
1.2. Рост цен Повышение цен на сырьё повышает себестоимость готовых блюд, что значительно понижает прибыль Рост продолжится «-» Понижение  загрузки гостиницы и т.п.
1.4.Доходы населения Резкая динамика заработных плат специалистов в сфере  продаж характеризуется ростом рынков в целом: наблюдается активный потребительский спрос на товары и услуги. Снижение продолжится  «-» понижение  платежеспособности населения 
1.5.Уровень жизни населения Ситуация с  оплатой труда с региона отражает общероссийские тенденции - цена труда  в Иркутске понижается. Зарплаты идут на убыль «-» понижение  демографической ситуации
1.6. Потребительское кредитование Не доступность  и большие % условия кредитования. Снижение начнется «-»понижение платежеспособности населения
2.Политика и право

2.1. Изменения в законодательстве

 Изменения в  нормативных актах, требованиях  к помещению и пр. Напряженность не будет возрастать  
2.2. Изменения, связанные с переменами во власти Законодательным Собранием Иркутского региона  принят закон о развитии среднего и малого предпринимательства   «+» больше денег  пойдет в казну государства
3.Технология

3.1. Технологические

 Развитие технологические  инновации значительно упрощают деятельность предприятия Рост продолжится «-» еще меньше рабочих мест с появлением новых  инноваций
4.Социальные 4.1.Миграция населения: По данным статистики число выбывших за пределы Приморского  края, 30,9 тыс. человек в 2007 г. (см. приложение табл.4.1) Что говорит о снижении потенциальных потребителей. Рост продолжится  
4.2.Демография: Процентный состав городского и сельского населения следующий: 75% городского населения и 25% сельского.

В Иркутском  регионе, как и во всех практически  регионах России наблюдается снижение демографического потенциала.

 Рост продолжится «-» плохой уровень  жизни население, нет достойных подготовленных медицинских и т.д. учреждений
4.3.Наличие трудоспособного населения (потенциальные потребители) Трудоспособное  население составляет 1293942 чел - 64,8% от общего числа, моложе трудоспособного - 309802 - 15,6%, старше трудоспособного - 392084 - 19,6%. Рост продолжится «-» Пенсионеры не оставляют рабочие места и  студентам после института не куда идти работать нет рабочих мест
 

Таблица 10

Факторы непосредственного окружения организации 

Факторы Проявление Влияние на организацию
1. Поставщики В связи со стабильностью  работы предприятия и своевременной  оплатой проблемы с поставками билетов нет. С большинством поставщиков фирма  поддерживает тесные производственные связи, поэтому  она получает ощутимую выгоду в виде изделий повышенного качества, своевременных поставок и снижения затрат на товарные запасы.
2. Конкуренты Барьеры входа  Угроза появления новых турфирм  существует, однако имеет определенную специфику, а именно: компаниям, изначально обладающим сравнительно небольшим количеством ресурсов, невыгодно выходить на рынок в силу барьеров. Необходимо  предоставлять действительно качественные услуги чтобы потребитель не захотел их заменить другими
3. Потребители Анализ потребителей производит отдел сбыта. Отдел сбыта  изучает рынки сырья и рынки сбыта продукции, положение товаров на рынках сбыта, конкурентоспособность продукции и пути ее повышения, разрабатывает ценовую и структурную политику предприятия и другие вопросы, связанные с внешней средой функционирования предприятия. Благодаря развитию и модернизации технологических  процессов и оборудования, высокому уровню качества продукции и сервиса, жесткому контролю качества, наличию  сертификатов качества и соответствия, наличию необходимых квалифицированных  кадров и суперталантов, быстроте доставки продукции, точному выполнению заявок потребителей, предоставляемым гарантиям на все виды
 

Таблица 11 

Анализ  внешней среды организации 

Внешний фактор Вес фактора Оценка фактора, баллы Взвешенная  оценка фактора, баллы Наиболее значимые стратегические факторы
Потенциальные внешние возможности  организации
Снижение  торговых барьеров, затрудняющих доступ на международные рынок 0,2 3 0,6  
Выход на новый рынок или сегмент  рынка 0,3 6 1,8 1-ый по значимости
Вертикальная  интеграция 0,05 3 0,15  
Повышение платежеспособного спроса населения 0,2 4 0,8 3-ий по значимости
Увеличение  темпов роста рынка 0,05 6 0,3  
Благоприятная демографическая ситуация 0,2 5 1 2-ой по значимости
Суммарная взвешенная оценка     4,65  
Потенциальные внешние угрозы для организации
Изменение российского законодательства 0,05 3 0,15  
Изменение во вкусах и предпочтениях потребителей 0,2 6 1,2  
Усиление  конкурентного давления поставщиков 0,3 7 2,1 1-ый по значимости
Угроза  появления новых конкурентов 0,3 5 1,5 2-ой по значимости
Усиление  конкуренции со стороны товаров  – заменителей 0,05 3 0,15  
Повышение тарифов авиакомпании 0,2 7 1,4 3-ий по значимости
Суммарная взвешенная оценка     6,5  

2.2.3. Матрица SWOT – АНАЛИЗА

  Возможности:   возможность выхода на рынок с новым продуктом;

возможность выхода на новые рынки;

возможность перейти в группу с лучшей стратегией;

самодовольство  среди конкурентов.

 Угрозы:

серьезный конкурент  на рынке;

падение спроса на продукцию в зимний период;

изменение потребностей потребителей;

Сильные стороны:

удобное месторасположение;

имеющийся трудовой потенциал;

современная технология;

проведение маркетинговых  исследований;

бюджетирование;

частичное самообеспечение  ресурсами.

 следует разрабатывать  стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. стратегия должна предполагать использование силы организации  для устранения угрозы.
Слабые  стороны: уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отсутствие организационной культуры;

финансовые затруднения;

слабый имидж  предприятия;

не очень высокое  качество продукции

 стратегия должна быть построена таким образом, чтобы  за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. организация должна вырабатывать такую стратегию, которая  позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить  нависшую над ней угрозу.

2.3.Миссия и цели организации

2.3.Миссия и цели организации 

    Разработка  миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

    В миссии организации должна быть четко  указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание  нескольких факторов.

    Миссия  туристской фирмы «ДЕДДИ»: фирма предлагает отдых в различных европейских странах. Работает, расширяя рынок и удерживая лидирующие позиции, чтобы обеспечить все большее количество туристов недорогим, доступным для всех и высококачественным обслуживанием.

    В дальнейшем ООО «ДЕДДИ» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, при этом создавая дополнительные рабочие места, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли.

    Таким образом, миссию турфирмы «ДЕДДИ» можно сформулировать следующим образом: «Самые новые и необычные услуги для физических лиц». В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией.

    Цели - конкретное конечное состояние, к которому стремиться фирма. Цели имеют большое значение, потому, что:

    - Цели - это основы для разработки  планов.

    - Это основа для построения  структуры фирмы.

    - Это точка отсчета при контроле  и оценке работы подразделений,  менеджеров.

    Цели  турфирмы «ДЕДДИ»:

    1. Проведение исследования рынка;

    2. Разработка новых программ;

    3. Удерживать лидирующие позиции  среди приморских страховых копаний;

    4. Выход на новые рынки;

    5. Привлечь как можно больше  клиентов;

    6. Повышение профессионализма работников  и служащих;

    7. Разработка политики продвижения услуг;

    8. Обслуживание всех слоев населения;

    9. Сотрудничество с российскими  и иностранными страховыми компаниями;

    10. Разработка и реализация качественного  туристского продукта (готового  тур. пакета).

    11. Разработка имиджа агентства

Информация о работе Стратегическое планирование и его роль в достижении целей предприятий малого торгового бизнеса